くらしのマーケットの口コミ・評判 6ページ目

店舗として、出店していた者です。

お客様からの口コミにおいて、事実と異なる事が書かれてしまい、他のお客様が見て不安を煽るような表現もされてしまったので、事実と異なる点のみ くらマに削除依頼をしました。

こちらも今後の営業活動に支障をきたすと思ったので、どうしても口コミの編集をくらマにして欲しいと期待して待ってましたが、「規約違反の口コミ以外は一切削除しません」とメールで一方的に返してきました。

結局納得いかず、店舗にも敬意を払ってくれとメールを仕返しましたが、「弊社では店舗はビジネスパートナーという位置付けと考えており、店舗を敬うという事は致しておりません。」とハッキリと失礼なメールを返してきました。

メールで何度か怒りのメールを送ったのですが、一切電話で釈明もして来ず、とうとう「店舗様からの攻撃的なメールに対し、弊社として審議しますので、場合によっては強制退店と致します」という旨の脅しのメールを送ってきました。

なので、こちらも呆れてしまい、退店する事にしたのです。
事実なので、これから出展しようと思ってる方はこの事実をしっかり受け取って、出店するかどうか判断ください。

言う事聞かない人、文句がある人は辞めてもらうからねって権力行使する会社です。
最後は人と人の思いやりって必要だよね。もうちょっと臨機応変にやろうぜ。

エアコンクリーニングを依頼した際に作業員が部品を紛失し、1週間後に補修しにくると言って帰ったが音信不通に…

1ヶ月経っても施工業者に連絡がつかず、運営側の補償の対象になったのは良かったが、部品代を振込するので、部品の手配と補修は独自でやってくれとの指示があった。

作業料はすでに支払っているのに、素人である依頼主がなぜ尻拭いをしなければいけないのか？

噂通り、施工業者も悪質だが運営側もかなりヤバイです。絶対利用しない方がよいです。

人口の少ない地域での出店側です。
契約に結びつくアドバイスは人口の多い地域でのアドバイスばかり。
担当者も理解していないしスキルがなさすぎる。
安くやらせて出店側から吸い取るだけ吸い取るプラットフォームだと感じました。
業種にもよりますがやるべきではないと断言します。
担当者はノルマがあるかのか知らないが、HPへの掲載依頼、説明会への参加依頼ばがり。HPに載せるのは恥ずかしいから断り続けて、説明会も忙しいからと無理ですと意見を言ったら強制退店　笑
他のプラットフォームの方が断然良いから、こちらは放置しますと言ったせいもあるでしょうが…
問い合わせの対応も悪いです。
本当にいいところを見つける事のできないプラットフォームでした。
だから落ち目なんだと実感しました。
また価格競争をさせるから金額が落ちるところまで落ちて、他の出店者さんどうやって利益だしてるの？という感じです。
お客さんの層も宜しくはない。

お客様に名刺をいただけますか？と言われ、規約無理なんですと言うと唖然とした顔をされていました。
○○プラットフォームの方がかなり良心的です。
新規顧客獲得をする為に初回手数料を払っていると思えばいいのですから。
退店手続きの手間が省けてよかったと思っています。

１年ほど登録してお客さんも付いてましたがある日突然、「別の全く知らない会社と運営者が同じです。どちらか１店舗を残す返事を下さい」と連絡が来ました。身に覚えもない旨連絡しましたが聞き入れてもらえずできないなら退会措置を取ると脅されました。暮らしのマーケットは電話連絡先も無く、都合の良いときにだけ発信専用番号でかけてきてこちらからはつながりませんし聞き入れてもらえません。一方的な会社です。泣き寝入りされている方多いと思います

普段、こういう口コミサイトに投稿する事は無いが、あまりにも不満が溜まったので書き込んでしまいました。

まず、暮らしのマーケットのシステム側であるが、チャットが不安定でメッセージが送信出来ていない事があり、やりとりにストレスを感じた。

業者に対しても、今回引越しで予約したが、実際に予約後メッセージのやりとりをすると「荷物の量を考えると」と表示倍の金額を提示して来ます。そこで表示通りに「積みきり」で依頼すると「距離が自動計算で安く表示されてるので金額は倍になります」との事。
おそらく仕事欲しさに、金額設定を安めにして予約後に金額を提示する手法のようです。
業者からのメッセージも1日おきに返信が来るようなペースなので、引越しまでに余裕がない人は直前に高額な提示をされてそのまま依頼してしまう流れを狙ってると思われる。
そもそも暮らしのマーケット自体が「引っ越しの見積もり無しで依頼できる！」と広告を出しているのにも関わらず、見積もり必須のサービスなのがどうかと思う。

お風呂場の清掃をお願いしました
口コミ評価の高い業者さんで、作業内容や予約などのやり取りもスムーズに出来たので安心して当日を迎えました
一番の目的だった天井のカビも綺麗になって真っ白に！
オプションで3ヶ月はもつという防カビの処理もしていただきお金はかかったけれど大満足でした
業者さんが帰った後すぐ作業に満足していた私は評価に星5つをつけました
ところが１ヶ月も経たないうちに天井にまたカビが生えてきたのです
そこで怖々浴槽のフチに立って改めてじっくり見てみると下からは見えない配管の上側は汚れが残ったままなのを発見しとってもガッカリしました
結局防カビのオプションまでしたのに１ヶ月経たないうちにカビが生えてきた旨を業者さんへ伝えて無料でもう一度清掃してもらいましたが、初回とは違い連絡も無しに時間に遅れてきたり作業は手荒く物音も酷かったです
挙句の果てには窓にかけていた金属のフックもベランダに放り投げられている始末…
対応の変わりようが怖くもう二度と利用することは無いと思います
くらしのマーケットに評価を変えたいと連絡をしましたが現在まで連絡は一度もありません
口コミは一度評価したら変えられないシステムなのでは？
それなら良い評価しか残りませんから
あと作業内容はよく読んでおくことを強くオススメします
浴室清掃となっていても風呂桶やイスは作業範囲外なんて事もあるので

8月にガス給湯器の交換のためくらしのマーケットが利用。
給湯器の交換に必要な金額が2万円と記載してあったので、交換前に使用機種、配管等の写真はメル済み。メールにて交換作業問題ないという事で工事日を決める。
工事日当日交換の作業に取りかかり30分ほどしたら、機種が想定したのと違っていた為追加料金がかかる、と言われて請求された金額はプラス19,000円。見積もりの2万円は何だったのかと、問いただすと部品が余計にかかるからしょうがない、との事でした。
この場は設置を最優先してもらい言われた金額を支払いました。
問題はここからです。
これら一連の流れをくらしのマーケットにクレームを入れました。
問題の金額の事を言うと領収書はもらいましたか？その証拠があるなら送ってくれますか？と事実確認として当然。
ところが、自分達の主張はきっちりしますが、くらしのマーケットは業者を斡旋するだけで問題が起きた後は、顧客と業者で問題を解決してください、との事でした。
なんでも事実確認は業者側の違反を取り締まるものであって、顧客への品質改善ではないそうです。
今後こう言うトラブルが起きない様にと思いましたが、あまりにひどい対応に領収書は拒否しました。
くらしのマーケットってこんな会社です。

それと給湯器を交換した業者ですが、領収書に電話番号の記載もなく。
会社名で検索をしても全然会社は出てきません。
業者と連絡が取れないのです。

くらしのマーケットを利用する事はこれくらいのリスクがある事を理解した方がいいです。

整備工場を営んでいいます。集客の一環として利用させていただきましたが、サポートの対応がくそ過ぎて、何度もキレました。
クレーマーのお客さんとトラブルになった際に、サポート側はあくまで第3者の立場のため介入できません。という割には、頻繁に電話をしてきて、お客さんに連絡しろと催促がありました。

クレームの内容ですが、当初バッテリー交換の依頼として受けた案件です。見積もりをバッテリー代含めて8,000円ほどで受けました。作業をしてみると、オルタネータの不調によりバッテリー上がりになっていることが発覚。お客様に説明をし、オルタネーター交換含めて5万円ほどの修理代金となりました。その場はそれで費用を受け取り案件終了と思われたのですが、数日経ちそのお客さんから連絡。
当初の見積もり金額と大きな乖離があるため、見積もりの差額分を返金してほしいとメッセージが届きました。一度対面でオルタネータ交換の経緯を説明していたのですが、再度文面でも説明。
その後もしつこく詐欺だなんだとお客さんからメッセージが来たので、面倒なクレーマーだなと思いシカトしていました。するとサポートから連絡が。そのお客さんがサポートに連絡をしたのでしょう。連絡を返せとの内容がサポートから来ました。私は経緯をはなし、納得いただいた上で作業を行ったことを説明。話を聞いたはいいがサポートからは「それではそのお話をお客様にお話しください」と一言。
いや、だからそれを話したから作業をしたし、すでに何度も説明していることなんだよ！と言っても、「私たちの介入はできないので当事者同士でお話ください」と言われました。
もうわけわからん。介入しないというのなら、この電話もするべきじゃないのでは？と言っても、お客様からご連絡来て～という筋の通らない話ばかり。

入会当初のプロフィール作成時にも、無料で作成してあげるとのことで丸投げでお願いしたら、全然会社特徴だったり、何なら対応地域も全然違う地区指定してて怒ってます。手数料20%近く引いてるんだから、もっとまともな対応をしろよと思う。

何回か利用してますが…

１回目
来た方は趣味でくらしのマーケットに登録していると伺いました。
どうりで安いと思いましたが、やはり安いだけあって私がやった方がマシでした。

２回目
前回は外れくじを引いたかなと思い他の方に組み立てを依頼。
反省を踏まえて費用は普通のお手伝いカドルさんに依頼。
人当りもよく丁寧で大満足。

３回目
２回目の方に依頼しようとして予定が合わず
仕方がないので違うところにシステムベッド組み立てを依頼。
メッセージで確認していた費用から倍になった。
時間がなかったので払ったけど後で確認したらビス？
が数か所斜めになっていてグラグラ。
やり直しをお願いしても返信無。
運営に言っても業者と直接といってサポートなし。

くらしのマーケットを利用したことがある
周りの人にも相談。

業者は当たり外れが多く安いところは要注意。
くらしのマーケットもトラブル時は介入なし。

良かったところには直接お願いすることにして
くらしのマーケットの利用は辞めました。

バカみたいなCMして値段崩壊したら手を抜く業者も増えてくる。業者からマージン取っているなら現在登録契約している業者潰しをするな‼️他の書き込みにもある様に真面目にやって来ていた業者がバカをみる。最近参入してきて手抜き作業でやりました感をだして安価で終了の悪質業者。お客様からしたら良い業者も悪質業者も同じ暮らしのマーケットサイトから紹介作業を委託したと評価をする為良い業者は真面目にしていても悪い評価を受けて作業しないといけなくなる。閑散期でも極めて低価格にするとお客様イメージはその金額に定着意識が多くなるし最終的には個人業者が潰し合いになり潰れる。クラマもマージン取って運営しているなら他のサイトみたいに業者間での個別金額での競争で済ませておけば良かったのだが、運営側がCM迄して他のサイトの格差を付けたかったのか？落ち目のクラマサイトの最終的足掻き‼️薄利多売でも最終的収益を考えた結果。