グッドスピードの口コミ・評判 21ページ目

まだ結論が出ていないので無評価です。
あれからまだ車は直っていません。
車が壊れてから25日ぐらい経過しました。

保証担当の方からは常識的な日数で連絡があり、対応も良い感じでした。
で、購入した店舗でなくでも、他社の修理工場でもいいとの事だったので（何かの名目で3千円台の負担は必要）信用出来ないのでディーラーで故障の見積もりを貰いました。
それを保証の方にＦＡＸで見積書を送り、たまにＦＡＸが届いていない事があるからＦＡＸを送ったら連絡してほしいと、親切なお言葉を頂き、電話連絡をしてすぐに確認をしてもらい、対応も良かったです。

しかし！！この見積もりに対して審査が入るのですが、その審査は購入した店舗の担当が対応するそうです。
さすがに無視された事を伝え、担当を変えてもらい、保証の方からその連絡もすぐに来たので、保証の方はしっかり対応している感じです。

2、3日で結果が出るといわれましたが、担当が変わったにも関わらず案の定、また「無視」が始まりました。
すばらしい無限ループシステムです。

ディーラーからは担当から連絡がない、もうお盆に入るので修理はお盆明けになってしまうと、連絡があり、憐みのお言葉を頂きました。

購入した店舗の社員がダメなのか、会社全体の社員がダメなのか、会社自体がダメなのか分かりませんが、売って終わりでなくアフタフォローをしてこそ、3年後、5年後の再購入のリピーターに繋がり、知り合いに紹介したり、家族も購入したりで売上も上がるとなぜ分からないのだろうか？
会社が保証や、車検や、法定点検に力を入れているのは、リピーターを狙っての事なのに、実際はその真逆の対応をすれば、どこかの時点で一気に客離れが起きると何故分からないのだろうか？

本社もここを見ていると思うし、これだけ他の方の苦情が記載されていれば、直接本社に苦情を言っている人も多いだろうし、保証担当の方も苦労しているでしょうし、なぜ改善されないのだろうか？

不思議です。

ネットで探してたら走行距離66000kmて載っていてその割に値段も手頃でエアロとかも良かったので見に行ったら96000kmでした聞いたら間違いですって
そんなん気付かないもんですかねだったらこっちが聞く前に言えばいいのに
結局見た目等が凄く気に入って買ってしまいましたが‥‥
アフターも悪いし売ったらほったらかしやし点検の予約も取れないし一回目の車検もすごく高い見積もりやし結局他で受けました。
3年保証のやつに入ったのに無駄でした
差額的なやつを返金していただきたいですわ

最悪最低です。サービスも接客も雑でテキトー過ぎる対応に怒りがヤバいです。
まず、車を購入したその後から最悪でした。
有給を取得し、楽しみにしていた納車の前の日に
納車ができないと言われ、納車が1週間延長。
理由は急遽取り替えないといけない箇所が見つかったとのこと。契約後3週間の時間があったのにも関わらず、急遽ってなんだよ。
1週間後、ようやくの納車、引き取りに向かい仕上がりの車を確認。すると中がすごく汚れていた。
黒い隅のような汚れやシートや壁やらについていた。
そこから清掃に2時間。もうなんなんだよ、って気持ちになり、店員にクソギれ。最悪な納車になり、車に愛着もわかなかったです。

今もお店に来ていますが、1時間で終わりますと言われた作業がもう待って3時間です。
このお店予約にもトラブルがあり、日が遅れた対応です。(修理をお願いし、何日立っても連絡がこないため問い合わせたところ、申請を忘れていたとの返答)

修理が終わったらこの車は売ります。
最低最悪のグッドスピード。二度と関わりたくないです。

アルファードを購入しました。

納車当日店内で待っていると、担当の店員が自分と他のお客さんを間違えて声をかけていた。
契約から納車まで1.２週間しか経っていないのに契約した客を間違えるとはどういうこと？
その間に何百人、何千人と相手してるならわからなくもないが、、、

そして納車されていざ乗って帰る時ヘッドライトを点けたら右のヘッドライトがストロボみたいにパカパカ点滅するわ、足回りから異音はするわ、車内にお菓子の食べカスは落ちてるわで最悪。

納車準備費用と納車整備費用で結構な額をとってるくせにこれは納得いかん。
費用をとってるのにこの不具合等は何かと店舗に電話して問い合わせると、当店で整備をしたときには大丈夫だったとのこと。
まあどうせ適当な整備なのかとは思うがそこは機械だから百歩譲っていいとしても、車内の食べカスは？
これは機械じゃなくあなたがたプロが車内清掃をするわけだから言い逃れはできないよねと言うと素直に謝罪しました。

そして後日ヘッドライトは自宅まで直しにきてもらって、足回りの異音は近くのディーラーに持ってって見積もりをとってこいとの事。

ほんとに残念でした。
２度と買いません。

八月二日にs660が納車されましたが、まず契約が決まってから納車までほぼ連絡無し。それまではコーティングはいかが？とかしつこいくらいの連絡があったのにね。
納車された車は内装掃除なんて全然してない感じ、軽くダッシュボードくらいは拭き掃除したかって感じで、お盆休みに入り運転席と助手席をはずしたら前オーナーの食い散らかしたマックのゴミが出てくる出てくる…。
あと、シフトノブとハンドルのスレは写真でわかってたけど、フロアカーペットに破れがあるとは聞いてもいなかった。逆に営業担当は「綺麗な内装です」とかぬかしてやがったし。
フロアカーペットに関しては対応を求めてる状態ですね。

私も以前にこちらの会社でベンツを購入させて頂きましたが
購入時から納車、アフターサービス 、保証まで至れり尽せりでした。
まあ、保証は他社より高めですが、輸入車の場合の保証は多少の誤差が
在るものの、修理費用を考えれば、最低げんのリスクへツジだと思います。
後、店舗により担当者のレベルの差は否め無い所が有ると思います。

同じ思いをしてほしくないので書き込みします。
以前10年近く前に春日井の店で、補修歴無し、無事故車のハイエースを購入。納車日に指定された時間にあと、10分で着くところで、今日はナビの取り付けが間に合わないとかで納車出来ないと連絡。
もっと早く連絡出来ただろ。
悪びれた感じもしない対応で、不信感。

また、納車して1年位で誤って右サイドをぶつけてしまいビックリ。あるはずのないパテが割れて落ちました。
何が無事故車で補修歴無しだよ。
やってる事が詐欺では？
納車２年後辺りには、急に電話があったと思ったら、いきなり購入したハイエース売りませんか？だと。
普通、車の調子はいかがですか？の一言あっても良いと思うが。
社員教育も全くなってないですね。
お客は神様ではないですが、お客をなめすぎでしょ。
トータルでこんなに不愉快な思いをさせられた店は初めてです。

口コミを見ていて自分だけじゃなかったんだと違う意味で安心、自分だけ糞みたいな悪いくじを引いてしまったと諦めていたが、結構同じ目に合ってる人がいるんだね。
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あ、コーティングは街のスタンド以下、下地処理してなんぼの世界なのにただ塗りたくって終わりだから注意ね。

購入時2台の車種で迷っていて来店予約をし、わざわざ4時間かけて見に行きましたが到着して直ぐに「こちらの車両(2台のうちの1台)は不具合が多いのであまりオススメ出来ない」と言われ売り物にならない車をネットに掲載しており一気に不安になりました。説明も決してわかりやすいとは言えませんでしたが4時間かけて行ったので結局その日に契約して帰宅しました。契約時、店内に数人のスタッフさんがいましたが私語が丸聞こえで不快でした。納車の日も4時間かけて伺いましたが担当者も不在で本当に納車の日なのか？というくらい適当な説明で見送り等もなし、最悪な一日でした。数週間前に購入から3ヶ月しか経っていないのにエンジンチェックランプが付きました。お店に確認の電話を入れましたが折り返すと言われて一切電話がきておりません。二度と行きません。