辛口評価なら、みん評。
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先月末を以って退会しました。
トーアセントラル阿佐谷に5年ほど通っていました。ここは直営店と違い東亜興行という会社が経営しているオーナークラブです。受付スタッフ(トーア興行側)に昨年位から直営店とのサービスが乖離している事を指摘しましたら複数から無愛想な態度を取られるようになった。また、支払いシステムが直営店と比較したら大幅に遅れていることを指摘したら今度は逆ギレされた。そこで1100年支払って他クラブを渡り歩く始末。ここの受付と顔を会わせるだけで毎回肩が痛くなりました。ストレスがますます溜まるようになりましたので退会しました。5年間お世話になりました。因みに中央線沿線のクラブで新生活応援キャンペーンをやらないクラブはここだけでした。
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ありえない
越谷市内のセントラルに、入会を前提として体操のワンコインレッスンを予約しました。
月曜にレッスンを予約をしましたが、都合が悪くなったので前日の日曜日にレッスンを変更してほしいと電話をしたところ、予約の話が通ってなかったようで、また一から色々聞かれ、従業員の連携とれてないのかな?と疑問に思いましたが、日曜日に変更をしました。
日曜にレッスンを受け、子供は楽しそうに体操をしていましたが、初めてなのに特に先生から何の話もなく、モヤモヤした気持ちで帰宅しました。
そして月曜日の夜、何で今日の体験レッスン来なかったんですか?とキレ気味に女性従業員から電話が来てびっくりしました。
土曜日に連絡をして、昨日レッスンを受けましたと言うと、「また来てください」とだけ言い、慌てて電話を切られましたが、どんだけ従業員と連携とれてないんですか?
入会しなくて本当に良かったです。ありえない
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スタッフの感染予防意識が低い
プールがあるので用賀に10年近く通っていました。
とにかく中年以降の女性と老人のおしゃべりが多いです。
先日再開したので行ったのですがマスクをしていない人も混じった女性の集団が2ヶ所で大声で井戸端会議。。
スタッフに注意するようお願いするも都の感染予防マニュアルにしたがっている。。極力会話を避けるよう張り紙がしてある。と繰り返すばかり。。
ウィルスが手や汗から出るのではなく口から出ていることが良くわかっていないのでは??
さらに、入店時間の手指消毒指示も検温もなく。
マシンを拭くタオルは自分で持ってこいと。。おしぼりくらいの大きさの布くらい貸し出せば良いのに。。
感染を防ぐ意識が低いと思います。
感染についての理解も少ないと思います。
退会しました。
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対応最低
西東京です。
まだ電話だけだったので、料金、設備、衛生面はわからないので評価3のままです。
友人より紹介状もらい何もわからず電話した所。
早口で説明され、わからないのでとりあえずスイミングに。
そのあとも早口が止まらず曜日の説明や時間の説明。
日にちをこっちが決めても早口は止まらずメモを取る時間もなかった。
名前を教えて下さいと言われたので、「子供の名前でいいですか⁉️」と聞くと笑いながらお子さんが参加するのだから子供の名前ですよね。と笑いながら言われた。
ほんと失礼な態度。
新規生徒はいらないのだろうか…。
第一印象が大事なのに相談にも乗ってくれず予約の復唱もなく電話切られた。
無料だから行ってみるけど、ここには通わせたくない。
その人だけかもしれないけど、本当態度悪い。
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東十条店(若いプールイントラが、うるさい!)
2020年7月の事ですが、その時、土曜日の午前中で「子供のプール教室」がやっておりました。まぁー、よくある光景で、わたしは、邪魔にならないよう、ゆっくりと泳いでいました。
しかし、大学生らしき、一人のコーチがめっちゃうるさい!!!(他の3人のインストラクターは静かなのに・・・)
こんなのが1時間続くと思うと、不愉快になるので、すぐさま、退出しました。帰りに受付で、一人のプールインストラクターがうるさかったですよと、言って帰りました・・・。
休日にゆっくりした気持ちで、行っている客もいることに、気づいて欲しい・・・。
子供のうるささをクレーム付けているのではなく、お前(イントラ)が一番うるさいんじゃ!ぼけっ!
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人によって態度変えるバイトスタッフが多い
宇都宮店です。
バイトスタッフの態度が悪いです。
社員はレッスンのとき丁寧に指導してくれます。
しかしバイトスタッフのレッスンを受けたとき、
バイトスタッフが自分と仲の良い会員ばかりフォローして私はほったらかしにされました。
『同じ額の会費を払っているのだから、
公平にして欲しい。』と苦情を言いました。
しかし宇都宮店は
『当店ではお客様を差別するようなことはいたしません。』と回答するだけでした。
また、最近はバイトスタッフが私を避ているので、
そろそろ退会しようかと思います。
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言いたいこと書くよ
私は朝トレーニングをしています。
朝から老人が蜜な状態で開店待ち
オープンしたら自分の定位置へ早歩き
無料ロッカーは、自分のお決まりしか使わない
レッスンは場所取り?で早歩き
古株の老人への気遣いなのか、グループができてる
古株の老人は態度がでかい、若い女性の事をチラチラ見てる始末、あげくには声をかけてる、、こわい
コロナになってからスタッフはいつも清掃していてジムにいないので、聞きたくてもすぐに聞けない、いつも動き回ってるので捕まえられない、1人しかいない、、老人の無法地帯に思えます、、。
老人のトレーニングは自己流でマシンをガッシャンガッシャン音を立てて、今にも破壊しそうです!スタッフは注意しない、、別の老人とおしゃべりしてる、、
男性老人は若い女性のスタッフには優しい。男性スタッフにはちょっかいだしていた、、。老人のやりたい放題なジムで、どこのジムもこうなのだろうか、、
スポーツジムは年齢制限を設けたほうがいい。
おしゃべりしに学校感覚で来て、とりあえず体動かしてるだけの老人が多いので、ほとんどお腹がぽっこりしていて、お口だけを鍛えてる印象です。
真面目にトレーニングをしたいのに、老人憩いの場なので、高齢社会になるのはわかってるんだから、70以上は老人専用ジムを国が作った方がいいです。
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水色帽子はなんのために泳ぐのか?
おおたかの森スクールです。水色帽子に進級しましたが、レッスンは必ず見に行きますが、なんのために泳いでいるのか理解し難いです。レッスンとは言えずただただ必死に泳いでるだけ。50人くらいの生徒に2人のコーチ。コーチは基本見てるのみ。声かけなど全く行わない。早く綺麗に泳いでというのみ。進級したばかりのうちの子は戸惑いと恐怖で泳ぐのに必死。うちの子は泳ぐのが遅く後ろからくる生徒が追い抜き、前からくる生徒がいて、危なすぎて見てられない。
誰かの手が顔に当たり蹴られ悲惨です。遅い子がいたらコースを考えてやればいいのにそんなことすら出来てない。
そのうち間違いなく怪我人が出ます。泳いでる時のキック力は中々のもので大人が蹴られてもビックリするくらい痛いので、子供同士ではなお痛いはず。ずさんすぎなスクールです。
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南千住店の電話、受付対応
南千住店です。
レッスンのイレギュラーの振替などで連絡すると、対応の良いスタッフもいるのですが、一部男性のスタッフがかなり無愛想で感じ悪いです。とてもとても接客してるとは思えないです。
偉い立場の人なのか、殿様営業してるかのごとく上から目線な態度で高圧的な印象で、電話の最後に「失礼します」とかもなく切られ腹が立ちました。
受付でも感じが悪いインストラクターがいたのでこの人か?と思い、インストラクター一覧の写真で名前を確認してそのコーチのレッスンは受けないようにしようと思いました。
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阿佐谷店は直営店化すべし
阿佐谷店は直営店ではなく、トーア興行が運営しているオーナークラブです。直営店並びにラビ蒲田との違いはフィットネスナビ並びにスタジオレッスンオンライン予約化が未導入で未だ以て手書き整理券制です。トーアの運営手法は時代遅れも甚だしい。他店舗では実施している新規会員入会キャンペーンもトーア阿佐谷だけは絶対に実施する意思ナシ。だからして入会時には事務手数料として別途2200円徴収されます。また、直営店では年に2回販売するギフトカードの販売もしない、メンバーさんに対する還元も一切ナシの営業活動やる気ナシが証明されてます。。コロナ禍を以て退会しましたが復会したくありません。JR中央線沿線ならばトーア阿佐谷ではなく、ティップネス中野、コナミ荻窪、メガロス吉祥寺をオススメします。
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