グッドスピードの口コミ・評判 19ページ目

興味のあった車を見に、２時間かけて行きました。
相手してくれたのは、新人で、車に関する知識が全くゼロ。
書類関係の知識も全くなく、こちらがあの書類は？と聞く始末。
総額は、車両価格に６０万上乗せした価格で見積書を出してきて、押し問答。店長すら出て来ず。
欲しかった車は、ボンネットにへこみがあるわ、オイル漏れはしてるわ、で最悪。
展示車両は、埃をかぶり、蜘蛛の巣まで張ってました。
オイル漏れは直してくれとお願いし、購入はしましたが、受取日にオイル漏れは治っておらず、
担当新人は、直しましたと嘘をつく始末。
コーティングも自分でやった方がよっぽどきれいにやれるレベル。
車内も、獣臭がして、信じられない会社です。
事故車だが、修復なしで売ってるんじゃないの？と疑う程のクソ会社。
ここまでいい加減な会社は正直見たことない。

気に入った車が値段なども自分に合う１台があり、メールや電話での問い合わせをし、見積もりの依頼を致しましたが何度問い合わせしてもくれませんでした。
再度、電話したら担当者から連絡させますと携帯番号を聞かれましたが、連絡きませんでした。

さらに電話したら別の営業の方が電話に出て、自分は客として相手にされてないんでしょうか❓の問い合わせに対し、否定はなく、、、メールも電話もなぜよこさない❓の問いには絶えず客が来てるからと相手できません的な言い方もしてきました。

自分は数名の担当者と話したりしましたが、態度を悪くしたり、無茶な要望なども一切していません。

ただ欲しい車の見積もりと遠方なのでもっと車の情報を欲しいと言っただけで、担当者の方から明るい時に写真撮って送りますと言ったのにその期日も守ってくれないし、その後連絡なくなりました。

今までディーラーや個人店いろんな車屋を利用しましたが、こんなに不快な思いをしたのは初めてです。

ありえません。　

そんな扱いされるようなら他の店で購入するのでわかりましたと自分が言いましたが、それに対しても凄くアッサリとした態度だったのも腹立たしいです。

ネットで欲しい車を見つけたのでメールで在庫確認してから、買う気満々で現車確認へ行きました。急に行っても申し訳ないので、途中で担当者へ1時間後に到着の旨を電話連絡もしておきました。

しかしいざ到着したものの、担当が出てくるまでまぁ～待たされる。
待ってる間、従業員からのフリードリンクの自販機の案内も無し。

ネットでカー〇ンサー認定優良車のはずだった現車を見れば、運転席とリアゲートのドアエッジに錆だらけの深い傷。カー〇ンサーもどうなんだという話ですが…。

いざ見積書を確認してみると本体価格と支払い総額に50万弱の差が。
何をどうしたらこんな金額になるのか…ありえない。

仮に買うなら現金一括と言ってもやたらとローンを押してくる。ローンを組んでくれれば10万円弱のガラスコーティングが1円になるキャンペーン中ですとか言い出す始末。
加算されていた陸送費は下道2～3時間の距離を58000円という強気な姿勢。思わず、一体どこまで運ぶつもりですか？とつっ込んでしまいました。
使用済み車両だったにも関わらず、未使用車限定のなんとかパックってのも加算もされてました。

まぁ～とにかく不信感しかなくなり、途中からこちらに買う気が無いのを悟ったのか、担当の熱もみるみる冷めていくのが分かりました。

もう二度と関わる事はないでしょう。

　遠方でしたが、ネットで見つけて問合せ。内外装の傷や汚れ、気になる所を写真に撮って貰い確認し、直すところは直してもらい、いざ納車でビックリ！内装は傷だらけ、ゴミは散らばってる、挙句の果てにはピラーに穴まで！ちょっとは掃除くらいしないのか？人によって気になるところの差はここまで違うのかと自問自答。
　外装も目立つ傷はあるわ、割れや汚れ多数。塗装依頼したところは素人同然、ハミだしは当たり前、色違いも素人が見てすぐ判る程度、メッキ部分も車体同色にて塗装されるし、前もっての相談は一切無し！馬鹿にするにもほどがある。すぐに連絡しましたが全部の補修はできないの一点張り。
　このような中古車屋が現代の日本でまかり通っていることが恐ろしい。
　「板金塗装のプロが最高の仕上がりをお約束」と謳っているサイトを即刻取り下げて欲しいですね。腹立たしいです。

緊急で車が必要で自分の支払える金額の車を探していました。
グーネットからみつけとりあえず、見積もりだけでも知りたかったので問い合わせしました。
すぐに連絡がきていろいろ条件などを伝えたら、ほかにも購入したい人がいるので、電話にて購入するか決めてほしいといわれました。
まだ実物も見てないのに、早めに決断しないとほかの方が買われます。とずっと言われました。
ほかに合う車もなったので、とりあえず買います。と伝えたました。
そしたら、じゃあこちらでローン会社に話をつけときますね！（審査通るか聞いてみます)と言われました。
電話だけの情報のみでローン会社に話を付けますってすごく不安でした。
不安になりながら車を見に行きましたが、見た感じがグーネットでみた感じとイメージが違っていたので購入を悩んでいたのですが、購入すると仰っていたのでこちらもローン会社にいろいろ話をつけているので購入していただかないと、、、って言われました。
いや、知らんがなって思いました。
けど本当に緊急で必要だったため致し方なく購入を決めました。
そしたら、オプション増しましにつけられ、約60万ほど上乗せされました。
ほんと最悪です。
こんなにオプション付けないといけないんですか？と聞いたらこれでも抑えたんですけど必ず必要なオプションですって言われました。
グレードのいいのが本当はよかったのですが、金額がなかなかだったので、グレードが一番低いもので我慢して購入をきめたのに。
だったら、もうちょっとグレードのいいやつを購入すればよかったなと感じます。(グッドスピードではなくほかのお店で）

店舗名は伏せますが兎角酷い。

購入までは皆様が書かれている通り良い接客だが購入後はもう酷い。幼稚園生のおままごとレベルですね。

具体的には
1.担当者に何度電話を入れても繋がらず、折り返しも一切ない
2.納車日になっても連絡が無いので此方からしたところ間に合いませんごめんなさい
3.指定日に自宅まで届けます、午前までに で、実際に届いたのは17時過ぎ
4.おまけにこの際にお客の車で外注業者が登録などをしていたようです
5.謝罪は外注業者からで店舗からは一切無し


リピーターを増やすために価格を下げている様ですがこれではお客様は付きませんよね。
この様な実態でも購入できる気持ちにも時間にも余裕がある方は是非購入してください。
私は二度と此方では購入致しません。

まだ結論が出ていないので無評価です。
あれからまだ車は直っていません。
車が壊れてから25日ぐらい経過しました。

保証担当の方からは常識的な日数で連絡があり、対応も良い感じでした。
で、購入した店舗でなくでも、他社の修理工場でもいいとの事だったので（何かの名目で3千円台の負担は必要）信用出来ないのでディーラーで故障の見積もりを貰いました。
それを保証の方にＦＡＸで見積書を送り、たまにＦＡＸが届いていない事があるからＦＡＸを送ったら連絡してほしいと、親切なお言葉を頂き、電話連絡をしてすぐに確認をしてもらい、対応も良かったです。

しかし！！この見積もりに対して審査が入るのですが、その審査は購入した店舗の担当が対応するそうです。
さすがに無視された事を伝え、担当を変えてもらい、保証の方からその連絡もすぐに来たので、保証の方はしっかり対応している感じです。

2、3日で結果が出るといわれましたが、担当が変わったにも関わらず案の定、また「無視」が始まりました。
すばらしい無限ループシステムです。

ディーラーからは担当から連絡がない、もうお盆に入るので修理はお盆明けになってしまうと、連絡があり、憐みのお言葉を頂きました。

購入した店舗の社員がダメなのか、会社全体の社員がダメなのか、会社自体がダメなのか分かりませんが、売って終わりでなくアフタフォローをしてこそ、3年後、5年後の再購入のリピーターに繋がり、知り合いに紹介したり、家族も購入したりで売上も上がるとなぜ分からないのだろうか？
会社が保証や、車検や、法定点検に力を入れているのは、リピーターを狙っての事なのに、実際はその真逆の対応をすれば、どこかの時点で一気に客離れが起きると何故分からないのだろうか？

本社もここを見ていると思うし、これだけ他の方の苦情が記載されていれば、直接本社に苦情を言っている人も多いだろうし、保証担当の方も苦労しているでしょうし、なぜ改善されないのだろうか？

不思議です。

最悪最低です。サービスも接客も雑でテキトー過ぎる対応に怒りがヤバいです。
まず、車を購入したその後から最悪でした。
有給を取得し、楽しみにしていた納車の前の日に
納車ができないと言われ、納車が1週間延長。
理由は急遽取り替えないといけない箇所が見つかったとのこと。契約後3週間の時間があったのにも関わらず、急遽ってなんだよ。
1週間後、ようやくの納車、引き取りに向かい仕上がりの車を確認。すると中がすごく汚れていた。
黒い隅のような汚れやシートや壁やらについていた。
そこから清掃に2時間。もうなんなんだよ、って気持ちになり、店員にクソギれ。最悪な納車になり、車に愛着もわかなかったです。

今もお店に来ていますが、1時間で終わりますと言われた作業がもう待って3時間です。
このお店予約にもトラブルがあり、日が遅れた対応です。(修理をお願いし、何日立っても連絡がこないため問い合わせたところ、申請を忘れていたとの返答)

修理が終わったらこの車は売ります。
最低最悪のグッドスピード。二度と関わりたくないです。

アルファードを購入しました。

納車当日店内で待っていると、担当の店員が自分と他のお客さんを間違えて声をかけていた。
契約から納車まで1.２週間しか経っていないのに契約した客を間違えるとはどういうこと？
その間に何百人、何千人と相手してるならわからなくもないが、、、

そして納車されていざ乗って帰る時ヘッドライトを点けたら右のヘッドライトがストロボみたいにパカパカ点滅するわ、足回りから異音はするわ、車内にお菓子の食べカスは落ちてるわで最悪。

納車準備費用と納車整備費用で結構な額をとってるくせにこれは納得いかん。
費用をとってるのにこの不具合等は何かと店舗に電話して問い合わせると、当店で整備をしたときには大丈夫だったとのこと。
まあどうせ適当な整備なのかとは思うがそこは機械だから百歩譲っていいとしても、車内の食べカスは？
これは機械じゃなくあなたがたプロが車内清掃をするわけだから言い逃れはできないよねと言うと素直に謝罪しました。

そして後日ヘッドライトは自宅まで直しにきてもらって、足回りの異音は近くのディーラーに持ってって見積もりをとってこいとの事。

ほんとに残念でした。
２度と買いません。

八月二日にs660が納車されましたが、まず契約が決まってから納車までほぼ連絡無し。それまではコーティングはいかが？とかしつこいくらいの連絡があったのにね。
納車された車は内装掃除なんて全然してない感じ、軽くダッシュボードくらいは拭き掃除したかって感じで、お盆休みに入り運転席と助手席をはずしたら前オーナーの食い散らかしたマックのゴミが出てくる出てくる…。
あと、シフトノブとハンドルのスレは写真でわかってたけど、フロアカーペットに破れがあるとは聞いてもいなかった。逆に営業担当は「綺麗な内装です」とかぬかしてやがったし。
フロアカーペットに関しては対応を求めてる状態ですね。