グッドスピードの口コミ・評判 11ページ目

車を納車してもらう時にスペアキーが間に合わず後日送りますねと担当の方が仰っていたのでずっと待っていたのですが一向に送られてくる気配がなかったのでこちらからスペアキーの件はどうなっているのか電話しました。
すると担当の方が送ったんですけど確認しますねーとこれで会話が終わりまたしばらく連絡がありませんでした。
再度連絡すると僕の方でなんとかしますねーでまた時間だけが過ぎ気づけばもう納車から1年以上が経ってしまい、いい加減にして欲しいとグッドスピードの保証サービスの方に連絡するとすぐ担当の方から連絡させますと言われ待ってました。その日のうちに連絡がありましたが購入した時の担当ではない人が対応し、新しい鍵を用意することが出来たので業者の都合がわかったら連絡するという話を一方的に話され謝罪もなし。
1日で対応出来たことが1年以上も放置され、しかもこちらから連絡しなければこのままうやむやなされていた事は容易に想像できます。担当も勝手に変えられ謝罪もなしで元々担当していたのは人の名札にはリーダーと書かれていました。役職付きでこの対応は有り得ない。上司がこんな対応なら将来性はないし他の社員も最悪だなと感じました。もう二度と関わらたくない会社です。

先日、セレナを購入しました。
中身の無い接客と無駄なローンの話（これまた中身が無い）をされ、不安を覚えながらも、そこそこ値引きをしてくれたので購入。
購入から1ヶ月経ちますが、車は満足のいくものです。

ですがコーティングや内部清掃はオプションで付けたにも関わらず、全くされていない状態。

納車時
初回対面時にいきなり鳥のフン3箇所。
購入時には無かったボディーの傷
内部に大量の髪の毛。
三列目ドリンクホルダーにガムのゴミ。
シートレールに大量の虫の死骸。
もちろん他の方が仰っているように、ガラスコーティングなんかしていません。
下地をしっかりとしてないから、1週間ほどでコーティングも効果がなくなります。
更にナビの不具合。

これら全てを営業に言ったところ、無言でタオルを持ってきて、『拭きましたよ？』こっちが吹きますわ。

こんな会社で買ってしまった事、とても後悔しており、いつ車が壊れるかヒヤヒヤしています。
契約後の対応も遅いし、連絡も無い。

ここの口コミを見ていたら絶対購入しませんでした。
正に皆様の仰るとおりです。
どうか犠牲者が増えませんように。
この口コミが皆様に届きますように。
信頼度については星一つもつけられません。
…というか全体的にマイナスです。
唯一、価格だけは安くなりましたが、こんな適当なオプションなら、オプション付けなくても同じなので、結局は安く無いですね…。

前の車が車検とプチ故障してたため気になる車があったので見に行くところから始まったのだが気になる車を見た後にもう一台同じ型で同じ色の高年式を紹介されて外装と年式の割に低走行で営業の熱い押しもあり購入する事に！
今日買わないと価格が変動するからとか今日購入決めてもらえたら頑張らさせてもらいますと焦らされたが。
これがのちに後悔する事に...
購入後の一週間してから直す事に。
買う前に内外装の洗車と掃除を頼んでたのに外窓が水垢だらけでワイパー跡がくっきりしてて内装水拭きのみなのか雑で髪の毛とかも隙間に落ちてた。
更に塩？みたいな感触の個体が隙間から出てくるし椅子の下と内装の鉄の部分が錆びだらけ。
おまけに運転席のサンバイザーのトメの部品が破損してるし後ろのシガーソケットも中まで錆びてて使い物にならないレベル...
後ろのパネルも引っ掻き傷でボロボロで内装の後方ミラーもカビだらけ。
クレームして内装のサンバイザーのトメとシガーは変えてもらったけど椅子の下の錆と後方ミラーは保証対象外でできないと。
更に運転席助手席のヘッドレスの錆は雑巾で拭いて終わる始末。
それとナビは前のオーナーの個人情報が入ってたり聞いてた曲もそのままで情報をデリートして無いのもおかしい。
内装はこんな感じで外装はフェンダーの補修傷跡も見えるレベルで残念すぎる。
不信感持ったから担当者に水没車で無いから確認しても第三機関の検査で通ってる車の一点張り。
マジで萎えたし対応も腹立つ。
買う前の現車確認も夕方に見に行って長い説明で薄暗い時に少し見て前の車の車検切れの焦りと営業のゴリ押しに購入決意したのが今となっては後悔でない...
車体価格にいろんなオプション付けられてローンも自分で言った年数以上なのをコーティングをサービスだからと言って10年に話を持ってかれたからほんまにありえん。
いろいろ盛り込まれてローンの金利も説明してもえずのちに聞いて高いことがわかった。
っかこんな金額やったら普通に新車買えたわ。
そして今度はオイル漏れ...
どんだけ不具合でんねん。
もぅ信用とかのレベルで無くなってきてる。
営業はもちろん店長にクレーム言っても保証対象でやるしか言わないレベル。
マジで最初に詳しく良い点と悪い点を聞いてたら考えてたし良い事ばかり話して悪い事を隠してる車屋だから今までに無いくらい最悪な車屋。
できるなら返金もしくは同等の車両交換してもらいたいレベル。
購入してからここまで後悔したのは初めて。
中古車やでって許される範囲もほどほどにして欲しい
今から購入される方は現車確認は隅々まで確認した方が良いですよ。
と言うよりもオススメできる車屋や無いから購入は考えてもらいたい。

カーセンサーで気になる車を見つけ来店予約をメールで行い当日来社、担当が本日休みでお待ち下さいと言われその後別のスタッフが来てメールで担当していた方は退社しましたとの事・・・さっきは本日休みですって言ったのはなんだったのかと思いながらそのスタッフに現車の確認がしたいと言って見せてもらい走行距離確認、フロントガラスに大きな傷とカーセンサーに記載があったのでスタッフに聞いても分かりませんと言われ当日雨だった為傷が確認出来ずその後見積もり金額の提示で車両価格に+70万程追加されてビックリ、内容確認したら必要なさそうなものばかりで対応も悪かったのでもう帰ろうとしたらしつこく『どこが納得頂けませんか？』とか引き留められたのでこちらからこの金額までしか出せませんと相場より若干低めの金額を提示したらそれで見積もり金額出しますとのこと。
結局提示した金額内に全て納め70万の追加費用は30万まで下げてくれたので納得の上契約しましたが、納車前に車両保険登録したいので車検証のコピーを送って下さいとお願いしてあったにも関わらす納車前日まで何も連絡無し、こちらから連絡すると担当者が本日休みですぐ確認しますとその後車検証のコピーをメールで送ってもらいましたが内容を見てまたビックリ・・・現車でメーター確認した走行距離より2万キロも多く記載されておりその件でまた連絡する羽目になり記載間違いと分かり何とか当日までに車両保険の登録を済ま納車日に車を取りに行き車を確認したらリアガラスにグッドスピードのステッカーが貼られておりその残りカスみたいなものがガラスに付着したまま、さらには走行中後部座席を見たらフロアマットの梱包材のゴミが放置されており担当者名が記載されていたので確認したら前日休みだった担当者の名前が・・・
結局車のガラス傷も納車後確認したらありましたが車検は通ったので今のところ問題ないですが2度とここでは買わないと心底思いました。
数々の対応の不備に不信感しかないです。
これなら個人経営の中古車販売店の方が全然良いと思いますし無知な人に高額なオプションを付けてくるので買うなら車の知識がある方と同伴で行くのが良いと思います。
下取りも16年前の車なのでって処分費用3万と言われたので別の業者を探して4万で買い取ってもらいました。

アクセラスポーツ購入しました。
車体価格は70万円ほどでしたが色々直せるという保険に加入し120万ほどしました。
ワランティ保証です、1年ほど乗りスピードメーターの異常、コンデンサの故障にて保証依頼したところ対象外とのことです。
スピードメーターに至っては車検に引っかかるので酷い話だなと。
両方直すのに20万弱　保険は30万弱
入らないほうがマシでしたね…

余談ですが、購入時に元々車に付属されていた冬用タイヤを渡すとのことでしたが、納車時にはなく確認したところ折り返しの電話をするとのことで待っていても電話こずでした。仕方なくこちらからかけると忘れていたのに、悪びれず。
挙句に取りに来れるか聞くので、流石にもってきていただきました。
他にも、購入前の保険会社とのやり取りの時に車検証をファックスしてくれと頼んだのですが、保険会社より届いてないと連絡があったのでもう送りましたと、、保険会社にそのことを伝えると今送られてきたと…
くだらない嘘、悪びれない態度、クソ使えない保険、もう二度と買いません

納車してすぐにバッテリーの寿命来てエンジンつかなくなってレッカー呼ぶことに。ブレーキランプもつかない。車検整備付きで納車したのに？
これに関しては俺が悪いけど、車のローン提携してるオリコで通常利息8%のとこ3%にします！！って言われてすぐできるしそっちにしたけど実際よく見たら8%だった。

ネットで中古車を見てよさそうだったので、電話予約して書類とハンコを用意していざお店へ。
店に付くとタブレットを渡され個人情報やら購入意思、予算などなどいろいろ入力させられたのだが、積極的な売り込みは苦手なので購入意思は多少抑えて登録。
しかしそれを見た役付きのスタッフは購入意思なしのひやかしと見なしたのか、今までに経験したことのない酷い接客を受けることに。
車の置き場につくまで多少の距離があったのだが、それまでの間スタッフは無言、こちらから話題を振っても間をおいて一言ボソっと返すだけで顔すらこちらに向けない。
車の置き場に着いて鍵を開けてもらい車についての問いかけに対し一言二言答えたかと思えば、すぐ背中を向けて何もない方向へ歩き出し遠くでフラフラしてるので会話はここで断念。
たまたま機嫌が悪かっただけかも知れないけど、ネットに顔まで出してこんな接客をするなんてある意味強者だと思う。
こんな店ではアフターは全く期待できそうにないので、ちょっと見た程度で早々に切り上げ、商談自体今回は見送った。
しかし目的である車を見せて貰うという要求に対して応えてはくれたのでお礼だけは言って店を出たけれど、もうこの系列の店には２度と行こうとは思わない。

客商売なので接客が良いのは当たり前の話。
このお店全体で2度目の購入はないでしょう。
まず、担当と整備の方達との報連相がしっかり出来ているのかが疑問。
契約時の(有料)3点選べるプランの1つに下廻りサビ塗装を選びましたが、納車時に塗装されてない始末。
指摘して担当の方と確認し、その時に塗ってもらいました。約1時間近く待たされた。
その他のプラン(有料)ミディアムパックの中にバッテリーや冷却水、ワイパーゴムからファンベルト等の12項目部品を新品に交換のはずが触った形跡が無い。汚れや埃がそのまま。オイルや冷却水を確認したがホントに交換してあるのか疑うレベル。担当、整備士立ち会いの元、自分も含め確認。まあ確かに変えてはあるみたいだが、触ってるのなら普通はその場所を綺麗にしておくものでは？
見た目は現車確認した時と汚さは何も変わって無い。
整備士としてのプライドがないのでしょうか。
自分自身、車を触ったりしてるのである程度は見たら分かります。
素人だからバレない、納車時に確認なんかしないだろう…とでも思っているのでしょうか。
普通、見えるとこくらいは綺麗にしておくものです。
お客様に綺麗な車を乗ってもらいたい！と言う気持ちがないようです。
ボディのガラスコーティング(10万)もしましたが、納車時には水垢が付いてる始末。指で触ったらすぐ取れたのでコーティングしてあるとは思うが、納車の日時が分かっているのなら洗車くらいしてから納車しろと言いたい。
施行後、野外に保管していて納車までの間に汚れたのかもしれないが、そのままの状態で渡す店があるか！
車を綺麗にして渡す、綺麗な車に乗ってもらいたい！と言う概念が無いのでしょうか。全てが不愉快!!
全部納車時に指摘し、今書いてある事は納車時に直接言いましたがそれでも不愉快。
フロアマットも購入したが、納車時には付いてなく担当の発注忘れ。
自宅に郵送という形になりました。
納車まで１ヶ月近くあったのに、その間一体何をしてたのか不思議に思う。
人間なので間違いがあるのは仕方ないとは思います。
ですが、中古車と言えどこちらも数百万の金額を出して購入してるので、お金が発生してる以上、もっと責任感と誇りを持って仕事をしてもらいたい。
こんな事してたら客離れますよ。
やってる事があのお店と似たか寄ったかになってしまいますよ。？
この口コミをお店側が見てるのか分かりませんが、車の知識や思った事を指摘する自信がない方は、詳しい方や数人で行くのが良いと思います。
中古車と言えど高い買い物です。
1人の目より複数の目です。
現車確認時には写真をたくさん撮っておきましょう。
納車時に見比べて不安要素があればその場で言うのが良いかと思います。
レビューなどは良くも悪くも、その時に感じた事が文章に反映されてると思うので、この口コミを踏まえた上で検討されたら良いと思います。

以上。

たしかにオプションの話は長かったが、それ以上に
担当してくれた営業さんは感じもよく、車も
とても満足のいくものを売ってくれた。

ここからが星を1つもつけたくない理由。

担当営業さんは、他のお客様がきたらしく
ローンの話をする時に違う人に変わった。

140万の5年ローンを組むのに、
『ローン会社名』と『利息』を聞いたが
教える事はできないと、言われた。
夫婦でお店に行ったので、衝撃的すぎたので
二人して携帯で調べたから間違いない。

その後、メモ用紙に金額がかかれてて160万と書いてあり、
『このくらいの金額になります』
と説明をうけた。

車を納車してもらって、とても気に入り満足していた頃に　　　ローン会社から一通の返済予定表がおくられてきた。
総支払額が200万…

すぐにローン会社に電話して、全額返済の話をしたら
2回目の返済で全額返しても160万。。。
年利15％のアプラスという会社でした。

すぐグッドスピードの本社に電話して
上記の事をはなしたら、販売店のローンを組んでくれた人から
電話をもらいました。

ローン会社や利息は伝えました。(絶対言ってない)
160万の話は、早く返したらの金額です。

と。。。
きっと、営業担当の方の売り上げになるから私たちに愛想振りまいて良い印象じゃなくてもぃぃのかもしれませんが
あまりにもヒドイ扱いで、初めての中古車は、苦い思い出になり2度と買わないと思いました。

あと調べですがグッドスピードの取り扱いローン会社は、7〜8社あったはずです。

私たちの勉強不足ですぐに返済しても20万の無駄金です。
私からのアドバイスは、ボイスレコーダーと現金で買えるだけの
車か、ローンは銀行で組んでから行かれた方がぃぃです。

最後に営業担当さんと車はとても良かったです。

カーセンサーで新車未使用の車が安かったから買い、コーティングもつけたけどいざ納車して雨の日、天井が超ダラダラ。一切の撥水なし。絶対にコーティングしてないしボディ全体としてもすぐ撥水性なくなった。
納車の日に実は傷がありました、と。結構目立つ傷だったし車を買う時に見に行ったときは絶対なかった。板金塗装はしてもらったけど気分下がった。
購入の時に点検パックに入ったから買ったお店で点検持ってってた。
車検目前でいつも通っていたお店が休業になり、家から遥かに遠い店舗に来いと。いつも通っていた店舗と比べたら遠すぎるしわざわざ点検車検で行くには遠すぎるし、さすがに行くのは無理と連絡すると点検パックは絶対に返金できませんとのこと。何度言っても会社の決まりですのでしか言われず、いつもの店舗が休業になったというイレギュラーなことが起きたのになぜ返金してくれないの？と言うと会社の決まりですので。しか言わない。このやりとりもメールを送っても1週間放置。痺れを切らし自分から連絡するとやっと回答が。会社の決まりなので無理です。残りの車検整備代15000円とオイル、エレメント代が残っていたけどこんな信用ならない会社では絶対に車検を通しません。2度と行きません。近くの人に勧められません。こんなところに行きたくないから2万弱取られました。