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勧誘・押し売りが恐怖
ジェイエステ米沢店に通っていました。
まだ高校を卒業したばかりで、思春期ゆえに毛について悩んでいたのでリーズナブルな体験メニューを申し込みました。
終わってから2、3人に囲まれ契約書にサインしないと帰らせてもらえませんでした。
検討します、と伝えても、この値段でだせるのは今だけ！キレイになりたくないの？とごり押しです。
入店してからもう３時間はすぎ、疲弊したのと脱毛自体はやりたかったので、10万弱のコースに契約。
脱毛＋自社ブランドの脱毛ケア商品。
肝心の施術ですが、嫌だったのは話が長い。
その話しが後の勧誘につながるんで気を付けた方がいいです。
友達多そうだと思われると紹介しろ。
遊んでるお金ありそうなら、別プランに契約させよう。
という感じです。
そんなお店でも混んでいたので、放置されることもしばしばありました…。
寝たままいつまでまたされるんだろう…閉店の時間なっちゃってるよ…なんて日もありました。
勧誘は相変わらずすさまじく、通う度に1～2時間の勧誘があります。
施術より長いです。
これがキツくて、断れない性格の私は50万くらいに膨れていたと思います。
自社ブランドの化粧品、フェイシャルエステ、他部位の脱毛…
来れば契約させられる…でも契約してる以上通わないと無駄になってしまう…
悪循環でした
脱却するきっかけになったのは、友達紹介キャンペーンでした
以前より紹介してー、の話しはありましたが、なんとかすり抜けていました
が、この日は「携帯もってる？だして？」と言われて、なにかと思えば、紙とペンを渡され「ここにアドレス帳にのってる女の子の名前全部かいて」と。
片っ端からその場で電話するように、体験にきてもらうように、と促されました。
会話を隣りで聞かれ、友達が断りそうならすかさず「次の土日」「予定入ってるならそのグループ全員で参加するよう誘って」など、紙に書いて指示してきます。
信じられませんでした。
電話代だって私の携帯ですから私もちですよ？
今までかけてきたお金がもったいなかった。
契約残ったまま行けないのは悔しかった。
でも通うことを諦めました。
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安いけど勧誘多いし嫌な思いをした
公式サイトに「勧誘はありません！」と謳っているにも関わらず、勧誘してきます。すごくストレスでした。
ノルマがあるとのことのことで、仕方ないことなのかもしれませんが、止めて頂きたいです。
私が施術室で着替えている際、ノックもせずに扉を開けて「すみません」の一言も無く出て行く従業員もいました。
また、メイク室とメイク道具を自由に使っていいとのことでしたが、パフやチップは汚れたものばかりで、アイブローライナーは全て芯がない、マスカラは全て固まってるなど、全部が汚すぎて使用することができませんでした。このようなものを客に使わせるのかと残念な気持ちになりました。
2年ほど手、足、脇脱毛していますが、薄くはなっています。脇は8割ほど生えてこなくなりました。他の部位は薄くなっていますが、まだまだです。
予約は3ヶ月前であれば、ほぼ自分の行きたい日に取れました。1ヶ月前となると、希望が通らないことが多かったです。
価格は魅力的ですが、総合的に考えると医療脱毛か別の大手エステにすればよかったと後悔しています。
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応対 マナー
米沢店の電話応対、接客マナーNG。
待ち時間の間の受付の人達の会話うるさい。
知り合いのお客様が来た時の接客マナーがなってない。
キャピキャピ話しいて、うるさかったし品がない。
がっかりです。
二度と通いたくないです。米沢店には…。以上。
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米沢店好きぢゃない
まず、予約が取れない。
電話になかなかでてもらえず、一回切ってからまたかけたらやっとでました。
あと、店舗ないでのおしゃべりや、お客様が知り合いだったのかわかりませんが、すごいでかい声で話していて品のなさを感じました。
また行きたいお店ではなくなりました。
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最悪
米沢店の電話応対と接客とお店の中の雰囲気がガヤガヤしてる。
とくにスタッフ同士のおしゃべりとか、品のなさや、人を見る感じが非常に残念。
接客ナマーを学んだ方がいいのでは？
まだ脱毛の回数があるんですが、米沢店には行きたくないです。
他の店舗に行きたいと思います。
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気になるQ&A
接客対応最悪。プロの仕事ではない。
スタッフ同士の無駄話しの多さが目立つ。施術中は同業他社の悪口ばかり。施術は下手。責任者は一体何を見ているの？2度行きたくないお店。まさに安かろう悪かろうそのもの。プロの仕事ではない。
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