グッドスピードの口コミ・評判 19ページ目

ひどいです。欲しい車を探してもらいやっと見つかり購入という流れになってまず高額なオプションや保証を勧められる。
長い付き合い面倒みるっていう言葉を信頼して予定よりかなり予算をあげてローンを組む。納車後いくつかの不具合があり、担当に伝えておくが保証に加入していることと遠方のため半年点検時にみてもらう約束をして、いざ半年点検に行くと担当は辞めていてなんの伝達、引き継ぎもされてなく担当不在状態で整備からの話のみ。
不具合点を言うと明らかにあー言えばこう言う状態。
ナビは社外だから直せない、テールの水漏れは消耗品扱い、しまいには中古車だからという始末。店長は整備士に整備士は他の営業にとなすりつけ合い。全く話になりません。高い買い物、やっぱりディーラーに頼めば良かったと後悔しています。購入検討の方今一度考えてみてからのご検討をオススメします。

過去に3台買い、今度は2台下取り・2台買いをしようと思い点検・下取り見積相談の予約をして行きました。

まず、点検など予約制だけど遅いです。結構待ちます。
今回は下取りの事もあったのですが営業が空いてなくて1～2時間後しか対応できませんと。

次に下取りですが、過去何台買っててもとても安いです。
4月時に見てもらった際はMAX380万でした。（同じ状態程度の店頭販売価格419万位）
そして、車体買取が値上がりしていたので再度見積もり。
9月現在では320万と言われました。最初から売るつもりだったので4月時から状態は殆ど変わりません。（同じ状態程度の店頭販売価格469万位）

結局他所で頑張ってもらって390↑でで売れました。
顧客になってもいいことはありませんでしたね。

興味のあった車を見に、２時間かけて行きました。
相手してくれたのは、新人で、車に関する知識が全くゼロ。
書類関係の知識も全くなく、こちらがあの書類は？と聞く始末。
総額は、車両価格に６０万上乗せした価格で見積書を出してきて、押し問答。店長すら出て来ず。
欲しかった車は、ボンネットにへこみがあるわ、オイル漏れはしてるわ、で最悪。
展示車両は、埃をかぶり、蜘蛛の巣まで張ってました。
オイル漏れは直してくれとお願いし、購入はしましたが、受取日にオイル漏れは治っておらず、
担当新人は、直しましたと嘘をつく始末。
コーティングも自分でやった方がよっぽどきれいにやれるレベル。
車内も、獣臭がして、信じられない会社です。
事故車だが、修復なしで売ってるんじゃないの？と疑う程のクソ会社。
ここまでいい加減な会社は正直見たことない。

グッドスピード豊田元町店に車の査定を依頼し数日後、営業担当に査定してもらい他社よりも若干ではあるが高値をつけてもらったので、グッドスピードへ売却することに決めました。

そこまでは良かったが…
売却の際に「印鑑証明書」が2部必要なのに1部で大丈夫ですといい、結局2部必要だったので残り1部を再度送ったり、陸送会社に連絡済みですと言いながら約束の日時になっても引き取りに来ないので営業担当にＴＥＬした所、1回ではＴＥＬに出ず連絡がついたと思えば、陸送会社のスケージュールに入っていませんでしたと…
散々な仕打ちを受けたのにも関わらず、1番大事な金銭の振込日の連絡もなく、ほったらかしで最悪でした。

売却後に「口コミ」等を拝見しましたが、売却前に「口コミ」を見ていたら多分、他社に売却していたと思います。

気に入った車が値段なども自分に合う１台があり、メールや電話での問い合わせをし、見積もりの依頼を致しましたが何度問い合わせしてもくれませんでした。
再度、電話したら担当者から連絡させますと携帯番号を聞かれましたが、連絡きませんでした。

さらに電話したら別の営業の方が電話に出て、自分は客として相手にされてないんでしょうか❓の問い合わせに対し、否定はなく、、、メールも電話もなぜよこさない❓の問いには絶えず客が来てるからと相手できません的な言い方もしてきました。

自分は数名の担当者と話したりしましたが、態度を悪くしたり、無茶な要望なども一切していません。

ただ欲しい車の見積もりと遠方なのでもっと車の情報を欲しいと言っただけで、担当者の方から明るい時に写真撮って送りますと言ったのにその期日も守ってくれないし、その後連絡なくなりました。

今までディーラーや個人店いろんな車屋を利用しましたが、こんなに不快な思いをしたのは初めてです。

ありえません。　

そんな扱いされるようなら他の店で購入するのでわかりましたと自分が言いましたが、それに対しても凄くアッサリとした態度だったのも腹立たしいです。

ネットで欲しい車を見つけたのでメールで在庫確認してから、買う気満々で現車確認へ行きました。急に行っても申し訳ないので、途中で担当者へ1時間後に到着の旨を電話連絡もしておきました。

しかしいざ到着したものの、担当が出てくるまでまぁ～待たされる。
待ってる間、従業員からのフリードリンクの自販機の案内も無し。

ネットでカー〇ンサー認定優良車のはずだった現車を見れば、運転席とリアゲートのドアエッジに錆だらけの深い傷。カー〇ンサーもどうなんだという話ですが…。

いざ見積書を確認してみると本体価格と支払い総額に50万弱の差が。
何をどうしたらこんな金額になるのか…ありえない。

仮に買うなら現金一括と言ってもやたらとローンを押してくる。ローンを組んでくれれば10万円弱のガラスコーティングが1円になるキャンペーン中ですとか言い出す始末。
加算されていた陸送費は下道2～3時間の距離を58000円という強気な姿勢。思わず、一体どこまで運ぶつもりですか？とつっ込んでしまいました。
使用済み車両だったにも関わらず、未使用車限定のなんとかパックってのも加算もされてました。

まぁ～とにかく不信感しかなくなり、途中からこちらに買う気が無いのを悟ったのか、担当の熱もみるみる冷めていくのが分かりました。

もう二度と関わる事はないでしょう。

緊急で車が必要で自分の支払える金額の車を探していました。
グーネットからみつけとりあえず、見積もりだけでも知りたかったので問い合わせしました。
すぐに連絡がきていろいろ条件などを伝えたら、ほかにも購入したい人がいるので、電話にて購入するか決めてほしいといわれました。
まだ実物も見てないのに、早めに決断しないとほかの方が買われます。とずっと言われました。
ほかに合う車もなったので、とりあえず買います。と伝えたました。
そしたら、じゃあこちらでローン会社に話をつけときますね！（審査通るか聞いてみます)と言われました。
電話だけの情報のみでローン会社に話を付けますってすごく不安でした。
不安になりながら車を見に行きましたが、見た感じがグーネットでみた感じとイメージが違っていたので購入を悩んでいたのですが、購入すると仰っていたのでこちらもローン会社にいろいろ話をつけているので購入していただかないと、、、って言われました。
いや、知らんがなって思いました。
けど本当に緊急で必要だったため致し方なく購入を決めました。
そしたら、オプション増しましにつけられ、約60万ほど上乗せされました。
ほんと最悪です。
こんなにオプション付けないといけないんですか？と聞いたらこれでも抑えたんですけど必ず必要なオプションですって言われました。
グレードのいいのが本当はよかったのですが、金額がなかなかだったので、グレードが一番低いもので我慢して購入をきめたのに。
だったら、もうちょっとグレードのいいやつを購入すればよかったなと感じます。(グッドスピードではなくほかのお店で）

　遠方でしたが、ネットで見つけて問合せ。内外装の傷や汚れ、気になる所を写真に撮って貰い確認し、直すところは直してもらい、いざ納車でビックリ！内装は傷だらけ、ゴミは散らばってる、挙句の果てにはピラーに穴まで！ちょっとは掃除くらいしないのか？人によって気になるところの差はここまで違うのかと自問自答。
　外装も目立つ傷はあるわ、割れや汚れ多数。塗装依頼したところは素人同然、ハミだしは当たり前、色違いも素人が見てすぐ判る程度、メッキ部分も車体同色にて塗装されるし、前もっての相談は一切無し！馬鹿にするにもほどがある。すぐに連絡しましたが全部の補修はできないの一点張り。
　このような中古車屋が現代の日本でまかり通っていることが恐ろしい。
　「板金塗装のプロが最高の仕上がりをお約束」と謳っているサイトを即刻取り下げて欲しいですね。腹立たしいです。

店舗名は伏せますが兎角酷い。

購入までは皆様が書かれている通り良い接客だが購入後はもう酷い。幼稚園生のおままごとレベルですね。

具体的には
1.担当者に何度電話を入れても繋がらず、折り返しも一切ない
2.納車日になっても連絡が無いので此方からしたところ間に合いませんごめんなさい
3.指定日に自宅まで届けます、午前までに で、実際に届いたのは17時過ぎ
4.おまけにこの際にお客の車で外注業者が登録などをしていたようです
5.謝罪は外注業者からで店舗からは一切無し


リピーターを増やすために価格を下げている様ですがこれではお客様は付きませんよね。
この様な実態でも購入できる気持ちにも時間にも余裕がある方は是非購入してください。
私は二度と此方では購入致しません。

まだ結論が出ていないので無評価です。
あれからまだ車は直っていません。
車が壊れてから25日ぐらい経過しました。

保証担当の方からは常識的な日数で連絡があり、対応も良い感じでした。
で、購入した店舗でなくでも、他社の修理工場でもいいとの事だったので（何かの名目で3千円台の負担は必要）信用出来ないのでディーラーで故障の見積もりを貰いました。
それを保証の方にＦＡＸで見積書を送り、たまにＦＡＸが届いていない事があるからＦＡＸを送ったら連絡してほしいと、親切なお言葉を頂き、電話連絡をしてすぐに確認をしてもらい、対応も良かったです。

しかし！！この見積もりに対して審査が入るのですが、その審査は購入した店舗の担当が対応するそうです。
さすがに無視された事を伝え、担当を変えてもらい、保証の方からその連絡もすぐに来たので、保証の方はしっかり対応している感じです。

2、3日で結果が出るといわれましたが、担当が変わったにも関わらず案の定、また「無視」が始まりました。
すばらしい無限ループシステムです。

ディーラーからは担当から連絡がない、もうお盆に入るので修理はお盆明けになってしまうと、連絡があり、憐みのお言葉を頂きました。

購入した店舗の社員がダメなのか、会社全体の社員がダメなのか、会社自体がダメなのか分かりませんが、売って終わりでなくアフタフォローをしてこそ、3年後、5年後の再購入のリピーターに繋がり、知り合いに紹介したり、家族も購入したりで売上も上がるとなぜ分からないのだろうか？
会社が保証や、車検や、法定点検に力を入れているのは、リピーターを狙っての事なのに、実際はその真逆の対応をすれば、どこかの時点で一気に客離れが起きると何故分からないのだろうか？

本社もここを見ていると思うし、これだけ他の方の苦情が記載されていれば、直接本社に苦情を言っている人も多いだろうし、保証担当の方も苦労しているでしょうし、なぜ改善されないのだろうか？

不思議です。