イオンネットスーパーの口コミ・評判 18ページ目

火曜市のある日はネットスーパーさんからも
メルマガでお買い得品の連絡が届きますが
自分のいる区域は午前中配送が無い影響なのか
火曜市も関係なく、月曜日の午前中には
火曜日の配送枠が無くなります

15時のメンテナンス終了後に
火曜市の金額変更された品がネットに出ますが
前日に配送枠が終了している為に
火曜市の案内が届いても、まったく買う事はできません

私は身体の事情で
昨年からネットスーパーを利用し始めましたが
これは特に火曜だけに関係しているのでなく
どうも配送時間の短縮が影響してるような気もします

しかも、午後の遅い時間配送だと欠品が多い

重い・大きい品はネットで頼んで
小さく軽いものは買い物に行くようしていますが
欠品連絡のあった品が、たまたま買い物に行った　その日に
店頭に並んであったのをみた時はショックでした。。

予約注文しても、在庫数が予約した時点なので、発送時点に商品がなければ、欠品となる。
サイトの作りが素人レベル。
サイトや注文に関して希望や修正してほしい箇所の指摘をしても、ほぼ無視。
地域の関係上、他に選択肢が無く、他店を使うことが出来ないので、ほんの少しでも改善して欲しいが。

イオンスクエアメンバー時は頻繁にパソコンで注文しておりました。サイトは昔から重かったけど特に問題もなく、配達の方も良い方だし時間通りで代替品もグレードアップしてくれていたりととても親切だなとおもいました。

しかしスクエアメンバーから→AEONのIDに移行となる際に、ＰＣサイトからでは移行が出来ず諦めて1年以上放置。
久々2024年になってもう一度トライしてみたら移行はすんなりうまくいきましたが、ＰＣでカード決済はできませんでした。やはりスマホで決済するしかないのかな。そもそも決済画面までＰＣで行けるのに最後の最後でエラーってそりゃないよって思いました。

ＰＣではカートに入れて、決済はスマホでっていうことか。
サイトの説明不足で本当にイオンさんにはがっかり。
今後もう少し改善されてくれると期待して待ちます。

デビットカードでの支払いの場合、欠品があると二重引き落としされます。返金されるまでかなり時間がかかりますし、欠品のたびに二重引き落としされて返金までの2、3ヶ月間二重払い状態になるのは厄介です。自分は結構な頻度で利用するので、二重引き落としになったままのが何万円も積み重なってきます。(返金までの間、欠品→二重引き落とし→欠品→二重引き落としのループになっているので)
デビットカードでお支払いする方はご注意ください。

以前はイトーヨーカドーさんをメインで使用してて、たまーにイオンを使う程度でした。

そのときも家族が在宅してたのに不在票入れられててちょっと不信感がありましたが、イトーヨーカドーさんが閉店してしまって仕方なくイオンを使っていましたが、今日の分も家のものが在宅してたのに不在票が入ってて、携帯に連絡はあったけど仕事で出られず結局キャンセル扱いになったらしいけど、ネットでは配達完了扱いになっててさらに不信感がつのります。

家族は高齢なので、チャイムがなってもなかなか素早く応対できないのは確かですが、イトーヨーカドーさんのときは不在票が入ったことはありませんでした。
チャイムならしてから一体どのくらいで不在と決めつけるのかちゃんとマニュアルがあるのでしょうか？

足を手術して買い物に行けないため、何度か利用しました。
欠品が多くて注文したものが全て届いたことはありません。
夕食のメインに使おうと思っていたものが欠品するので、かなり困ります。
また、ホームページの操作もしずらく、他店のネットスーパーと比較して使いにくいなと感じます。

指定した時間に在宅していたにもかかわらず､商品が届かなかったため問い合わせたら､チャイムを鳴らしたが不在だったからキャンセルになったと言われた。チャイムの故障がないか確認したが問題なし。ドライバーが嘘をついたのか､鳴らしたけど反応がなく不在だったの一点張り。アフターフォローもなし。

初めはスマホのパケットが切れたのかと思い、家のパソコン(光回線)で手続をしても同じ結果。
如何やら、イオンネットスーパーさんの委託会社側のサーバーの処理速度が追い付いていないと思われます。
遅い手間がかかるはサーバーの問題なのに、何を勘違いしたのかホームページの問題だと思い込み、最近ホームページをリニューアルされ、更に処理速度が落ちイライラが積もる結果になりました。
急いでいる方は他のネットスーパー、問えばライフや楽天などで買い物される事をお勧めします。

ウェット窓ふきシートを購入したら、乾きぎみで使えないので連絡しました。店舗にある在庫をチェックしたようで、こんなもんですよという返事でした。今までも愛用して使っている商品なので、これは乾きすぎていて使えないと話したら交換してもらえましたが、電話対応に疑問があります。
まず、利用に対してのお礼の挨拶、そしてお詫びですよね、どちらが正しいかどうかの前に。商品に疑問を持って連絡したことは事実なので、たとえ形式上でも不愉快な思いにならないようにした方がいいんじゃないでしょうか。