くらしのマーケットの口コミ・評判 6ページ目

出店者です。

後払い。
決済手数料4.5%
振込手数料500円

利用登録しなければ出店掲載停止と脅してきました。
人の褌で飯を食う乞食手数料ビジネス最高に楽しそう。

売り上げの22%取ってさらにこれか。
非課税交通費からも巻き上げる手数料ヤ◯ザ最高。

ある工事をお願いしました。すぐ見積りに来てくれたけど、業者のスマホで、チャチャっと計算した見積り金額、ネットの表示のなんと３倍強。暮らしのマーケット本部に相談するも、価格見積りはお客様と業者で話し合って決めて、暮らしのマーケットは間に入らない、との回答。まさに暮らしのマーケットは工事業者じゃなく、ただの仲介業者で悪徳すぎて、うんざりした。暮らしのマーケットは利用しない方が身のため、くれぐれもご注意を！

仲介手数料で22%を公表しているが
最近は、子会社であるATO株式会社を通じて請求書カード払いのサービス提供に関与している事から、カード決済、後払い決済を登録事業者に求めて約30%をはねようとしている。
これに応じない場合は、2025/10から掲載しないと一方的に通達。
汗を流して頑張っている職人さんには、実質7割しか行かない。
銀行借入が難しい個人事業主は、キャッシュフローの改善など出来る訳なく、破綻するでしょうね。
業者さんが、可哀想😢
腹黒いと思いますか？

くらしのマーケットでハウスクリーニングを行っていた者です。

数々の口コミや訴訟歴もある通り、噂には聞いていたが想像以上に酷い運営でビックリしました。

3年間くらしのマーケットに出店しており口コミ約1000件、受注も増えくらしのマーケット1本でやっていた所、突然写真のように掲載停止処分を受けその後強制退店となりました。

掲載停止になる前に1件心当たりがある点は
乾燥の効きが悪いとお悩みのお客様からドラム式洗濯機の分解洗浄をご依頼頂いた際
"分解洗浄はあくまで清掃であり機械の不具合のご解決をお約束出来る物ではない"
点お伝えの上作業させて頂いたが作業後
"乾燥機能が改善されていないから返金してほしい"
と言われたがお断りしました。

その後も度々返金を請求されたので当店負担にてメーカー修理を依頼して原因を見てもらうもやはり作業ミスは見当たらなかった為その点をご説明の上返金はお断りしました。

上記内容はくらしのマーケット内のメッセージにて行っている為くらしのマーケットも認識しているはずですが、
その約2日後に写真のように掲載停止の通知が届きました。

理由を教えて欲しいとお伝えしても、
理由は教えられないの1点張りで2週間以上掲載停止の状態が続いたまま、既に受けている仕事が全て完了すると写真の強制退店のメールが届きました。

もちろん支払いの遅延等1回もありませんし、くらしのマーケットへ意見した事もありません。


出店中も常に業者に対して攻撃的で非常に傲慢な対応ではありましたが、口コミにもあるように強制退店等にされない為忠実に対応してきました。
そんな中明確な理由の開示もなく突然の強制退店はさすがに驚きました。

3年間出店中もランキング上位の業者さんが突然いなくなる事が多々ありましたので、
そういうことか
と今わかりました。

私も数々の口コミを見て本当に気をつけていましたが、それでもこのような形になってしまいました。

皆さん本当に気をつけてください。
一連のやり取りから改善する気持ちがない事は明確ですし
もはやある程度売り上げが上がった業者を強制退店にする事を楽しんでいるようにしか思えません。

そしてネットに出ていない多くの被害者がいると思います。

弁護士先生に相談したところ、正当な理由もない強制退店による損害賠償請求は当然可能との見解を得ましたが弁護士費用と労力を考えると泣き寝入りするしかないのが現状です。

くらしのマーケット被害者の会等ありましたら私は必ず参加します。

結局登録会社側は本当にしっかりと仕事が出来る事業体かどうかわからないんですよね。
登録会社がどうやったらお客から受注が取れるのかを考える会的なものに出向いて各々の自己紹介を聞いた事もありますがみんな素人ばかりでこれからプロを目指す的なフリーの方の集まりで、このメンバーと仕事をしていたらあかんな。。と力抜けしてしまった事もありました。

登録会社的には客側と直接連絡を取りあうのは規約違反になり、概ねの単価設定が作業（工事）金額に反映されそれが見積もりとなってしまいます。現場を見ないで客側からの大まかな情報のみで見積もりが決まってしまいます。仕事内容の確認や現場視察すらできません。作業当日現場に行けば、えー。。的な状況になってしまうことは経験ある方なら容易に察する事ができると思います。
空調クリーニングのように１台いくらと決まっているものに対しては数少ない所定の連絡方法で解決するだろうという考えからいいかと思います。

あと、作業が終わると登録した会社がお客と追加支払いが無かったかをしつこく確認してきます。追加情報は運営側に報告をちくいち事前に報告しなければならずそれを怠ると厳しいペナルティーが待っています。しかし、内装工事や建築工事、クリーニング等の事業体において現場の状況が把握出来ない状況での概算見積もりでいきなり当日現場を向かえるのはいかがなものか。。逆に客側の立場を考えれば、ほぼ何もわからない業者が当日初めて現場にきて用意ドンで作業をする無謀さ。
現場仕事はただ現場をこなせばいいものではなく客側の要望に応えるべくきめ細かやな配慮と、いかに費用を最低限度に抑えるかの的確な現場判断、加えお客に失礼の内容に費用交渉をする営業力が伴います。

ファーストコンタクトに問題がありすぎるこのサイトについて、私はクレーム対応に追われる日々の事、流行りのIT会社に対して高額な中間マージンを発生させてまでお客の事を誠心誠意考え仕事をするスタンスはないので客側としても登録側としても全てに対してここの利用はやめました。

信頼があって腕の良い会社はもっと違う手法で日々の営業活動をしていますね。

このくらしのマーケットというシステムとっても不安定でわかりずらいです。
写真を送ろうとしても送れなかったりして結局メールで直接店舗に連絡。

そんなシステムなのに手数料が２０パーセントもとられるので通常料金より高い

ありえません。

しかもやりとりシステムができてないからスムーズにできないのに、サポートはいってくれません。
サポート窓口もありません。

サークル感覚で会社運営してるんじゃないですか？
最悪です。

あとで知ったのですが、ここで実績あげた店舗さんは、2割がきつくてどんどんやめていくそうです。
わかる気がします。

群馬の襖の業者を予約すると、書かれているエリア内なのに「移動に３０分以上かかるので４千円移動費をいただきます」と連絡が来たので、グーグル地図で普通に３０分かからないのをＵＰしたのですが、３０分以上かかるのは確実だから！と返信が来ました。
ここはキャンセルして、他の業者を頼んだのですが、襖を取りに来たときに「こちらで襖の大きさを勘違いしちゃったので、１枚千円ずつ余分にいただきます」とのことでした。
予約前に寸法測って連絡してますし、間違いようがないですが、引っ越し間近で今更帰られても駒ｒので、渋々御願いしました。業者とのやりとりの文面は、くらしのマーケット上に残っているので、私の過失は全くないことも証明されています。
※領収証を発行してもらい、くらしのマーケットに余分にとられた顎を報告したのですが、それから１ヶ月未だに連絡ありません。しかも、連絡や相談する窓口すら他にありません。
余分にとられた分、補償してくれるんじゃないの？
全てがいいかげんです。
３回御願いして、最初の業者以外は不正をしました。しかもくらしのマーケット自体、管理する気持ちもないみたい。

店舗として登録していますが、とにかく規定が厳しく、悪質な業者を守るためとは言え、一律同じペナルティでは納得いかない。そもそも大したポータルサイトでもないのに、(フレキシビリティが小さい)店舗側の利便性を考えたものとは程遠い。
マージンも一律20%は撮りすぎ！！ブラック企業並み。
５年ほど利用しましたが、何度も納得いかないので、サービスを停止したりして、続けましたが、もう堪忍袋の緒が切れて、
決別することにします。

エアコン取り付け時に壁紙へ傷がつきました。補償制度の案内を確認し、仲介の「くらしのマーケット」と施工業者に問い合わせましたが、いずれも適切な対応をいただけませんでした。
施工業者からは当初「補償制度で対応する」との説明がありましたが、のちに「そのような発言はしていない」と態度が変わり、電話もつながらなくなりました。
また、くらしのマーケットからは「施工業者からの申請が必要」と案内されるのみで、消費者側の申請可否や手続きの説明はなく、最終的には「消費生活センターに相談してほしい」とだけ言われました。
制度の案内と実際の運用に大きなギャップを感じ、残念です。