パソコン工房の口コミ・評判 4ページ目

先日、パソコン工房宮崎店にBTOデスクトップPCを２台、グラボ単体を店舗に持ち込んで買取査定をお願いしました。
結果からいうと、PCは壊しといて買取不可でした。グラボもインストールCDがついてないとの理由、傷ありとの理由で減額の嵐。どちらも持ち込んだ時点でわかっているはずなのに、平然と買取上限金額を高く伝えて後で理由をつけて減額するスタイルです。

PCは、初期化作業を行ったらエラーがでて先に進めないとの理由で買取不可でしたが、パソコン工房のHPや預かり証を確認しても、初期化作業を行うとは記載なし。ただしデータ削除するとの記載はあり。電話で「データ削除は了承したが初期化作業を行うとは聞いてない」と伝えると担当者は「データ削除も初期化も同じでお客様の認識の違いです。データ削除は伝えているから店は悪くない」とのこと。”データ削除”っていろんな手法があると思うが、初期化という方法を選んだのはパソコン工房側で、これらについての説明はなかった。挙句に「当店でOS購入すれば・・・」とかふざけたことをいう始末。査定のために”預けた”のに壊されて終わりました。

1月に新品で購入したのに、モニターが映らなくなり
保証期間内で修理をお願いした。
しかし、回答は、メモリ増設を自分でしたことの接触不良と言われた。
ただ、増設した際に、システム確認してるし、接触不良なら起動しないしブビー音なるし
接続外れてるなら、モニターの映り関係ないと思うし、システム認識しなく起動するし、
意味不明。
結局、問題ないと言われ、引き取りに行ったが、
引き渡しに20分かかると言われ、待てないから着払いで送ってくれといったら
すぐ出してきて、通常はこのような対応しません。次回からお待ちくださいと注意された

戻ってきて、確認したら写真の通り壊れてる。

直すどころか、壊して帰ってきました。

1ヶ月前に購入したゲーミングPCが起動しなくなったから修理を依頼
マザーボードの故障と診断され修理したとのこと。

修理を出すときに3週間ほど掛かると言われていたが、1週間で終わった→ここは素直に嬉しい

が、しかし

待ちに待ったマイpcが返ってきた
修理に出した時と同じ状態で、、、。

パソコン工房へ即問い合わせ→すいません。また修理に出して下さいとのこと、、。

ふざっけんな！！だるいんじゃ！！
修理の間、待つのも、佐川にパソコン持ってくのも、ダンボールに包装するのも、、だるいんじゃ！！

新しく購入しようか迷ってる方がいるなら、こういうことが普通に起きると思って購入して下さい。
購入して1ヶ月でこれ、、。修理待ちの時間の方が長くなるんじゃないか？

モニターに表示が出なくなったので持ち込んで修理依頼した。
不良箇所を特定するために¥6,600とのこと。
高っ！　と思ったが不良箇所がわからないことには仕方がないので預ける。
10日ほどして連絡があり、「基板から油が滲み出してコネクタが接触不良を起こし、修理できません。」とのこと。
基板から油？　んなことあるかいっ！基板が油を含んでるなんて初めて聞いたわいっ！
それに、接触不良が原因という判断をしたなら「グラフィックボードは大丈夫という確認はしたんですよね？」と聞いたら確認していない。
油で接触不良なら、油を拭き取って確認くらいしろよっ！って思ったが「当店ではこれ以上できません。」の一点張り。
結局、これだけの料金を取って原因究明できていない。
泣く泣く引き取って自分で色々見て、なんとかグラフィックボードを手に入れ（本体価格¥1,040）交換したら治った。
接触不良じゃありませんでしたっ！（金返せ）
知識も技術もやる気もなしのボッタクリ店でした。

店舗の対応は良いけど、webのカスタマーサポートは最悪。
二度と連絡したくないレベル。
電話対応する気がないならしないで欲しい。
態度が一番腹立つ感じ。
こういう製品ありますか？pcに組み込む時どれくらい時間かかりますか？って言ったら、
はぁ、一人一人の技術によるんじゃないですか？
受け答えをする気がないなら電話出ないで欲しい。

お見積り・お問い合わせの電話番号に、
メモリ増設しようとして料金と納期を聞きました。
料金の回答を聞いて見積りする気ないなとやめました。

＜料金＞
メモリの値段はものによって違うので答えられない。
自分でネットで調べて。
＜納期＞
店舗持ち込みで2週間から3週間
（サイトでは目安が2日から4日）

発送がとにかく遅い
自社在庫、当日出荷は信じるな
その表記なら大抵は翌日着だが
当日の夜発送、最短で2日はかかる
翌日指定ができない点からも
現代の通販会社よりはるかに劣る。
ましてや急ぎの方は他で買った方がいい

もう2度とここでは買わない

頻繁にセールやキャンペーンが行われているイメージです。近くにパソコン工房の店舗があり、前回はマウスを買い、今回はパソコンの激安モデルを探していたので、店内を見に行くと、色々なモデルがあり、ラインナップが豊富で、カテゴリーもまとまっていたのでとても見やすかったです。ただ、種類が多すぎて知識のない私には、どれを選んでいいのかわからず、店員さんに「安くて簡単なパソコン」を教えてもらい、カタログをもらって、家に帰って検討することにしました。WEB注文して店頭受け取りもできるらしく、送料がいらないらしいです。店員さんがとても丁寧に教えてくれたので、知識が薄い私はとても勉強になりました。結局、次の日にウィンドウズ１０のＨＯＭＥ６４bitを買いました。

仕事で使っているHPのノートパソコンのバッテリーが膨張して、買い換えるか悩んでたところパソコン工房のホームページで修理ができることを知った。
電話で問い合わせて、HPのノートだと伝えると、修理ができる、混み具合次第だが当日修理できるとのこと。
部品在庫などわからないのでお店に行って欲しいと言われた。
言ってたら当日どころか、HPに送って見積もり、修理となるから約4週間と言われた。
電話サポートで嘘を言わないでもらいたい。
メーカー品は自分のところで修理しないから時間がかかると言ってもらえれば、時間と交通費の無駄をしなかった。
忙しい中、時間を割いて無駄足とか気分は最悪です。