ネガティブチェックなら「みん評」
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運動自体はよいのに、、
新規入会して2か月です。
隙間時間にさっと行って30分弱さっと筋トレして、さっと帰れるのは、今まで運動習慣がなかった私のような女性には非常によいシステムだと思います。
ただ、口コミに多数あるように、紹介をしつこく頼まれたり、プロテインの講座(と同時に販促)があったり、年下のスタッフに上から目線で話されたり、など運動以外のところでの煩わしさがやはりキツイですね。
覚悟はある程度して入会したので、割り切って運動だけしていこうとは思っていますが、なかなかそうもいかず、スタッフによっては本当にデリカシーがない言動をされ、不愉快です。
せっかくよい運動システムなのに、もったいないなーと感じます。
がつがつした営業や、馴れ馴れしい接客が、会員のストレスになっていることに早く気付いてほしいですね。
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大混雑時間が多いのに 空いてるってナニ？？
月のカレンダーが張ってあり
ほとんどの日と時間 空 と書いてあるけど、 24人入ってギッシリ状態
このコロナ禍 半数で普通にちょうど良いのに スタッフは20人なら 空 と
考えるのか…
マシン特化の2日間なんてあると
会員を密に団子にして
１つのマシンを教えるけど、それって自分たちの手抜き、30秒出来ないし…
でなくとも 会員は高齢者が多いから
ぎっしり入れたら マシンは乗り降りの為に たった 30秒 が削られてる！！
昼休みを2時間は取りすぎ、外まで響く大笑いが聞こえてくるし、5分前になるとスタッフ達は大急ぎでトイレに駆け込む！！ どこも リニューアルしてないのに リニューアルと歌って入会金無料で また募集ときた
…悪徳としか思えない
プロテインはだまし討ちで しつこく勧めて契約するまで話し続けるし…
友達紹介も頼んで来るけど、勧められないわ CMうつ分 会員に ひずみ もたらしてる、会員から回収しようとすな
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不満もあります
スタッフがよくて気持ちよく通っています。しかし不満もあります。 とにかく休みが多い。 午後は３時から。土曜日は半日。日曜、祝日は休み。
いったい誰の為のクラブなのか。利用者の事は考えてないですね。お昼休みが２時間、ってどう言う事でしょう。
３時までじっと待たなければいけない。
もしお掃除の時間か入ってるとしたら、それは、開業前、１０時の前にやるべきです。
まず、勤務している方は無理です。
働いていない人にとっても、これだけ休まれたら、体が鈍って仕方ありません。 高い会費を払ってます。スポーツジム、って、年中無休のはずです。スタッフの方は、交代で休むべきです。
先日も、研修という理由で土曜日がお休みになりました。
日曜日にやるべきでしょ！びっくりしました。
その代わり、1日、土曜日の午後もやります。との事。
そんなの意味がありません。
スタッフは交代で休めばいいと思います。
とにかく、これが1番な不満です。
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上から目線
若い店長が、上から目線でしゃべってくる。
お客様は100％年上と年配なのに上から目線で、ため口、言葉遣いもきつい。予約なしで行けるの
に、次いつ来るか？としつこく聞く。施設の体温計が壊れていたのに体温は？と聞き、壊れてたよ
と言うと家で測ってこないとだめでしょと言われた。家にないのと言うと、じゃ店のカウンターと
かどこかで測ってからきて、と言われた。壊れたのならすぐ買い換えないとだめでしょと言いた
い。行く気をなくしていて、久しぶりに行くと、いきなり友達を紹介いつしてくれるの？と言われ
た。自分が行きたくないのに紹介できない。自分がやっとの思いで行ったのに人の事考えられな
い。ましてや行ったとき、今いっぱいなの～と番号札を持たされ、順番待ちしてた。これ以上紹介
不要でしょ。儲け主義か、お客様の事もっと考えろと言いたい。
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専業主婦専用ジム
広告を頻繁に目にするので体験してみようと申し込みをしようとしましたが(私が営業時間をちゃんと確認しなかったのもあるのですが)日曜祝日が定休日で、土曜日は午前のみ。平日は19時までって、フルで働いてる人には向かないと思いました。平日の日中、時間がある人向けですね。
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ぷよぷよ
カーブスをやめてしばらくしてからのスタッフに会った時、いきなりどうですかー？調子はー？と馴れ馴れしく声かけられてもう一度始めたらどう？もー腕ぷよぷよじゃなーい。と二の腕掴んで笑うデリカシーのなさすぎ。あなたが店長でいる限り絶対行きません❗️
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体験なのに教えてくれるスタッフがいない
新しくOpenするカーブスに行ってみようと思い体験に行ったのですが、マシンの使い方をスタッフは教えてくれず、どうやったら良いですか？と声をかけたら若いスタッフの女性から隣でやってる人を見ながらやって下さい。と言われました。見よう見まねでやっていたら、時間で移動するらしく次の人に移って下さいと言われて何だかわからないうちに終わってしまい帰り際にはしっかり入会案内されました。あまりにも不親切だったので入会するのはやめて帰宅したら頻繁に電話がかかって来ました。
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スタッフの知識があがるといいな
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
健康のためカーブスに通う事にしました。
【良かった点】
30分という手軽さと、運動になれていない自分でもこなせるマシーン。若いスタッフの笑顔と優しい人柄がよいです。
【気になった点】
でも、各マシーンがどの筋肉に効くのか、またそのためにはどこに力を入れると効果的なのかを聞かれたときに、どのスタッフも答えられたらプロフェッショナルを感じるのになと思います。
利用時間が短いので、自分が行きたいと思う時にやってないのが残念です。
朝9時〜と12時〜3時何とか開かないかしら。
ホームページに希望を書こうとしましたが、そのような所が見つからずここに書くことにしました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
細かい希望はありますが、前よりも歩けるようになり、元気になったのは間違いないので、これからも続けます。ありがたい存在です。
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年配女性、顧客、大事に仕事してほしい
お友だちの紹介で3ヶ月です。初めは快適でしたが、プロテインの販売トークがかなり強引に感じ、不信感がつのってます。予想外のことではっきり言ってすごくイヤでした。また、他にも会員第一では無いように感じる事が多々あります。例えば、帰り際に、カウンターの中で先輩コーチが後輩にお説教みたいな事を話してるのですが、、目の前に会員がいるのですから、声かけとか会員に対する事が大事だと思うのですが。目の前で聞こえてるほうは気分良くないです。気持ち良く帰りたいです。それでもすかさず、プロテイン注文しないのかを複数人に確認されて…こちらの口コミの通りでした。運動スタイルは画期的でとても良いと思いますが、スタッフの「人」がついて行ってない印象。多かれ少なかれ、人生経験豊かな年配の女性会員のほうが、懐大きくて受け止めてるのかなーと思います。でも顧客をなめてたら衰退するでしょうね。今のところ私は友だちには勧めたくないです。最低でも、鍵付きのロッカーは設置して当たり前じゃないかと思っています。会員の立場に立って、儲けだけじゃなくもう少し経費かけたら、と思います。
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友達紹介について
私は、入会して2ケ月！入会してお友達紹介の券を頂きましたので、50代の方に紹介しました。自前予約を私がして、前の日に携帯にその方に連絡が。聞かれた内容が、家族構成、体重、身長だったらしく、次の日に私に連絡がきました。顔も見たこともない人になぜ、ここまで答えないと？いけないのか！気分を悪くされました。お客さんが気分を悪くしたのがわかり別の方が対応されたそうですが、それから、2度と体験にきません。そして、その後の従業員、店長なに１つ、すみませんの一言もないまま1ケ月が過ぎました。こんな苦情はその店舗でおわり。上には話しはあがらないんだと思いました。いい商品でもこれでは、全く人を紹介できません。もうしないと思います。今は、個人情報が厳しい中、こんな内容を先に聞くなんて失礼すぎます。
私も、入会する前に電話がきて、家族構成を聞かれました？え？なんで？と不安と不信感をもちながら体験しました。お客さんのご意見を聞いてくれる所が必要だと思います！
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