パソコン工房の口コミ・評判 5ページ目

使用しだしてからもう少しで１年、メモリ異常でブルースクリーン。
２０年ぶりの自作で機器も変わっており注意はしていたが、サポートセンターに連絡したらCPUを外して送ってくれとのこと。
CPU外して送ったらCPUピン折れが２か所あると写真までつけて送ってきました。
写真でピン折れは正直わからないし、相手側だけの言い分を聞いていられないので、電話した。
しかし「物理破損なので保証適用できません」の一点張り。
メーカ保証２年を１年にして売ってるんだから、もうちょっと対応いいのかと思ったけど、がっかりでした。
ピン折れっていう事象があるならCPUつけっぱなしで送ったりしたのに・・・と後悔しました。
明日電話してくるとのことでしたので、どういう回答かわかりませんが、おそらく物理破損は修理不可との回答なのでしょう。
どこの販売店もこんな対応なんでしょうか？

初心者の方は特に注意してください。
とくにサポートの知識も対応も最低です。

10万円以上で購入のパソコンのファンがまわらず
サポートに電話しても、まともに対応しません。

こんなショップで購入した事を後悔しています。

急ぎ薄型のノートパソコンが必要になったので地元の店舗に購入目的で行きました。色々なパソコンがあり、店員にスペック等を聞きたかったのですが全く近寄ってきませんでした。ちなみに店には店員を除いて私一人だけの時間がありましたので、忙しくて対応できなかったという訳ではないと思います。
色々とみて決めたかったので、他の店にも行きました。他の店に行けばすぐに店員が細かい説明もしてくれ、接客もよく、印象が良かったので他の店で購入しました。
価格が安く、名前の知られている店というだけではだめです！接客をもっと大事にしてください！

サポートが最悪です。
どういう症状が起きているのか記載してもアプリケーションが悪いんじゃないっすかね〜を丁寧な言葉で包んで返してくるだけでした。
コピペしてるのがありありと分かる文章なので、これをサポート窓口という名目で返している人は随分と楽な仕事をしています。

ここで今まで自分のPC2台と嫁のPC2台買ったがいずれも不具合連発で満足に動いた試しがない。
一番最初に買ったPCが一番酷くてスイッチ入れたらマジで火を噴いた。

自分のPC2台目も不具合で2年でお亡くなりになった時はもう2度とパソコン工房で買わないって決めたけど、嫁のPCが壊れて今すぐ替えが欲しいって駄々を捏ねて仕方なく買った。店員に今までの顛末を話して今度は絶対大丈夫ですって念を押して貰ったのに持って帰ってみると動きやしねえ。
取り替えて貰ったけどそれも動かず、店員を家まで呼び見てもらおうとしたらその時だけ動きやがってマジムカつく。
絶対ここのBTOPCは買うな。

購入して3年ちょい（使用頻度は低い）のiiyamaノートPCの電源が入らず、店舗にもっていくとサポートに送るので修理に1ヵ月かつ6600円とのこと。仕方がないので依頼すると電話のみでサポートに確認、マザーボード交換で約7万円とのこと（6600円も返らない。これならワンコインでは？？）。購入時からちょっと電源が入りにくかったがこれくらいなら・・と使っていたのがあだとなった。早い段階でクレームを付けておきべきだったと反省しています。（→ちゃんとサポートに送って分解して確認を依頼しました）・・

いままでここでBTOパソコンを嫁さんのを含めて3台購入しましたが、全て不具合ばかりでマトモなパソコンを手にすることがなかった。

1つ目はジャンパーコードの接続が全然違ってて燃えて終わりました。
2つ目はプルスク多発で普通に短命に終わった。
そこでもうここで買うのは止めようと思ったのですが嫁のパソコンが故障して今すぐ欲しいからと仕方なく購入した3台目は起動する度にビープ音がなり全く起動しなかった。
交換して貰ったけど症状は治らず結局スルーされてそのままごみを売り付けられたままです。

3台中3台不具合って確率凄くない？自分と一緒で泣き寝入りしてる人多いんじゃないでしょうか？

中古品を購入しました。
新品を売ったほうが利が出る、もしくは製品のクレームが出やすい。
(結局調べたところ製品は問題なく、お客の知識不足で設定が出来てないだけだった、手間だけ喰う)
のかどうかわかりませんが、感じの良い接客ではありませんでした。

製品自体は安価でしたし、問題なく快適に使用出来ています。
完全に製品の不具合と認められる場合は、適切に対応して頂けると思います。
(不具合発生時には製品が動作しない原因が製品不具合であるという切り分けが確実に出来る場合のみ、問い合わせ可能)

先日パソコン工房でゲーミングPCとモニターを購入したものがどちらも不良品だった。

まずPCはモニターに接続しても反応がない。
新しいモニターの所為で映らないのかもと思い、別のパソコンで新しく購入したモニターに接続したところ直ぐに映った。モニターは映るものの裏側のボタンと操作スティックが物理的に接続されておらず操作がままならない状態だった。

楽しみに待っていたパソコン、モニター両方が欠損品で気分が悪くなった。次買うときは別の会社を選ぶことにする。

数年前だけど17万近くするPCを新品で買ったのにグラボ・メモリ・CPUが初期不良ってどういうことなの？
おかげで届いて1日で修理に持っていかなければならなかったんだけど？

ホームページのワンコイン診断の喜びの声のところに故障部位の特定に対応したみたいなこと載せてあるからまた不具合の出た保証期間の過ぎたこのPCを持って行って部位特定してもらおうとしたら、対応できないから修理費用払って修理対応にしてって言われたんだけどどういうことなの？
そっちの信用できない部品をまた使わされるのが嫌だから特定だけして欲しかったんだけどなんなの？
客寄せなの？
優良誤認なの？