イオンネットスーパーの口コミ・評判 13ページ目

イオンネットスーパー、とても便利なのでいつも週１で使ってます！
定番の商品もあったり新商品も揃っており助かっているのですが、特定の配達員の方の態度が悪く、気分が悪いです
タバコの香りを商品につけていたり、遅刻したり、配達で車で休憩してるのか知りませんが一部の商品の袋がとても熱くなっていてなかの野菜の鮮度が悪くなっていたり等々…
それからうちのマンションのインターホンははインターホンを鳴らした瞬間に録画されて家の中のドアホンの画面に映るんですが、はやくはやく！と嫌そうな顔で言ってるのがうつってい、とてもげんなりしてしまいました。ちなみに配達員の人はイオンの中の人でした
配達員だけ変えてほしいです

イオンスーパーでは水２リットルが１００円代（税抜き）なのにイオンネットスーパーでは今日から１３０円（税抜き）でした
ネットスーパーだと高くなったのは何故ですか？
Amazon（送料無料）より高くなっていてAmazonでしか買うしかなくて残念です

免許返納した一人暮らし親のいろんなスーパーが利用したいとの希望で利用してもらおうと思いましたが、サイトがゴチャつきすぎて使いにくい。
説明しましたが親はイオンはやめとくと諦めました。
高齢者用の簡単にできるサイトがあればもっと
利用者が増えると思います。

サイトが本当に使いずらい。価格も高い。欠品で電話連絡希望にしてあるが勝手に連絡なしでいれてある。
・納品書には記載されていて品物が入っていないことが何度かあり信用できない。納品書と品物をよくよく照合しなければならない。
代替えスーパー7を探しています
・中国産のオーガニック食品を誤って買ってしまった。中国のオーガニックって。。検査をしているようだが企業姿勢を疑う

重いしがさばるものをいつも買っているので、大変だと思い、5月22日の午後8時～9時に届くように注文しました。
でも来ないので確認したら、2日後である24日に来るように勝手に変更されていました。
※今回初めての利用です。

こういう事を最初に平気でされるのなら、２回目以降も平然とするでしょうし、もし仮に自分がされたら嫌だと思う事を実際にされたのであれば、２回目はないなと思いながらも、今回の利用に至ったのですが。

まぁ、実際に２度目はないです。
実店舗に並んでるものを注文したので難しい事はしてませんし、実店舗と自宅は歩こうが車だろうが20分もかからない場所ですので、線路や細い道はありますが、災害がない限り行けないわけではないです。

にも関わらず、何故、勝手に日にちを変えられたのでしょうか。
何故イオン側から何の連絡もないんですか。
ずさんですね。
さまざまな商店街を散々潰してきた企業の成の果てがこれならば、犠牲となった商店街はどれ程悔しい思いをされてるのでしょうね。

今回注文したものの中には緊急のものもあるし、実店舗に普通に売ってるものです。
仕事のある日は行けないので注文したんです。

実際イオン以外にスーパーはいくらでもあるし、通販や有名な百貨店の名前をあげれば、イオンの実店舗に行かなくてもいろんなものが揃うので、なにもイオンに行かなくてもいいんじゃないかと思うぐらいです。
よほど何かない限りはね。

それを言わせるとは、それほどの事をイオンの社員にさせているということだと思います。

よく利用しますが、品切れで代替品になるとき、連絡もない時があります。二株セットで198円だから買ったしめじが、一株108円のもの２つに変わり、値段が上がったのに届いてから代替品にしてます、の一言だけでした。そのくらいの差額だから今回は良かったものの、値段が大きく上がっても連絡してくれないのかも？と不安になりました。勝手に替えて届ける前に値段が上がりますが代替品にしてよろしいですか？の一言は欲しかったです。
あと、今日の２時～４時の間で届くはずが、連絡もなくまだ届きません。台風だから遅延は仕方ないですが、電話でいつぐらいに届けられるのかくらい伝えて欲しいです。また届いてから台風なんで遅れました～と後連絡だけなのでしょうか？それなら一度お客様センターに言おうと思います。

トップバリューの第三ビールのケースが売り切れとなっていたため、バラで購入しました。届いたものはケースでした。値段が違うので配送してくれた方が高松東店へ問い合わせたしてくれましたが、30円くらいしか変わらないじゃないかと言われ、説明なく不本意な対応をされました。とりあえずバラで買ったので箱を持って帰ってもらいましたが、対応が酷すぎて残念でした。

利用していてこんなこと初めて！
配達時間を指定して当然その時間帯家から一歩も出ていないのに、不在でしたから荷物を持って帰ったとのこと。家のどこにいてもインターホンは聞こえるタイプの間取りに住んでおり、鳴ったことなどなかったのにベランダかどこかにおられて聞こえなかったんじゃないですかと、自分たちには非がないことを主張。
部屋の番号を押し間違えたかもしれないのに、インターホン押してもでなかったので不在票を置いて帰りましたと注文した商品をもらえず、結局その後必要なものを買い物に行く始末に。
もう少しお客様に寄り添った考えができないものかと思い皆様にお尋ねします。みなさま、どうおもいますか？

とにかくエコでペーパーレスにするのはわかるのですが、領収証がなくなったので
引き落とし金額が商品変更などで
変わってるのに何がどう変わって金額変更になったのかがマイページ見てもメール内容見てもわかりづらい。
結局わからず。
欠品の場合も注文した商品が全部のってるのでそこからどれが欠品したか確認に時間かかる。
ペーパーレスの代わりに客の不信と時間が奪われている。

本当に最悪でした。来客があるので予約商品のお寿司を頼み、その他、食料品も注文した。が、届いたのは食料品のみ。配達の方に、不足を告げ、店舗に連絡していただきました。その後、電話連絡があり、「次の便ですぐに届けます」とのこと。イトーヨーカードや西友ネットなら「次の便」はないが、これは良しとしよう。が、１時間後届いたお寿司には、お箸もお醤油もついていない。が、これも飲み込む。そして来客が帰ったあと、他も物をちゃんとチェックすると翌朝用のパンが届いていない。もう遅い時間なので、カスタマーセンターへメールで連絡、翌日、お決まり文句でのメール謝罪のみ。受け取っていない商品にお金は払いたくないので、今度はカスタマーセンターへ電話連絡する。結果、返金はされたが、申告しないと返金はされないのだろうか。最後にお店からかかってきた電話では、ただ謝るだけ、こちらから伝えているメール内容など、微塵も把握せずに電話しているようだ。また、返金処理した納品書等はメールで送って欲しい、という要望に、それはできない、メールで納品・請求書を送る機能がないというのだ。社会人が働いているのではないのか、イオンは。以前も医薬品を注文した時、他人の納品書が入ってきて、私の納品所は行方不明とのことがあった。忙しい、だけで、何か問題、失敗が起きても全く改善していかないのだろうか、イオンは。