イオンネットスーパー 宮城の口コミ・評判

ネットスーパー自体初めて利用しました。商品や送料が高いイメージがあり、一人暮らしの独身が使うものではないと思っていたのですが…もっと早く使えば良かった！の一言です（笑）

車を運転しないのですが、徒歩圏内のスーパーは生鮮食品が得意でなく、大きなスーパーは公共交通機関＋徒歩移動。なるべく近場で済ませても生鮮食品は少し遠出かなと思っていたのですが、試しにイオンネットスーパーの送料を調べてみたら往復の交通費よりも安かったのです！
登録も簡単で、仕事の合間に商品を選んだら当日中に商品を受け取れたのも驚きでした。忙しい毎日にこれはありがたいです。

品物は玄関先まで運んでいただき、親切な対応でした。さらに驚いたのが生鮮食品の品質と丁寧な袋詰めです。常温・冷蔵・冷凍・卵で袋を分けていただき、しまいやすさに感動…！いい意味で手数料に見合わないのではと思うほどのホスピタリティに感激して、速攻でレビューを書いています。商品の値段も、私が見た限りでは店舗のチラシと同じでした。

独身一人暮らしでネットスーパー、勝手なイメージでコスパが悪く贅沢かと思っていましたがむしろアリですね。

イオンネットスーパー何度か利用していましたが、今回初めてのクレームです。置き配の際はオリコンに鍵が付いているのでドライバーさんから初回の人は鍵を渡されるみたいなんですが、鍵は渡されず、そのまま置いて帰られて何回も電話で鍵なんか持っていないと伝えているのに、鍵あるはずですと言われて、結構変わった形状の鍵なのでそんな物があったらさすがに覚えているのですが…貰っていないのにも関わらず渡しているていで話を押し進められました。
置き配申請があったかと思います！されてますでしょうか？と聞かれましたが…
こちらとしてはそれはお宅で調べるものだろうと思いましたし、なんも調べんとこっちに色々聞いてくる感じも同じ接客業やる者としては本当に最悪なものでした。
調べられないと言うなら分かりますが、調べられるのにしなかったのがとてつもなく最低でしたね。
調べられるところは調べてその上で電話をして謝罪と説明をすべきだと思います。説明をその前段階でしているのであれば、昨日お話後ありましたように鍵をお渡ししなければならないのに対しまして伝票を書いた者や、ドライバーが鍵をお渡し忘れてしまったようで大変申し訳ございませんでした。というならまだしも。
｢あーそうだったんですか…それは失礼致しました！この後の対応と致しましては〜｣と始まったのでさすがにこの言い方はないなと思いました。悪いと思っているならばまず謝るのが先であって、自分がやったんじゃないんだから私は悪くないみたいな態度もどうかと思いました…。連帯責任という言葉を覚えた方がいいと思った出来事でしたね。私ならこんな杜撰な対応しません。
本当に困った時以外はもう利用しないと思いました。
それくらいには今回責任者の方ともお話しましたが酷い対応でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】
野菜類は鮮度が良く、美味しく頂いています。

【気になった点】毎回、同じ商品が欠品になるんですけども、タイミングなのか、注文する度に品切れと掲載されてきているので、余分に確保して頂きたいです。

あと、パン類は賞味期限ギリギリの日付けでいつも届くので、そのへんも配慮して欲しいです。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

しっかりお金とっておいて、入ってないし、電話すれば待たされまくって、切られる。掛け直せば担当者がいないから折り返す。といわれ待っていれば担当者の帰りが遅くなるからと欠品で持っていけない。急ぎなら明日持って行くと、急ぎならって、そっちのミスじゃん欠品ってどういうことなの？お金とったよね。返金してっていったら担当者がいないから明日朝電話します。って仕事なんだけど？昼の休憩をさいて電話するハメになった。電話対応の人も明らかに新人で敬語すらできない子ね。その対応に腹が立つもう利用しない。

　❕　思いの持てないので頼むのに！！
大根もない玉ねぎもない
前々日に予約しても　欠品扱い
お店には、売っている
ちなみにトップバリューのコーラ30円が欲しくて頼んでたのが3回に1回は欠品か10本程度
お店の学習能力がない⁉
土日前、ましてや多店舗もあるのに腐る物でないのに--おかしいです

店頭に行けば365日置いてあるものがネットには上がったり上がらなかったりするのはなぜなんだろう？
2・3日前には画面にあったものがなかったりして凄くがっかりする。そして、店頭より割高なのはなぜだろう？