カーブス 神奈川の口コミ・評判

昼の2時間の休憩があって、13時〜15時まで閉めてるから合わせるのに疲れる。
今時、交代で休憩するとかして開けておけないんですか？休みも暦通りでサービス業なのに会社の事務職みたい。
通い慣れてきたから？逆に通いづらいと感じるようになった！いつでも通えるメリットが無いから改善してください！

一年ほど続けていましたが、事情があり退会を申し出た所、スタッフの態度が手のひら返しのごとく、一気に変わりました。

「店長は忙しいから、退会手続きの予約は簡単には取れません」と言われたのは序の口です。

やっとの思いで取れた退会手続きの日でしたが、通院と重なり、行くことが出来ませんでした。（もちろん前日に連絡はしました）

店長に直接会ったので、別日の退会手続きお願いすると、「今月は私は忙しいので、退会手続きは出来ません。
来月分も月謝を払ってもらいます」
と冷たく言われました。
通院で一度キャンセルしたのは申し訳なかったですが、カーブス側が忙しいから退会手続きの予約は取れず、来月も月謝を払う？
意味がわかりませんでした。

あまりにもひどいので本部に連絡しました。
すぐに店長から折り返しの電話があり、
「はあー（大きなため息）
私、今月忙しいって言いましたよね？！
どうしてもって言うなら、今すぐ来れます？！」と強い口調で言われ、恐ろしくて震えが止まりませんでした。。

退会手続きでは目も合わされず、手がぶつかって私が謝っても無視。
一分で終わりました。
こんなにすぐ終わるのに、なぜ退会手続きに予約が必要なのですか？
今はカーブスの看板を見るだけで恐ろしくなります。

会員証も表示できるアプリは
入店チェックインはもちろん、行く前に空き状態が確認できて、計測結果も自動的に入力されてて便利！と思いきや、
ポイント貯めるスタンプカード（紙）は
所持しろと。
機械の不具合で、まるで閉店してるかのように半日来店者ゼロ（台風のときなど来店ゼロ表示が、閉店状態を示す）のまま。
また実際、何人も順番待ちしていたのに、アプリの記録では空き状態になっている。

壁を埋め尽くす商品広告や器具の説明、熱心なのに、アプリ不具合、不正確さを放置してるの意欲削がれますね。

店長さんから、糖質について話したいので、都合の良い時間帯に電話したいと言われましたが、娘夫婦がコロナ禍以来テレワークで仕事をしていますし、娘夫婦の昼食の準備、下の孫の熟の送り迎えも有り、多忙なので無理です。と、御断り下にもかかわらず
電話、在宅していましたが、娘達が仕事なので、留守電にしていました。12：30に電話があり、「折り返し電話を下さい」との事
「又、お電話します」が普通だと思いますが・・・・・？
直ぐ電話を入れましたが_______

受験生の孫がおりまして、ＰＭ1：00から結果発表、ネットで名前、受験ＮＯ入力、又は、電話音声カイドに従う＿＿＿＿
その様な時の電話でしたので、大変憤慨です。
翌日、カーブスに出向き、店長さんに、苦情、一言の謝罪もありませんでした。
（発表を待っている間でしたから、ドキドキでしたねの一言でかたずけられました）先ず、謝罪でしよと思いました。」

5年以上通ってます。
シニアになり体重増加が気になり通い始めました。一時は良かったですが身体が運動に慣れて来たのかまた元に戻ってきました。ダイエット効果はないようです。
他の方も書いてた通り計測の時の勧誘推奨
半端ないです。したがって私は無言ボイコット、計測の週は行きません。
これでストレスも少しは解消してます。
スタッフの人数が少なく凄く待たされ
やっと順番がきたかと思えばやんややんや言われたら溜まったもんじゃありません。
こう言う意見を書く投書箱のようなものもなく皆んな思ってても我慢してます。

良い点は通っている方が良い方ばかりで
お互い励まし合ってます。
唯一そこだけです。

センターみなみ店に通いましたが、以下の理由で辞めました。
１、営業時間が短い
仕事（夜勤あり）しながらなので、やりくりして、通おうとしましたが、どうしても無理な週もあります。１週間行かないと電話がきます。通ってもらうための営業の一環なのはわかりますが、正直うざい。あの営業時間の短さは、誰のためなんでしょう。仕事していない、時間の空いたシニア層にしか向かない。
そして、必ず「次いつこれますか」と聞かれます。その言葉で通い続ける意志につなげようとしているんだと思いますが、ただ予約制ではないのだから、「これる時にきます」
2、下の名前で、呼ばないで。
名字だとかぶりやすいとか、女性はライフステージのなかで○○ちゃんのママとか、○○さんの奥さんとか呼ばれて、下の名前で呼ばれることないでしょ、って理由なんでしょうが、女性に特化してますよって感じが見え透いて気持ち悪い。それを良しとする人もいるのでしょうが、私には違和感でしかないです。
3、マシーンの指導がいまいち。
「腹圧よし、足の位置よし、もっと、はやくやってみて」と、決まり文句しか言わない。30秒しか回ってこないマシーンで物足りなさを感じます。これって、自分のペースじゃないよなと。
体調によってカラーゴムつけますが、だからといって指導に個別性はないです。いつも、あのセリフ。


ダイエット目的で女性だけだし、ジムガチ勢がいるわけではないので気兼ねないと思って通いました。たしかに、営業時間も知ってましたし、初回体験もしたうえでの入会です。でも、その初回体験で「今日逃すとー」と言われたらほとんどが入会するのではないでしょうか。５回無料で体験したのちに、入会について考えるのではありませんでした。
「思ったのとちがう」という気持ちが強くなり、女性専用の24時間ジムに通い直すことにしました。
「退会したい」と事前に電話したら「30分運動してから退会手続きです」と言われました。運動するかしないかは、私がきめること。辞めるのだから30分は無駄な時間。（そして退会する人には、もちろんの塩対応）
ｶｰﾌﾞｽはシニア世代で、平日の時間があるの方が健康維持とコミュニケーションの場としていくには最適だとおもいます。ダイエット目的で働く世代には合いません。

そして、ｶｰﾌﾞｽのスタッフさん。
キャンペーンだったり、計測のときに、マニュアルみたいなもの用いて指導？しますよね。あれに、すべてのセリフ、間合いまで書いてて、クイズの答えも書いてて...見えてて恥ずかしいですよ。
あれくらいの内容やセリフ覚えられませんか？どの世代にも、どの目的の人にもおんなじセリフで言ってて個別性ないですよね。答える気になりませんでした。

2月にコロナ陽性になり、結局、一時退会という制度で1年お休みしています。要は、退会だけど、1年後の来年2月までにカーブスに戻れば、入会金無しで戻れるという制度。来年3月以降だと、入会金がかかる。儲け主義にも呆れます。
カーブスホームページの問い合わせ窓口にメールで相談しても、さもこちらを心配している様に返信してきました。

何で休会制度がないか❔
休会制度(会員都合で一時的に休む制度を簡単に認めると)を作ると、運動機会が決して多くなかった女性がせっかく付いた運動週間がなくなってしまう。だ、そうです(怒)
何故友達紹介をしつこく言うのか❔
筋トレの大切さを知っている会員が話す事で説得力が増して、筋トレしようかな、と、いう、女性が増える=会員が増えるっていう事。
又、休会制度は、今後も作る予定はないとの事です(怒)
プロテインを勧められて喜んでいる会員がいる。はぁ❔
自分たちに都合良い意見は、積極的に紹介して、厳しい意見は、聞く耳を持たない、改善しない。挙げ句、再度の問い合わせには返信なし。
これ、今の世界情勢で、悪行を重ねて自分たちの都合の良い事だけ公表して、相手の意見や気持ちは無視する、相手がどんな気持ちでいるか考えていない何処かの国と一緒だと思います

プロテインが体に合わないのに、ひたすら飲むように言われました。止めたとたんシカトされ、挨拶はもちろん指導すらしてくれませんでした。後、会員を増やす事ばかりで、年金暮らしで必死で通う人を大切にせず、見ていて嫌になりました。なのでもぅ通いたくありません。

カーブスメンバー相談窓口　何が相談窓口なのよ。呼称を言い訳窓口とでも変えた方が良いんじゃないの？
まず第一に、話を聞くだけ聞いて、『そういう風に感じさせてしまったなら、心苦しい』あのね！感じさせてしまったならじゃないの！そういう事があったから不愉快な思いをしたから、そちらに電話したの！
かなり前、プロテイン試飲会を行うにあたり、今ここにいる方全員の予約を入れた。とか…
ちょっと待ってよ。みんなそれぞれ予定があるし、参加するつもりがない人(例えば私)もいるでしょ！
その事を相談窓口に伝えたら、決して強制じゃなくて、断ってくれて良い。
そういうやり方しない様に指導するのは、本社の方々でしょ！それをきちんと上層部に伝えてほしい。大体、プロテインプロテインプロテインっていって、不愉快になる人だってたくさんいるのよね。それを相談窓口に言ったら、『えっ？』自分達のやり方が正しいと思っている。
改善とか、変更するとか、全くそういうつもりがないのがカーブスという会社です。

あと、プロテインの販売とか無理矢理は止めてほしい、新しい会員募集とかメンバーにやらせる(依頼するのは)止めてほしい、休会制度とか改善してほしい、自分達の会員増やしたいが為の方針を改めてほしいと思って、相談窓口に電話しても、オペレーターが少ないのか、全く繋がらない！
朝10時～夕方18時まで、『大変お待たせして申し訳ございません。只今電話がたいへん混み合っております。このままお待ちいただくか、しばらく経ってからお掛け直しください。又は10分経ってから繋がらない時は、誠に勝手ながら電話を切らせていただきます。』
ずっと、この調子です。毎日何時かけても。10分経ったら『お繋ぎ出来なかったので、切らせていただきます。』挙げ句、18時になったら、『本日の受付は終了しました。』馬鹿にしてます。言い訳ばかりして、人の話を聞かない。
入会又は体験を検討されている方は、悪いこと言いません。止めた方が良いです。
押し売り、強引な入会の勧めに合うだけ。
会社も自分本位。お勧めしません。

以前も書き込みしましたが、コロナ陽性で療養していて、何時体力が戻るのか判らない。仕事復帰を優先に考えているので、カーブスは退会しようかと思いますが、療養生活の中、こちらが『こっちから電話するまで電話しないでほしい』と、お店の留守番電話にメッセージを残したのに、その翌日電話かかって来て『他の県では休会制度がある』と話していました。多分お店の留守番電話へのメッセージに、『以前休会したのに、休会制度がないなんて納得出来ない。退会も…』という主旨のメッセージを吹き込んだからだと思う。
一番初めにコロナ陽性の連絡をしたコーチは、調べもしないで即答していたし、何百人いる中の会員の一人の私が、以前コロナが怖くて休会した事を忘れていたか知らないかだと思う。とてもおっとりした方なので、自分の話しが相手にどう伝わるかまで想像出来ないのでしょう。事実、休会制度が他の県であると伝えてきたコーチは、別の一番テキパキした方でした。
そのメッセージに対しては、『休会制度があるなら、当分行かれないし郵送で書類を送ってほしい。もし出来ないなら退会も含めて考えています』と、メッセージを吹き込みました。とにかく今の私の体力気持ちからしたら直接話したくないので。あとこうも伝えました。『コロナ陽性で高熱の苦しい中電話して、休会制度がないと冷たく❔言われて凄い気分悪かった。本当に長く話すのも苦しいけれど…もう少し、人の気持ちを考えてお話ししてください。』おっとりするのは性格だから仕方ないけれど、仮にも仕事として人に接しているのだから、ちゃんと人の気持ちを解る様に努力してほしい。そのおっとりした方とは、当分話したくない。イライラすると思うので。
休会するか、退会するか❔
退会する可能性の方が高い。退会させたくないから、休会制度が他にあると話したのでしょうけれど、一人のコーチが割としっかりして良くても、一番初めに出てきたコーチの様な天然でおっとりしたお嬢さんタイプの人の気持ちを想像出来ない方がいるのは、正直嫌だし。