スポーツクラブアクトスの口コミ・評判 4ページ目

日永店
前は従業員がスポーツやダイエットに熱心で、フレンドリーに話しかけてくれたりアドバイスしてもらえたりが多かったが、今は消毒液がカラに近くてもお客さんを捕まえて私語に集中したり、もう従業員の区別がつかないぐらい誰か認識できていない。挨拶もなくなりました。しかしラスト作業は早く始まるようになったので、これまではギリギリまで利用しても、閉館時間の22時半以降におそらく掃除をしてくれていたので気持ちよく利用できていましたが、今は22時終了でシャワー室も22時から掃除開始なので、急かされている気分です。考えすぎでしょうか、、まだ慣れません。これまでは、夜もギリギリまで使えるしここでもいいかな？と思っていたけど、最近満足にできず早く退館しろと急かされている気分なので、ここにこだわる必要がないかなと感じるようになり、24時間の所に変えようかと考えています。

近くに出来てから会員になり、しばらく経ちますが接客などはかなり適当でバイトが軽〜くなんかしてる、と言うレベル。何かの物販の時はセカセカ話しかけて来ます。ウイルス騒ぎで休会などやってます、とか言いながら毎回紙に書かせるやり方で毎月10日までに書かないと休会にならないとか💧要はクレジットカード決済の締めの関係でしょうが、ひたすら面倒臭い。最近なんかは換気も大したしなくなり、よっぽど経費を浮かせたいのか？と。バイト君に関しては何故か上から目線で話されるが、よっぽど醜い身体をしている。
正直私のようにただ近いから、では入会しないほうが良い。それなりのしっかりした所にキチンと費用対効果を考えて行った方が良いと思います。あとはアプリとか勧められても入会時に入った水素水は結局カードを一々晒さなければならない。総合的に考えると長続きしない企業に有りがちな穴だらけな運営。私も精々今年いっぱいで他へ移ります笑

綾瀬が店じまいで海老名に移行し、本日行って来て気が付いたこと
綾瀬ではキャストがパートさんが多くファミリー的な対応で楽しく過ごす事が出来感謝しております。
約1時間ほどの間に設備の清掃/フロワーの清掃/消毒液の点検補充と気になる方へのお声掛けと忙しく働いていらっしゃいました。コロナ禍を考えますと衛生面が良く行き届いていると感じました。
今回、海老名へ行って来たらキャストは受付で体温の測定と記入用紙の回収、衛生面では1度フロワー清掃をしていました。マシンは腰を振る設備はギクシャク油切れ、バイクの椅子はガタガタと不安定。綾瀬より海老名の方が新しいとか、メンテが行き届いていないのだとがっかりしました。
でも、近場にないので続けたいと思います。
アクトスの関係者が読んで頂けたなら集客に繋げられたらと思います。

地元の店舗が開店以来　会員です。（でした）

・休館日について

-開店当初は、月末（最終日）のみであったのに　暫くして2回/月になり今は週1・・・
当初と比べるとなんと4倍のお休みになりました。

・スタッフ

-どんどん質が低下してる気がします。
当初はお客さんの名前を覚え　気さくに声をかけてくれたのですが、今ではすれ違っても挨拶すらしない。あり得ません。

・コロナ対応について

-会費
返還することは一切なく、代替の営業日で充当するという対応。
おそらく普段のスタッフを減らして代替営業日に充てるのだろう。
目線が　客の満足度にはなく　まさに『キャッシュ』
年払いの客に対しては、休会対応もままならない様子。

-コロナ関連の休館連絡
いかにも上から目線。文章の書き方を知らないのではないかと思えるほどのもの。
再開後も会員が掃除（除菌）をして配慮せよともメールまで届く始末。
本来であればクラブ側も努力するので会員様も協力してほしいと書いて然りではないか。

-その他
会員の年齢層も比較的高く、井戸端会議で他人の悪口ばかり聞こえてきます。
このところのコロナ対応に関しての不満がさらに決定打となり、気持ちの整理が出来ました。
リフレッシュや健康つくりに通っていたつもりですが、逆にストレスになりそうなので
あるタイミングで退会をするつもりです。

会費が安く清潔でもあるので大変通いやすいです。しかし他の投稿者さんの多くにあるように会員のおしゃべりがひどいですね。特に平日午後は中高年が多く、カーブスかよとがっくりします。エクササイズ前にたむろってうるさいので注意したらにらまれるようになりました。新参者や誰にでも声をかけていつもしゃべっているような特定の会員です。スタッフは気づいていないようで、注意喚起は一切ありません。

公営施設などでも会話を慎むようにありますので、先日本社へもおしゃべりについて検討対応する旨連絡しました。ジムは井戸端会議の場所ではないという意識がない民度の低い会員への対応は難しいですが、本社がなにかしら対応するか楽しみです。

エクササイズなど他会員との共有時間なく個人で運動を楽しむだけなら特に問題はないでしょう。それから学生アルバイトのスタッフが多いので入れ替わりが激しいのは致し方ないかと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
設備が清潔で家から近かったこと
仕事で自律神経失調症になり、身体を動かして体調を整えたかった

【良かった点】
2005年に入会したばかりの頃は、ヤル気満々のスタッフが多く、会員への声かけや挨拶も飛び交っていた。スタジオスケジュールも充実していた。初めてスタジオに入るときも、常連会員さんたちは優しく迎え入れてくれた。
そのお陰で運動する習慣が身に付いて、自分の身体のクセに気付くことができた。

【気になった点】
5年ほど前から、外部のインストラクターのレッスンが次々と消えてゆき、アクトススタッフのレッスンに替えられたり、レッスンのコマ数が減った。20～30代の会員は少ない。
スタジオ内に携帯電話を持ち込む人が増えた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
通いなれたジムだし、自分で考えて運動出来るので、引き続き利用しますが、ジム経験が長いと今のレッスンスケジュールでは満足できません。
アクトススタッフさんは日々の業務で忙しい中、一生懸命レッスンをやっている。スタッフさんに無理は言いたくないが、会費を払っているのにスタッフのレッスンには出たくないという年配者もいる。アクトスは外部のインストラクターを減らしすぎだと思います。
それに比べてアイレクスのスタジオスケジュールは魅力的、もし近所だったら…移動したい。

スタッフさんはやさしくて感じもいいのでスイミングで通っていますが、本部の在り方がどうなのかと。入会時にベネフィット会員というものへの加入が必須らしく、要らないといっても二カ月はつけないといけないというもの。仕方なくつけて二カ月後に解約しました。
今回、コロナ対策費で4月以降500円の一律値上げをなさるようで、コロナ対策で設備費の負担を求めるのであれば、一度の徴収で良いのでは？
コロナによる会員数の減少も理由という説明もありましたが、既にその条件で加入している会員に一方的に値上げを突き付けるのはいかがなものかと。
新規契約の方はその金額でご納得して契約されるはずなので、それでいいとは思いますが、契約内容がフェアではない会社だなと思います。退会したら二度と入りません。

ランニングマシンにしても他の設備にしても他と比べるとちょっと旧なのかなという感じです。会費が安いのでなんとも言えません。シャワーなどもないですし、汗をかいたあと買い物してから帰りたいのですが汗を流せないので汗臭いまま買い物をしなくてはならず、何となく嫌ですね。着替える場所も狭いので正直着替えもできません。荷物をちゃんとしたい場合は有料ロッカーの契約が必要です。あとお休みの日が間にあるので今日時間あるからいきたいと思っても休みだったなどがあり、利用しやすいところもありますが穴が大きくありますのでよく検討してからにした方がいいかも知れません。スタッフさんの対応は悪くないですが、やはり仲のいい人などがあるようで、私はあまり話しかけられません。正直暇つぶしではないので無駄に話掛けられたくないのでそれはいいんですが、多分基本率先して話しかけるよう教育されているように思います。休憩してると話かけにくるので休憩を取りにくいのが難点です。疲れましたか？とか・・・ちょっと休憩したいだけやん好きにさせてくれ（笑）個人的に持病があり、暫くトレーニングが厳しかったので3ヶ月くらいさぼっているんですが理由きかれるのもうざいなと思い支払いはしてるものの何か行くのにためらいがあり遠のいています。もったいないのでやめようかなと考え中です。せめてシャワー室だけでも作ってくれないもんだろうかなぁ・・・汗だくのまま帰るの嫌なときあるんだけど・・・・混むだけか・・・せめて近くに温泉施設がほしい

入会したばかりでまだ使ってないけど
入会時に、入会手数料(税込　5400円)の説明が全くなく、
モニター入力の最終項目辺りで、事務手数料は5400円かかりますと言い出す。
最初から言われていたのならまだしも、入り口から店内を見回しても
そんなことは一切書かれていない。
担当の人間も、ポスターを指してあそこに･･･と言いかけて、
書いてないことに気づいて、言うのを止めた。
まず入会にあたりまして、事務手数料が税込み5400円かかります。
と、聞いていればそんなに悪い気はしないが
クレジットカードの入力が済んで、いよいよ最終段階という時になって
事務手数料が・・・と言い出されると、さすがに
「これは確信犯だな」としか思えない。

最初からこれでは、余り良い気分で通う気もしなくなってきたので。
6ヶ月未満で退会するときは3000円の手数料がかかるらしいが
最初の二ヶ月くらいで、やめたい様な気がしてきている。
通う前から、こんな気分にさせないで頂きたい。

また、他の地域の施設ではプールやコッカーなどの施設が充実している様なのに
私の契約したところはロッカー室すら無く、シャワーも無い。
それで安いのですみたいな説明をしていたが、余所も同じ料金体系なのにおかしな話。
靴入れの様な小さなロッカーは、月契約で別料金というお粗末な話。
更衣室は、10畳くらいの板張りの小さい部屋。
運動したあとは、汗だくのまま帰れということなんだろうか。
若い男性スタッフが二人いただけだったが
余り期待をせずに、これから通うことにする。
この辺りからはじめれば、次に行ったところが良く思えるんだろう。