くらしのマーケットの口コミ・評判 8ページ目

くらしのマーケットに登録し、一生懸命作業しました。
星5をずっと維持してきました。

ある日うちのお客様が、仮予約され、写真から私だと気がつきサイトキャンセルされました。

電話で作業内容を確認したところ、掲載していた内容とは異なる作業でしたので、キャンセルを促しました。

数日後に、そのお客様のところに行くので、そのときに見てあげると話しました。

キャンセルを見つけたサイト側から、
まず、担当者から電話連絡があり、その旨説明させてもらいました。

後日連絡するとのこと。

作業が終わり、数日した後、品質管理チームなる者から、テンプレートメールをいただき、手数料が発生するので作業金額を教えろ。とのことです。

昔からのお客様で、別作業に合わせて修理作業を行わせていただいたのに、その金額を教えろ。とのことです。

何度かメールにて掛け合い、説明しましたが、
契約違反なので、手数料を払えと一点張り。

挙句の果てには、お客様にも連絡され
裏取りをされました。

全く異なる作業をしたのですが、
手数料は取られ。
更には、運営側に金額を隠した。と言う内容にて、掲載停止にもされました。

自分は、掲載している作業では、15年以上の腕前があります。

ひとりひとりのお客様を大事にしてきました。
もう少し登録業者も大事にしていただけないか、メールも送りました。

しかし、品質管理チームからテンプレートしか返ってきません。

評判のいい業者を切り捨て、騙しの営業をしたいのですかね？
目的がわかりません。

まぁ、くらしのマーケットさんが責任を取ることはないでしょうから、さっさと稼いで消えていくんでしょうね。

正直ものがバカをみる。

さすがは、くらしのマーケット代表者の言葉ですね！


本物のサービスを目指せば、業者側にもお客様にとってもいいサイトだと思います。
本当に残念です。


ちなみに、ウチが請求されたのば、20000円のマージン4400円です。

たった4400円で、星5を維持してきた業者を切り捨てる。


ほんとうに悲しいです。

エアコン取り付け時に壁紙へ傷がつきました。補償制度の案内を確認し、仲介の「くらしのマーケット」と施工業者に問い合わせましたが、いずれも適切な対応をいただけませんでした。
施工業者からは当初「補償制度で対応する」との説明がありましたが、のちに「そのような発言はしていない」と態度が変わり、電話もつながらなくなりました。
また、くらしのマーケットからは「施工業者からの申請が必要」と案内されるのみで、消費者側の申請可否や手続きの説明はなく、最終的には「消費生活センターに相談してほしい」とだけ言われました。
制度の案内と実際の運用に大きなギャップを感じ、残念です。

ある登録業者に屋根の修理をお願いしました。
登録された業者とは異なる方（どうみても素人）がきて修理をしてくれたのですが
名刺もなければ会社名も言えない、詳細もないのです。
修理も３か所以外は確認できず。屋根の上なのですべての確認はできません。
金額はサイトに登録されている金額とは全く異なるものでした（倍以上）
詳細を求めましたが、それはやってないので渡せないとのこと（日本語もおかしい）

火災保険詐欺を進められました。
高い値段で見積書を作成するのでそれを保険会社に申請してくださいというのです。
すでに作業が完了し料金の支払が済んでいるにも関わらず危うく保険詐欺に加担してしまうところでした。
保険で降りたお金を作業料金とは別に保険でおりた金額の20％支払ってもらいます。
残ったお金は好きに使っていいですよ。と言っていました。

とても急いで事を進めるのでその時は気がつかなかったのですが、あとで家族と話し合い
おかしな点がいくつも出てきました。
結論は、正に詐欺師だと思いました。
高齢者等騙されている可能性大です。

火災保険も正当な請求はもちろん問題ないですが、不当な請求は犯罪です。

あまりにもスムーズに犯罪を推奨することから
もしかしたら悪徳業者自身が悪いことをしているという感覚がないのかもしれません。

驚いたのは作業完了後にサイトを確認したら、「店舗からの報告料金」に
全く異なる約１０分の１の作業料金を申告していました。
責任者が誰かもわからず、嫌な気持ちと不信感が残るおぞましい業者でした。

極めつけは低評価をつけたことに逆切れしてよくも低評価をつけてくれたなみたいな
内容の電話をしてきました。
悪徳業者も口コミとか気にするようです。

今回はたまたま悪い業者にあたってしまいましたが、良い業者さんもたくさんいると思います。
業者さんが他の人にお願いするとしたら、せめて教育してから現場にだしてほしいものです。
皆さんもくれぐれも悪徳業者に気をつけてください。

スマホを修理しました。

直接家に来て直してもらえるようなスタイルらしいのですがコロナの影響もあり来れないので郵送でスマホを送ってくれとの事。(一応この時に「こちらはワクチン接種もしてるから大丈夫」とは伝えたけどスルーされました)

直したら先方からメッセージが届くのでそしたらお金を振り込む。振り込みを確認したら修理したスマホをこちらに返却という形でした。

という事は一度も会わずして見ず知らずの人にスマホを渡すという事なのでそこには非常に不安を感じました。第一スマホは個人情報の宝庫なので。

結果として見た目は直りましたがいざ操作すると直ってませんでした。それを相手に伝えると「直した時に確認したけどそのような事はなかった」と。いや、実際直ってないし！
タッチ操作が効かない箇所がたくさんあるし、スワイプも出来ないし！
そう伝えると「もしかしたら精密機械なのでちょっとした振動でも壊れる可能性はあるので配達業者に問題があったと思うので配達業者に伝えれば対応してもらえると思います」との事でした。
いやいや、それコッチがする事なの！？お金を支払ったんだから普通そういった事があれば相手が配達業者に伝えるんじゃないの！？

更にはタッチ操作が出来ないのでスマホゲームも誤作動ばかりになってしまったと伝えたら「もしかしたらそのゲームとそのスマホの相性がよくないのでは？」と言われました。
いや、今まで通常通り出来てたし！！


腹立ちましたが時間がイタズラに掛かりそうなので自分から配達業者に伝えると配達業者の返答は「そのようなものであればあのような梱包はダメです。しっかりした梱包ではありませんでした」との事。ようするに修理した業者(？)の梱包ミスでした。

それを相手に伝えると向こうも困ってましたが………そもそもこの一連で相手側から一度の謝罪もありません。むしろ責任転嫁しようとしてばかりです。

普通は返金しますとかもう一度直しますとか言うんじゃないの？？と思いました。

で、くらしのマーケットを色々調べてみると損害賠償保証制度とやらがありました。但し、それはこちら側から申請出来ずに業者側から申請するシステムらしいので、相手にそれ使ってみたらどうか、ただ自分からは出来ないからそちらからやってくれと伝えました。
その返答も「そんなのあるの知りませんでした。使ってみてもいいですよ」

なんだ、その返答！？使ってみてもいいですよって………しかもそのような制度があるのを知らなかったって……。業者なのにちゃんと詳細を見ないでくらしのマーケットに登録してたの？？

取り敢えず今はここまで話が進んでる状態でこの先どうなるかは分かりません。

っか、一度も対面出来ずにしっかり修理してもらえずにお金だけ取られたという印象が拭えません。

その後、先方にどうなったかを問い質しても既読は着いてるが返答無しです。

この話が発展しなければ相応の場所に行こうと思います。

こちらでハウスクリーニング頼んだら、
やり残しと言えるレベルではない手つかずの箇所が多々。
連絡すると音信不通になる業者。
家に傷もつけられていたため、補償制度を利用したいと運営に連絡すると、「当事者同士で解決をお願いしております」の一点張り。
3週間ほどあらゆる方法で連絡を試み、最終的には新規予約フォームから仮予約をしたら連絡が来る。

再度来たのは、事情を何も知らない下請け業者。
雨戸の清掃を掃除機でやり、部屋中に土ぼこりが降ってくる。
清掃後窓辺の床には水たまり。
家具は汚れ、ずらした家具はずらしたまま。
ラグの上に濡れた汚れた雑巾を放置。
動いたままの掃除機を放置し全く違う作業をする。

怒る気力も失せるほど酷すぎた。
家の傷は直しに来ると言っていたのに来ない。

業者のプロ意識が低すぎ、それを管理できない管理する気もない運営。
補償制度とうたっておきながら、実態は全く補償などなく、結局泣き寝入りしかない。

二度と頼まないし、くらしのマーケットを使おうとしている人がいたら全力で止めたい。

くらしのマーケットは今まで何度か利用しています。
基本的に良い方が多く、今まで失敗はありませんでした。
しかし、今回キッチンクリーニングをお願いした方はちょっと微妙でしたのでクチコミを書かせていただきました。

まず、事前にキッチンの清掃範囲を問い合わせし、
シンク / ガス台（ガステーブル） / ガスコンロ / IHクッキングヒーター / 戸棚表面 / 照明 / 蛇口 / 壁面 / 窓 / グリル / 排水口
と返信を貰いました。

これ＋換気扇掃除をお願いしたのですが、結果的に清掃して貰えたのが、換気扇、ガスコンロ、ガスコンロ後ろの壁、ガスコンロ下についているオーブン扉の清掃、排水溝のみでした。
シンクの撥水加工をしてくださいましたが、これはキッチン＋換気扇を依頼した人へサービスと謳っていながら、クチコミを書いたらやれますのでとしつこく言われ渋々その場でクチコミを書きました。

作業終了時に戸棚の拭きあげがなされてない事を言いましたが、ガスコンロに付属している部分(上記壁面、オーブン扉)しか出来ない、これがくらしのマーケット経由の清掃範囲だとの事でした。

窓、照明などは完全に範囲外であるのであれば、なぜ問い合わせに対してそれを仰ってくれなかったのかと腑に落ちませんが、言いきられてしまったためそれ以上何も言えませんでした。

表示されているもの以下しかやってもらえないのであれば、他社を検討すればよかったと思いますが、事前に確認した上でこの対応なのでどうすることも出来なかったなと思います。
せめて業者に対して強く言える夫がいる時にお願いしていたらと、後悔ばかりです。

高い勉強代でしたが、次回からはしっかり確認してから依頼をしようと思います。

今まで利用したのは
1.トイレのつまりとり
2.給湯器交換（2回）
3.エアコンの取付（交換）
4.ビルトイン食洗機の交換

をお願いしました。
事前に現場の写真を送ったり、機種を確認したり、
打ち合わせを行いながらお願いしたので、
予想外の失敗や、話が違う、などということもなく、
工務店や交換できるくんよりもお安く上がりました。
一度来た業者さんの名刺をいただいておけば、
二回目は直接発注も出来るのでは？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
夏前にエアコンのクリーニングをお願いしたくて、くらしのマーケットのアプリから、1か月前に予約。業者から「予約確定」のメッセージあり。

【良かった点】
無し

【気になった点】
前日に「明日は予定通りお願い致します」とメッセージを送るが返信無し。もしかしたらと思ったが、約束の日時になっても、やっぱり来なかった。業者の電話番号も分からない。くらしのマーケットのサイトからはこの業者は検察できなくなっていた。くらしのマーケット側も状況は把握しているはず。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
くらしのマーケットの「お問い合わせ」にメッセージを送るが。こちらも返信無し。悪徳業者がいるのは仕方ないが、くらしのマーケットとしては真摯に対応して欲しかった。頼りにしていたので残念です。

本当は☆一つどころかマイナス100くらいを付けたいところです。

排水管工事をお願いし、作業後に再び水漏れをしていたため、くらしのマーケットに連絡。

『当人同士で連絡してください』と連絡をもらい、業者に連絡したものの全く返信無し。　何度も業者に連絡しても全く返信が無いので、くらしのマーケット担当者に「業者から連絡がない。このままだと消費者センターに相談するしかない」と対応をお願いしたところ、『うちはマッチングを紹介しているだけなので、消費者センターにでもどこにでも勝手に連絡してください』と完全にバックレた反応しかしてくれませんでした。

　業者も100kmくらい離れた場所から来ていたので、交通費が掛かるため連絡してこないのだと思いますが、要は需要が少ない場所の業者を紹介し、トラブルがあっても『当人同士でどうぞ』というポリシーですので、安心して作業して貰い、アフターケアまでを考えると、「くらしのマーケット」は利用せず、是非とも近くの信頼出来る業者を探すことをお薦めします！