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これから、入会される方への注意！
先日、入会しました。
入会手続き時、ベネフィットは、必ず入会しないといけないオプションだと説明されましたが、任意の契約なので、ベネフィットをつける必要はないです。
ですが、説明時には、必ず入会しないといけない、と言われます。そのように説明する様、本社から言われているのでしょうか、もしくは、ベネフィットに入会させたスタッフに何かメリットがあるのか・・・分かりませんが、悪質です。これから入会される方は、気をつけた方がいいですよ。
私は、契約して数日で気付き、まだ利用開始日になっていなかったので、ベネフィット契約だけクーリングオフしました。
これを知らない方は、月500円の、ほぼ使えないオプションにお金を払っている訳です。
評判が悪いのも頷けますが、月会費が安く、鍛えるのが目的なので、割り切って通ってます。
マシンは、全て最新のもので、施設も今のところは、綺麗なので、様子を見ながら継続したいと思います。
スタッフは、皆んな素人さんばかりですね。やる気のない感じは否めません。
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コロナによる休会対応が最悪。
４月に１日でも利用したら休会できない。また休会手数料500円かかる(なにそれ！？という感じ)。もちろん入会後１年以内なら退会も費用が掛かる。
しかも４月に退会する人は休会出来ないってことは利用してもないのに2700円＋退会費(入会後一年未満なので)ってこと？わかりにくい説明でしたしそうだとしたら最悪です…。この状況であまりにも酷すぎる。会社存続のために出した決断なのでしょうけど…上の方針にガッカリです。
元々ランニングマシンばかりでトレーニングマシンが少ないことに疑問を感じていましたが、スタッフの方の感じがいいし「、料金的なことを考えたら仕方ないかなと思い通っていましたが今回の対応で退会を決意しました。
コロナが落ち着いた頃にまた行きたければ再入会する予定です。また、スタッフの方一人は熱心に清掃されてましたが他のスタッフ(アルバイトなのかな？)は清掃しない、いつも決まった人ばかりがやっているので(他の方が全く清掃してない訳ではないですが)もう少し教育をされた方がいいかと思います。
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飲み屋のおねぇちゃん
寝屋川店のスタッフは、まるで飲み屋のおねぇちゃんのようです。特定の男性の人とずっとくっちゃべっています。
コロナ禍で、周りは静かに運動しているのに、
寝屋川店のスタッフは、ずっと大きな声で笑いお客さんと喋っています。
運動をしに来ているのに、大変不愉快極まりないです
店舗を変えるとまったく違うので、本当に驚きました。
本部にも伝えたにもかかわらず、相変わらずおしゃべりばかりしているスタッフは考えられません
スポーツジムのスタッフに、あの喋りは不必要だと思います。
黙々と器具の消毒をしてればいいと思います
あと、ストレッチの呼び込みもやかましいです
まるでキャバクラのようです
ストレッチしたい人は時間になったら集まると思うので、
やたら大きな声で呼び込まなくても良いと思います
とにかく、飲み屋のおねぇちゃんのような、対応は本当に勘弁願いたいです
2度と行きたくはありません
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概ね満足
会員になって１年半の間、スタッフがコロコロと入れ替わりました。
うち１名が「こんな会社ではやっていられないので」と退職の理由を話してくれたので、社員やアルバイトにとってあまり良くない就業環境なのかな？と思い、少し同情しています。
マシンはいつも清潔ですが、トレッドミルで走っている時にわざわざ隣を拭きに来なくても、と思うことがあります。誰も走っていない、自分たちも暇そうなタイミングで拭けばいいのに…
ストレッチスペースにヨガマットをレジャーシートのごとく敷きっぱなしにしてマシンに行くおばさんがいて非常に不快ですが、その他の会員さんは皆さん静かに各々の運動をしていて，私も集中できます。
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また来ようと思えるジム
私は入会してからもう少しで一年になる。
会費の安さと日頃の運動不足解消のためにアクトスウィルジーに入会し 週に4～5回のペースで通っている。
ここまで続けることができたのは ジムを終えて帰る際の爽快感によるところが大きい。
まず、どのスタッフも 挨拶や話し方がとっても爽やかで入館及び退館する際は自然と笑顔になってしまう。
次に、正しいマシンの使い方を教えてもらえること。筋トレの機械を初めて使ったときのことだが、機械に張ってある紙をみても解るようで解らずはた目からみても相当まごついていたのか「こちらのマシーンは初めてですか？」と一人のスタッフが話しかけてきてくれた 丁寧に教えてくれただけでなく「忘れたり他のマシーンが気になったりしたら何度でもいつでも聞いてください」と言ってもらえた。そのように言う会社での決まりなのかもしれないが不安だった私にとってはとても心強い言葉だった。
スタッフの顔と名前が一致するようになってからは 帰り際に少し言葉を交わすようになった。いつでも笑顔で話を聞いてくれるものだから明日も来ようと思えるのかもしれない。
欲を言えば 更衣室がもう少し広いと嬉しい。
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スタッフの感じが悪い(亀岡店)
京都の亀岡店を平均週一回強利用しています。
設備や料金は納得していますが、
いつも感じる点はスタッフが概ね男女でペア？でいるのですが、私が利用している一時間ちょっとの間、殆んど受付で喋っているのが気になっています。ちゃんと巡回？しているスタッフもいるのですが、よく見るスタッフは常にこの状態です。もちろん帰り際にはちゃんとお疲れ様でしたと挨拶はしますが、それは最低限当たり前だと思います。
会員集めも大事な事ですが、もう少しスタッフの質の向上に注力しなければ逆に会員は減って行くと思いました。
おそらく多くの利用者が感じていると思います！
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会費が安い理由があります。
滋賀県大津市の堅田店。
会費が安いのに惹かれ入会。
しかし、1か月程度通ったら、なぜ安価なのかが分かりました。
最悪な接客態度。
会員に対しての態度がマチマチ。
最低の客商売の典型をこのジムで体験。
コロナ対策もダメダメ。
マスク着用となっていますが、このコロナ禍であっても鼻を出したマスク着用を見て見ぬふり。
しかし、気に入らない会員に対しては即注意。
マシンに座っている会員とインストラクターが長話し。5分くらいは当たり前。
マシンは譲り合って使うもの。それを指導する立場のインストラクターが長話し。呆れます。
などなど・・・・きりがないです。
インストラクターも接客業。接客業の同業者としてこれほど崩壊しているこのジム。情けないです。
ここのジムはやめておいたほうが良いです。
ストレス発散のためのジムなのに、ジムに行くことがストレスになります。
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愛知の大村知事の宣言を
知事の宣言は一歩遅れていましたが、再考の結果宣言されたと思います。その中でスポーツクラブは云々とありますが、アルコールがあろうとスタッフがマスクを使用が、やはり三密であることは間違いありません、コロナが発生しアルコールが置いてありましたが無視してそのまま入ってくる無頓着な方も見えますそれを注意するスタッフもいない多くの方が心配して今は休んでいますが、国からの宣言はなくとも知事があれだけ言っているのですから営業的には難しいですがここは休館とすべきではないかと思います。コロナの終局を目指し一人一人が我慢し企業も休むのが今は大事だと思います。
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スタッフとの距離感が近く、アットホームなスポーツクラブでした
仕事の関係で引っ越しが多く、引っ越すたびにスポーツクラブを変えていました。アクトスは、その当時住んでいた家から一番近いクラブだったため利用することを決めました。
私が利用していたアクトスは、受付やトレーニングをする場所を巡回しているスタッフがとても話しかけやすく、お客さんの顔をよく覚えてくれていました。そのため、スポーツクラブに行くのがとても楽しかったです。何回か同じスタジオプラグラムに参加すると、お客さん同士も仲良くなれる、アットホームなスポーツクラブでした。ただ、スタジオが一面しかないので（二面以上のクラブのほうが多い気がする）プログラムの種類数や内容には少々不満がありました。
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会員制なので本格的に運動ができる
元々スポーツジムに行くときは市民体育館に通っていたのですが、市民体育館だと地域の老若男女が訪れてくるので雰囲気的には軽く汗を流せればいいという人が多くモチベーションも上がりませんでした。そんな時良いトレーニングジムはないかと探すと近くにスポーツクラブアクトスがありました。当スポーツクラブは会員制なので最初は敷居を高く感じたのですが、思い切って試しに通ってみたところ本格的にトレーニングに励む人が多く、インストラクターの方もとても親切だったので居心地もよく今ではすっかり気にいって通い続けています。
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