生命保険会社の口コミ・評判（サポート）

• 1.00by るーんさん

以前より病院へ通っていた病症に関して、薬剤を使用して症状緩和をしていた。手術という選択肢もあると言われていたが、そこまで症状が酷くなかったため不要であろうと医者判断。
半年後保険加入、数ヶ月後症状悪化による通院の際、手術してもいいかもしれませんね、と言われ手術。

↑これが告知義務「入院、手術のすすめ」「診察、検査のすすめ」に該当するため、給付金はお支払いできず保険も解除します、と。

代理店に確認しながら進めたのに納得の行かない対応。

• 1.00by もんもんもんぶらんさん

私は【キャンドル】という米ドル投資型死亡保障に入ってました。
このご時世円安になってきたのもあってお給料が増える訳では無いので申し訳ない感じで解約をしようと思いました。ですが、解約金が発生しないどころが……1年間で約6万を払ったのにその半分しか溜まってないことに気が付き長期型とは言えども返戻金あってもいいと思いました。それでもなお電話の対応は冷たく本当にこれが大手の電話対応なのでしょうか？
まずちゃんと説明するように指導してください。
短期で解約すると返戻金がありませんとも言われてないのでガッカリでした。

• 2.00by よしりんさん

診断書の件で電話をし１時間かかってやっと繋がり
主治医の書き方だと給付金が毎月出ないかもと思い確認の為質問したら「それは無理です」「あーダメですね」の一点張り
以前同じような事で相談した時は女性の方が「この電話で大丈夫なように処理します」と言ってきちんと対応してもらった事を伝えてもダメでした　こっちはガンで治療も辛くて心が折れているのに不親切な対応で涙が出ました　せめてどうすれば良いかなど教えて欲しかったです
仕事が忙しくてイライラしていたのかわかりませんがもう少し親身になって欲しいと思いました
保険の保障内容は良いと思います

• 1.00by みっさん

この度、くるぶし骨折しました。手術入院はしなかったですが骨折の給付金は？ついてたはず！と思い担当の方に聞くと以前は付いてましたが今は付いてないです。との返答。保険内容を確認して無かった私も悪いですが説明無かったですよ？いつ外した？結局、仕事は休みしなきゃだしお金が出ていくばかり、何のための保険なんだか

• 1.00by まきちゃんぐさん

補完的な補償として５年前に加入。
２年目で新タイプに切り替えて３年が経った昨年は体調を崩し複数回入院したので初めて請求しました。
メインの保険はア〇〇ックだったので同じように考え手続きしましたが、こちらはとにかく支払いが遅い」！
ア〇〇ックはネットで手続き後３日で着金
全く同じ資料なのに・・・もう９日目
この差は何なのか？
但し前回は延滞金がついていた（確か15円くらい？）
振り込まれる迄わからないのは困る

• 2.00by ゆめあんこさん

記入して即返信しても入金確認できず
再度問い合わせると
こちらの書類が届いた日が
発送から5日経過していると言われ
(契約の時は早かった(笑))
結局借入するまで三週間
解約するつもりで考慮中です。残念です。

• 1.00by まるで詐欺のようなＣＭさん

テレビＣＭで99.000円以上も安くなると宣伝しているが、死亡保険金はいったい何億円になるのでしょうか？
普通の保険金が年間10万円ならそこそこの保険ですが、10万円も安くなる保険の月額保険料が気になる。
明らかに誤解を招くＣＭであり、こんなＣＭを野放しにしてよいのでしょうか？

• 1.00by とくめいさん

十数年前に加入した保険を見直したくて支店の方に連絡してみたところ上席の女性の方に電話を変わられ保険の説明をするので会いたいと言われた。
その際に精神疾患を患っていることを説明したのだが「大丈夫」と言われたので会うことにした。（生命保険は精神疾患があると入れないと聞いていたのでそのこともこの電話で説明した）
数日後実際にお会いした時に電話の上席の女性と若い女性の方が2人揃ってわざわざきてくれたが、いざ契約となった時に上席の女性は退席された。
そのあと契約を進めていたが若い女性の方に服用している薬を聞かれて答えたところ顔色も声色も変わりとても残念な対応をされた。
そして思った通りやはり審査には通らずだった。
精神疾患があると難しいとこちらも重々承知の上だったのでわざわざ電話して聞いてそちらが大丈夫と言ったのに若い女性の方にも報連相しておらずこちらがただ冷たくあしらわれることに非常に傷ついた。
精神疾患お断りなら最初からそう言って欲しかった。

• 1.00by ひのさん

日本生命の担当者は、保険の契約や変更において重要な情報を伝えず、誤認させるようなトークで契約内容だけを進めていた。その結果、50万円の損失を被ったけど、気づいて解約した。完全に信じられなくなり、生命保険、医療保険、介護保険もすべて解約した。適切な損切りだと思い、諦めることにした。銀行に預けてコツコツ貯めたほうが、遥かにマシだ。
2024年はNISAを含めた株投資で400万円以上の利益確定したおかげで、金銭的には大きなダメージを避けられた。しかし、精神的には軽い鬱状態になった。結局、『安心』を求めたはずが、逆に『ストレス』を抱えることになった。
性善説を前提に担当者を信じてしまう人、契約書を細かく読まない人、コスト面を軽視する人は、保険の契約は避けよう。
また、なぜ保険屋が儲かるのか、以下の点を参考に考えてみてほしい。

●日本生命の高額な手数料の仕組み
【１_販売手数料（初期費用）】
生命保険や投資型保険では、最初の1年〜2年の保険料の 50%〜100% が販売手数料として差し引かれ、加入後解約すると「払った保険料がほぼ戻らない」ことがよくある。
【２_運用管理手数料】
外貨建て保険や変額保険では、運用管理手数料が年 1%〜3% 程度かかる。長期的に見ると 総額で数百万円単位 の手数料を支払うことになる。
【3_解約控除】
一定期間内に解約すると「解約控除」が差し引かれ、大幅に元本割れする仕組み。これにより、加入者は不利な条件で長期間契約を続けざるを得ない。
【4_更新時の割高な保険料】
掛け捨ての定期保険では、更新のたびに保険料が大幅に上がる仕組み。加入時は安く見えても、50代以降には 数倍の保険料 になるケースが多い。

●不透明な契約内容の問題点
【1_約款が分かりにくい】
保険の約款（契約内容）は 非常に長く、専門用語が多い ため、一般の人には理解しにくい。重要なリスクが目立たないように記載されている場合もある。
【2_貯蓄型保険はお得という誤解】
貯蓄型の保険（終身保険、養老保険など）は、「将来返ってくる」と宣伝されるが、実際には 手数料が高すぎて効率が悪い 。同じ額を 投資信託や積立NISAで運用 したほうがはるかに高いリターンが期待できる。

●なぜこのような問題が起こるのか？
販売員は、販売手数料の高い商品を売ることで 高額な報酬を得る仕組み。「本当に必要な保険」よりも「売りやすい＆儲かる保険」を勧めてくる。

●対策
どうしても保険に入りたい人には、日本生命を考える前に以下の選択肢を勧める。コスト面を強調しているが、抑えた分をランクの高い保険に充てることができるため、手厚い保障を選択することが可能だ。

『共済保険』: 営利目的で運営していないため、保険料が安い。保険会社が利益を追求する必要がないため、その分コストが抑えられる。

『ネット型保険』: インターネットを通じて提供される保険は、代理店や営業員を介さず、運営コストを削減できるため、一般的に保険料が安くなる。

• 1.00by さくやさん

別の保険を申し込んだところ、こちらの方がずっと利益が出る可能性が高いと進められ契約をするも、掛け金の５分の１程度が掛け捨ての死亡保険料として取られるうえに死亡時の保険料も他の掛け捨ての70％以下の金額
重きを置く投資については運用実績は特筆するものもなく、商品によっては３０年預けてもマイナスになるようなものも。
一度契約すると解約時の控除が発生し、初年度は掛け金の数％しか返ってこない。

運用が全く出来ない方でも勧めるのは難しい商品ではあるが、運用に興味があるが自分でするのは不安が大きく人に任せたい、また少ないながらも死亡時に死亡保険をもらいたいという方にはおすすめの商品だと感じる。

商品の売りは専門家が運用してくれるという点や保険料を任意で決められる点であるが
・運用実績が突出して良いわけではない。
・死亡保険を別にかけている場合は、不要な死亡保険料を掛け金から減らされ、運用資金が少なくなる。
・契約から１０年内に途中解約する場合は解約控除額が返還金から減額される。（運用実績が３％の場合、９５％～１０％程度）

以上のことから、契約を破棄するにも最低でも１０年間保険料を払い続けてから解約する必要があり、運用して資産を増やすもしくは減税を目的とした資産運用を行いたかった私としては非常に残念な契約を結ぶこととなったので、時期が来れば早めに解約したい。

• 1.00by MMさん

チューリッヒの賃貸火災保険に加入しましたが、約款に書かれている保険適用のケースは、とてもイレギュラーなもので起こりえないような内容。なんだかんだ適用外だと言われて結局何も保障されない。保険料払い損なので即解約して乗り換えます。
困りごとで問い合わせてるのに、何の指南もしてもくれないし、担当者も全く知識がなさそうないい加減な返答でした。
以前撤退したアメリカンホーム〜〜〜と同じ感じなので、安くても加入前に保障内容確認された方が良いと思います。