[終了] Ladolce-ラドルチェの口コミ・評判 9ページ目

予約をしていたので店舗に行くと店舗は真っ暗…そこには統合されたという貼り紙のみ。予約していたのにも関わらず、移転の連絡さえありませんでした。
統合されたという店舗に行くと、しばらく待たされ、スタッフから何の説明のないまま、待っている間にこの動画を見て書面にサインをするように言われました。
長年通っているのになぜ今さら脱毛の説明動画を見せられているのか理解できず、書面を見るとセルフ脱毛の文字。セルフ脱毛の説明さえ受けていなかったので、これはどういう意味ですか？と伺いました。すると長年通っている人は、毛が薄くなっていることからスタッフが行うより、個人で濃い箇所を脱毛する方が適していると言われました。契約切れのお客さんにはそのような案内をしていると説明を受けましたが、家に帰って契約書を見ると私の期間はまだ残っていました。無制限のパスポートに魅力を感じ、契約したのに、何の説明もないまま、当日いきなりセルフというのは理解ができません。予約していたにも関わらず店舗がなくなっていて、さらにセルフだなんて何のためのサロンなのか。本当に失望です。
前回予約した際に店舗の移転の連絡もセルフへの切り替えの説明も受けていないことも指摘しましたが、それはスタッフの説明漏れだという説明のみでした。
すでにお金を払い終わったロイヤルカスタマーを切り捨てたいとしか思えないくらい雑な対応でした。

契約するべきでなかった、に尽きる。
お金をとったお客への対応の悪さもあ店舗も次々縮小し、すべての店舗が潰れたら無制限ではもう通えなくなりますね。
機械は空いてるが人員不足で処置ができないのだろう。
セルフに移行する前に、人を雇えばいいが、こんなブラック企業入社するわけないだろう、店舗縮小しているにも関わらず人員不足なのは、退職者が多いということだろう。

カウンセリング時
①毛が生えてこなくなる
②1年間間隔が空かなければ一生同じ処置が受け続けられる

10代の頃に通った何回かコースの脱毛の効果が得られなかったため、上記内容を何度も確実に確認し顔と全身通い放題33万円程度だったかと思うが契約した。

ただでさえ予約が取りづらく、直近で取りたかった予約を4ヶ月待っている間に一方的にセルフ脱毛に移行になったと。
電話で同意しないと返答し、ラドルチェのコールセンターでなく上司に電話対応回されたが、施術範囲や機械について何も知らず嘘・言い訳・屁理屈ばかりに感じ取った。
理由として、背面の具体的範囲は背中のみであり、お尻やOラインやうなじは無理ではないかと聞いてもみなさん上手にできていると。
実際は、背面とはうなじ、お尻、Oラインも背面の施術範囲に含まれておりしてもらえた。
15回程度は通っているが普通に生えてくる。
毛が生えてこなくなると言い切った人にもう一度会わせてほしい。

1.5倍の効果になるのは、素人がするのに火傷リスクがありこわいと伝えると、クーリング効果機能がついているため安全と。
セルフでない機械にもクーリング機能はついてるはず。
出力についてもJ数が1.5倍なんて確実に火傷するし絶対有り得ないと質問すると、具体的J数は分かっておらず、レベル的に1.5段階になるというしどろもどろな回答。
機械について聞いた点についても分かっておらず後日調べての折り返しの返答があると思っていたが返答はなし。
後日再度店舗で確認したが教えられないと。

対応があまりにも悪いため、実際効果は上がらないか弱くなるにも関わらず、効果が上がると嘘でも言っておけばセルフ移行に納得してもらいやすいとでも思ったのではないかと感じた。
だからこそ出力さえ教えないのであろう。

元々予約予定日であった前日に、来ても処置はしないと電話ではなくメールのみでの連絡あり。
予約はしてていたのだからそのメールはスルーして当日来院するとその日の処置はしてもらったが、次回以降の予約は強制的に取らせない対応。

その次の来院時、セルフ以外処置できないの一点張り。
途中無視もして明らかに態度が悪く、これ以上は弁護士とやりとりして今日はお引き取りくださいと。

どうしても全身したかったためその日は取り敢えずセルフ実施。
自身が使わなければならない機械のことにも関わらず、店舗に来院した際スタッフにも機械について教えられないと。
資料もないと嘘をつかれた。
ないわけがない、導入時に確実に受け取るはずであるし、何も知らない状態でセルフをお客にさせているというのは恐ろしい。

セルフ脱毛について同意書の内容を聞いても、サインないとできないのでという的外れな返答。
機械の破損がないかどう見たらいいのか聞いても「見てください」の一言で会話が成立しない。
すぐにスタートボタンを押し、さっと退室。その後着替えやメイクを落としたりジェルを塗ったり処置開始時点には10分程機械使用可能制限時間が減っていた。
5分だけでもと延長希望したが、到底全て照射終わらなかった。
処置している間機械は背面の機械と違い明らか熱くなっていっていた。

弁護士、ラドルチェの上司、コールセンター連絡依頼についても情報共有せず、やりとりがスムーズにいかない。
弁護士はセルフに移行したとしか言えないの一点張り。
何回も通ったが生えてくるため調べたら、エステは減毛効果であり、契約時に生えてこなくなると言い切ってよかったのか聞いても問題ないと思いますとの返答。
話の途中で、一方的に自己都合で電話を切られ連絡なし。
連絡希望しても、当日連絡なく、後日かかってきて聞いてない、や、外に出てたからと言い訳。
まず謝罪と、無理なら別日になると折り返しの連絡くらい普通するものだが。
コールセンター、店舗スタッフ、ラドルチェ上司、弁護士、無意味にたらい回しにされたが、やりとりの日程についても伝えたことも情報共有しないし、対応する気がないと伝わった。
確認したいことがあるが、ラドルチェ上司は何度電話しても折り返しもせず無視。

何の意図があってわざと腹を立てる対応ばかりしてくるのだろうか？

弁護士もセルフに移行したしか言わず、こちらも納得しないのでめんどくさくなったのか調停しますかと。
こちらは裁判しかするつもりがないと伝えるが、企業にとって不利になるからであろう自分が裁判はしたくないから、こういう時だけあなたの負担が調停の方が軽いから調停でと。
こちらのことなんて今までろくな対応しかしてこなかったにも関わらず。
お金を支払った者は用済み感がよく伝わった。

以前は毎回お試しで無料でできるからとセールされ毎回断るのもめんどくさく、脱毛で効果も感じていないのに新たに契約なんかするわけもないのに。

ひざ下のお試しキャンペーンでカウンセリングに行きましたが、してもらえませんでした。
そこそこの役職の方でしたがとにかく勧誘がすごくて恐かったです。
その場で契約しないと帰れないような雰囲気で、40万近くのコースを契約させられました。(気が弱い私が悪いのですが)
そして初回の予約を、という話になり、カウンセリングの時は私が平日休みの仕事だと言ったら、じゃあ予約バンバン取れますね！と言われたのですが、
提案した日、時間は全部ダメ。。。平日の昼間〜夕方ですよ！？
結局初回の予約を取れたのは一ヶ月半後。
退店時も受付の方は無視。
家に帰って腹が立ってきて、クーリングオフしました。
電話が何回も掛かってきましたが無視。引き落としもされてないので解約できているとは思うのですが特に通知も無し。
安くはないし接客が良いわけでもないのでここでやる理由はないです。
会社自体も怪しいです(カウンセリング受けた方はわかる人もいるかと思います…)

私はそちらに通って7年ほどになります。
満足して帰ったことはぼぼないです。

今回担当した女は前回と同じ人で
光の当て方は宙に浮いてて所々ちゃんと
当たってないことがあって今回もこの人で
最悪やなーと思って施術されました。

前回は終始話さなかったのに
今回は初っ端からベラベラ喋ってきて
医療脱毛の機械が入ったことは知り合いから
聞いており勧誘してくると思ってたので
最初から話してくるのはそのためやろうなと
思って適当に聞いてたら、案の定最終的に
医療脱毛の機械の勧誘でした。笑
『いつもの』ゴリ押しで契約こぎつけるのに必死。笑

私は全身脱毛＋顔もしてるので30万
今までに全身するまでに腕6万してたので
合計で約37万はゆうに越してました。

施術も接客も雑で満足してないのに
よくアプローチしてこれるなと思います。

その担当は自分はラドルチェで働く前に
医療脱毛してて6回で抜けたと言っていて
私の毛なら3回くらいでなくなると思います
って謎の断言してきました。
まず貴方のしてた医療脱毛の機械と
ラドルチェに入った医療脱毛の機械同じじゃない
はずですが無くなりましたってその機械使った
感想じゃないですよね。って感じでした。笑
だから逆にアホすぎて笑ってしまいました。
ちなみに医療脱毛のやつは断りました。

いつも次回予約必ず聞かれて1番早くて
3ヶ月周期なのに今回その人が言ってきたのは
毛が薄くなって生えそろってないから
4ヶ月周期でいいと思います。そっちの方がいいです。
って言ってきて、挙げ句の果てには
来年の1月の予約開放してないので
9/16にお店に電話してもらって予約とってくれ
と言われました。
それすら数年通ってて初めてすぎて驚きでした。
まず毛が生えそろってないとは？
店が剃ってこいって言ってるくせに
生えそろってないってなんですか？笑
剃ってるから生えそろうもなにもないし
生えてたら光当てれないって言ってましたよね？
言ってること矛盾してますけど。爆笑

来年の1月の開放してないっていうのも
初めてすぎてなに言ってんの？ってなりました。
御託を並べて予約すら取ってくれない。
そんな人初めてで二度と担当してほしくない。

絶対に契約とれなかった腹いせでしかない。
自分のアプローチ見直せ。
客がやりたいって思うような言い回し
勉強したほうがいいよ。
まず接客に向いてない。やめたほうがいい。

７年前に４０万円で全身永久脱毛を契約。その後、フェイシャルで追加で４０万、機械レベルアップで追加料等、合計で８０万円以上支払って来ました。女性ですので３ヶ月前に予約していた日に生理が被ってしまうこともあります。そこで延期の連絡をすると、3,４ヶ月後の日時を言われます。こちらの都合だし仕方ないかと思い3ヶ月後の日を予約していました。(この時点で前回の施術より半年あいてる)予約日の前日にSMSにより、【スタッフが複数名欠員の為日を変えてほしい】とのこと。いつになるか聞くとさらに２ヶ月半後を言われた。文句を言っても仕方ないかと思いその日で予約しましたが、後日連絡があり［ご予約していただいてる日まで時間が空いてしまうのでセルフ脱毛のご案内を...］とのこと。は？？？？？？永久的に施術して頂くことに対して高いお金を支払ったのです。不満しかないです。【セルフ脱毛には興味はないので、スタッフさんにしてもらえる日まで待ちます。】と言い、電話を切りました。顧客のことなめてますか？？

４年前、生まれつき全体的に毛が濃い方なので、インスタの広告を見て私も全身に綺麗になりたい！！という思いで始めた全身脱毛でした。勧誘は一丁前にそれっぽい事を言っていて、毛の周期について３ヶ月に一回しか予約が出来ないと説明されました。その中でも行きたい時に予約がすぐに取れるかの確認をした時にも大丈夫と即答でした。いざ、蓋を開けてみれば４年経ってもそこまで脱毛の効果は感じられず。(３ヶ月に一回では全然進まない)予約は全然取れずの嘘だらけで、(生理だとデリケートゾーンだけじゃなく全部の部位やってもらえません！しかも、その日から３ヶ月は予約が取れません！最低最悪すぎます！)どうしてもお金をドブに捨てた気分になってしまいます、、これから脱毛を考えてる方には絶対お勧めできません。最近脱毛を始めた友達は２週間に一回のペースで通えていて、４年続けている私よりも効果が出ています。そっちに乗り換えたいけど、30万以上払ったのに黙って通わなくなるのもあっちの思うツボな気がして、意地で通ってる感じです。本当にラドルチェの人と予約の話をするたびに思うのは、既に通ってる人の予約も満足にこなせていないのに、新規の人募集してんなって話ですよ！新しい客増やす前に今の客の対応きちんとしろ！と声を大にして言いたいです！！

タイトル通り、絶対に契約しない方がいいサロンです。
多くの方が口コミされている通り、勝手にセルフ脱毛にされます。

予約の2日前に、「スタッフの欠員で日にちを変更してほしい。確認したとだけ返信くれ。」とのSMSが。SMSには「お電話しましたがお出にならず」とあり、そもそも電話かかってきてない。コロナでスタッフが濃厚接触者とかになってしまったのかな、と仕方がないと思って確認したと返信。
するとやっと電話があり、やはり予約時間には案内できないので、調整してまた連絡しますとのこと。

連絡を待って1週間後、また電話なしでSMSで「大幅なスタッフの欠員のため予約できる日がないので、セルフ脱毛だったら案内ができるので返信お待ちしてます」と。

は？？？セルフ脱毛って何？
だいたい、スタッフにやってもらうために30万も高いお金を払っているのに、セルフって、何のための30万？セルフになるなら絶対契約しなかった。お金返してほしい。

「ラドルチェ セルフ脱毛」で検索してみたら、私と同じようにセルフ脱毛の連絡が来た人が大勢いました。セルフ脱毛もひどいもので、時間は60分（スタッフにやってもらっても1時半～2時間かかるのに？）、機械が故障したら弁償、何かあっても責任一切取りません、らしいです。だいたいセルフって、背中とかOライン、できなくない？？？

ホームページ見たら、弁護士を立てていることを大きくアピールし、クレームを入れさせない態度。弁護士を立てている時点で、悪いことをしていると言っているようなもの。

30万は高かったけど、永久に通えるならと決断して契約したのに。話が違います。
他の方の言うように、予約も全然取れないし、勧誘もひどいし、消毒とかちゃんとしてないらしいし、本当に最悪です。

今もし契約考えている人がいたら、ラドルチェは絶対にやめてください。これ以上被害者が増えないように。そして、契約する人がいなくなって、倒産したらいいと思います。

最初は回数制限ありの顔以外の全身脱毛で契約しました。
保冷剤を当てて照射してたときです。いつもスタッフがコロコロと変わっていたので指名をしてました。かなり時間はかかって体中はマーカーペンの跡だらけで終わってました。次第に来店の3日前に剃ってきてとルールが変わり、少し剃り残しがあると威圧的に今回はこちらでしますけど、ご自身でお願いしますねと。その頃にはスタッフ指名はなかったかよのうに行くたびに知らないスタッフでした。残りの回数が少なくなって永久に切り替え通っていると新規予約を優先させたいのか、何度ももう腕はいいんじゃないか？足は？と施術時間を削るように圧をかけられました。こちらとしては全身で契約したのに残念な言い方でした。新規を取りすぎて予約は半年後を言われました。今回はセルフで行って来たけど、もう行かないと思います。永久に施術が受けれるから妊婦になって体質が変わって毛が濃くなっても安心だなと思っていたのに最悪な結果です。
施術後の予約も携帯からセルフでと。ホットかアイスの飲み物もなく、あっさり終わりです。新規で行く方は他を検討するべきですね。

家から通いやすいという理由で去年の夏に契約しました。
私が仕事の都合で平日が都合が良いと言うのもありますが、予約は比較的取りやすかったです。
施術の時に2ヶ月後の予約希望日を伝えると高確率で取れました。
施術もみなさん セルフになった と仰っていますが、私はセルフでしたこともなく…ずっと初回と変わらず施術していただいていました。
そこまでは良かったのですが
残り1回というところで、突然LINEで閉店の旨の連絡が来ました。
先月いつも通り普通に予約をとっていたのに？
高い金額を払っているのに簡単なLINEの一斉送信で、はいサヨナラ？
12月以降の予約の方は順次連絡して予約を取り直すのでお待ちください とありましたが、一向に連絡無し。
来月が予約の月なのですが。こちらにも都合があるのですが。

まぁ、県外にわざわざ…なんて無理ですけど。
交通費負担はこちらですもんね？

まだ残り回数が多くある方はどうされるのか。
せめて違約金？とか手数料？とかなしで残り全額返金措置があればいいのに。
会社の身勝手もいいとこです。

仕事で東京方面に住んでいるのですが、地元が姫路の為年に何度か帰ってくるタイミングで脱毛に通っていました。なのでいつも帰省が決まったタイミングでの電話予約でした。
そういった状況なので予約が取りやすい事が利点とお話しさせて頂いた店員さんに「新宿にも店舗が出来る予定なんです」とお話しがあり全身の契約を勧められました。
その時のキャンペーンで安く契約出来る事をかなり押され契約してもう随分経ちましたが新宿店は出来ず、更に唯一の東京の店舗も閉鎖。
店舗が出来た事を確認してから契約するべきだったと反省はしてますが店員さんの言い方は本当に近々新宿店が出来るので東京でも通えますよ！全身の契約は今しか安くなりませんよ！とのお話しで今思えば半分詐欺のような感覚です。

通い出した頃にあった剃毛サービスが無くなったくらいまでなら許容範囲でしたが…

その上に今は電話しても一番早く予約できる日が三ヶ月後です。との答えで通えていません。

仕方なく三ノ宮店へ連絡すると翌週の予約を抑えて頂けました。

姫路店は半分詐欺の契約押し売りと、予約の取りにくさで不信感がでました。