ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- キャンペーンや化粧品の勧誘がある
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勧誘の仕方がすごく強引です。 お金がないと伝えると 「ローンだから大丈夫だよぉ！」 「月いくらからなら大丈夫？」などと、やるなんてひとことも言ってないのに どうにか契約させようとします。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
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- スタッフの対応がフランクすぎる
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とても愛想が良く、明るい方が多いです。でも、親しいと馴れ馴れしいは違います。そのような点で 「ん？」と少し嫌な気持ちになりました。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
高評価
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- 脱毛効果が実感でき、丁寧に照射してもらえる
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異常なまでに剛毛かつ埋没毛だらけな私でも施術３回目でかなりの効果を感じています。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
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- 料金がリーズナブル
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安すぎるくらい安いので最初は大丈夫かな？と思っていましたがエステや化粧品のプレゼントが多く、得した気分です。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
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- 予約がとりやすい
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施術したその日に次の予約をすればそこまで取りにくいと感じることはないです。自分は今の所3か月毎にきちんと通えています。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
初めてでもやさしかった
脱毛も初めてだしお金も気になるし、かなり緊張しつつお店に行きました。
学生なので出せる金額も少なくて申し訳ないな・・・と思っていましたが、私にもできる範囲のコースをおすすめしてもらい契約しました！これから通うのが楽しみです。
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勢いも大事
カウンセリングの時にその場で契約すれば初回の脱毛ができますと言われ(店舗によっては違うかもしれないです)勢いで契約しました！
脱毛サロンは予約が取りにくいときいていたのですが想像より予約もとれるし、毛量も減ってきているし勢いで契約した自分を褒めたいです(笑
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勧誘押し気味
あんまり良い印象なくて、妹がたまたま通っていたので行きましたが、接客が押される感じでほとんど受け流してました。向こうも察したのかこっちのペースに合わせてくれたので、そこは安心しました。施術は痛くなかったものの、あとは効果がしっかり出てくれるかですね
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失言にもほどがある
カウンセリングに伺い、丁寧な説明で分かりやすかったです。
ただ、気になる箇所を聞かれ腕と答えた所「見せていただけますか？」と言われたので腕を見せた所「え〜かわいそう」と言われました。思ってたとしても失礼だと思います。
「やっぱり腕は出るところだし気になりますよね」など共感した接客を期待してたのでびっくりしました。もう二度と行きません。
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気になるQ&A
施術は満足しています。
妊娠、出産もあってですが3年くらいは通っています。
最初は両わきでしたが、全身脱毛を勧められお金の心配もありましたが、施術には満足していたので今も全身してます。
スタッフさんみんな丁寧で、手際よく施術してくれます。
背中はどうしても自分でやりにくく自己処理がなかなか出来ないのですが、スタッフさんが丁寧に剃ってくれるので助かってます。
ただ、一部のスタッフさんの勧誘がすごくて
この人には当たりたくないな。と思ったりもします。
頼んでないのに、プラン立てますね！とか、ボディクリームや飲む美容液？なども値段を勝手に出されていて
断りづらく結局買ってしまったり。
断ればいい話なのですが。
予約は確かに取りやすく、時間通りに案内されるし
対応も問題ないかなと思います！
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何度も同じ質問される
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットを見て
【良かった点】丁寧な方と新人さんなのかぜんぜん効果なさそうな方もありました。
【気になった点】
コンプレックスでおでこだけ脱毛していますが、スタッフの方毎回なぜおでこだけなんですか？と同じ質問です。本当に毎回です。
いい加減うんざりしています。効果もあまり感じないと、おでこは効果出にくいですよ、と言われて他の場所をすすめられます。うなじもコースにしていましたが、回数終わった後、写真わ見せてまだここはえてますよ？本当に終わりにしていいですか？と結局は脱毛の意味がなかったようです。
その後は友達紹介などとてもしつこく、もう行きたくないけど後、５回は残ってるし、料金もけっこうな額払ってるし、我慢するしかないです、とてもじゃないけど友達にも紹介など出来ません
【今後も引き続き利用・使用したいか？】行きません
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もう新たに申し込むことはない
星1つ付けるのも惜しい。施術担当が毎回違うのは構わないが、顧客管理がずさん。接客業はお客様第一なのだから、脱毛箇所を記録して残すように、会話の内容も記録すべき。毎回、出身や仕事について尋ねられ、煩わしい。
私は2箇所の脱毛サロンへ通っていますが、こちらは接客レベルが極めて低い。ただ声が高いだけで、語彙力がない。
あと、受付裏でのスタッフさんの会話って、案外待合のお客様に聞こえるものです。
施術後のチケット消化確認の際に、私は持参していた脱毛1箇所無料券を遅れて出してしまいました。確かにお手を煩わせてしまうお願いでしたが、裏でチケット消化の変更手続きをしながらグチグチお話しされていましたね。変更完了後「次回から先にお出しください」と。裏でのお話が聞こえていただけに、不快。
もう一生無料券をお出しすることはないですが、どうもすいませんでした。
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良い点も悪い点もあり。
初めはキャンペーンだけのつもりでしたが、勧誘を受けて只今20万円のコース契約中です。
通って1年以上経ちますが、自己処理の回数がかなり減りました。毛も減ってきた気がします。
全く痛みも無いし、効果があったので脱毛して良かったとは思ってますが、対応等不満な点もありましたので、書き込みさせていただきます。
・契約時、異常なほど時間がかかった。(3時間くらい)これが普通なのでしょうか？
・契約した日の帰宅後、電話がかかってきて「免許証を返し忘れてしまいました」と言われ、こちらから取りに行く羽目に。
･予約していた日時に行ったのに、「順番まだなのよ」と意味のわからないことを言われ、30分以上待たされた。
・会員証に挟んでいた2000円分のクーポンをなぜか勝手に破棄されていた。
・担当の人が、私と他のお客さんを間違えて「○○○ちゃーん！お久しぶりー！！」と、全く違うお客さんに話しかけていた。「雰囲気が似てたから間違えちゃった(笑)」と言われたが苦笑いするしかなかった。
・待ち時間にお茶を頂きましたが、コップに水垢がついていて汚れていた。
・契約の内容に高価な化粧水やクリーム等が何本も含まれていた。「保湿は大事！」と言われただけで、契約時に全く説明はありませんでした。
こんな感じです。スタッフは皆さん明るい方で感じは悪くないのですが、上記のような残念な点もありました…。
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予約申し込みしているのに折り返し電話なし
・ネットで仮申し込み(木曜日)。その後すぐつぎの内容のメールがきました。
「本日より2営業日以内に、ご希望された時間にサロンより予約確認のお電話をさせていただいた後、予約受付完了となります。」
・予約は火曜日なのに、月曜日の昼過ぎにまだ連絡もなし。
メールには「2営業日以内に弊社より連絡の無い場合は、システムの不具合が考えられる為、ご希望のサロンまたはコールセンターまでお問い合せください。」とあったため、コールセンターへ連絡。
センターの方はこのままお店へお繋ぎします、とおっしゃるが通話料をきにして(実際はかかりませんでした)、お店から折り返し電話をくださいと伝える。その後1時間経っても、電話がないため、もう一度コールセンターへ連絡。同じ方が対応され、通話料はかならないので、とお店へ直接繋いでくださる。
•店の方は、お客様が希望する日は予約が埋まっているので、別日で予定を伺いますとおっしゃるが、連絡がなかった旨の理由説明はなし。連絡を待っていたのですが、と伝えるも、電話なかったですかね？との反応。予約が確定しているかいないか、お店でわかるはずでは？こちらの希望日が予約で埋まっているなら、なぜ前日になっても連絡しないのか謎です。もういいですと、切りました。全店がこういう対応な訳ではないと思うが、もう行く気にはならないです。
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