ネガティブチェックなら「みん評」
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※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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タダでしてくれた
蛇口が壊れて、来て貰った。
止水栓をすぐに閉めてくれて、とりあえずそれだけして貰えたらあとの部品の交換はまた考える旨を伝え、いざお金の話になった時、
うちではこの作業だけではお金はとれませんといい、タダでしてくれました。
お気持ちだけでもと飲み物は渡しましたが、それでも足りないくらい愛想のいい方が来てくれました
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親切にしていただいた鈴木さん
給湯器が壊れて風呂に入れなかった時にイースマイルに電話したところ、早急に伺いますと対応してくれた鈴木さん。とりあえず仮の部品を交換しておきますね。これでお湯が出なくなったら買い替えの時期です。でも、人間毎日不安になるのかな？二週間くらい経って、給湯器買い替えたいと伝えたところ、追い焚き機能もあるよって。ユニットバスだから追い焚きなんかできないって思っていたのですが、丁寧に工事をして頂き、毎日温かいお風呂に入る事ができて幸せです。ありがとうございました。
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水漏れ
直す方法をいくつか挙げて費用のかからなくて早く直る方法にしていただきました。40年前の部品でしたので
ホームセンターに部品を買いにいかれ合わない部品を適正にあわせて直してくれました。2時間ほどで速かったと思います。
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気持ちの良い対応
築10年の一軒家。キッチンの排水がごぼごぼ言い出した。流れもやや悪くなってきたので電話する。
コールセンターの対応がとても丁寧だった。(しっかりとした研修を受けているのだろうという印象)
到着時間を知らせる電話があるのが嬉しい。
来てくれた職員さんも入り口で挨拶もきっちりしており、名刺をくれた。
一通り見た後に状況の説明。
普段からパイプマンをしているが、パイプマンでは届かない洗面所と浴室、キッチンの排水が集まる場所で詰まっているようだ。
高圧洗浄で流す。○○円/m+高圧洗浄代 キッチンが一番遠くにあるので、見積りを二種類見せてくれて、33'000円くらいのプランにする。
なかなか水を大量に使ったが最後には流れた。
終わってから作業確認の動画を撮影して会社に送っていた。
また最後にコールセンターとも繋いでくれて、作業に満足したか、見積り書を確認して納得したかなど、聞いてくれる。
全てにおいて、気持ちの良い対応でした。
本当にありがとうございました。
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キッチン排水溝詰りと浴室混合水栓
1度目はキッチンの水が流れなくなったのでお願いしました。他者との見積もりの中 経年劣化もあり排水溝内部の詰まりが原因のようでしたが他者の見積もりでは2階にｷｯﾁﾝがあり高圧洗浄が届かず手探りになるのでｺﾝｸﾘｰﾄ構造の為 壁に穴を開け新たに排水管を外付けにするというもので20万位かかるということでした。その後ｲｰｽﾏｲﾙさんにも来ていただいた所 2階までの高圧洗浄機もありﾌｧｲﾊﾞｰｽｺｰﾌﾟもあるということで7万位で済みました。その後 ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽの混合水栓からの水漏れがひどくなりﾎｰﾑｾﾝﾀｰで安く購入し業者ｻﾝに交換だけ頼んだら 来るなりできないと…しようにも倒産したﾒｰｶｰ専用の混合水栓なので合わないし多分できないﾕﾆｯﾄﾊﾞｽごと交換するしかないかもと早々に帰られました。その後 ﾕﾆｯﾄﾊﾞｽごと交換も覚悟しつつ ﾀﾞﾒ元でｲｰｽﾏｲﾙｻﾝに来ていただいたら 違う場所に新たに混合水栓をつけて下さり既存の外した所もｷﾚｲにｶﾊﾞｰして下さり13万位でおさまりました。2回とも見積に来ていただいた時点で 業者ｻﾝよりも ものすごく詳しい方々で色々なことや今後の長く使う為の注意点も教えたくれました。見積もりの際も工事の際も工事終了の際も必ず本部に連絡をし こちらにも間違いないか問題なかったかと確認するｼｽﾃﾑで SNSとかによくあるような料金が違う ｲｷﾅﾘ追加工事等 問題が起きることに関しては安心なんだなと思いました。ｲｰｽﾏｲﾙの方々も職人ｻﾝも とても感じがよくﾅｶﾅｶ混合水栓の取付は思ったより素材が固く大変でしたが こちらが希望すれば足りないものは すが買ってきて対応するとまで言って下さり一生懸命作業してくれ本当に助かり感謝しかありません。修理業者ｻﾝなので交換についての商品は高めですが水関係の修理に関しては 何かあったら必ずｲｰｽﾏｲﾙにお願いしうと思ってます。
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素晴らしい対応でした
普段クチコミはしませんが、本当にお世話になったので少しでもお返しできればと思いコメントしています。
すでに3回ほどお世話になっていて、その度に迅速で丁寧な対応をしてくださって、とても頼りになります。
特に初回は夜中にトイレが詰まってしまい、困り果ててあちこちに電話しましたが、どこも24時間対応！とは名ばかりで電話も繋がらない会社ばかりの中、唯一まともに受付をしてもらえたのがイースマイルさんでした。
さすがに深夜に修理には来てもらえませんでしたが、翌日朝一番で来て下さって、一発で直して下さり（スッポンみたいな器具を使う回数によって値段が変わるので）、トイレ掃除までして下さいました。
トイレが詰まるとこんなにも不安になるんだ、と眠れぬ夜を過ごしたので(^_^;)とても頼もしく有り難かったです。
以降も台所の詰まりなどで来て頂きました。
同じ職人さんがいらしてくれたのも大きな安心材料でした。
困ったらイースマイルに頼むのがおすすめです。
ありがとうございました。
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水道蛇口の交換
台所の蛇口から、水漏れ。暫くそのままにしていたが、ポタポタ音に悩まされて、ホームセンターに行き、蛇口を購入。悪戦苦闘し、結果お手上げ。何社か電話で修理代聞いて、8千円と言ったイースマイルに、来てもらう。見積もりは、19千円と消費税。8千円と言っていたが？と言ったが、変わらず。夜になり、遅くなると色々困るので、お願いしました。実際、型番の確認だけで説明書も見ず、台所の下に潜り込んで作業。まず、自分ではどうしても外せなかった蛇口を、外しそして丁寧に蛇口周りの水垢等を綺麗にし、新しい蛇口を付け替え。手際のよさと同時に方半身のジャンパーが水に濡れていましたが、拭きもせず、あっという間に、作業が終了しました。流石、プロと脱帽しました。まだ30歳くらいと思われますが、ちゃんと作業をしてくれ、会話中も私の目を見てしっかりした会話をしてくれました。皆さんに言いたい。ちゃんとしたプロが、イースマイルにいることを知って欲しいと思い、書き込みしました。
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トイレの水漏れ
悪い口コミがちょこちょこあったのでドキドキしながら依頼をしましたが、
見積は価格表に沿って説明頂き、ネット割引もきちんとして頂きました。
給水管の交換が必要なのは薄々気が付いていたので、お勧めされたとおりに
修理頂きました。
料金は11,000円でした。
対応完了後に本部の方に電話を変わって、問題のない取引だったことを
その場で確認されます。
思っていた以上にちゃんとした会社でした。
次はトイレリフォームをお願いしようと思います。
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経年劣化の元栓が無事交換完了！！！
戸建て築31年
二階のトイレ少し前から
水が注水される様な音がトイレを使用してない時にも四六時中しだして気になり
ビルドインガレージの奥にある元栓を見たところ写真にあるよう水がしみ出していて・・・このままでは車庫内が
プールになるのではないかと心配で
家族と相談して
イースマイルのマグネットに書かれているフリーダイヤルに
早速電話しました
オペレーターの方から
すぐに折り返し30〜60分程で来てくれるとの連絡があり
30分かからずに白くて可愛らしいラッピングの軽ワゴンが到着
スタッフさんがすぐに現場確認後 修理箇所はどこか・地中1m程にある部品を交換することになるなど
持参したノートに図面を手書き説明 ど素人にもわかりやすく
教えてくれて (水道メーターが爆回りしており、このまま放置した場合 水道料金の請求額が数万から十万円以上になりかねないなど)
見積額(部品・交換料合わせて27,000弱)提示 私1人が勝手に契約するのではなく
そのばに居ない家族にも承諾を得るようにと・・
何しろ経年劣化が激しいので"今なおした部品だけでない可能性もありますので"と しっかり 今後の事についても
きちんと説明をしていただきました
その後1週間が経ち なんの不安も無く
過ごせています
見積・契約・領収書(手持ち現金が足りなかったのでクレジット決済)すべて電子交付にて
簡単に済ませられたのでこれにもまた
感謝しております
"何かあったら また すぐ 連絡下さい"とスタッフさんは帰っていき
"ハイ 必ず 次も お願いします"と心の底から軽ワゴン車を
見送りました
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来ていただきすぐに判明しました
朝洗面台の床がベチャベチャに水が溢れていました。
web検索し、いろんな業者の中でイースマイルさんはwebからだと修理3000円割引になるそうで、こちらに決めました。送信後すぐメールで受付たとの自動返信があり、その後1時間くらいで、電話で今日の訪問時間を決め、その訪問時間前にも電話があり、時間どおりに来ていただました。
見てもらって直ぐにこれですね！排水管の接続が外れていただけです。と言われ、よく見ればわかった事だったのでわざわざ来てもらって申し訳ないやら(笑)
接続部分をしっかりと止めてもらって無事終了。
料金をお伺いすると、料金はいりませんと言われました。
感じ良い担当さんでしたし、会社の連絡もスムーズで確認もしっかりされて安心でした。
また今度のときにはお願いしたいです。
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