カーブスに関するみんなの評判
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- ブスかさん
- 投稿日:2021.11.24
不合理な退会制度
万が一のことを考え、退会手続きについて本部に電話で聞いてみました。例えば転勤や急に業務が忙しくなったり事故で寝たきりになったとしても契約書にある通り、本人が店舗に直接出向かないと退会させてもらえません。個別の事情は店舗のスタッフと相談してほしい、本部は関知しないとのこと。店舗に出向くべき理由はアイパッドで手続きしているから、というわけのわからないものでした。ならばネットや電話でも退会することはシステムで管理しているならなおさら簡単なのではないのか?と思いました。
そして、もしも本人が事故や寝たきりになったときは?ときいたら、ご家族の方がいらして手続きできるか相談してみてください(できます、とは絶対に言いません)とのことですが、では1人身にはどうすれば!? …これは明らかに消費者法に違反しているのではないでしょうか。怖くて入会できませんでした
46
- かおりさん
- 投稿日:2022.03.31
オススメできません。
1年近く通いましたが、辞めました。まずコロナの時期なのに、スタッフとの距離が近くでびっくり。ものすごく触ってきます。「久しぶりー!!会いたかったー!」と抱きつかれました。「◯◯さぁーん!」と下の名前で呼ばれ、「すごいですー!」ものすごく褒められ、変なテンションで、正直気持ち悪く感じました。私には合いませんでした。高齢の方が認知症予防とか体力づくりなどだったら、良いのかもしれませんが…。
私はあっさりとしたさっぱりとした人がいい。普通がいい。
「次いつこれますか?」と聞かれ、忙しくていけなかったら、何度も電話がかかってきます。
病院なのでかけてこないでくださいとお願いしたら、次はショートメールで「心配しています。こんなときこそ気分転換に運動しましょう。」と何度も何度もしつこく連絡がきます。もうこの勧誘が嫌だから、おうちでカーブスに変更しました。でも、おうちでカーブスでも、電話やメールがじゃんじゃんくるのです。計測は誘われます。もう疲れました。。おうちでカーブスの動画も同じ感じのスタッフです。
「メンタル面もサポートしたいと何でも話してください」と何度も何度もメールがきます。。私は運動しにいってるのに、誰もメンタル面もサポートしてほしいと思っていません。友達でも家族でも何でもないのに、なんで自分の相談までしないといけないのでしょうか。辞めるとき、10回くらいは引き止められましたが、断りました。悪い人ではないのですが、距離感に馴染めませんでした。これからは、自分でYouTubeみながらがんばります。
カーブスは、もう二度と利用しません。
97
- とくめいさん
- 投稿日:2022.04.14
やめた方が良いですよ
通っているときはフレンドリーで、○○さんと呼んでくれ、とにかく頑張ってますね。とチヤホヤしてくれます。ところが、ケガをしたり何か辞めたくなって休会や退会をしようとすると、手のひら返しがすごいです。私は最初休会しようと思っていました。仕事もしていたのですが、仕事も行けず。歩けないので届けを出しに行けないと伝えました。が、来ないと休会の手続きが出来ないと言われました。母も以前入ってましたが辞めてしまい、仕方がなくゆっくり歩いて足を引きずって行きました。すぐに手続きしてくれるのかと思いきや、立ったまま待たされて、とてもイライラしてました。体調が悪い中仕方がなく行って、手続きするのに待たされて、冷たい態度で対応されました。結局、退会し、ドクターストップですが手数料330円を取られて退会しました。
それから3ヶ月後の話です。最初そろそろ良くなりましたか?と電話攻勢。留守電に入ってて、あれだけイヤな思いをして辞めたので無視していました。3回目、復帰するって言ってましたよね?連絡くださいと脅しのようなメッセージが入っていたので、あまりにもしつこいので、折り返しの電話をしました。すると、あーそうですか、じゃあ、お元気で。失礼します。とのこと。友達を紹介してほしいとか、毎月の計測で言われて。紹介しないで良かったです。
今考えている人、絶対にやめた方がいいです。
72
- そろそろアラフィフさん
- 投稿日:2022.06.19
合う人、合わない人。
運動不足で筋肉つけたくて入会経験あり。
筋トレと有酸素運動の繰り返し、
筋トレとしては軽めですが、
きちんとやれば効果あると思います。
私の合わなかった点は、
1.営業時間が短い。平日は19時までで昼休憩もある。土曜は13時まで。日曜祝日お休み。これで通えないのでカープスの会費は私には割高でした。
2.友達紹介しろとしつこい。まず、この営業時間で通える友人なんておりません。毎回伝えてはいます。
3.幼稚っぽいイベントは不要。筋トレだけでいいのでほっといてくれればまだいいのですが、参加強要される。
等々。
カープス大好きな方もいらっしゃいます。
まずこの営業時間内にフル活用できる方で、
イベントも含め楽しめる方、
逆に気に入らないイベントは完全無視できる方、
にはいいと思います。
私はそもそもフル活用できずもったいない
という理由で退会手続きしました。
もし、復活することあっても、
月初の計測期間はお休みし、
気に入らないイベントは無視し続けます。
36
- ぽほんさん
よいと思うのですが
何かとしつこい!職場が変わり職場に近いカーブスに変えたいといっても一人でも減ったら店の成績がわるくなるのか、
戒められたり、なんだり。本部に電話してやっと移動できた。
私達カーブスは評判悪いと言われてるけど私達は筋肉の大切さをお伝えする使命がありますなんていって、だれかお知り合いいますか?としつこい。今心にある人は誰ですか?で答えると、今電話して連絡とって予約しましょうって強引
次の日にもう一度無理だというと、じゃあ他の店ならどうですか?とウザイのです。プロテインはやめると、最近プロテインのんでないから髪がいたんでるんだよ!と叫ばれたりもしました。
プロテインはスキップ制度があるが、あまりお店をあてにしないほうがいいかも。スキップ中に届いて
解約するとお店にすすめられるので今度は解約して、お店には言わないつもりです。
プロテインを飲んでいるときも、うっかりできない。
筋肉の大切をお知り合いにぜひとか、、、、、、
広告ばらまくとか自分の知り合いよんだらどうなの?
とイライラしますが、体にはよいです。
117
- とくめいさん
- 投稿日:2020.08.03
対応には満足しています。
立川南口店さんを退会しました。自分の持病とコロナでやむなくです。口コミにはいろいろとあるようですが、少なくともこちらの店舗はコーチは皆さん明るく人柄もよい方ばかりでした。
無理な勧誘などもありませんでしたし、いつも皆さん、名前を呼んでニコニコ挨拶してくれて、適度な距離感で接してくれました。
退会日に久しぶりに店内を見ましたが、マシンの配置や衛星面の工夫もされていますので、コロナという非常時に継続して通えるかどうかは、自分の体調と個々の考え方によると思います。
できれば通いたかったな、と思える一番の理由はコーチ陣の雰囲気の良さなので、また機会があればよろしくお願いします。
20
- とくめいさん
- 投稿日:2023.09.10
計測に時にある勧誘に疑問?
運動するにはちょうどいいのですが、月初めの計測に時にある勧誘が嫌です。なぜ会員に勧誘させるの?って毎月思ってます。いつも「健康になってほしい人いますか?」と言われますが、私は適当なこと言って交わしています。あとは着替えようとすると無駄に話している人がいたりして邪魔だなって思うことあります。
18
- まーちゃんさん
- 投稿日:2020.07.10
まースタッフの教育がなってないですよね
体験にいく連絡の電話の時点でプライベートなことたくさん質問されるし、初回の説明のときも全部筒抜けだし、おばさんトレーナーの営業トークが常識なさ過ぎて不快。いちいち感じ悪い、引っかかる言葉を発してるが、本人は全く気に留めてない様子。
心は言葉を通じて相手に伝わると思うんですよねーちょっとした言葉遣いで事務的な言葉、相手を思って出る言葉ではなく自分の利益のための営業トークって、すぐにバレますよ。それに気づいていないのがまた残念すぎる。なぜ客のこちらが気を使って話さなきゃいけないのか…そんな空気感に自分を置きたくないから、立地や値段は良くても通うことはないかな。どうせなら心地よいと思えるところで気持ちよく汗をかきたい。
なにせ、スタッフに品がない。相性が悪かっただけだと思うけど、企業のイメージは第一声の電話の声や体験で初めて対応した人、その人で決まるんで、せめて第一印象の良い方で対応しないと会社の評価は落ちるんじゃないかなとわたしは思いますけどねー非常に残念。とにかくスタッフさんは発する言葉に気をつけてください。
205
- パピヨンさん
- 投稿日:2021.05.18
もっと対応スキルを上げた方が良い。
2週間無料体験ということでお試しさせて頂きました。
初回の電話応対から問題ありです。
予めネットでのアンケートに沿って答えた上で予約申込をしたが、電話で「今回はどこでこのキャンペーンをお知りになりましたか?」と質問されました。
え?アンケートで書きましたが??読んでないのでしょうか?
また、初回の体験予約前日に電話確認を入れるとのことで都合の良い時間を聞かれたが、実際に答えた時間(午前10時頃)には連絡が来ず、電話が来たのは19時前。
なんのための時間確認でしょうか?
また、2週間無料体験というはずにも関わらず、初回から即、入会の話しを進め、「本日中の入会をお決め頂きましたら入会金割引特典があります。今日入られますか?」と。
思わず「は?申し込んだのは2週間無料お試し体験」なのですが?本日の一度の体験で決めるのでしょうか?
と返答すると。
「では、2週間後には入会頂けるとの事ですね。次の予約日の調整をします。」
と返答があり、次回の予約日を聞かれたので希望を告げると、「○日でしたら。」と、違う間隔の空いた日を一方的に提案されました。
希望日時を答えさせておいて、その日時に対する返答はスルーで違う日を伝えてくる。
そして、こちらが「いつなら予約可能なんでしょう?」と聞くと「この日とこの日はイベントでして、出来れば避けて頂きたいです。」と、こちらの都合よりもジムの都合を全面に伝えてくる始末。
また「コロナ対策は万全で行っています。」
と口頭では明るくハキハキという割に、受付の段階から消毒を促すガイダンスも全くなく、消毒しないまま、ジムの説明を一方的に矢継ぎ早にされました。
初回の測定などもスタッフとの距離感が近く、身体に断りなく触れて来る。
狭い室内には40名程の人数が短時間、ジムのマシンを共有している。
コロナ対策はこれで万全と言えることが非常に危険であり、恐ろしささえ感じました。
もちろん、相性などもあるかとは思いますが、私には初回の電話確認の時間を守れなかった段階から不信感が生まれました。
友達じゃないです。ビジネスです。
ここまでルーズで良いのでしょうか?
もちろん次回の予約はせずに帰宅してきたことは言うまでもありません。
私には無理です。
62
- みきちびまるさん
- 投稿日:2021.08.03
2週間無料体験にやられてしまった…
最近、無理なダイエットのリバウンドで痩せた体重より更に太ってしまい、同じように無理なダイエットをしても体重が落ちなくなり、2週間の無料お試しと書いてあったので、体験だけやってみて自分に合うなら入会しようと思い、体験に行きました。まず、年齢層が高い。かなり高い。私が来店した時には、どう見ても70代、60代の方ばかりで、私は40代で…なんか違うな…と思っていました。それからは、説明が長く、カーブスいいよ〜動画とか、話の途中でだんだん飽きてきてしまい、嫌気がさしてきたところ、体のサイズや、筋肉量を測ると…ここで、久々に体重を計ってみたら3キロ落ちていて、思わず嬉しくて痩せてる!って言ったら、これはダメなんです。筋肉量が落ちてて痩せているので良くないです。って。筋肉が重いのもわかってるし、ダメな痩せ方かもしれないけど、ずっと1人で悩んで痩せたくて、炭水化物を減らして、甘いものも食べず頑張ってきたんだから、少しくらい喜んでもいいやんって思ってしまって、そこからテンションは下がりまくりで、嫌になって帰りたかった…けど、本当に痩せたかったので、最後まで話を聞いてたら、このままだと、あなたの体が心配です、更に歳がいくと動けなくなって寝たきりとかになる事もありますとか、マイナスしか言われなくて、さらに、さらに、テンション下がり、本当に嫌になった。挙げ句の果てには、他の方も言われているとおり、2週間無料は入会してからの話。体験で機械などを使って体を動かしたのは5分もなかった。結果、1回も体験という体験をする事なく、入会を勧められ、今日、今、入会なら入会金が安くなると…入るわけない。テンション的にマイナスしかないのに…しかも他の方も言われているとおり、2週間無料お試しも入会しないと出来ない。せめて1週間か3日でもいいので、しっかりお試ししてから決めさせてほしい。なんかとても疲れた1日でした。
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