いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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車も接客もガッカリ
来店前に事前に電話して日時を打ち合わせてから伺いました。伺って内容伝えても何ですか？って感じの対応。忘れてたみたいで慌てて対応してくれました。まぁいいかと思いながら目当ての車を拝見。傷だらけだし、なんか室内は泥だらけだし。正直買いたいとはとても思えず。価格も安かったので惹かれて行ったのはありますがあまりにボロい。店員さんはだいたいこんなもんですと言われましたが僕にはそうは思えないほど酷い車でした。まあ少し手直しとかしてもらえばいいのかなとも思いながら見積もらうと総額はとんでもなく高い！コーティングとかマットとか足されて付けないと売れないとのことでした。さすがに高すぎていらないのでやんわり断ったつもりですが、買わないと思われたのか帰りは誘導もしてもらえず。なんでしょう、いったい。まあこの店で買わずで良かったと思います。
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買って後悔しても遅い
購入する時は有償の保証でも何時でも何処でも保証でメンテナンス出来ますよって言われたけど購入して保証書が届いてビックリ話しとは全く違う内容で修理はリサイクル品、リビルト品、社外品、純正品の順で新品の部品とはほぼ交換してもらえない内容になっている。
しかも修理には保証会社の事前の審査があり勝手には整備会社には出せない内容になっている。
修理中の台車の費用も自腹だ。
安くない保証掛け金なのに保証内容は最低限の内容である。
なのに購入時にはグッドスピードからは一切内容説明がないまでか良いように言われる。
こんなグッドスピードで車の購入したことをとても後悔してます。
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ひどい会社
春日井店で購入しましたが見積もの時に15万のコーティングを付けたものを出してきたので必要無いので外した見積もりをお願いするとコーティング費用を少し安くして見積もりを出してきました。再度拒否し再見積もりを要求したら自信あるのでやらせて欲しいと言われ拒否したら3万位まで下げた見積もりが出てきた…即担当者変更して貰った。
納車され２週間位したら左スライドが開かなくなり見て貰うとスライド全交換と言われた。保証で修理してと言ったら外装は保証対象外ですと言われた。他車屋さんで見て貰うと購入前に実物見た時には無かったパテもりもりの板金がしてありました。ヒンジの調整で取り敢えず使えるようにして貰った。
ドライブレコーダーも取り付けて貰ったがアースがシガーライター裏の金属部に配線剥き出し結束バンド止めしてあった。３カ月後に他店舗に車検に出して配線直しといてと言ったのに直さずに帰ってきたので自分で直した。
この会社は関わらない方が良いと思います。
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さらに故障
点検に出すまで何の異常もなかったのに
点検で大丈夫と言われて1週間以内に
２つ警告ランプがつき
一つは部品を手配してもらいなおしてもらえて
もう一つは警告ランプのついたまま…
と思っていたら次の日さらに
バッテリーかエンジンの調子まで
おかしくなりました。
メンテナンス点検はここにしか出していない
ので信用したいけど
何かした？？と思うレベルで
あちこち突然壊れてきています。
何が起きているのか不安です。
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面白い話
皆さんも車を購入したり、これからされる方も書類を提出させられると思います。納車用と下取り車用でそれぞれ、実印の大事な書面ですよね。
車購入してしばらくして、下取りの準備ができましたので、下記書面を送ってください！とハガキがきました。
ん？俺契約した時に納税書やら色々全部送ったんだけどwww
なんで無くすの？？wwwもう不思議でたまらない。
その事で電話したら、お得意の「担当の〇〇」はお休みです。
まあこのパターンねっと思い、受付嬢に用件だけ伝えたけど、いつになっても担当者からの折り返しの電話なし。間違えたなら間違えましたと連絡してくれればいいのにwこちらの不手際ですと言えば済む話なのにw
本当にここで買って後悔しています。
車に罪はありません。
でも高い買い物なので信頼できる所で買った方がいいです。
明日は連絡くるかなぁ〜？笑笑
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すべての対応に不信感
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
中古車購入
【良かった点】
車自体はよかった(今後の不具合等にもよるが)
【気になった点】
来店予約メールのやりとりから納車後の対応まですべて。
サイトから見積もり依頼したところ2人のスタッフから返信。割引金額がそれぞれ違う。どちらが担当者なのか分からない。その後来店予約をした際に返ってきたメールのなかで車種が間違っており訂正したにも関わらず間違ったままメール継続。車自体は気に入ったので購入を検討すると、見に行った即日で判断を迫られる。結局購入することにはなったが、資金や書類を送ってもまったく連絡なくちゃんと手続きが、進んでいるのか不安になる。追加注文して発生した料金数万円を外で支払わされる。数万円を外で払うことに違和感があり領収書をまとめるが領収書は発行できないと言われる。その後お願いしていた手続きができておらず苦情を入れたが謝罪なし、そもそもその手続きは店でできないと主張。最初から言ってくれれば頼んでいないのに。事実確認させてくれと言って折り返し連絡がない。購入さえしたらあとは関係なしという感じ。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と行かない
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最悪です
見たい車が東福岡店にあり県外から見に行きました
営業の人と話をし、その日には決められないと言うと、仮契約だけでもして後日キャンセルすればいいと言われました
とても強引な営業で、仕方なく携帯で仮契約する事にしたのですが、その途中で1番大事な装備品が付属してない事がわかり、この契約はもうしませんと言って帰宅しました
帰宅中も電話がかかりましたが、契約する時はこちらから連絡しますと言い電話を切りました
数日後、携帯のメールに契約ありがとうございましたとメッセージがあり、びっくりして店に電話を入れましたが、折り返し連絡すると言ったきり連絡ありませんでした
翌日、入金催促のメールまで送られてきました
何度も店に連絡入れて話しましたが、システムの問題でそうなっていると言われました
契約すると言ってもない、してもないのに強引に契約完了させられてました
契約は無かった事になりましたが、会社としての対応はお粗末なものでした
査定の金額も他社で100万のところ、ここでは20万と言われました
他社が100万と告げるとその金額に合わせると言いましたが、本当に信用出来ない会社だと思います
二度と関わりたくないです
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レンタカーであることを黙って売りやがった、ETCも再セットアップしてないし最悪な中古車屋
フロアマットはなく、「臭うといけないので弊社では全て捨てています」と4万円越えの高額なフロアマットを買わされた。13万円の高額なコーティングをつけたが光沢は中途半端でがっかり。納車時は前の車庫証明ステッカーは貼りっぱなし。
そして初めての給油時、給油口蓋に○○レンタカーのステッカー！！
店側に問い詰めたら「レンタカーのほうが大事にメンテされてて程度が高い」とぬかした。
だったら何故表示してなかった？
そしてETCカードのマイレージを登録しようと車載器の管理番号を入力したら番号の登録が違ってる・・
店に問い合わせたら「再セットアップはオプションです」だとさ、購入時一言も言わなかっただろ！
思い出すがけで胸糞悪くなります。おそらくすぐに倒産するでしょ、こんなイカサマ中古車屋は。
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詐欺もいいとこ
ひどいです。欲しい車を探してもらいやっと見つかり購入という流れになってまず高額なオプションや保証を勧められる。
長い付き合い面倒みるっていう言葉を信頼して予定よりかなり予算をあげてローンを組む。納車後いくつかの不具合があり、担当に伝えておくが保証に加入していることと遠方のため半年点検時にみてもらう約束をして、いざ半年点検に行くと担当は辞めていてなんの伝達、引き継ぎもされてなく担当不在状態で整備からの話のみ。
不具合点を言うと明らかにあー言えばこう言う状態。
ナビは社外だから直せない、テールの水漏れは消耗品扱い、しまいには中古車だからという始末。店長は整備士に整備士は他の営業にとなすりつけ合い。全く話になりません。高い買い物、やっぱりディーラーに頼めば良かったと後悔しています。購入検討の方今一度考えてみてからのご検討をオススメします。
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顧客になってもいいことが無い
過去に3台買い、今度は2台下取り・2台買いをしようと思い点検・下取り見積相談の予約をして行きました。
まず、点検など予約制だけど遅いです。結構待ちます。
今回は下取りの事もあったのですが営業が空いてなくて1～2時間後しか対応できませんと。
次に下取りですが、過去何台買っててもとても安いです。
4月時に見てもらった際はMAX380万でした。（同じ状態程度の店頭販売価格419万位）
そして、車体買取が値上がりしていたので再度見積もり。
9月現在では320万と言われました。最初から売るつもりだったので4月時から状態は殆ど変わりません。（同じ状態程度の店頭販売価格469万位）
結局他所で頑張ってもらって390↑でで売れました。
顧客になってもいいことはありませんでしたね。
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