
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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柏店での感じた点
皆さまの口コミにあることがほぼ当てはまり、笑えてきました。
柏店は古いので仕方ありませんが、小さな虫の遭遇率が高いので、個人的にはそれが結構きついです。
コロナ禍での対策は正直、あまり感じられません。
消毒アルコールは置いてありますが、
沢山人が集まるプログラムで利用した物や場所の消毒をしていないように思えました。メンバーが入れ替えする際もそのままです。時間が切迫しているせいかもしれません。
知り合いの話では、プログラム中に小さい子が怪我をしても対応は無く、また、キッズのテストのためのデータ管理がずさんなようで、進級テストでトラブルも多々あるようです。
残念ながら、他の方がすでにおっしゃってるような隠蔽体質と感じてしまうような場面も目にしたことがあります。
個人的に、インストラクター?コーチ?の質も正直なところ高くは感じられませんので、他の運動施設に移ろうか検討中です。
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残念ながら退会しました
セントラル南千住。スタッフやトレーナーの対応や態度が、人によってかなり差があります。とても不快な思いをしたことがあり、残念です。また利用者のモラルが欠如しています。マシンの場所取りは禁止されていますが、普通に場所取りするおばさんがいました。コロナの影響で利用者が減り、マシンの取り合いをすることも無くなりましたが…。また、女性ロッカールーム、浴場に、生理の血を垂れ流している利用者もいました。お局の年配おばさん軍団も感じが悪く、気持ちよく利用することができず、ジムに通う目的のひとつである、ストレス発散が逆にストレスと感じるようになり、退会手続きをしました。
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待合室のマナーがひどい
横浜の片倉町にあるプールに通っています。
座る場所が少なく、殆どの人が床に座るか立っているかしかない。練習が終わったママ友集団が「ピクニックですか?!」ばりに床に座り込んでお菓子を広げている。
小学校高学年の男の子たちが水着姿で鬼ごっこをして全力で走り回っている。高学年の男の子ともなると身体もしっかりしているのでぶつかられれば痛いし、怖い。
でも、待合室にスタッフが誰もいないので無法地帯。
ほんとやだ。今はまだ息子が小学校前なので付き添っているが、この先が不安。
自分は来なくてよくなる!という喜びと、この空間に子供だけで行かせる不安。走る子たちにぶつかられてケガをするのもそうだけど、一緒なって走り回らないで欲しい…。どんなに家で言い聞かせても言い聞かせても、親がいなくて友達がいれば楽しくなっちゃうのが男子。その場で言わないとダメなのが男子。
どうにかスタッフさんにその場で叱って止めて欲しい…。
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スイミング
二俣川店のキッズスイミングに通っています。
コーチ達は優しく、丁寧であると思います。子供も楽しそうに通えています。が、保護者マナーがあまりよくありません。見学席での、席取りが禁止されているのに、みなさん当たり前に席取り。座って携帯いじっているのを見ると、ルール守ってる人が馬鹿らしく思えますが、だからといってルールを破りたくないので順守しますが、セントラル側がもう少し啓発してほしい所です。
受付スタッフには当たり外れがあり、接客だと言う事をもう一度きちんと認識するべきです。見た目や年齢で態度を変える受付みると、品格すらないなって思います。
メールや掲示板を確認しても、わかりにくいから質問していても、対応力や変更に関しての理解力が無さすぎかと思います。総じて、いい所かもね、よくイライラするけどね。
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3歳女児、体操教室
娘が3歳になったので何か習い事でも…と思い探した結果、近くのセントラルは幼児対応しているとのことで入会することに…。その際3歳が入れるのは月曜日の2時半の体操教室だけしか入れるものがないとのことで、選ぶ余地無しでそちらに入会を決めました。今思えば、この時体験から始めるべきだったと後悔しました。4歳になれば体操のほかにプールやダンスなども入会出来るとのことで…とりあえず4歳までの半年間だけだし、ましてや3歳専用のクラスだし安心だと思い入会しました。初日、挨拶もそこそこに産まれて初めての習い事に明らかに戸惑っている娘をよそにさっさと始まりました。子どもはその時10人、コーチは男性1名、女性1名。メインは男性コーチでしたが、その方の言い方、子どもとの関わりかたに違和感が…だれが見ても子ども嫌いなのが丸わかりの対応。出来てる子も出来てない子も並ばせてただ流れでやらせる。そんなもの産まれて初めて習う娘に出来るはずもない。よそ見をしたら大声で怒られる。全く信頼関係も無い、会って数分の大人に怒られる娘に、後ろで見学してた私はすでに入会を後悔しましたが、過保護になるのも良くないと我慢しました。結局、ほぼなにも出来ないまま1時間終了。慣れるまで…慣れさえすれば…と言い聞かせ次の月曜日。体操教室2回目の日。相変わらず何をしていいのかわからないままおいていかれる娘…数字もわからない娘にコーチは8番目の順番を与えましたが、そんなもの分かるはずもなく、どこに並んでいいのかもわからない娘はまた怒られる。しかも名前ももう呼び捨てで…結局、順番も抜かされ、娘の番がきてもやらしてもらえずほっとかれるのがその日だけで4回ありました。フラフラしている娘が悪い、それは分かります。ですが、コーチは3歳の娘の両頬を手で固定し威圧的にガッと怒りました。たった2回目でなにがそんなに気に入らなかったのか…。たった3歳で顔をガッと固定され怒られる。これにはもう我慢限界でした。たった2回目でこんなことやられるなんて…このままココに通い続けていたらいずれ本格的な体罰されるんぢゃないかと思いました。入会時に2ヶ月分を支払っていましたが、我慢してまでお金払ってまで行かせる意味がないと思い、やめました。大手のスポーツクラブだけあり黙っていても入会してくるのでしょう。あんなコーチに3歳のクラスを持たせるなんて恐ろしいです。娘は通っている間、夜泣きが始まり、オムツも外れていたのに、またオムツに逆戻りしてしまいました。セントラルスポーツ…ほんとにがっかりでした。名前だけで入会したらダメだと感じました。あとコロナ対策なんて皆無でした。娘の体操中、ふらっと小学生がランドセルを背負って入ってきて、はしっこで宿題を始める…マスクなどせずに体操させている3歳たちのなかに学校帰りの小学生がなぜ当たり前のように入ってこれるのか…コロナ禍にあり、こんなやり方でやっていけるのは不思議です。
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定休日・キッズスクール
まず、施設の清潔感やスタッフさんの挨拶などの勤務態度はとっても好感があります。
ただ、夏期は、男性ロッカーの酸っぱい匂いや加齢臭がちょっとヤバい。空気清浄機をいれるべきかと思います。
札幌東苗穂は、札幌郊外から2歩手前という微妙な位置なので、利用者数は若干控えめなので清潔感が高く思われるのですが、新設店舗なのでまだまだ知名度が低く思われます。 ですが、雰囲気、交通の便などもおすすめなので、これから会員数が増えるかと思っています。
ただ、セントラルスポーツは、週一での定休日(金曜日)が設けてあり、割と不便です。こういった施設で定休日があると、せっかく月間フリーで利用できるプランにしたものの、利用価値が減り残念感が大きいですね。
事前に知っていれば、札幌駅付近や、幹線道路からアクセスの良い施設も検討したのになと思います。
契約時、最後の方に施設利用の説明となり、入る気満々の身としては、定休日のお話がひっかかったものの、1日体験の後のテンションが高い状態で判断が鈍ってしまいました。
もうひとつ、土曜、日曜の利用時間設定が割と短く、せっかく時間がとれたのにセントラルスポーツに通おうと思ったときには、大して時間が取れないやと諦めてしまいます。
これもせっかくのフリータイムで契約しているにもかかわらず、時間の自由度がとっても下がり、行く気になれず。結局はスケージュールがたてずらい。また行けると思ったとしても曜日(金曜休日、土日祝日時間制限)によって、想像以上に利用しずらいかと思います。
上々企業で、全国とても幅広く展開しているので期待していましたが、この定休日、時間制限による利用時間の自由度が低いというのは、人件費・運営コストを削っての営業方法で利益を割増ししていることも大きいことなのでしょう。
上々できるほど儲けているのであれば、もう少し利用しやすくして、会員数増加でコストとの調整を検討していただけると
もっと自由なスポーツジムになるのかと思います。
私は、冬が始まる前に退会し、他のスポーツジムを探そうと思います!!
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札幌なら琴似店
コロナ禍でジムの経営がひっ迫している中、琴似店から「夏トクウィーク」の連絡が届きました。普段ないレッスンを行なったり、week限定のチャレンジカードやクイズの用意をしたり、さまざまなイベントを準備しているとのこと。みん評では山鼻店に対する批判が多いようですが、両方利用している友人も店によって差はあると言っています。琴似店は、営業時間が短縮になった際、プログラムを入れ替えてナイト会員が少しでも参加できるように工夫してくれたり、アルバイトのスタッフが自主トレ中の会員に積極的に声をかけてくれたり、一生懸命サービスに努めています。もちろんキッズスクール優先で施設利用が制限されるということもありません。これ以上会員が増えて混雑するのは困りますが、札幌の方なら琴似店を利用されるとよいと思います。
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コロナウイルスによる休館への対応策
全館いっせいに先週休館になったが、その休館日に対する対応の仕方に問題がある。4月から毎月第一週の休館日を開放し、休館した7日分に充当するというやり方だ。セントラル側の一方的なやり方で、会員の間からは不平不満が多い、店長に苦情を言っても全館このやり方なのでそれが嫌ならば休会か退会をしてくれと言われた。本来ならば7日分を返金するのが筋であり、それがダメならばどこのセントラルでも使用できるギフト券を7日分配る、また平日会員の方には祭日、日曜に使用できる優待券を配るなど、会員の希望を聞いて個別に対応するべきだ。皆さん、セントラル全館のやり方に不平不満がある方はどしどし書いてセントラルの各店長に知らせましょう。
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高校生大学生
慶応日吉でオープンからの会員です。最近慶応の高校生が増えてロッカールームを土足で闊歩するなどマナーが悪く風呂で大声でうるさく、待合室ではソファーを占領して居眠りしたり、パソコンしたり、金持ちの育ちの悪い高校生が集団でやりたい放題。これに対して、店長は注意もせず放置。出来れば新しい所が出来れば移りたいと探し始めている 我々年金族の仲間たちも増えています。以前通っていた近くのエポックに戻る人も増えています。また、大倉山から通っている人はアスリエに変わり、その人がアスリエが安くて高校生がいなくて良いよと他の仲間に勧めています。以前の店長(確か鈴木さん?)は、目についたら必ず注意してました。小学生位の子供たちも、最近は大騒ぎ。以前の店長さんは、保護者に注意を喚起してました。高校生に学割など与えているなら、その分しっかり指導して欲しい。サウナなどは使わせないようにして欲しい。兎も角、ボンボン高校生の溜り場にはしないようにして下さい。早急に!
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ひどいです
数年前に一度入会しました。口コミ通り老人の憩いの場でした…。受付の方は、若い方が入ってくださるのが嬉しいと言って丁寧に対応をして下さいました。
利用を始めると…常連の方々が自宅であるかのようにわがまま言い放題、老人達の憩いの場でした…。
私も常連の方に不快な事をされてしまい、受付の方に相談しました。
とても心配してくださり、相手の方にも話をすると仰って下さいました。
ですが、相手の方は話が通じずどうにも出来ない為、店長を呼んで頂くことになりました。ここからが最悪でした。
まるで常連の方を擁護するような発言ばかり。うまく言いくるめて事を無かったことにしたいと丸分かりでした。結局その日で退会しました。
店長がいなくなってから、受付の方が「何も出来ず本当に申し訳ございません…」と目に涙を浮かべて何度も何度も謝って下さいました。
働いている方々も、辛い目に遭いながら、守ってもらえていないのだろうなと感じ、悲しくなりました。
それからセントラルさんはどの店舗にも行っておらず、別のスポーツクラブの会員になって落ち着いています。
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