セントラルスポーツの口コミ・評判 7ページ目

子供二人がスイミングに通ってます。
まず、見学の時からスタッフの対応が悪すぎです。
「見学したいのですが」と言ったら、「ご自由にどうぞ」と言われ、特に見学のルールなどの説明もなく、付き添ってもくれず、結局保護者が多く、全く見えませんでした。
体験の時もこちらが全く初めてと分かってるのに、ロッカーの場所も説明なし。
「どこですか？」と聞いてやっと教えてくれました。
ロッカーの使い方も説明が無く、そのままいなくなってしまい、どこを使っていいのか？なども分からぬまま・・・。
帰りもフィードバックも一切なく、そのまま帰らされました。
通い始めて慣れればいいかと入会しましたが、毎回ふざけてる子（回を変えても別のふざけてる子がいる。）や大泣きの子にコーチが付きっきりになってしまい、まともに教えてもらえた事が何回あったか・・・。
せめて、そういう子供を対応する補佐のコーチが欲しかったです。
観覧席もいつも満員で、ソーシャルディスタンスも全く守られず、こちらが距離を取って後ろで見てても、どんどん割り込みされるし、ママさん達のおしゃべりが、かなり大声で迷惑でした。
スタッフの方の声かけや、見回りを実施して欲しいです。
他のスイミングでは、保護者の観覧は1人までなど制限があるのに、先日はパパママおじいいちゃんおばあちゃんの4人で前列を陣とって、大騒ぎしてるご家族もいました。
1月から値上がりもしてしまうので、高いし、粗悪だしで退会しようと思います。
「細かくなくて、ある程度雑な方がいい。うちの子は落ち着きがないから、周りも同じ感じの方がありがたい」という人にはいいかも知れません。

千葉で入会したのですが、
契約時に次回来た時に館内説明をします。
〇〇時にトレーナーから指導があるのでお越しください。
その時間に間に合わない旨説明すると少し遅れても大丈夫です。
トレーナーに言っておきます。と。

次受付でその紙を見せると「時間に遅れています。」と。「いや、元々遅れる事は伝えてます。」「コレはトレーナーに渡すものなので、トレーナーに見せてください。」「はい…あの。初めてなのでわからないんですが。」「地下にいるトレーナーに渡していただければ大丈夫です。」「いや、更衣室の場所も施設の案内も何も聞いてないんですけど。このまま降りていっていんですか？着替えてですよね？」あきらかに受付の人のえ？と言う表情。
その後施設の説明は口頭でザックリうけましたが、それのみ。
トレーナーさんの指導も結局施設の説明や遅れた事でほとんど機械のやり方がわからない状態。時間返してほしいし、融通聞かせてほしいです。
やり方や使い方がわからないのでイチイチ質問しなければいけなくて、たまに嫌な顔する人も。
イチイチ聞くなよ。って思うなら最初にちゃんと教えてほしいです。
いまだにわからかい事だらけです。
しかも先日きちんと施設の使い方を教わって歩いている人を見ました。値段によって態度や大切な説明を省いたりするんでしょうか？
だったら最低だとおもいます。

流山おおたかの森店に２年間小学生をバスで通わせてましたが、最悪でした。バスが駐車場に到着してもお迎えのコーチが来ないと降車できないシステムなのですが、このお迎えが時間過ぎても来ない。17時からのレッスンなのに入館時刻はいつも17時10分過ぎ…。そこから着替えて移動して、レッスンに合流できるのは早くても17時15分。酷いときは20分過ぎのケースも。終了の時刻は変わらないので、実質40分かそこらしかレッスンできません。
何より呆れたのは、子供を大量に預かる施設なのに責任感も意識も希薄なこと。３年生の子供がバスで気分が悪くなり更衣室で横になっていても、スタッフのチェックがないので気付いてもらえず。次のレッスン時間の子達が来館して初めて発見されました。腹痛になった時にはスタッフに「お腹いたいです」と訴えたのに「どうにもできない」と言われ、放置。
あまりの無責任ぶりに即退会しました。
引っ越して来る前に通わせていたメガロスでは、更衣室までコーチが迎えに来るしレッスンが始まったらスタッフが残りの子供がいないか見回りに来たり、受付が子供とコミュニケーションをしっかり取っていたので、多少遠くても柏のメガロスにすれば良かったです…。
チェック機能もないし、子供を預けるのはオススメできません。

私は、普段西台セントラルでフリーウェイトを行っていますが、なぜかインストラクターがフリーウエイトを使用しており、使用できないことがたびたびあります。壁にインストラクターがマシン及びフリーウエイトを使用することによりお客様のことを理解するためご理解お願いしますとの張り紙がありますが、お金を払っていないイントラが我が物顔で利用し、お金を払っている客が利用できないで待っているのは、おかしいと思います。しかもこの前普通にフリーウエイトを使用していたらインストラクターが使っていいいですかといい勝手に使用されました。今現在新型コロナの影響で施設は利用できないですが、再開した時は、３密は、厳禁とされていますが、まさかそのような状態でイントラが我が物顔でフリーウエイトを独占してないことを祈ります。たまに客が３人でイントラがフリーウエイトを５人ぐらいで使用しており客より多い状態の時がありますのでそのような非常識なことがないことを願います。

トレッサ横浜店。
子供をスイミングに通わせています。
驚くことが二回ほどありました。ここ大丈夫でしょうか？


店舗から電話で不在着信が残っていた。
↓
こちらから折り返しかけ連絡が来たけどどのような要件か聞く
↓

「通話料がかかってしまうのでこちらから折り返します」と言われ、すぐに先程の人がかけてきて「担当者が席を外しているので戻り次第こちらからかけます。」
と言われる（この時点でずっこけ）

↓
私「育児中なので、手が離せないタイミングだと一度連絡もらっても出られない可能性があるので電話に出なかったとしても2回3回かけてくださると助かります、お願いします。伝えてください」


↓

2時間後に着信あり。
しかし手が離せず出られず。
しかしそれ以降の着信はなく一度の不在着信で終了
（何度かかけてくださいといったけど伝わっておらず）

↓

こちらからかけなおす。
着信をもらっていたが出られなかったことを伝える

↓

「申し訳ありません！担当のものは帰宅してしまいました」
（唖然）…全てにおいて伝達事項ができてない…？なんだろ、なんかここ会社として大丈夫か？と。
普通の会社なら通用しないような感じですよね…｡ﾟ(TヮT)ﾟ｡


また、体験の際もおかしかった。
店舗に電話をしてベビースイミングの見学をしたいと伝えると、電話対応した人「明日◯時にフロントに来てください！見学ですね？明日のフロントのものに伝えておきます！明日見学できます！」

と言われました。
当日に時間通りに行き、フロントの人にその旨を伝えると
なんとベビースイミングのレッスン自体
やっていない曜日でした…
そもそも、見学希望の話すらフロントの人に伝わっておらず。
ドン引きしました。

当日のフロントの人は「今日はベビースイミングのレッスンありませんよ。◯曜日と◯曜日です。」
と申し訳なさそうにおっしゃっていました。
電話を取り次いだ人、大丈夫か。

なんだか全てにおいて伝達事項が全くできておらず、一般の会社ならありえない感じでした。
正直、驚きます。

フロントの方はとても感じが良く更衣室も清潔に保って下さるしコーチも丁寧で気に入っていますが、事務方大丈夫か？っていう気持ちです。

清瀬セントラルです。
兄弟で水泳教室に入りました。
初日、まず幼稚園生の弟のレッスン。何も説明は無く、こちらから質問するとそのままプールサイドに言って下さいとのこと。
次に、姉のレッスン。もう一度受付に尋ねると、（違うスタッフ）水チャレンジカードを持ってプールサイドへとのこと。
結果、姉は初回検定を受け、弟は検定を受けず。
それだけならまだいいが、弟が初回検定を受けて無いと言うと次回プールサイドに水チャレカードを持って行って下さいとのこと。
次回持って行くも、何故か検定をして貰えず、しかも、水チャレカードが返ってこない。電話をすると、次回プールのコーチに渡しておくのでそのまま来て下さいと言われた。
その日は全員検定の日。練習の様子を見ていると、うちの子だけ検定を受けさせてもらっていない。
もしかして。と終わった後に尋ねると、水チャレカード忘れていたので検定受けれませんでした。と。
は？
今までの経緯を説明すると、すいませんと謝るも、忘れ物入れにあるかも。と。
は？
かなり腹ただしい対応でした。
スタッフ同士の連絡が全く行き届かず、子供を預けることに不安を感じます。しかも、コーチと呼ばれる人は、水泳、体操、フロアを掛け持ち。生徒に対する愛情も感じられず、ただの流れ作業でやっている様に感じます。
同じ日に入会した兄弟ですが、姉は検定を2回受け黄色帽子に。弟は検定を1回も受けれず赤のまま。もうつまらないから辞めたいとも言っています。

尼崎店です。
・カード無しでもロッカーがかかる仕組みになっている為、一人何個も取り放題。
・ロッカーでは携帯を触るだけでも禁止とうたっている割に、ずっとゲームしている会員の横をスタッフが通っても注意無し。
・プールガードに、ここで持ち込みの洗顔を使っても良いかの質問に即答できず、５分待たされる。
・プールのマスターズのレッスンは普通に泳いでいるのに、終了時間１０分押しのメニュー(私たちだけ泳いで、他のメンバーは先に終わる・・・)
・メニューのトータルが３００Mも違っている。
・２５Mの練習メニュー時なのに、２秒左右の時計がズレていた(ズレてると指摘したら、よくズレると説明される。その割にその後合わしていた。前もって合わせられるのに言い訳する)
・スタジオレッスン表示が２つ前の物になっていても、そのまま。。。
スタッフも、使用している会員もレベルが低い。
即退会しました。(使用期間３日)

南千住店に入っています　仕事の都合で平日の昼間に行くことが多いんですが午後３時から７時までと土日は最悪です　キッズクラスの子供たちがトレーニングエリアに入ってきて大声で叫ぶは走り回って鬼ごっこはするはやりたい放題です　付き添いの親はもちろんインストラクターと言われるバイトたちもろくに注意もしません　よく事故が起こったり切れる大人がいないものだと感心します　入退館のエレベーターが１基しかないため非常口であろうストレッチエリア近くの扉を使用させてますが案の定子供と親であふれてうるさいこと　冬になると開けっ放しで出入りするので冷たい風が吹き込んでストレッチ中の体が震えあがります　それでもクラブのスタッフは注意もせずに見てるだけ　お客様アンケートで抗議しても改善されるどころかなんの回答もなし　大切なお子様客が大事で大人は我慢しろってことなんですかね？

ここに30年通っています。
最初の頃はとても良いジムでしたが、代替わりするごとに改悪していきました。
アメニティもなくなり、月謝も値上がり、区民センターの方がいいんじゃない？って思うくらいです。
スタッフもお喋りばかりで、会員に注視していないし、掃除もろくにしていないから、ウェイトにはホコリがかぶってるしで割が到底あいません。
この度、コロナの影響で経営が圧迫されたので、値上げしますとのこと。それはこのコロナ禍だから退会する方はいるでしょう。それを残った会員に押し付けるのは間違っているし、企業努力が足らな過ぎる。
営業時間も20時までと、それでは仕事が終わってからでは行けません。でも料金据え置き。おかしいくないですか？
コロナ禍を利用してサボっているとしか思えません。
サブスクをその様に利用するとは、会員を馬鹿にするのもほどがあります。
なので、退会致します。

9月にオープンしたばかりの施設なので、最初はとても綺麗でした！でも、4ヶ月がたち、だんだん残念なことが。
スタッフが足りていないのか、掃除が行き届いていないです。ジムエリアはとても綺麗で気になりません！
しかし、更衣室は、埃が毎回床に溜まっています。ドライヤーにも埃が。トイレの上にも埃が。お風呂の床にも汚れが。お風呂の鏡は水垢でみえません。利用者が、ドライヤーの埃をとったり、ドライヤーで埃とばしたり。笑笑
掃除はしているとは思うんですが、ざっとしてるだけな感じです。新しい施設なので、すぐ綺麗になりそうなだけに残念です。スタッフはみんないい人なのですが、掃除は言いづらいのでここから伝わってくれるといいなぁ。
レッスン内容、対応は問題なし！