くらしのマーケットの口コミ・評判 14ページ目

電気工事をお願いしたところ、不慣れな業者に当たってしまい、色々と電気系統を壊されました。くらしのマーケットの運営に連絡しましたが、当事者間で解決してください。の一点張り。しかも補償制度があると謳っていたのに、いざトラブルが発生すると、補償制度の申請は業者にしか出来ず利用者はどうにも出来ません。
業者は業者で自分の工事せいの可能性が低いと言い張り、こっちも電気に関して詳しくないのでそう言われたら証拠もないし本当に大変でした。明らかな過失に関しては新たにかかった工事費を払ってもらいましたが、それ以外の証拠がないものに関しては完全な泣き寝入りです。ちなみにその業者は今も割と良い口コミでまだくらしのマーケット内にいます。大した知識も技術もなくても愛想が良ければ口コミは上がるので、また被害に会う人が絶対に出てくると思います。

利用側からすれば保証が一切ないと言うのが結論になります。
サイトに連絡しても、業者とやりとりして下さいが１００%の対応です。
保証を記載してる業者もありますが、嘘でした。
どうやら仲介手数料が約３割も取られるサイトなので、普通に考えたら当たり前ですよね。
経費は４分の１が人件費、４分の１が保険料、４分の１が必要諸経費(交通費や広告)、４分の１が自分の給料と、会社の運転資金(家賃等)なので、３割も仲介で取るのはボッタクリ以外の何者でもないかと思います。
業種によって必要諸経費は違うのに一律３割…
酷すぎて私も個人でやっているので登録しようかと思っていましたが辞めました。
良い業者さんも確かにいるのでしょうが、保証面は期待しない方が良いのど、あまりにも安い業者はやめといた方が良いでしょう。
お互いの為にも良くないと思います。
参考程度に。

今回くらしのマーケットで七五三の撮影を依頼しました。
以前にも他でホームクリーニング等で利用させて頂きましたが、不快な思いをすることは特にありませんでした。

しかし今回はカメラマン（目黒区所在）が仕事以前の問題で、本当に人間としてモラルが低く、
結果返金を依頼しているのに未だ無視されている状態です。
本件について事務局側にも連絡をしていますが、「こちらからも催促しますが当事者同士の解決を」の返答ばかりで話が終わりません。

免責にも書いてあるので徹底的に当事者と話し合いをつけるつもりではあるが、そもそもプロとは思えないような対応、納品データ、スキル等をサイト運営側として厳密に審査するフローを取る等、対策強化頂きたいです。
本当にプロ意識をもって仕事をされている方もたくさんいる中、一部の悪質な業者のおかげでサイトの質が落ちることは残念に思います。
ユーザーにはその違いがサイト上だけは判断がつきません。

今回の件で、今後利用は控えたいと思ったのが本心です。
とても残念です。

エアコンの効きが悪くガスかなと思ってガスチャージ依頼したら他の所を点検もせずガスチャージだけして冷たくもなってないのにとっと帰って後日連絡して日時を打ち合わせして2日連続3時間遅れという対応をされくらしのマーケットにクレームを入れると言ったら連絡先が分からないと言われ返金を求めたらくらしのマーケットと相談するとの事でした。連絡先分からないのにどうやって連絡するんでしょうか？対応次第では法的手段を考えてます。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
テレビcmを見て一度使ってみました。

【良かった点】
少しだけ安かった

【気になった点】
知り合いに言われた通り、ハウスクリーニングの業界は人手不足だから、地域密着できっちりやっている業者さんは仕事は沢山ある。
人手不足の業界で仕事がない業者さんは、サービスが劣悪でリピーターもいない。
そんな人達が沢山登録しているようですね。

うちに来た業者さんは、くらしのマーケット上では、良い口コミばかりで、写真写りも良かったのに…
現実は、タバコ臭いおじさんで、雑でした…

最後に、その人は、良い口コミ書いてもらえれば、次回10%OFFしますって…
あと、名刺渡されて、くらしのマーケット通すと手数料引かれるので、直接だとありがたい…と言ってました。

サービス業者さんに安さ求めた私にも原因はありますね…

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう利用することはないです。

【商品・サービスを購入、利用しようとしたきっかけ】
エアコンの取付け業者さんを探していたところ、地元の業者さんで、ランキングも良かったので問い合わせました。

【良かった点】
ナシ

【気になった点】
エアコン２台の工事料金はおいくらくらいかとお尋ねしたところ（以下原文まま）

こんにちは！
エアコン２台の買い替えで、３階から室外機を１階に下ろし、100vから200vに変更したい物。２階から室外機を１階に付けたい物があります。おいくらでできますでしょうか。よろしくお願いします。

回答
『ある程度、金額誤差なく
出すなら、全ての情報ないと無理です、説明出来ないなら、サービス内容詳しく確認すれば、概算でますよ
お客様の、希望がはっきり分かりませんし、使用で
金額全然違って来ますから
問い合わせだけなら、
ご説明しても、しょうがないので、失礼します』

との回答でした。何と質問したら良かったのでしょうか、、評判が良い業者さんだっただけに、ビックリしました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
怖いのでしたくありません。。

私は、くらしのマーケット株式会社とは、出店側と依頼する側とを数年前から取り引きしていました。

いろいろとありすぎて、何から伝えたら良いか分からない程ですが、一言で言うと、くらしのマーケット株式会社は、出店側や依頼側にとって最低、最悪の会社であることは間違いありません！

伝えたい内容のいくつかを上げます

① 依頼者が払う作業料金から20%(税別)の紹介料をくらしのマーケット株式会社に請求される。これは出店側や依頼側にとっても大きな紹介料で、取り過ぎだと言う意見が多いです。

この紹介料の為に出店側は、作業料金を加算しなくてはならなくなってしまったり、仕事を紹介してもらいたいが為に、作業料金を安くし過ぎて経営が悪化したりしています。また依頼者は、安く依頼出来て良かったと思いきや、粗悪な作業で損したりと、良いことはありません。

出店側や依頼者にとってこの紹介料の20%(税別)大変な負担であり、くらしのマーケット株式会社が儲け主義で、出店側や依頼者のことを考えていない最も重要な事実だということです！

② 依頼者側に立って、お客様に喜んでもらおうと言うフリをしながら、実は全く違う会社です！

例えば、エアコンのクリーニングを頼んだとします。作業中に水が漏れてカベが汚れたり、たまたま近くにあったテレビが故障したとします。お客様はクレームをたまたま選んだ出店者との話し合いで解決しなくてはなりません、くらしのマーケット株式会社は知らん顔です。作業を失敗した出店者、それを選んだ依頼者が悪いということですよね！

依頼者の数がが増加すれば、高い紹介料を請求している、くらしのマーケット株式会社が儲かる仕組みですから、コマーシャルや表面上はそのように見せてますが、実際には利益のみしか考えてない最悪な企業です。

③ 、、、、、、、、まだまだ沢山ありますが、すみません！時間が無くなったので、この続きはまた書き込みます！本当はここからが本番で、くらしのマーケット株式会社の裏側をお知らせします！

掃除後のエアコンの羽根部分のパーツが完全にはめれず、スキマがあるままに。なにかあれば連絡下さいとのことで会計しました。一週間後作動したら異臭がしたのでメーカーにはめてもらいたい、費用はそちらでと連絡したのに異臭とパーツとの因果関係がないと費用は出せないとわからない言い分。くらしのマーケットに連絡も店と話あってもらうしかないの一点張りのチャット。ほんとに酷過ぎる会社です。

事業者側です。
御予約された日、お客様が姿を現さず無断キャンセルとなりました。
住所は正確ではなく電話もとってもらえず、くらしのマーケットサイトのメッセージにも既読すらつかない。
泣き寝入りかと思った所、くらしのマーケットからは予約成立手数料を支払う様に言われ作業もしていないのに20％の料金を請求され…。
問い合わせフォームから連絡しても
・店舗責任で取り立てしろ。
・エンドユーザーとのトラブルは知らん。
・手数料は払え。
上記テンプレメールが返ってくるのみ。
電話も自動音声でメールで問い合わせろと流れるのみで繋がらず。

現在無断キャンセルについて弁護士に相談中です。
とんでもないプラットフォーム提供業者です。
まともな会社ではありません。

業者とのやり取りをする際は必ずLINEや別のツールを使用せず、公式のアプリ内で行ってください。
業者側からLINE登録を催促されてLINEで工事を約束したところ時間になっても来ないので連絡しても完全無視。約定には公式内以外でのやり取りは無効になるとは書いてたけど、わざわざそんな細かいとこまで普通の人は読まないって…

それを業者側は知ってて都合の悪かったり単価の安い仕事を無視するためLINE登録させたはず。
皆さんご注意を。