イオンネットスーパーの口コミ・評判 17ページ目

産後からよく使うようになりました。

何人かの配達員と会ったことありますが、全員最悪です。
一人は道に迷って疲れた、階段がきつかった、マンションの構造おかしい、などなどグチグチと文句のオンパレード。
挙げ句の果てに急いでるから勘弁して！と、とっても乱暴に商品をドカドカ置いてくる始末。
ある人は、配達時間を過ぎてから到着したにも関わらず謝りもしない。流石に謝罪くらいするべきでは？と言うと、遅れるのくらいよくあることだからと小馬鹿にしたような態度。
配達員、全員高齢のおじいさんばっかりなんですけど、何故でしょうか？重いとか配達員が言うのは流石におかしいでしょ。
適当に雇ってるのかと思っちゃいます。

また、離乳食用に鶏ムネ肉頼んだのにモモ肉に変えられてたりと、全然代替品じゃないし。

毎回こんな対応で最早受け取りがとても苦痛なので、他のネットスーパーを利用しようかと思います。

とにかくネットが重くてイライラします。
他のネットスーパーはサクサク動くのに。
無駄な時間を使わせるな。

配達日に在宅してたけど配達されないから配達延滞かと思ってたら注文履歴は注文した商品がキャンセルになってました。

慌ててカスタマーに連絡とると不在票にある時間までにこちらから連絡ないと注文がキャンセルになるとのこと。配達日は家に居たけどインターフォン一つならなかったのはなぜだろう？ネットで他のところで買い物すると不在票と電話連絡(出られなくても着信履歴が残る)があるけど今回はどちらもありませんでした。

こんな目に遭うのは稀と思いたかったけどイオンの口コミを見てると皆さま似たり寄ったりでモヤモヤされる買い物をされてるようで複雑な気分になります。

もちろん使える食材は大半ですが、野菜は腐れてる、肉は硬い、あまりにも多く度重なり、気持ちが疲弊してしまいました。
何度かに一度電話してましたが、その際、前回前々回のも伝えるのですが、何十回、もしかしたら100回以上とか、数えてないのでわかりませんが、毎回毎回スルーされてます。
その度ことに言うようにと言われましたが、食事を作り始めてから気付くことなので、その暇もありません。
というか、粗悪な商品を、こう度々、配達してくるのはどういうことなのでしょう。
最近ではクレーマーと思われたくないので泣き寝入りという口コミ見ましたが、よく分かります。
でも実際に粗悪な商品が届いてるのが実状です。

自分で買い物に行けたらいいのですが、諸々の理由で難しく、高い手間賃とも諦めたりもしますが、このサイトを見て同じ思いの人がいると知り、少し気持ちが楽になりました。

果物を頼んだら、カビの生えた果物が届けられました。在庫も状態が良くなく、交換はできない、その果物の値段だけ差し引くという対応でした。その果物が欲しくて注文したのと、一緒に梱包されていた食品は小さい子供食べさせられず、全廃棄しました。
商品に問題があったとき、電話してもたらい回し、最初に電話に出た店舗ネットスーパーの女性はこれまでで一番酷かったです。電話も保留でずっと待ち、出てきたと思ったら、なんだクレーマーかという感じで１分も話せず、商品みてくるから待っていてくださいと言われ、さらに別の男性が出てきて、とにかく謝ろうで話す感じでもなく、最悪でした。

ページ重すぎて、ページ移動に時間かかる。
これがかなりストレス。ページ読み込みで2段階くらい列がガタガタとずれるので、誤って違うボタン押してしまう→戻るのにまた時間かかる。
1回の注文で1時間はかかる。これなら実店舗行った方が早い。
アプリ化されてないので、毎回ネット開く手間がかかる。
「商品を追加する」と「カートを空にする」のボタンが近くて誤爆しやすい。
野菜が傷んでたりカビ生えてる率が高い。
買い物中に欠品することが多い。選び直すストレス。
お気に入り機能がマジでクソ。2回ページ飛ばないと全表示出来ない。フォルダ分け登録するのに無駄なアクション多くて逆に時間かかる、使いづらい。
送料高い。欠品多い。生鮮の品揃え悪い。
急に登録してたクレジットがエラーで使えなくなった、1時間かけてカートに入れた商品買えなくなった、マジ腹立つ。

火曜市のある日はネットスーパーさんからも
メルマガでお買い得品の連絡が届きますが
自分のいる区域は午前中配送が無い影響なのか
火曜市も関係なく、月曜日の午前中には
火曜日の配送枠が無くなります

15時のメンテナンス終了後に
火曜市の金額変更された品がネットに出ますが
前日に配送枠が終了している為に
火曜市の案内が届いても、まったく買う事はできません

私は身体の事情で
昨年からネットスーパーを利用し始めましたが
これは特に火曜だけに関係しているのでなく
どうも配送時間の短縮が影響してるような気もします

しかも、午後の遅い時間配送だと欠品が多い

重い・大きい品はネットで頼んで
小さく軽いものは買い物に行くようしていますが
欠品連絡のあった品が、たまたま買い物に行った　その日に
店頭に並んであったのをみた時はショックでした。。

予約注文しても、在庫数が予約した時点なので、発送時点に商品がなければ、欠品となる。
サイトの作りが素人レベル。
サイトや注文に関して希望や修正してほしい箇所の指摘をしても、ほぼ無視。
地域の関係上、他に選択肢が無く、他店を使うことが出来ないので、ほんの少しでも改善して欲しいが。

イオンスクエアメンバー時は頻繁にパソコンで注文しておりました。サイトは昔から重かったけど特に問題もなく、配達の方も良い方だし時間通りで代替品もグレードアップしてくれていたりととても親切だなとおもいました。

しかしスクエアメンバーから→AEONのIDに移行となる際に、ＰＣサイトからでは移行が出来ず諦めて1年以上放置。
久々2024年になってもう一度トライしてみたら移行はすんなりうまくいきましたが、ＰＣでカード決済はできませんでした。やはりスマホで決済するしかないのかな。そもそも決済画面までＰＣで行けるのに最後の最後でエラーってそりゃないよって思いました。

ＰＣではカートに入れて、決済はスマホでっていうことか。
サイトの説明不足で本当にイオンさんにはがっかり。
今後もう少し改善されてくれると期待して待ちます。