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2022.3月に町田店にカウンセリングに行きました。
ちょうどいまも色んな広告で謳っている、月¥3700-で脱毛し放題！のやつ。
でも中身は全然違います。
まず、月¥3700のコースは頭金8万が必要。
(他のコースも頭金必要なのもある、あと半年に一度ボーナス払いさせられる)
そしてあれだけ広告で月¥3700ゴリ押しのくせに、色々な料金のコース表を見せられてどれがいいですか？と聞かれたので、もちろん¥3700コースを選ぶと食い気味でそれより遥かに高いコースのゴリ押し。この時点では？？？？という感じ。しまいにはまあ脱毛はどこもこれくらい普通にかかりますからみたいなこと言い出す。はいはい最初からそれが目的ですね〜となり完全に萎えた。
その後もしつこく高い方のコースを勧めてきて、話が進まない。
じゃあもう¥3700のか、こっちの少し高いのにしますと言うと、今日契約すると色々な特典があります〜と紹介される。
けどもう冒頭で不信感MAXなので契約する気起きない。
今日契約するのは、、とためらっていると30日間の返金保証をゴリ押し。1回だけ全身脱毛して嫌だったら辞めることもできちゃいます！とか言ってたけど、どうせいざ返金保証使おうとしても手続きやらなにやら面倒臭いでしょうが。信用できない。

契約迷っている方もまず無料カウンセリングへ！とのことなのに、契約しないと話が全然進まず、結局説明もどこまでされたのかも分からないまま帰らされる雰囲気になり、帰った。
え？カウンセリングは？もう終わり？
契約するしない関係なく最後まで説明してくれよ？

とにかく対応してきたスタッフは全然信用できなかった。詐欺に近いのでカウンセリングも行かない方がいい、時間の無駄。

でかでかと「９ヶ月０円！初期費用なし！」と書いており、
キャンペーンやお試しのようなものだと、
そのままの意味に捉えカウンセリングを予約しました。

まず結果からゆうと９ヶ月０円なんて全くの嘘。
普通に42万円。

その金額を払うなら医療脱毛に行こうと思っていたので、
もうその時点で通う気は０だったのですが、
とりあえずカウンセリングだし話は聞かなきゃ失礼だと思い、
聞いていましたが、話が進めば進むほど、
今から登録するかのような口ぶりで、
どのコースにするか、支払い方法などを決めさせられ、
もし契約するならで聞いているだけかとも思ったが、
本人確認書類の提示を求められた時点で、
「あ、契約する程になってるんだ」と気付きました。

なので、「他のところも見たいので今日契約するつもりないんですけど」と
わりと遠慮気味に言うと、
あからさまに顔が曇り、「すごいお得で〜」などと
先程聞いた料金説明を再度されました。

何度も「一度他見てから決めていいですか？」と言いましたが、
また同じ話の繰り返しで、
怒った顔で「他のところってじゃあどこですか？」と言われたり、
挙げ句の果てには「契約書に名前だけ書いて帰られる方が多いです」や、
「名前だけでも書いて帰るのが一番賢いと思いますよ」など「契約書に名前だけ書いてください」と指示されました。

クーリングオフ期間内にハガキだけ送ってくれればキャンセルになるのでと、
説明されましたが、
通う気がないのにハガキを送る手間とお金がも勿体ないし、
まずこの強引さに不信感しかありませんでした。
本当にクーリングオフになるのかも怪しく思いました。

恐らく7回以上は「今日は契約するつもりないです」と断りました。
最後の最後に強めに言うと、やっと折れましたが、
真顔で「ありがとうございました〜」と言われ、
玄関までのお見送りはもちろんなかったです。

押しに弱い人はまんまと名前書かされるんだろうな〜と思いました。
恐怖を超えて鼻で笑ってしまうほど呆れました。
ほんとに悪質でしたね。あれは。

#通うきっかけ
・元々ミュゼに通っていましたが、顔の脱毛ができないのでできるシースリーに魅力を感じたから。
・ホテルの宿泊券もついてくる特権

#退会理由
・2019年3月以降予約が全くとれないから。
関西在住ですが、8月から契約し、1年で2回しか施術できませんでした。全国的に同じ状況なのかと思い、念のため関東の複数店舗を選択しても空きなしの表示のみ。
19年の3月までは店舗の電話にかけるとスタッフさんが直接空き状況を確認してくださっていましたが、それが廃止となり、全てネットからの予約になり、思うように予約がとれなくなりました。
・ミュゼでも顔な施術がはじまったので予約の取りやすさでは断然ミュゼ。

#これから契約する方の注意点
・無制限の方は4回以降返金対象外なようなので早めの決断がおすすめです。回数指定の方はかなり少ない回数なはずです。契約時に確認するべきです。

・予約環境最悪
ミュゼを以前利用していたので、その便利さとかけ離れた粗雑な予約ページにおどろきました。
期間を絞り込んで空き状況を見ることができず、1日ずつ地道に検索する方法のみです。
そのためとても時間と労力がかかります。

・無料宿泊券
初回施術から半年？以内に自分で依頼しないと、権限がなくなります。
またその審査に2ヶ月ほどかかり、忘れた頃に予約を促すメールがきます。
ただ予約画面にいくと、ほとんどの枠が埋まっており、予約できません。
また、課金する必要があるホテルがほとんどです。
また、期日内に予約しないと権限がなくなるので、ほぼ詐欺だと思いました。

#解約手続きについて
現在解約手続き中ですが、返金保証は既に施術している回数により条件が異なるようです。契約時に確認をしておくべきです。

予約が取れません。３ヶ月先まで埋まっていて、常にキャンセル拾いしなくてはならない状況です。キャンセルも一瞬で埋まります。
首都圏はそのようなところばかり…
スタッフが少なすぎるんだと思います。

その状況にも関わらず、新規入会を推進。
基本新規の方の予約枠がほとんどで、既存会員の枠が少ないという話も聞いたことがあります。
店舗によるのでしようが、ある程度キャパを決めて欲しいです。

接客対応はかなり良く、勧誘もなし。部屋も綺麗で施術も素早いです。予約問題だけ早く解消してもらいたいですね…

全身脱毛を永久的にできる！！というインターネットの広告を見てカウンセリングへ。
その日に契約しないと、『締め切り間近！国内旅行のプレゼント！！』は付きませんよ！他のサービスも付きません。と言われ、何もわからないまま契約に。
（契約は約１年前）
しかしずっとその旅行プレゼントは続いてました。笑

そこからまず嘘つきですね。

契約後、予約は、インターネットからですが、周りの人が言うように、３ヶ月先まで予約はいっぱい。
初めての方は優先的に予約とれます。といわれた、その一回行ったきり予約はとれず。
キャンセルを待ってくれ。としか言われず。
その時の電話の対応も最低でしたよ。
予約取れないんですよ！どうしろっていうんですか！！！っていったら、解約します？って。しかも笑いながら（笑）

それからよく考え、あまりにも腹が立ち辞める！！！と連絡を入れたところ、皆さんの言う通り、１回分の施術プラス解約金？の１４万くらい払えと言われ。

ハ？ですよ（笑）
払うくらいなら行き続けたいと思いましたが、まっっっっったく予約取れず。ほんとです！！！！
失敗したけど、もうダメだと思い店舗に解約したいと電話をしたところ本社が解約対応していますので折り返します。と。


はい。折り返し？かかりません。

再度電話。折り返します。


はい。かかりません。

私は、１月から解約したいと電話しています。それでも対応してもらえず、毎月毎月お金だけ引き落とされています。現在もです。

ほんと今までにない怒りが込み上げまくっています。
店舗に電話して大文句言いたいんですけど、対応がとても悪いので余計にイライラしそうです。

ほんとにシースリーは、最低、最悪のサロンです。

他サロンと比較しようと思い、C3も無料カウンセリングを受けましたが最低最悪でした。
長文すみません。

説明を受けて金額を提示してもらうと、約50万くらい。
思ったより高いので一旦保留にしようとすると、担当スタッフさんが
契約にはならないからとりあえず名前だけ書いときましょ！と何度もゴリ押し。
名前書くと契約になりませんか？と聞くと仮契約なので契約にはなりません、キャンセルできますとの事。
ゴリ押しがしつこいので、契約にならないなら名前だけならと思い、出てきた紙が複写の契約書！！
再度、これ契約にならないんですよね？と念押しして確認すると
仮契約なので大丈夫です！1週間以内に電話してもらったらキャンセルできるので、
1週間過ぎると契約になるのでその後8日以内クーリングオフになりますと言われ、名前を記入。
このカウンセリングが金曜日だったと思う。
その後他サロンと比較しキャンセルしようと思い、翌週の水曜に問合せて店からの折り返し。
キャンセルしたい旨を伝えると、クーリングオフをしてくださいとの事。
仮契約だから契約にはならないって言われたのになんでクーリングオフなのか聞くと、
仮契約はないです、契約になってますと。その後確認しますと言われ保留。
保留後、本人に確認するとそんな事は言ってないと。
自分に都合の悪い事なんて認める訳ないでしょ。何の確認？
責任者も出てこず、ずっとサロンスタッフとは思えない態度の若い女性の対応。
申し訳ございませんの謝罪すらないありえない。
結局どうにもならないからクーリングオフする事になった。
まずここのお問合せの仕方もHPからメッセージで電話かメッセージを希望して
電話を選択すると店舗から連絡がくるスタイル。(今は分かりません)
この電話の後にクーリングオフがちゃんとできたか連絡をくださいと電話希望をしても、
結果メッセージ返答で逃げる姿勢。
もう1回電話希望でメッセージすると無視！！

クーリングオフをして金額を支払う事はなかったけど、私の受けた説明では、
カウンセリング金曜日〜翌週金曜日→キャンセル可能(仮契約期間)
金曜日以降〜8日以内→契約(クーリングオフ期間)
それ以降→契約(料金発生)
ていう事だったのに、
カウンセリング金曜日〜翌週金曜日→契約(クーリングオフ期間)
翌週金曜日以降→契約(料金発生)
クーリングオフの仕方も絶対にハガキでの申請で当日必着。
たまたま水曜日に電話したからよかったけど金曜日に電話してたら
確実にクーリングオフ間に合わなかった。
金額もまあまあ高いし対応も悪く本当にありえなかったので契約を考えてる方はお気を付け下さい。

色んな脱毛サロンを渡り歩いてきましたが、こんなにひどいサロンは初めてです。
まず大手サロンならば対応はすぐにするのが当たり前です。
解約したいと言っても中々解約できず、担当者から連絡させますと言われ一ヶ月以上待っても返信きません。再度連絡しても来ないまま、どうなんですか。
昨年から解約したいと言っているのに、対応が酷すぎます。
他のサロンやエステでも、対応はしっかりとしてくれます。
こんなに酷いサロンがあるとは思いませんでした。
現場で働いているスタッフさんの対応は良くも悪くもありませんが、本社の経営が一体どうなっているのか不思議で仕方ありません。
毎月引き落としもかかっている状態。
安いからと入会を決めたのが間違いでした。
予約は混んでるから仕方ないかと思いますが、ある意味永久に終わらない感じがします。
サロンはたしかに綺麗で設備もよかったですが、とにかく対応が酷すぎます。
色んなサロン行ってわかったことは、脱毛サロンよりクリニックなどでやった方が確実。

他のサロンさんに通ってますが、永久保証に惹かれてカウンセリングに行きました。
説明に慣れてないのか業務的なカウンセリングが始まり、基本的にはマニュアルを読み聞かせる感じで寄り添う様子は無かったです。
その時点でシースリーは自分に合わないなと思っていましたが、最後まで話を伺いました。
しかし、今日は契約はしたくないので説明だけ聞きたいと伝えてても、キャンペーンが今日だけでと言われ断っても断っても、4回も同じことを繰り返し勧誘され嫌な気持ちになりました。
断り続けるとムッとした顔で、じゃあこれでカウンセリング終わりですと言われて、エレベーターで待ってますと言われて部屋に置いていかれました。
まだ帰り支度もしてないのにお尻を向けてさっさと行ってしまい、初めて来てまだ店内の道も分からないのに置いていく？と思いました笑
エレベーターに乗った時もお礼を伝えても微妙な反応。
そんなに契約すぐ契約しないと嫌なの！？という感じです。
そんな対応されるなら今のサロンさんの方が、対応が素晴らしいのでシースリーにはもう絶対行きません。
お店は綺麗で、個室になってるので雰囲気はいいと思ったのに残念です。

スタッフも会社自体もとにかく対応が悪いです。
(初回のカウンセリング時のみにこやかで良さげに見えます)
私はそのカウンセリングで印象が良かったので契約してしまいましたが、はっきり言って大失敗です。やめた方がいい。
というかやめておいてくださいとお願いしたいくらいです。

効果は他の脱毛サロンと同等かそれ以下でしょう。
なによりオススメできない理由はスタッフです。
予約も取れないのでメリットと言えるものがなにもありません。
いざお客様に意見されると『だんまり』タイプです。
人として無視は1番やめた方がいい。。
どこのサロンを選ぶにしてもあまり安い買い物ではないので、
しっかり他と吟味して決めてください！
私から言えるのは、とにかくシースリーはお金を払う価値なし！やめた方がいいですよ！
ということです。スタッフの育成に力を入れるべきですね。

とにかく予約が取れません。
契約時の１回目の予約はすぐ取れますが、２回目からは全く予約が取れません。
そもそも3ヶ月に一回しか通えませんし、毎日22時に解放される予約枠も数秒で埋まり、全く予約出来ません。
店舗数・部屋数が少ないのに、新規のために部屋を空けているので、そもそもの予約可能枠が少ないです。
通うのにかなり期間が空いてしまうので、効果も実感できません。

また、解約金はカウンセリングで説明された2万円ではありませんでした。
2万円＋施術済みの代金です。
一回の施術で解約しても、解約金は10万を超えます。

9ヶ月無料などのキャンペーンを行っていますが、
支払い開始が遅くなるだけで、40万越えのローンを組むことに変わりありません。

予約が取りやすい、あっという間にツルスベに
などの広告を見ると腹立たしくて仕方ありません。

新規獲得よりも今いる顧客を大切にしてほしいです。