くらしのマーケットの口コミ・評判 2ページ目

くらしのマーケット、開設時より担当から月払無しとの事で登録、ガラスフィルムから始まり担当者から説明の連絡を幾度ありお客様が入りましたなど手順の説明懇切丁寧でしたがフィルムはお客様が手配とありプロとしてはあり得ないと採寸、適材材料がありますと伝えましたがあまりわかっておらず。
営業、建築の素人です。
後、ダイノックシートを新設しましたのでご登録お願いします。
登録したのちお客様がつきましたので連絡して施工して下さい。
お客様が用意します。これもガラスフィルム同様に説明して化粧シートを知らない、採寸、柄、玄関用とお客様に説明しなければ2度手間になる。打合せしてください。
担当者よりダイノックシートはこの地域は御社しか掲載しません。
規約打合せ料なし、中間業務なし2割ピンハネ。責任は全て業者。辞めました。

無責任で最低な業者に当たると最悪。
ドラム式洗濯機の分解洗浄を依頼して作業後、暫くして水漏れが発生。
原因が分解洗浄の可能性がないかと問い合わせ見てもらったが経年劣化と言われ、作業は関係無いと判断された。購入してまだ２年程だから、こちらを素人だと思って本当にバカにしている。
製造メーカーに原因究明と修理を依頼し、内部を確認してもらうと部品の間違った取り付け方やら破損やらで無茶苦茶な状態だった。メーカーから修理に来て頂いた方も何故このような状態になったのか理解に苦しむと言われていた。
メーカーの指摘箇所を全て写真に収め業者へ連絡したが「知らない、施工不良は自分と関係無い。時間が経過しているから洗浄が原因という確証がない」などとゴネだし、挙げ句の果てにメーカーの責任と意味不明な事を言う始末。
作業記録もとっておらず、動作確認もしていない。お客様の大切な財産を預かっているという責任が全く無く誠意もない。
只々、最低だった。
サイト側も責任は業者へ丸投げ、保険保障も業者側からの申請しかできず、ゴネられて逃げられたら消費者は何もできない。本当使わない方が良い。
費用を安く抑えようと依頼して最低な業者に当たったら結果、数十倍の負担になります。運ゲーみたいなサイト。

引っ越し業者に当日の無言キャンセルをされました。
新居への引っ越しを控えた当日の朝にくらしのマーケットからキャンセル通知が来ました。お客様の要望に添えないため、という抽象的な文言によるキャンセル通知のみ。
そこから先は一切連絡が取れず、メッセージを送ってもアプリ内で通話をしても応答も説明もなし。
事前に送付していた業者の電話番号を編集で伏字にする卑怯な仕業までされました。
くらしのマーケットはあくまで仲介で業者が悪質であることは言うまでもありませんが、実際にサービスが成立しない限りは口コミなどを投稿できず、このような悪質な業者でも泣き寝入りし、表に見えているのは綺麗な評価のみ、というくらしのマーケットの構造上の欠陥が根底にはあります。
何の説明もなく当日キャンセルを食らっても差し支えない程度の用事のみの利用に留めないと痛い思いをします。

このサイトの出店者です。
ユアマイはランニングコストが高かったので止めましたが
その分、出店者へのサポートは良かったです。

ユアマイの真似をして出店者ができるアクションを増やしていますが糞です。
全然役に立ちません。
口コミへのお客様へ返事できる様にするのを有料にしている理由がわかりません。
そもそも本当に利用客へのサポートを手厚くしているつもりなら
口コミへ返信できる様にするのは標準でできないとおかしいです。

それと私たち出店者も、くらしのマーケットさんにとってはお客様ではないでしょうかｗ
私たちがいないと利益が出ないのですから。

カスタマーサポートも糞ですね。

利益の20パーセントも取っている癖にメールでしか連絡できない。
まぁ、電話窓口作ったらその分のリソースが必要だからその様にしているのだろうけど
それにしてもメールの返信も遅いし、緊急対応できないし
損害保険使ったら即退店ってのも先に書いとけよ・と不満ばかりです。

自分の利益ばかり考えすぎ。

開業して最初にこのサイトをいろんな意味で利用するならアリですが
長く付き合いたいサイトではないですよ。

全ての業種でそうですが都心部と地方では依頼件数に天と地程の差があります。利用時は1位を独占しておりましたが月の依頼件数は多くて5件、全くない月もありましたがそれでも1位を独占出来ました。提示料金を最安値にしても依頼は来ません。当時は最低労働賃金が900円程度でしたのでお金を使わない地域性だったのかと。
売上げから22%の利用料を取られます。キャンセルされても取られます。売上0円なのに1件あたり最低2200円払わないといけません。
お客は一定数おかしな人がいます。
常識が無いのか、人と接した事が無いのか話が通じない。予約した事と違う作業だったり追加変更を当日にしてきたり低価格なのに無茶な要求をしてきたりくらしのマーケットを利用している業者を素人と思っているような態度の人もいましたね。
利用規約違反になるので出来ませんと断ると悪い評価を書いて来るのでUber Eatsみたいな客側の評価も必要だと思いました。「作業員女性限定」を悪用している輩もいると聞きました。

今はオンラインカード決済などで利用料+決済手数料+振込手数料が引かれるので全体的に作業料金が高めになっていますが利用者が増えて依頼件数も増えているようなので今から業者としてくらしのマーケットを利用するのは有りなのかなとも思います。

酷い登録業者が増えているようです。

今までいくつかサービスを利用して「当たり」のところが多かったのですが、最近酷い業者にあたってしまいました。

ちゃんとした同業者も当然いるにはいるでしょうから、そういった業者さんにはまさにとばっちりですね。そういった観点から酷い業者をロクな審査もせず登録させ、利用者の意見を真摯にうけとめないのはやはりこのシステムの責任といえます。この業者の口コミ3件はサクラだそうです。かつてこのシステムに登録していた業者に教えてもらったので本当だと思います。

リフォーム系はよほどのことがない限り絶対利用しないでください。困っている依頼人の弱みに付け込み、相手を惑わし、不要な工事を促す典型的なやりかたをします。わかっていても困っているものはひっかかってしまうものですから。女性スタッフ同行とか書いてありましたがそれもウソでした。

もう利用しないでしょうね、こんな経験をしたら。１回のトラブルでまともな業者にまで迷惑がかかることを想定していないのでしょうか。
過去にいい業者にも巡り合ったこともあったので非常に残念です。

見積もり比較のために複数業者にリクエストを送ったところ、断った業者へのキャンセルにペナルティが発生する仕組みであることを後から知りました。

「予約リクエスト」という言葉のニュアンスは確定前の打診のはずですが、その段階からキャンセルカウントが始まるのは、ユーザーとして直感的に理解しづらい設計だと感じました。比較検討は普通の行動なので、その前提でUIや説明がもう少し丁寧だと印象が変わると思います。

業者として登録していたものです。

このサイトの代表・浜野は「正直者が馬鹿を見ることが許せない」のが信条のようだが、実際は正直者が馬鹿を見ている。
業者・依頼者に関係なく、だ。

何か問題があったり、質問をしてもシカトかテンプレ返信しかしないのに、金が絡むことに対してはハイエナのごとくしつこく連絡を取ってくる。

依頼者には業者が施工した後にいくら支払ったかを答えるまでしつこく訊く。
名刺をもらったかどうか、見積もり額と相違がなかったかどうか、直接取引を持ち掛けられなかったかどうか・・・・こと細かく訊いてくるらしい。
業者が誠意のしるしとして渡した名刺でさえも、このサイトからしてみれば中抜きされることへの恨みとしか思っていない。

一方、業者に対しては、見積もり通りの額で仕上げたかどうかをしつこくチェックしてくる。
少しでもを覚えた時点で、運営側から目を付けられ、筋道立てて説明しても、それが抗議と取られて出品停止を食らう。
必要以上に食い下がると、反抗的だと判断されて即刻業者登録された業者もいると聞く。

自分は運営のそうした態度に怒りを覚え、退店前にすべてのものを非表示とした。
とどのつまり、このサイトは業者登録だけして、一切利用せずに自分のサイトに誘導して営業するのが「吉」であると思った。

それが「くらし～」の実態である。



これじゃ事業者全体のスキルも上がらないし、真っ当な考えの依頼者も増えない。

３年前にエアコン取付をくらしのマーケットの出店者にお願いいたしました。今年になってエアコンの利きが悪くなってきたので、メーカーに修理をお願いしたところ、エアコン本体は正常で冷却配管の接続部（室内機についてる冷却配管と室外機を結ぶ設置業者が手配する配管との接続部）からのガス漏れと分かりました。メーカーではエアコン本体の修理以外はできず、エアコン設置業者の施工不良であるため、設置業者で修理するのが通常とのことなので、くらしのマーケットの出店者に連絡を取ろとしたら、既に退会しているとのこと。しかたなく、近所のエアコン専門業者に修理をお願いしたら、設置は素人がやったみたいと言われました。電気配線太さがメーカ指定と違う、ドレン配管の排水勾配が逆勾配（エアコン室内機から多量の水がでてきました。）、室内機の設置が斜め、取り付け板が壁から取れそうになっている（室内機が今まで落ちてくなくて良かったですねと言われました。）等など。これらをくらしのマーケットに報告したら、「当サイトではご予約や作業については各店舗が全て管理・対応を行っており、トラブル等が生じた場合は当事者間にてご解決いただく事を原則としております。そのため、本件について何らかの対応を求める場合には出店者へご連絡いただきますようお願いいたします。」とのマニュアル一辺倒の返事しかありません。出店者が退会していると報告しているのに、どうすれば良いのでしょうか。無責任な運営会社です。もう二度と使うことはないでしょう。

お庭仕事で以前出店してました。
成約前の現地見積もり禁止、一部の植木は手入れ方法も異なるのでその料金を記載すると、全部統一にしろと運営から指示。
業者泣かせのブラック企業です。真面目に作業する業者が馬鹿を見ます。
結局運営に逆らえないので嫌々仕事になり質もが下がるのだと思います。

現地見積もり禁止については、現場仕事は現地に行かないとわからないことの方が多いのに中抜きを防止するのに比重を置きすぎて、融通がきかない。
事前に写真を送ってもらっても分からない方が多いので、成約後に見積もりに行き、そこで改めて見積もりを提出。
お客様も追加料金が発生することに納得がいかず、キャンセルされることも。
キャンセルが発生すると表示順位が一気に下の方に落ちるシステム。お客様にも迷惑ですし我々業者の方もやりにくい。

そして安価の叩き合い。明らかに素人のような業者ほどランキング上位にいる。表面や小手先だけで作業して、典型的な早かろう悪かろうです。数打たないと利益が出ませんからね。
くらしのマーケットとしては稼いできてくれる方が重宝したいという考えが分かるが、こんなのでお客様に提供していいのか？と逆に心配になる。
もちろん中には優良な職人は存在します。

掲載されている店舗は全体を通して頭を使わないとコミュニケーションが難しいので、口コミに怯えながら運営していると思います。

お近くの業者を調べて依頼された方が双方良いと思います。