いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
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サポートが不足
一年間お店にかよいましたが、働いているため在宅のお昼に通っていました。
ハッキリ言って、午前中はデイサービスです。
一年目の12月にお家でカーブスのキャンペーンがあり、お家でカーブスの用具一式(平ゴム2本、空気をいれるボール、長いマットの半分に切れているもの)を3000円で購入。カーブスのアプリを入れて、家でカーブスを始めました。
好きな時間に出きるのは、忙しい人にはいいと思います。
8か月後ゴムが切れたんです。ないと困るので店舗に電話をしたら、相談センターに電話してくれと言われ、相談センターに電話すると受注センターに電話してくれと言われ、たらい回し。HPに受注センターの電話番号がのっているというので(その時は電話番号を控えられなかった)電車に乗ったときに、カーブスのHPを見たけれど、見つけ出せません。受注センターという言葉さえない。なんて不親切なHPなんでしょう。
キャンペーンだからと熱心に勧める割りにあとは知らん顔。カーブスって、筋肉とプロテインその二つしか言わない所です。
家で軽い運動が出きるそれだけが私にはいいので続けています。
家なら、勧誘されませんからね。測定にも行きません。
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コロナ対応
2年間通い、効果も出て、普通に満足していました。終了時刻が早すぎるのを除いて。しかし、今回のコロナウィルス対応にはガッカリしました。一応、3月は全施設2週間休館とし、その後も3月末までは、特別休会制度を設定して下さり利用できました。それがもうすぐ終わるので、今後、休会を延ばせないか相談すると、休会制度は延長しないとのこと。入り口と裏口を開け放って換気、マシーン間の距離を離す、消毒をしているから対策は万全なので来てくださいと。休会をしていた時期から状況は更に悪く成っているし、社会人としての責任があるから、再開できない、休会とかなんとかならないかと再度、伺ったが無理らしい。行かないのに会費だけ払うのも嫌なので、本日、退会してきました。社会的な状況をよくみて対応した方がいいと思います。もう少し良識のある会社と思っていたのでとても残念です。
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見て見ぬふり傾向はちょっと
コロナ対策で3/9日~3/15日がお休みになりました。心配な人はまだ個々にお休みをすると思います。
16日からまた始まりましたが、気になる点が1つ。プロテインを飲むテーブルで数人が雑談です。KYがいます。この時期だけでも最小限の会話に控えてかえってもらうよう促しても失礼にはならないのでは。すでに「ストレッチは各自家で」とすすめているくらいなので。
スタッフの皆さんはとてもやさしくていい人ばかりですが、注意すべきことも遠慮しているように感じます。たとえば、ストレッチで使用したマットを毎回絶対に拭かないで終わる人、手すりに靴を脱いで足をのせてストレッチする人、ストレッチスペースに座り込んでしばしば長話で場所をふさぐおなじみメンバーなど。
さりげなく伝わる方法で改善してほしいです。
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カーブスコーチです。
皆さんよくあるお言葉にお返事を少しばかりさせて頂きます。
①お電話を掛けて下さるお時間は営業時間ですか?
私のクラブはよく、営業時間外に掛かってきてる場合が多いです。8,50分とか、夜の20時とか。コーチはまだ出勤していません。
違うお店でも営業時間外にお電話しますか?しませんよね?
出なくて当然です😅なのでお電話くださる時は営業時間にお願いします。もしも、それで繋がらなければ、話し中だと思います。各店舗、お電話は2台大体ありますので
お時間空けておかけ頂ければと思います。
②休みが多いの言う意見がありますよね!!
カーブススタッフは一日フルで働いています。
それだけコーチの数が少ないのです。ブラックで辞める人が多いのが現実です。
コーチのお休みも考慮してください。
中々お休みがとれない中、日、祝くらいは許してください。
土曜も午前で営業は終わりますが、会議やらお店の装飾やらで21時くらいまでいます。平日もそれくらいまでいて頑張って仕事しています。
なので、ご考慮いただければと思います。
辞めたい方も沢山いらっしゃると思います。
コーチは本当に止めてくると思いますが、ぜひそんな時は飾らず本音で話してみてくださいね。
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店長最悪
岡崎のカーブスに通ってます。店長は長年通ってる会員さんとはペチャクチャ話してばかり。
挨拶もお馴染みさんなら愛想良くするけど相性合わない人には素っ気ない挨拶や無視。
プロテインなど売り上げに関する時だけ声かけてくる。
店長移動させてほしい。
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居心地が悪い雰囲気でした
60歳になり、ゴルフでしか体を動かさないので、年寄り向けのカーブスにでも行こうと思いました。説明を聞きに行くと、今日入会しないと入会金はゼロにならないなどと言われなんとなく入会しました。その日は大層雑に身体のサイズを測られ、3つほどマシーンを使い終了。1回目はトレーナーがついて12種類のマシーンを1周した後ストレッチをして終了。次の予約もしましたが結局全額返金制度で退会しました。口コミで退会が大変だったというものがありましたが、すんなり退会出来ました。
退会した理由は以下の通りです。
① 空間が狭く、人(ほぼ70代以上の方に見えました)の密度が高い
② やたらと明るいスタッフが気持ち悪い。
③ お客さんを下の名前で呼んでいて、気持ち悪い。
④ 単純で簡単なマシーンで運動すると「わあ!上手!」と言われ馬鹿にされてる気分になった。
⑤ トレーナーと呼ばれる人々の体が美しくなく素人っぽい。
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行こうと思わない
お試しの2週間特典付きで予約しました
体力の無さを指定され今日ならすごくお得ですと本日中に入会を勧められました
それに靴下やレシピ本もお試しでつくのに何も頂けず
2週間お試し出来るのかと思えば体験続かたければお電話下さいと言われました
入会したいと思いませんでした。
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強めな勧誘が良くない
5回無料体験に行きましたが、1回目に契約となり5回無料はありませんでした。入会後 こんな程度で筋トレになるのか?と思いつつ通っていました。それは良いのですが、何かのイベントと称してドリンク(糖質カットする物)の定期購入を強く斡旋され、「絶対買うべき」と店長の決めつけた様な話し方がすごく、断り口上していたのですが あまりの押しの強さに、断る事が面倒になり 流れで購入のサインしてしまいました。
こちらの気持ちを汲まず、強めの斡旋をされた事がとても嫌な気持ちになりました。
イベントという日は気をつけて行った方が良いです。
せっかく入ったのでもう少し続けてみて 退会も考えようと思っています。
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嘘が多い印象
3回無料体験+福袋で行きましたが、1回目、マシーン2つ試しただけで今日入会なら半額だからと入会を迫られ、即決は出来ないと言うと態度が急変「では、これでありがとうございました。」即お引き取り下さい。という感じで無料体験は嘘だった事になりました。まあ、それ以上無理な勧誘が無かったのはよかたです!
計測も他の方が言われている通り、他所(複数個所です)で計っているより体重2キロ、体脂肪率5%多い事になっていました。
トレーニングマシンだけは1度に2か所効率よく鍛えられそうかなと思いましたが、使用出来る時間が限られていますもんね。合間の足踏みと最後のストレッチは家で出来る事です。そう思うと30
分のうち半分以上の時間が家でも出来る事に該当します。
やって害はないと思いますが、あの料金には見合わないかな。
その後のプロテインや友達勧誘のクチコミを見て、門前払いされてよかった!!と思いました。
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不合理な退会制度
万が一のことを考え、退会手続きについて本部に電話で聞いてみました。例えば転勤や急に業務が忙しくなったり事故で寝たきりになったとしても契約書にある通り、本人が店舗に直接出向かないと退会させてもらえません。個別の事情は店舗のスタッフと相談してほしい、本部は関知しないとのこと。店舗に出向くべき理由はアイパッドで手続きしているから、というわけのわからないものでした。ならばネットや電話でも退会することはシステムで管理しているならなおさら簡単なのではないのか?と思いました。
そして、もしも本人が事故や寝たきりになったときは?ときいたら、ご家族の方がいらして手続きできるか相談してみてください(できます、とは絶対に言いません)とのことですが、では1人身にはどうすれば!? …これは明らかに消費者法に違反しているのではないでしょうか。怖くて入会できませんでした
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