イオンネットスーパーの口コミ・評判 26ページ目

備考欄とかに入れたら改善されるのかなぁ。
フルタイムの共働きで、重いものやそもそも買い物の時間がないためずーっと利用しています。
残念なことにコロナ時期以降、お肉の期限が夕方届いて翌々日までとか、近いものが届くようになってしまいました。送料や手間を考えてまとめ買いしているので、もちろん捨てたりはしないですが、期限までに使いきれなかったりして困ります。
その点西○さんだと余裕のあるものが届くので、最近ではイオンのPB商品が欲しい時を除いて、すっかり西○さんメインになっちゃってます。

マイナポイントでもらったポイントで、イオンネットスーパーでお買物しようとしたところ、全く点数が反映されていないので、困って店頭に行ったところ、マイナポイントはきちんとダウンロードされていると確認できたし、店頭でワオンポイントを利用して買物もできた。（残高もきちんとレシートにでていた。）

にもかかわらず、イオンネットスーパーで利用できないのか理由は把握できないので、イオンネットスーパーのカスタマーサポートに電話する様にアドバイスされたのでそうしてみた。すると、ワオンポイントは3種類あり、それをきちんと合算してネットスーパーで使える様にしないと、イオンネットスーパーではマイナポイントで貸与されたポイントは使えないと案内された。それで別の0120番号をもらい、そちらで合算するようにいわれたので、そこにかけると。。

まず、”どうやってしらべてここにかけたのでしょう、全く間違ったところにかけてきた”と避難され。こちらはイオンのカスタマーサポートから案内されてかけた、といっても怪訝＋不服そうな態度。だったらさっさと正しい番号を教えてくれればいいのに、ズルズルと既に店頭でやった処理の情報を”仮定ですが”と10分もきかされた。

すでにワオンポイントで買い物ものできていて、残高もレシートに載っているのに、”データ上でそうなっていても、実際にカードにそのポイントが移行されていないからと推測される”など言うので。。はっきり言って推測など要らず、わかる所の電話番号をもらいたいのに、既に今日店頭でやった処理についてずーっと聞かされ。。”それ、レシートにワオンの残高が載っていてすら、移行されていないとおっしゃるのですか？”と言うと、そうなると結局ここではわからないと。（最初から残高はレシートに出ていると言っている。）

時間ばかり取られてとっても馬鹿馬鹿しかった。そしていまだ、ワオンポイントはイオンネットスーパーでは利用できないまま。。

ペットボトルや、パックジュース、たまごを毎回頼みますが、毎回卵が下に入っており、2.3個必ず割れています。その場ですぐにあけて、割れてますよと伝えても、次の日連絡がきて、担当がわからないので内容教えてください。。と連絡連携とれてなく、、
さらにゴボウの水煮を頼んだら通常料金で請求の半額のおつとめ品が入ってました。
また賞味期限きれのチーズ。

６年使ってましたが、引っ越した先の区域のイオンがひどすぎて、西友ネットスーパーに乗り換えます。

対応がこんな状況なのは、福岡市南区の笹岡店です。

配達員に嫌味を言われました。飲料を沢山頼んだのですが、エレベーターはないのですか？と尋ねられて、分かっているのに聞いてきて、今度から、分けて注文して下さいと言われ、時間指定の他の人もいるのでと言われて、お客に対する態度が良くない。重いから運ぶのが大変だからだと思うのですが、それが嫌なら、辞めればいいと思います。凄く気分が悪くなりました。配達の名前が知りたいし、どこの会社の配達員か知りたい。

初めて利用してみたのですが、16:00～18:00の便を朝から頼んでいたのですが18:00を過ぎても来ない…電話やメールで遅れるとか連絡きてるかな？と思ったけど来てない…
18:20になって電話があったと思ったら、『あ、すいません。配達が立て込んでて30分を過ぎそうなんですよね。申し訳ありませんけど』と適当に話すおばさん…もう少し低姿勢でもいいのでは？！
というか18:00を過ぎそうな時点で電話連絡すべきではないのでしょうか？
そして商品が届いたのは18:45…悪びれもせずに荷物を坦々とわたされる…謝罪の言葉が無いので、時間が過ぎてるのですが？いつもこうなんですか？と問い詰めると『いつもはこうじゃないんですけどね、今日はいつもの人が休みで私が代わりにやってるんで遅いんですよ!それじゃ！すいませんね！』と向こうからいきなりドアを閉める始末…
最悪です。電話対応の人も配達の人も社会人とは、思え無い酷い対応。時間通りに来ない配達。
もう二度と使いません。

月に３～４回利用してます。藤沢店です。特に良い点は

欠品時★同等かそれ以上の代替品は有難いです。
　　　★代替品を2種類持ってきて頂き、選ばせて下さる気遣いに恐縮すること２回。
　　　★「早めに注文した人順に商品確保してほしい」とは思いません。
　　　　お店側にしたら、追加・キャンセル可能時間を過ぎてから用意したいよなあ、
　　　　冷蔵問題もあるし・・・と想像してます。
　　　　　　　
野菜★新鮮な物が届きます。半分のキャベツは断面が中々茶色く変色しません。
　　　いつもより小ぶりな物が届く時は各産地の天候が関係してるんだろうと思います。

配達の方★結構な量を頼みますがどの方も感じがいいです。
　　　　★去年Xmasケーキの「(つぶれてないか)中を確認しますか？」と言って下さいました。
　　　　(が断りました。トラックも左右に曲がれば急ブレーキもかける。→結果無事でした)

その他★その夜家族で飲む予定の缶酎ハイを夕方到着便で頼んだ時、冷たいものが届き感激
　　　　しました。備考欄に記入すればよかったかなと諦めていたので。
　　　　商品をピックアップする方も色々気遣いしながらやって下さってると思いました。

品揃え★衣類・日用品も充実し、薬もあります。
　　　　通販で買っていたサプリメントもダメ元で検索したらあったので助かってます。

イオンネットスーパーさんおすすめです。

何度か注文していましたが、今回入っていない商品があり連絡。
『申し訳ございません』と口で言っているものの、全然思ってなさそうな担当者主任。
『これからの時間いますか？』の問いに『◯時頃には出かけるので』と回答すると、こっちも忙しいと言った態度をとられました。
結局早めに届けてくれる手配はしてくれたものの『ちゃんと対応しましたから』と言う感じ、届けに来た人もすみませんの一言もなく非常に不愉快でした。
これまでも品切れ時の代替品対応など不満があったので、便利ですがもうイオンでは買いたくないです。
正直、ヨーカドーや地元スーパーのネットスーパーの方が頑張ってます。
これまで少なくとも向こうのミスでこちらがこんなに不愉快な思いをする事はありませんでした。
良い商品もあるのに残念です。

イオンの他、色々なネットス－パ－を利用してますがイオンの配達員が断トツ印象最悪なので頼みたくても躊躇してしまう。若いバイトの男性が多いのですが笑顔無し、挨拶無し、無口、無表情、いつもハァハァ息を切らしていて10キロのお米や重たい飲料がとても頼みづらい。他のネットス－パ－は年配の方でも全く息を切らすことなくとても感じが良いのに。イオンは体力が無い接客にむかない方ばかりで最悪の印象です。アリオや西友、ダイエ－の方は皆さんとても感じが良いのにイオンはどうしてなんでしょう。月に何度も注文しているダイエ－が今月一杯でネットス－パ－を終了するらしく来月からイオンで注文しなくてはならずで大変ガッカリしております。とくにダイエ－の配達員の方はとても感じが良かったのに・・・。またダイエ－はお寿司や惣菜の種類豊富で美味しいのにイオンは生のお寿司も無く、惣菜に至ってはレトルト製品しかなく、揚げ物類も一切無し・・・来月からは西友やアリオを利用しようと思います。

月曜日天候が良くなかったので初めて利用したんですが、頼んだ品が抜けていたり、きゅうりが折れていたりしてました。直ぐに連絡をしてきゅうりは持ってきてもらえなんですが、抜けていた品ものに気付いたのが遅かったので次の日の火曜日に持ってきてもらったんですが、きゅうりの時に連絡を受けた女性店員さんときゅうりを持ってこられた男性店員さんは丁寧に対応してくださったんですが、品ものが入っていなかった事を連絡して対応した男性店員さんは、なんか面倒くさそうに対応されて、持ってきた男性店員さんも別に謝ることしないし、面倒くさそうに品ものを渡したて立ち去る。感じ悪かったです😓

毎度買う度に、玉ねぎが腐ってる。
でも、ドライバーさんたちはみんないい人なので言いずらい。これってドライバーさんのせいではない、イオンの管理の問題だと思われます。ドライバーさんは凄く笑顔で頑張られてるのに、商品が毎回酷いから残念な気持ちです。