パソコン工房の口コミ・評判 4ページ目

埼玉から大阪に引越し後PCが不調になりどこか修理屋さんを探していました。
日本橋に比較的近いところだったので話だけでも聞きにと日本橋店に行きました。

そこにいたのがサポート担当者のMさん。
とても丁寧にサポートの流れを教えてくれました。
最初出張修理を頼もうかと思っていたのですが、Mさんは出張料金だけでも高額なのと
持ち込み相談なら５００円だからと持ち込みを勧めてくれました。

デスクトップだったのでかなり重かったですが、翌日向かいました。

そこで私の話をしっかり聞き、PCを色々調べて頂き、色々な可能性を提示してくれました。

おかげで今、そのPCからこうしてレビューを書いてます。

パソコン工房Mさん本当にありがとうございました。

次にPCを新調する時はパソコン工房さんで購入しようかな、と思ったりしてます。

STYLE-15FXM25-i7-MLXという代物を2020/5月に勝ったが、最初からとにかくファンがうるさい。
CPUの使用量があがると熱が上がるのかCPUの使用量が減るまでやまない。問い合わせたところ高性能なCPUなので熱もその分でてファンが回りやすいとの事（これ高性能なCPUを使う意味あるのかと思いつつい）。一応治るかもしれないので修理に出したが治らず。諦めて２年ほど使っていましたが、つい先日電源の接触が悪いのか電源のON/OFFが頻繁に繰り返されるので修理に出したらマザーボードが壊れているとの事。ノートパソコンなので多少持ち歩きぶつけるなどした事はあるが、特段変な使い方はしておらず。保証も期間が長くなるオプションを付けて購入したがマザーボードの交換だったので有償対応になり意味がない事になり・・・総合的に見て今回の買い物は星１つです。現状もう一台パソコン工房で買ったデスクトップ製品を使っていますが、様子を見てみます。

USBコネクタが壊れ、入れるだけで端子が傷ついた。
やはり、安いものは品質も最低ですね。
ちゃんとしたメーカーのパソコン買ったら、売却する予定です。
知り合いの10年前の富○通のパソコンは現役で驚いたブランドは伊達ではない。

メモリ増設をお願いして、それは普通に認識して良かった。でもパソコンの蓋を開けた際にファンに埃などが付着していたので500円のクイック清掃をお願いしたのですが、殆ど取れてなかった。むしろダマになった埃がマザボの方に落ちたりしたのが見えて、500円ドブに捨てたようなもんです

ブルースクリーン状態からの復旧修理を依頼。メールで詳細な故障内容と実施したチェック内容を説明。折り返し機種名を聞かれたので、回答したが、それ以後、数日経つが連絡なし。

仕方なく復旧作業を継続し、自力でPCを回復させた。

原因：windows10のupdateの不具合。中国製パソコンLenovo製PCに多く生じているようだ。

対策:タスクマネージャーでwindows updateのタスクを停止させ、PCを回復させた。

不満点：急いでいるので、回答をすぐにして欲しい。

使用しだしてからもう少しで１年、メモリ異常でブルースクリーン。
２０年ぶりの自作で機器も変わっており注意はしていたが、サポートセンターに連絡したらCPUを外して送ってくれとのこと。
CPU外して送ったらCPUピン折れが２か所あると写真までつけて送ってきました。
写真でピン折れは正直わからないし、相手側だけの言い分を聞いていられないので、電話した。
しかし「物理破損なので保証適用できません」の一点張り。
メーカ保証２年を１年にして売ってるんだから、もうちょっと対応いいのかと思ったけど、がっかりでした。
ピン折れっていう事象があるならCPUつけっぱなしで送ったりしたのに・・・と後悔しました。
明日電話してくるとのことでしたので、どういう回答かわかりませんが、おそらく物理破損は修理不可との回答なのでしょう。
どこの販売店もこんな対応なんでしょうか？

初心者の方は特に注意してください。
とくにサポートの知識も対応も最低です。

10万円以上で購入のパソコンのファンがまわらず
サポートに電話しても、まともに対応しません。

こんなショップで購入した事を後悔しています。

急ぎ薄型のノートパソコンが必要になったので地元の店舗に購入目的で行きました。色々なパソコンがあり、店員にスペック等を聞きたかったのですが全く近寄ってきませんでした。ちなみに店には店員を除いて私一人だけの時間がありましたので、忙しくて対応できなかったという訳ではないと思います。
色々とみて決めたかったので、他の店にも行きました。他の店に行けばすぐに店員が細かい説明もしてくれ、接客もよく、印象が良かったので他の店で購入しました。
価格が安く、名前の知られている店というだけではだめです！接客をもっと大事にしてください！

サポートが最悪です。
どういう症状が起きているのか記載してもアプリケーションが悪いんじゃないっすかね〜を丁寧な言葉で包んで返してくるだけでした。
コピペしてるのがありありと分かる文章なので、これをサポート窓口という名目で返している人は随分と楽な仕事をしています。

ここで今まで自分のPC2台と嫁のPC2台買ったがいずれも不具合連発で満足に動いた試しがない。
一番最初に買ったPCが一番酷くてスイッチ入れたらマジで火を噴いた。

自分のPC2台目も不具合で2年でお亡くなりになった時はもう2度とパソコン工房で買わないって決めたけど、嫁のPCが壊れて今すぐ替えが欲しいって駄々を捏ねて仕方なく買った。店員に今までの顛末を話して今度は絶対大丈夫ですって念を押して貰ったのに持って帰ってみると動きやしねえ。
取り替えて貰ったけどそれも動かず、店員を家まで呼び見てもらおうとしたらその時だけ動きやがってマジムカつく。
絶対ここのBTOPCは買うな。