くらしのマーケットの口コミ・評判 17ページ目

５年前初めてエアコンの掃除でこちらを利用しました。その際出会った方とは今でもお付き合いをさせていただいており、本当に良くしてもらっています。そこから５年たち、今回お掃除機能付きのエアコンを掃除してもらいました。評価も良かったし、何より以前からの経験で悪いことは何一つ想像していませんでした。それが、実際蓋をあけると最悪で。まず普通のエアコンでお掃除に約２時間かかるのに、たったの１時間で作業完了。お掃除機能付きなのに？と不安でした。そもそもその方の態度もなんといいますか、自信満々で短パンでくるような、サービス業としては全く清潔感のない最悪な印象。そしてお金を払う段階でエアコンをすごい音で壊されました。部品を調達して直しに来ますと言いますが、いつもお世話になる業者に聞くと。。
「壊すような人に直すことなんて絶対無理。業者に頼んだほうがいいです」とのことでした。それでもくるということなのでお願いしてみました。
するとやはりすぐエラーが出始めました。その修理もお願いしました。
この間私仕事を休む必要があるんです。本当に迷惑です。
結局一度治ったように見えましたが、実際掃除したにも関わらずの臭いと、お掃除機能付きの故障で、それから３週間後に修理をメーカーに依頼しました。
くらしのマーケット的には、こんなやりとりは勝手にそっちでやってくれという感じです。彼らはそのようなめんどうごとには首をつっこまず、何かあれば金を上限有で払いますと。私もサービス業を営みますが、こんな会社がまかり通る世の中にがっかりです。もちろん便利です。選択肢も多いです。でもそこでサービスを展開させるか否かを判断するのはくらしのマーケットです。そこの判断が甘いようです。こんな素人みたいな業者を入れていて、評価も全くあてになりません。本当に腹が立ちます。
ちなみに、この業者。
このような迷惑をかけても返金をしますとは一度もいいません。
本当にどうしようもないです。

大した集客力もないのに売上金の20%の手数料と消費税がとられる。それはこちらも納得しての契約なので仕方ない面はあるが、登録した金額はこちらが提示した標準の金額。物量や作業時間超過による金額増は仕方ないこと。なんでそれをいちいち報告して、尚且つその金額増に対して手数料がかかるのか意味がわからない。最初の方はそれでも報告していたが、当日キャンセルになった時にキャンセル処理ができないシステム。0円の入力さえできない。仕方なく売上金を1円でシステム上は終了させたが、それに対しては何のアクションも無し。最低金額の2160円は3回払いました。この度、増額したふしがあるから報告をしろとメールで二回依頼がきて、暮らしのマーケット得意の都合の悪い時は無視をする。をしたら掲載を止められました。無能の集団です。

此方側からの要請は一切聞かず、一方的な話しかできない。いきなりお客様へ電話連絡等をして、執拗に業者の不手際がないか聞いたり、お客様が検討している間にも、連絡を入れて、急かしてみたり、やり取りは必ずそのページでのみやるように強いたり。そのおかげでキャンセルになったり。
値段については見積り提示金額もちろん消費税込みの金額から20%の手数料を取る。だからその分高くなる。
事あるごとに退会させるなど脅し文句をチラつかせてくる。
頑張っていい仕事をしたくてやっている業者、職人にはたまらなく嫌な気持ちになるだろう。
現場で作業する人の問題もあるかもしれないが、その前にその本部に問題があると思います。

7500ほどで不用品回収を謳うある一社へ見積を依頼。
希望額はいくらきかれ一万円ほどこちらの希望額を伝えるも問い合わせ先での見積額は回答されず、最安値の他社の見積もりをスクショして送ればより5%安くするとの事。

貴社がいくら知りたいときくも、希望の内容で一万円でやる会社はないとの回答のみ。
素人に相場なんて分からないから見積もり取ったのに？
なんでそんな言い方されければいけないの？？
そもそも質問に答えてないし、見積もりじゃなくない？？？
不信感しか有りませんでした。

私も大人気ないのですが…
対応に不満が募りすぎて悔しかったので他社で同じ内容で見積もりが一万円で収まるところがあった為、指示通り見積もりを送付。
見積もりを送るだけど言ったくせに仕舞いには、口コミを調べて追加料金の有無の書き込みをスクショして来いと。

言い方も失礼な上、どんどん変わっていくお話。
あなた7500を謳っている会社ですよね？と言ってやりたくなりました。
このような事こそ口コミで分かるようにして欲しいところですが、見積もり段階では口コミも残し共有するすべがありません。
当てにならないサイトだなとつくづく感じました。

管理している側で利用者が安心できるように、せめて頼りの綱の口コミだけはサービスを改善して欲しいです。

依頼内容 クーラー修理
修理内容 内部洗浄(1万8千円)、ガス充填(1万円)

作業終了後、2万8千円を支払ったところ、業者から「２０%の手数料を暮らしのマーケットに取られるから、ガス充填だけやったことにして、内部洗浄は直接依頼というかたちにして貰えませんか？迷惑はかけないので」と依頼受。妻一人での対応で怖くなり、了承してしまったとのこと。その後、すぐ暮らしのマーケットから請求金額の確認と、虚偽報告すると保証が受けられない旨LINEで連絡あり。

家は基本妻と子供のみですし、家バレしてて怖いので、そのままにしてます。暮らしのマーケットが我が家の安全を守ってくれるわけでもないので、壊れたら買い換えます。凄く嫌な気分です。

今回初めてくらしのマーケット、排水管清掃を依頼しました。
数年前に台所が詰まりご近所の詰まり修理業者さんをお願いしました。
くらしのマーケット、排水管清掃業者さんはどうだろう？

私の感想
・以前の詰まり修理業者さんに比べてすごく丁寧でした。
・以前詰まり修理業者さんに傷を付けられた配管部も見せてもらいました。
・作業の移動範囲には養生シートを敷いて作業。
・事細かな説明
・以前の詰まり修理業者さんは5万円程かかりましたが
くらしのマーケットの○○サービスさんはほぼ半値です。
・使用する道具も整理してあり清潔感さえ感じました。
・この業者さんに依頼した経緯は公式動画にでていたので
お願いしてみました。
○○サービス様、ありがとうございました。

クッションフロアの張り替えを何社かに見積もり依頼をしたが、範囲が狭くて儲からないせいかレスポンスがどこも遅く、希望日の選択なんて完全無視。最初に表示されてた料金の2〜5倍以上の金額を提示してくる。
口コミの良いところ何社か選んだけど全然あてにならない。
2度と利用しない。

過去に出張カメラマンや清掃業務など、何度も利用させてもらいました。
いつもきちんと対応していただき満足で口コミも書いておりました。

しかし今年、娘の七五三でカメラマンをお願いしたところ、撮影後からカメラマンさんと連絡が取れなくなり、運営側へ連絡しても「すべてのやり取りは当事者同士で行ってください」とのこと。
その場で支払いをしているのにデータがもらえていません。
カメラマンをお願いしていたので、自分たちでは写真を撮っておらず結果娘の七五三の写真が1枚もないという状況です。
それでも運営側はカメラマンさんの登録住所・電話番号を教えてくれ、あとはご自分でどうぞ。とのこと。

あまりにも無責任で愕然としています。

いままで何度も良い方にサービスを提供していただいていましたが、何かあった時に何も助けてもらえないと分かったので今後利用することはありません。
とても残念でした。

元出店者です。
くらしのマーケット以外にもミツモア、すまいのホットラインと言う類似サービスがあります。

くらしのマーケット→運営に連絡はメールのみ(塩対応)
ミツモア→わからない
すまいのホットライン→電話対応可能

対応的にはすまいのホットラインが最高に良い！
出店者とお客様の間でトラブルや物損事故等については
基本的には当事者同士で解決となっております
(どのプラットフォームビジネスも同様)

カーテンレールの取り付けをお願いしたら、遅れること1時間。
誤りもしないし、超～フテブテしい態度。
事前に取り付ける内容もメールしたのに、全くできない。
17時に来客があるので、それまでに終了してほしい。と何度もお願いしていたのに、逆ギレ。
自分の都合ばかり言うな！となぜか切れる。
材料を壊して、ベランダに放置してそのまま帰る始末。
最後には高額な工賃を提示して、勝手にキャンセル。
しかも、くらしのマーケットはキャンセル代を払えと言ってくるし・・・
消費者センターに電話をしてみたけど、つながらないし、忙しいのでそのままにしている状況。
たぶん、ここの社長さん。社会人デビューのダサいお兄ちゃんだと思う。
学生ベンチャーのノリ。きっと、見た目がいまいちなのでジムに通って体を鍛えていると思う。