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結婚式が延期になってしまいましたが…
ブライダルエステを予約していたのに結婚式が延期になってしまい、キャンセルの連絡をしたところ快諾してくれました😂
エステのために空けていた時間があったので別プランを体験させていただき、また結婚式前にブライダルエステはここでお願いすることに決めました。
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電話に出ない、勧誘がしつこい
キャンセルや変更をするために何度連絡しても電話に出ません。
施術当日に行くと、受付にはいつも人が居るのにかけると毎回電話に出ない。
毎回施術中の会話から次第に勧誘になってくるのも不快でした。
若い方は断るとすぐ引き下がるけど、ベテランさん？は断っても｢今やっておいた方が後々いいですよ｣と続けてくる人もいました。
元々数百円で契約したワキ脱毛だから、様々勧誘されたのかもしれないですが、施術効果があっただけに残念。
行くのをやめました。
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当日キャンセルについて
施術の当日、急に熱が出た為キャンセル方法についてネットで調べたら体調不良による当日キャンセルは別の日に変更してもらえるとの事でした。基本、当日キャンセルは1回分消化との事でした。前日から体調不良ならもちろん前日に変更していますし、本当に急な熱による体調不良でキャンセル連絡をしたのですが変更ではなく1回分消化と言う形でした。嘘でキャンセルする人もいるようなのでスタッフの方からしたらインフルエンザのような場合で診断書があればと言う事なのでしょうけど、説明にもその様に記載してほしいです。熱があり辛いけど無理にでも行けばよかったかな！？凄く存した気分でガッカリです。
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話が違うし接客がぐいぐいくる
前置きに､私も契約書を帰ってからきちんと読まなかったのが悪いです
もともとVIO脱毛のみ購入しようと契約しに行ったが､他のプランもある､ここの毛は気にならないか､とぐいぐい接客｡
断っても「今月までのキャンペーン､勿体ない」や「ほかにも・・・」と契約とるまで何度も言われるため一番安いもの脇と自分のご褒美としてフェイシャルを契約｡
契約時案内の時に今月は当日キャンセル対応できるが来月からは1回分消費ということになるのでご注意を｡と受けていたのに
当日フェイシャルを予約していたが仕事で行けなくなり電話したら1回分消費するとのこと｡
今月中なのに何故？と思い聞いたが1回分消費しますのみ｡聞いた話と違うし冷たい対応｡
「うちは口コミで良いと評判なので来るお客様に満足してもらえる」と言っていたがネットの口コミ通りあまり良くないなと痛感｡
VIOの時、接客中ずっと話されうるさいしゆっくりできない
結局毛がなくなるのに数十回と行かなければ無くならないため今後は絶対契約しない｡
絶対おすすめしません｡
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キャンセル対応
青森店に通っています。
当日キャンセルは詐術一回分消化されるのは知っていましたが、前日仕事終わりから(21時過ぎころ)体調が悪く電話することもできなかったので当日も体調が悪かったので開店時間に電話しました。
体調悪いことをつたえましたがキャンセルでも変更でも1回分消化されますと言われ、体調悪くても行けば良かったのですかね？私も接客業なのでキャンセルされると予約取れなかった他の人がいるのにと思う事は承知しておりますが、そのへんの対応はどうにかならないのでしょうか？体調は皆さんいつ悪くなるかわからないのに、、
気分が悪くなりもう行きたくないですが先日施術の追加をしてお金の無駄になるので行きますが！！！
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気になるQ&A
キャンセル
前々から予約していたのですが、当日子供が熱だしちゃいまして、しかたなくキャンセルの電話しました。スタッフの方が優しく接してくれて、一番近い日にちの予約もしてくれて、本当にありがたかったです。
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んーきびしい
2年半通っていて、初めての5分遅刻でその日の施術分、半分カットされて、さらに次の回の分全部カットされました。その日の接客は邪魔者扱いで、本当に嫌な気持ちになりました。5分遅刻するのも電話したにも関わらずです。遅刻したのは初めてだし、10分以内なら少しは大目に見て欲しいと思いました。それからもう行ってません。ここは厳しいのでルーズな人はやめておいた方がいいです。
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