イオンネットスーパーの口コミ・評判 9ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
二人目が生まれ買い物で出かけにくくなった事や仕事を始めて買い物して帰宅すると時間が遅くなるし、荷物を持って子供を抱っこするのが難しかった為


【良かった点】
帰宅時間も早まるし、荷物が少なくて済むのが便利

【気になった点】
置き楽でお願いしているが、配達された時にセキュリティバンド?が緩く、簡単に外せるから抜き取りされる危険がある。

何度もお客様センターや担当店舗に改善要求しても直らない



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
重たい荷物を運ばないで良いので利用したい

南千里店を数年利用させて貰ってます
お店の規模が小さいから仕方無い部分があると思いますが
欠品が多すぎ！
代替え商品も、ちんぷんかんぷんな商品を届けて来るので
代替え無し連絡も不要としてるのに無視して連絡してくる始末
まるで「ノルマのある営業マン」の様に
一円でも多くお客に売りつける感じです
それと酷いのが最近時間内に届けられ無いかもの連絡がお店からあります。
この間も「ドライバーから連絡がありまして遅れるかも知れない」と
私は何も知らずに来られたドライバーさんに「道が混んでたんですか？」と何気に
聞いたところドライバーさんが？？？？えっ？？
「全然混んでませんよお店を出発するのが遅れただけです」と返答されました。
何で嘘つく必要があるのですか？
配送が遅れる事がイオンさんに何か不都合な事でもあるのですか？
最近の南千里店さんはやってる事が何か胡散臭い気がしてならないです

混雑する店舗に行かなくても商品を届けて頂くので、とても助かり週２で利用させて頂いております。
配達の方の指導も徹底されているためか、丁寧な対応で安心して商品を待つ事ができております。

ただ最近の注文システムになってから注文にかなり時間がかかるようになり、今までは15分程度で注文できていたものが30分位上かかり、希望の時間に間に合わないという事が増えました。
仕事の合間ぬってパソコン開いている為、時間が限りなくあるわけでない人が沢山いるはず。
一番イライラするところは、最後の決済までがスムーズにいかなくなった事。
商品を決めるまでの時間は個人差あって当然ですが、そのあとの決済までの道のりをもっと短時間で出来、かつわかりやすくしてほしい。

今日も決済の所で時間切れ。買い物して帰ります。

商品の品揃えは普通｡配達員は良い｡

鮮度は､担当者によって良い時もあれば最悪な時もある｡
(肉類)
挽き肉は過去に消費期限１日前に変色し腐った事が
何度もあり店舗に伝え、その後は改善されました。
二パック買って一パックのみ腐ってて配達後直ぐに冷蔵庫に入れてるので鮮度はイマイチ。
豚肉や牛肉は臭みがある。
(野菜)
季節に関わらずカビのはえた野菜が何度かあり。
(その他)
厚揚げの製造日が二日前のもので消費期限が短い時があり鮮度が悪い時と良い時があり担当者によって違う。
(日用品)
品揃えもまあまあなのと価格もお買い得で良い｡

商品を選ぶ担当者によって良くも悪くもって感じなのでマニュアルを統一化してほしい。

製造日の最古の商品、店頭客が敬遠した不良品寸前の商品を選択。
その為、届く商品は、最低ランクの商品。
単品野菜だと、小サイズ、歪んだ形状、傷物、腐った物。
生鮮食品だと、消費期限まで、残り3割程。
寿司だと、製造時間の古い、容器の中で中身が横になったり、端に寄ったり、ネタがはがれている物。
トップバリュ 特級あらびきポークウインナー だと賞味期限 残り10日程しかない。
もやしだと翌日で消費期限切れ。


苦労して確保した物でも、ピックアップ時に、在庫が無い商品は、欠品。店頭客が買い残した物を売ってやっているという態度。

この猛暑の中、野菜が常温で、クタクタになって届きました。問い合わせしたら、注意しますで、終わり？？？だめじゃないそんなの、西友さんは、ミスをよくしますが、代金返金してくれたりとかの対応してくれます。イオン残念すぎる

車がないので重たい飲料やかさばる日用品はネットスーパーでまとめて購入してます。
引っ越し前はライフ・ヨーカドー・西友のネットスーパーを利用していましたが、現在の住まいではヨーカドーとイオンのみ利用可能となりました。品揃えが多く安いのでイオンを利用していますが、こんなに欠品があるネットスーパーは初めてです。
トイレットペーパーを2パック注文したのに欠品で届かなかったとき、配達員の方からは何も言われず納品書に記載されていました。普通の長さと2倍巻きと3倍巻きがある中の2倍巻きを注文したので普通のか3倍巻きを持ってきてくれてもいいのに代替品はなし。歩きや自転車では買えない物を頼んでいるのにそれが届かないなら利用の意味がないです。今後はヨーカドーと楽天24の利用にしようと思います。
今思うとライフはすごく良かったなと思います。

メロン購入したら到着時にはカビが生えメロン数カ所に打ち身のような陥没していた。ナスも3個入りになっていたが長さ10cmにも満たない物。業者から規格外で購入し正規品として売っているのか疑う。配達員は皆親切な方ばかりで満足していたのに残念。

出産後から利用するようになりました。
食品とオムツ、離乳食まとめて注文して届くので、あれこれ出かけられない時便利だと思いました。

それでも、商品選択のしづらさは毎回イライラします。結局でかけられるのであれば、近くのスーパーに自分で行くのが早くて安い。

配達は時間通りだし感じが良い人ばかりでいいです。

毎週1回イオン長久手店というところで利用させていただいています。私は病弱でなかなか買い物にでかけられないため非常に助かっています。が、欠品が毎回あります。その日の体調次第では料理ができないこともあるのでお惣菜などを注文することが多いのですが、揃って届けられることはほぼありません。
毎回、当たり前のように「欠品が何点かあります」と電話がかかってきます。今日は考えていた夕飯の全てがボツになりました。最初のころは「そんなものかな」と割り切って代替えを受け入れてきましたがこうも毎回毎回だとそろそろ他のサイトのものを検討した方がいいかな？と思い始めてきてます。それにしても一体、いつ注文すれば全品揃うのでしょうか？