くらしのマーケットの口コミ・評判 2ページ目

10月からキャッシュレス決済導入(クレジットカード払い)が必須条件になりましたね。
一見表向きは「お客様の利便性」を歌ってますが対応しないお店は強制退店させるとまで脅してきました。
直前にマージン不要の買物代行サービスで、購入商品代も総額に含めるように言ってきたことにも納得が出来ました。
クレカ運営会社はくらまの子会社らしいので、クレジットカード利用必須にして1円でも多く手数料をとることを考えたのでしょう。
後述しますが、総額に対して20%以上のマージンを取りますので、本来マージン不要な部品代などからも手数料がとられてしまいます。
ポイント命の利用者の方は、クレカのポイントより高くつきますので良く考えてご利用下さい。

さて、愚痴を書くだけでは意味がないので、現状とそれぞれの立場での改善策を書いてみたいと思います。


■くらしのマーケットのメリット
　・現状他に比べて一番の集客力はある
　・掲載店の口コミ評価機能がある

■くらしのマーケットのデメリット
　・部品代や駐車場代までも含む総額に対して20%の手数料(売上1万円未満は一律2200円)
　・運営が高圧的、すぐに退店をせまってくる
　・システムがヘボ、しかも役に立たない別料金のオプション代まで請求する
　・一定数のクソ業者・クソ客がいる(これはどこも同じですが)

■業者へのアドバイス
　・どこも同じだし集客力はくらしのマーケットが一番だと思うので、ここを使って上手く稼ぐことを考えた方がよい。
　・とにかくまず口コミ数を増やすこと、10件未満では誰も見てもくれません。手数料が発生しない職種(買物・家事代行等)を使って数を増やせます。
　・他店と差別化できるキャッチコピーをつけて、ランキングページから自分のページを見てもらえるようにすること。
　・作業や料金に特徴がないなら「犬好き」「猫好き」「子供好き」などを歌えれば多少のアドバンテージになるでしょう。
　・最初はとりあえず「料金が安い順」ランキングで10位以内の金額で頑張ること。
　・「口コミが多い順」でも20位以内に入り始めれば、料金を少しづつ上げても依頼がくるようになる。
　・「最低料金保障」を外せば、自社HPを探してくれる可能性があるので、店舗情報に屋号や住所を記載しておくこと。
　・同時にGoogleMapにも掲載して評価件数を貯めておくこと。
　・5～10%くらいクソ客がいるので、仕事を受ける前のメッセージのやり取りで危ない客を判断すること。
　・今後の為、弁護士保険への加入しておくこと(くらまも弁護士には弱いです)。

■利用者へのアドバイス
　・総額に対して20%のマージンが発生する為、部品代などにも不要なマージンを徴収されてしまう。
　　修理やリフォームなどを依頼する場合には気を付けること。
、　特にクレジット決済だとガラス張りなので、業者は仕方なくクレジット手数料込で25%くらい上乗せしてきます。
　・「○○の１１０番」や「合い見積もりサイト」よりは料金設定がマシなので、口コミ評価を見くらべながら業者を選ぶこと。
　・料金だけで判断せずに必ず口コミを見ること、ただし件数だけじゃなく内容を確認すること。
　・口コミを見て良いと思ったお店の屋号などをネットで調べて直で依頼する(業者のモチベーションが違います)。
　・なんならその際に「くらま見た」と言って、10%くらい値切ってもOK!(両者得をします)
　・くらまのメッセージ機能は運営に監視されているので、お客様の為になることでも業者も本音が出せません。
　・お店で損害保険に加入しているとこを選ぶこと、くらまの1億円は総額なのでアテにはならないし、くらまの保険使ったら業者は退店らしいです。

■くらしのマーケットへのアドバイス
　・いまのうちに会心しないと、良心的なマッチング会社が出てきたら鞍替えされちゃいますよ。


■まとめ
　　利用者の方も業者の方も、不満はあるでしょうが現状ここより良い場所がないと思います。
　　雇われから独立して起業されたばかりの職人さんは腕はあっても営業ノウハウも広告費用もありません。
　　チラシやネットで宣伝しても広告費率を売上の20%以内に収めるのは難しいと思います。
　　利用者の方も安くて良い業者に当たる為には探す能力を身に着けてください。
　　高額な作業ほど業者との事前打ち合わせが重要です。
　　皆さん賢くくらしのマーケットを活用しましょう！

私はくらしのマーケットの出店者です。
こちらのサイトはブラック企業です。
規定やルールはもちろんありますが、それはくらしのマーケットの組織を守るものです。
それに対し少しで間違うと信じられないペナルティーを押し付けてきます。
今まで多くネット関係のサイトに登録してきましたが、出品者に対し負担をかけさせるブラックサイトの上位ランキングに入ります。
例えていうならば〇朝鮮の組織のようです。
くらしのマーケットのサポートセンターは役に立ちません。
急ぎの確認があってメールしても、ほとんど３日後とかに返信があったり、めんどくさい案件はスルーします。返信がないのです。
なぜ私は怒っているのかと言いますと、悪いお客さんがいて、くらしのマーケットに助けを求めても反対に悪いお客を守り、出品者を守りません。
挙句の果てに『私たちの会社はお客様と職人をマッチングのしていく会社です』
と言って逃げます。
サポートセンターの上司が悪いのか、スタッフが悪いのか、あの会社の本質が悪いのか分かりません。今の時代、零細企業や小さな会社の職人は、サイトの登録をして仕事を得る方法が占めています。そのため、天狗になっているように思います。

この会社には、一時的に登録してもいいかもしれませんが、絶対に依存してはいけない会社です。
少しのミス、それも小さなミスでも、ただならぬペナルティーが強制的に執行されます。

くらしのマーケット経由の職人さんは良い仕事をするのですが可愛そうで、
色々と聞きますと、手数料を運営側がかなり取ってるとか聞きますが。
実はエアコンの掃除をくらしのマーケットさんに頼みました。仕事は早く、流石は職人さんど思いましたが、最後にお茶を出して雑談したらあまり儲からないと言ってました。ほんとはもっとお客様に安く提供出来るとも言われてました。
手数料をかなり取られているのかもしれません。

安くして貰って悪いなぁと思いました。

最初、くらしのマーケットを通し依頼しました。口コミは強要されました。その後、直接取り引き。貴重品多数持って帰りました。これは置いて欲しいと言っていたが間違えてスクラップに出したとか。しかも、買取に出せば5万位する商品。あり得ないです、

審査する際、嫌な感じがした。
審査通らなかったが周りの業者の話とか聞いていると、とにかく運営が高圧的で陰険、いきなり心当たりのないルール違反で強制退会される知り合い（家族持ち）もいたため、くらしのマーケットを当てにするのも危険ですし審査通らなくて良かったと思っています。下請け脱却とありますが20%取られるため実質下請けだし要求も多いらしいためモチベーションがあがらないそうです。この話はあくまでも聞いた話ですが審査の電話の嫌な感じでなる程なと思いました。
今は良いビジネスパートナーに出会い良い仕事にも恵まれたためくらしのマーケットいらないです(笑)

エアコンクリーニング2台、4時間の枠で予約をしましたが、直前になり1時間遅れますと連絡があり、その時刻になっても来ません。結局、2時間半遅れて「到着しました」と。誰もいないため拒否をしたところ、当日キャンセル料金を搾取されました。100%です。
来ていなかった事も判明しました。
意図的に仕組まれたと断言します。

オンライン決済の場合は、オーソリで一週間後に自動決済が実行されます。暴言を吐かれた、恐喝された、強要された、警察に言うぞ、と1人で大騒ぎして、決済日まで無視されました。その後も被害者のように振る舞い、虚言を重ねます。最後はシカト、電話にも出ません。確信犯です。

訴訟するには少額のため泣き寝入りする人がいることでしょう。
5★評価もありますが、鵜呑みにしないことです。
良い時は良いでしょうが、問題が起きた時に厄介です。

違和感を感じたら家に入れないように。
まず、個人名を尋ねても教えないという特徴があります。

性善説で行きたいところですが、こんな人がいることに驚いています。

カード決済には運営側は介入せず、決裁権を業者に与えていることも問題です。消費者は守らていません。

ネット上で注意喚起するだけではなく、消費者庁に情報を上げましょう。

出店業者です。
出店側としてあのランキングは本当にデタラメ
基本的に総合評価としてのランキングなので
純粋にお客様からの口コミではない。
またカード決済や後払い決済を出来る業者を優先的に
上位にあげています。
例えば、エアコンクリーニングを指定しても、トイレのクリーニング
しかしてない業者が上位にきたりとします。
口コミに関しても、ゲストユーザーの口コミは業者自身も書き込めます。
繁忙期にはボウフラみないな業者が安価で展開するので価格もめちゃくちゃになりますし、作業自体のレベルも下がります。
業者を選ぶ際には、必ずこのサービスの口コミをみてください

このサイトの出店者です。
ユアマイはランニングコストが高かったので止めましたが
その分、出店者へのサポートは良かったです。

ユアマイの真似をして出店者ができるアクションを増やしていますが糞です。
全然役に立ちません。
口コミへのお客様へ返事できる様にするのを有料にしている理由がわかりません。
そもそも本当に利用客へのサポートを手厚くしているつもりなら
口コミへ返信できる様にするのは標準でできないとおかしいです。

それと私たち出店者も、くらしのマーケットさんにとってはお客様ではないでしょうかｗ
私たちがいないと利益が出ないのですから。

カスタマーサポートも糞ですね。

利益の20パーセントも取っている癖にメールでしか連絡できない。
まぁ、電話窓口作ったらその分のリソースが必要だからその様にしているのだろうけど
それにしてもメールの返信も遅いし、緊急対応できないし
損害保険使ったら即退店ってのも先に書いとけよ・と不満ばかりです。

自分の利益ばかり考えすぎ。

開業して最初にこのサイトをいろんな意味で利用するならアリですが
長く付き合いたいサイトではないですよ。

酷い登録業者が増えているようです。

今までいくつかサービスを利用して「当たり」のところが多かったのですが、最近酷い業者にあたってしまいました。

ちゃんとした同業者も当然いるにはいるでしょうから、そういった業者さんにはまさにとばっちりですね。そういった観点から酷い業者をロクな審査もせず登録させ、利用者の意見を真摯にうけとめないのはやはりこのシステムの責任といえます。この業者の口コミ3件はサクラだそうです。かつてこのシステムに登録していた業者に教えてもらったので本当だと思います。

リフォーム系はよほどのことがない限り絶対利用しないでください。困っている依頼人の弱みに付け込み、相手を惑わし、不要な工事を促す典型的なやりかたをします。わかっていても困っているものはひっかかってしまうものですから。女性スタッフ同行とか書いてありましたがそれもウソでした。

もう利用しないでしょうね、こんな経験をしたら。１回のトラブルでまともな業者にまで迷惑がかかることを想定していないのでしょうか。
過去にいい業者にも巡り合ったこともあったので非常に残念です。

戸建て住宅排水管清掃を依頼しました。　
こちらの登録業者は９割くらいインチキな排水管清掃をしていると思います。
知り合いに排水管清掃業(マンションやビル専門)の人がいるので当日、一緒に見てもらいました。

・使用しているエンジン式高圧洗浄機が
専門の業者であれば使用しない弱いもの(青い機械)
・排水管を痛めるステンレス製洗浄ホースを使用している
・排水管の奥まで洗浄していないとか

知り合いの人、曰くこのサイトに登録している業者は素人業者が多くいるみたいで使用している機材、機器はろくなものを使用していない。
今回きてもらったくらしのマーケットの業者さんのページを見ると
排水管清掃に従事していたとか書いてありますが、知り合いの人が言うには従事していたらあんな機器、機材は使用しないとのこと。ただ数店舗はプロの排水管清掃業者もいるって言ってました。