パソコン工房の口コミ・評判 3ページ目

パソコン工房で買ったノートPCを修理依頼した経過

2021/1　PCに電源が入らなくなる。
　　　パソコン工房に修理依頼し、電源が入らないノートPC発送
　　　 マザーボード、VGA不良と診断され、修理費:¥14万請求される
　　　　 →泣く泣く受諾し、修理続行
2021/3 しばらく放置され、2か月後、ようやく、修理品が届く
　　　　→起動は出来るものの、GPUが動作せずにCPUだけで描写しているように見える。
　　　　　パソコン工房に問い合わせるも、高負荷にならないとGPUに切り替わらないとかドライバを再インストールしろとかまともに取り合わない。
　　　　→我慢強く不具合を言い続けて、ようやく、再度見るということになり、修理品発送
　　　　→調査後、交換したVGAが不良品であることが判明
2021/4　修理不良の再修理なので、最優先と言いつつ、結局、1月かかって再修理品着
という経緯で、修理に14万、3ヶ月要したにもかかわらず、
2021/6 修理に要した3ヶ月ももたずに修理した現象（電源が入らない）が発生
→パソコン工房に問い合わせるも、「再修理期間につきましては、修理完了後30日間であり、有償修理になります。」 との回答。

はっきり言って詐欺に思える。二度と買わない。

1ヶ月前にbtoノートを新品で購入した。
故障したと思われる今日まで異常なくバリバリ動いていた。今日まで不満は一切無し。

故障？内容
acアダプタからの通電はするものの、アプリやソフトを立ち上げるとacアダプタからの通電が切れる。バッテリーを入れている時はバッテリー駆動に切り替わる。バッテリー外した状態だと、即落ち。
上記が本日の最初に起こった現象。今ではacアダプタからの通電確認後、ノートpcの電源を入れる→少ししたら通電が切れる。
アプリやソフト立ち上げ関係なく。

パソコン工房へ修理依頼を電話にてしたところ、親切で対応は良い。
まだ、保証期間内なので、恐らく無料で修理していただけることだろう。これが何だかんだ理由をつけて修理費用を求められたら　我、鬼と化します。


でわ、佐川急便へパソコン工房宛に着払いでpcを送りに行ってきます。因みに修理に3週間ほど掛かるとのこと。うーん。仕方ないが正直キツいぜ。

以下理由の為、残念ですが二度と利用しません。
Intel公式でなんとか交換してもらえることになったからよかったけど....
①「初期不良品」だったため。
②サポートの電話対応が前説明なさすぎる。とにかく雑。
　例)◯◯を教えてください。
　　　→なんで？
③追加で不明な点があり、WEBの案内に従いサポートへメールで問い合わせたが返事が1週間以上返ってこない。

先日、パソコン工房宮崎店にBTOデスクトップPCを２台、グラボ単体を店舗に持ち込んで買取査定をお願いしました。
結果からいうと、PCは壊しといて買取不可でした。グラボもインストールCDがついてないとの理由、傷ありとの理由で減額の嵐。どちらも持ち込んだ時点でわかっているはずなのに、平然と買取上限金額を高く伝えて後で理由をつけて減額するスタイルです。

PCは、初期化作業を行ったらエラーがでて先に進めないとの理由で買取不可でしたが、パソコン工房のHPや預かり証を確認しても、初期化作業を行うとは記載なし。ただしデータ削除するとの記載はあり。電話で「データ削除は了承したが初期化作業を行うとは聞いてない」と伝えると担当者は「データ削除も初期化も同じでお客様の認識の違いです。データ削除は伝えているから店は悪くない」とのこと。”データ削除”っていろんな手法があると思うが、初期化という方法を選んだのはパソコン工房側で、これらについての説明はなかった。挙句に「当店でOS購入すれば・・・」とかふざけたことをいう始末。査定のために”預けた”のに壊されて終わりました。

1ヶ月前に購入したゲーミングPCが起動しなくなったから修理を依頼
マザーボードの故障と診断され修理したとのこと。

修理を出すときに3週間ほど掛かると言われていたが、1週間で終わった→ここは素直に嬉しい

が、しかし

待ちに待ったマイpcが返ってきた
修理に出した時と同じ状態で、、、。

パソコン工房へ即問い合わせ→すいません。また修理に出して下さいとのこと、、。

ふざっけんな！！だるいんじゃ！！
修理の間、待つのも、佐川にパソコン持ってくのも、ダンボールに包装するのも、、だるいんじゃ！！

新しく購入しようか迷ってる方がいるなら、こういうことが普通に起きると思って購入して下さい。
購入して1ヶ月でこれ、、。修理待ちの時間の方が長くなるんじゃないか？

ノートPCのバッテリーが膨らんでしまい、修理に出すためのサポートに電話が必須なのだが、まず、その電話が全くつながらない。30分間呼び出しの音楽を聴いて、つながらないレベル、しかもナビダイヤルという気配り具合が清々しい。
時間変えても全くつながらないので、忍耐力を持つ者のみに門戸を開くスタイル。
1時間の修行の末、ようやくつながったが、担当の対応が次なる試練をもたらす。
知識のないバイト君がマニュアル通りの受け答えで頓珍漢なおもてなしをしていただける。
安かろう悪かろうの典型のようなメーカーなので、精神修養されたい方以外はお勧めしません。

PCからブピー音がしたため近くのパソコン工房の店舗に持って行ったが、PCの状況も見ずに買い替えを勧められた。
メモリーの抜き差しで直るレベルのことぐらいも理解していない社員がおり、忙しいからか､修理は面倒なのか、お金にならないのか、単に社員のPCレベルが低いのか分からないが親切な対応とは全く思えない。

頻繁にセールやキャンペーンが行われているイメージです。近くにパソコン工房の店舗があり、前回はマウスを買い、今回はパソコンの激安モデルを探していたので、店内を見に行くと、色々なモデルがあり、ラインナップが豊富で、カテゴリーもまとまっていたのでとても見やすかったです。ただ、種類が多すぎて知識のない私には、どれを選んでいいのかわからず、店員さんに「安くて簡単なパソコン」を教えてもらい、カタログをもらって、家に帰って検討することにしました。WEB注文して店頭受け取りもできるらしく、送料がいらないらしいです。店員さんがとても丁寧に教えてくれたので、知識が薄い私はとても勉強になりました。結局、次の日にウィンドウズ１０のＨＯＭＥ６４bitを買いました。

仕事で使っているHPのノートパソコンのバッテリーが膨張して、買い換えるか悩んでたところパソコン工房のホームページで修理ができることを知った。
電話で問い合わせて、HPのノートだと伝えると、修理ができる、混み具合次第だが当日修理できるとのこと。
部品在庫などわからないのでお店に行って欲しいと言われた。
言ってたら当日どころか、HPに送って見積もり、修理となるから約4週間と言われた。
電話サポートで嘘を言わないでもらいたい。
メーカー品は自分のところで修理しないから時間がかかると言ってもらえれば、時間と交通費の無駄をしなかった。
忙しい中、時間を割いて無駄足とか気分は最悪です。

何もカスタムしてるわけでもなく、他の見るところによっては1週間で来てる人もいるとの事。
この差はいったい何なんですかね？
はっきりいって納期というか、出荷が遅すぎます。
まぁ、即金優先なのはわかりますが、一応お金払っているのはこちらも同じ。にも関わらず、納期に差があるのはいったい何なんですかね？
言い分として、動作確認してるようですが、実際に早期に来ている人がいるのは事実だし、同じ動作確認しているのなら、同じ納期であってもいいはずですが？
結局、即金か遅金かの差なんでしょうけど。
それで顧客を差別化しているのなら、それはそれでいいでしょうけど、ネット上ではこういう口コミが載ることもあるわけですから、利用しない方がいいという人も増えそうですね。
ちなみに、これからこの企業を利用して、商品を購入することはもう2度とございません！