辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- キャンペーンや化粧品の勧誘がある
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勧誘の仕方がすごく強引です。 お金がないと伝えると 「ローンだから大丈夫だよぉ！」 「月いくらからなら大丈夫？」などと、やるなんてひとことも言ってないのに どうにか契約させようとします。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
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- スタッフの対応がフランクすぎる
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とても愛想が良く、明るい方が多いです。でも、親しいと馴れ馴れしいは違います。そのような点で 「ん？」と少し嫌な気持ちになりました。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
高評価
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- 脱毛効果が実感でき、丁寧に照射してもらえる
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異常なまでに剛毛かつ埋没毛だらけな私でも施術３回目でかなりの効果を感じています。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
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- 料金がリーズナブル
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安すぎるくらい安いので最初は大丈夫かな？と思っていましたがエステや化粧品のプレゼントが多く、得した気分です。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
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- 予約がとりやすい
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施術したその日に次の予約をすればそこまで取りにくいと感じることはないです。自分は今の所3か月毎にきちんと通えています。 引用：https://minhyo.jp/j-esthe
もう新たに申し込むことはない
星1つ付けるのも惜しい。施術担当が毎回違うのは構わないが、顧客管理がずさん。接客業はお客様第一なのだから、脱毛箇所を記録して残すように、会話の内容も記録すべき。毎回、出身や仕事について尋ねられ、煩わしい。
私は2箇所の脱毛サロンへ通っていますが、こちらは接客レベルが極めて低い。ただ声が高いだけで、語彙力がない。
あと、受付裏でのスタッフさんの会話って、案外待合のお客様に聞こえるものです。
施術後のチケット消化確認の際に、私は持参していた脱毛1箇所無料券を遅れて出してしまいました。確かにお手を煩わせてしまうお願いでしたが、裏でチケット消化の変更手続きをしながらグチグチお話しされていましたね。変更完了後「次回から先にお出しください」と。裏でのお話が聞こえていただけに、不快。
もう一生無料券をお出しすることはないですが、どうもすいませんでした。
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予約申し込みしているのに折り返し電話なし
・ネットで仮申し込み(木曜日)。その後すぐつぎの内容のメールがきました。
「本日より2営業日以内に、ご希望された時間にサロンより予約確認のお電話をさせていただいた後、予約受付完了となります。」
・予約は火曜日なのに、月曜日の昼過ぎにまだ連絡もなし。
メールには「2営業日以内に弊社より連絡の無い場合は、システムの不具合が考えられる為、ご希望のサロンまたはコールセンターまでお問い合せください。」とあったため、コールセンターへ連絡。
センターの方はこのままお店へお繋ぎします、とおっしゃるが通話料をきにして(実際はかかりませんでした)、お店から折り返し電話をくださいと伝える。その後1時間経っても、電話がないため、もう一度コールセンターへ連絡。同じ方が対応され、通話料はかならないので、とお店へ直接繋いでくださる。
•店の方は、お客様が希望する日は予約が埋まっているので、別日で予定を伺いますとおっしゃるが、連絡がなかった旨の理由説明はなし。連絡を待っていたのですが、と伝えるも、電話なかったですかね？との反応。予約が確定しているかいないか、お店でわかるはずでは？こちらの希望日が予約で埋まっているなら、なぜ前日になっても連絡しないのか謎です。もういいですと、切りました。全店がこういう対応な訳ではないと思うが、もう行く気にはならないです。
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天王寺店
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良い点も悪い点もあり。
初めはキャンペーンだけのつもりでしたが、勧誘を受けて只今20万円のコース契約中です。
通って1年以上経ちますが、自己処理の回数がかなり減りました。毛も減ってきた気がします。
全く痛みも無いし、効果があったので脱毛して良かったとは思ってますが、対応等不満な点もありましたので、書き込みさせていただきます。
・契約時、異常なほど時間がかかった。(3時間くらい)これが普通なのでしょうか？
・契約した日の帰宅後、電話がかかってきて「免許証を返し忘れてしまいました」と言われ、こちらから取りに行く羽目に。
･予約していた日時に行ったのに、「順番まだなのよ」と意味のわからないことを言われ、30分以上待たされた。
・会員証に挟んでいた2000円分のクーポンをなぜか勝手に破棄されていた。
・担当の人が、私と他のお客さんを間違えて「○○○ちゃーん！お久しぶりー！！」と、全く違うお客さんに話しかけていた。「雰囲気が似てたから間違えちゃった(笑)」と言われたが苦笑いするしかなかった。
・待ち時間にお茶を頂きましたが、コップに水垢がついていて汚れていた。
・契約の内容に高価な化粧水やクリーム等が何本も含まれていた。「保湿は大事！」と言われただけで、契約時に全く説明はありませんでした。
こんな感じです。スタッフは皆さん明るい方で感じは悪くないのですが、上記のような残念な点もありました…。
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んーきびしい
2年半通っていて、初めての5分遅刻でその日の施術分、半分カットされて、さらに次の回の分全部カットされました。その日の接客は邪魔者扱いで、本当に嫌な気持ちになりました。5分遅刻するのも電話したにも関わらずです。遅刻したのは初めてだし、10分以内なら少しは大目に見て欲しいと思いました。それからもう行ってません。ここは厳しいのでルーズな人はやめておいた方がいいです。
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予約が取れません
脱毛、フェイシャルエステ12回×2クール利用しました。
料金は高いとは思いませんでしたが、とにかく予約を取るのが大変でした。
脱毛も2年申し込んだもの、追加2年で計4年通いましたが個人差もあるのかまだ生えてきます。
行く度に化粧品のキャンペーン、今日申し込めばお得に申し込める等毎回勧誘が凄かったです。
脱毛は若手の人、フェイシャルエステはそれなりに慣れた方がついてくれましたが、フェイシャルはできれば同じスタッフの方にとお願いしても次の時には担当を勝手に変えられて残念でした。中には別のスタッフの悪口を言う人もいてドン引きでした。
残回数も予約が取れないので受けれない状態です。
店舗にもよるのでしょうけど、あまりおすすめできないと思いました。
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気になるQ&A
脱毛の質はわかりませんが…
脇脱毛の12回330円の体験中です。
そんなにひどい勧誘もなくスムーズに通えています。
12回で完了するのか、カウンセリングの時に聞いてみましたが、5年保証が付いてくるそうです。
初めてなので施術のレベルはわからないです…。
接客や予約の対応は良くして頂いてるのでこれから施術の効果がどうなるのか気になります。
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脱毛の
体験に行きました。安いこともあってやっぱり人気なのでしょう。ひっきりなしにお客さんがやってきていました。若い人が多い印象ですが、中には親子できている人もいましたね。
初回は体験とプランをいくつか立ててもらったので、あとはお財布と相談して決めることにします。
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お肌しっとり
乾燥肌の人におすすめ！という口コミを聞いたのでジェイエステにしました！脱毛もヒアルロン酸のトリートメントなので、肌もしっとりしてこの時期でも乾燥が気になりません。
脱毛効果をちゃんと感じたい人は自分でもこまめに保湿したほうがいいそうですよ～
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痛みなし！
HPに「冷却ヘッドだから痛くない」とかいてあったのですが、本当に痛みはなかったです。私はワキと足をお願いしているのですが、痛くないし施術も早くて助かってます。カミソリで剃らなくなったからか、心なしかワキの黒ずみがマシになったような気がします。
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脱毛照射回数が人によってちがう。。
VIOを１８回コースで通っていたものです。
元々過去に別のエステでやっており薄めだったVIO。
完璧に終わらせる為、何回のコースか選ぶ時
回数が多いほど一回分が安くなるとの事。
もし回数が余ったら返金といわれ。
十分足りそうですねと１８回コースに。
効果は感じます。ただ脱毛器の照射回数が
後半になるにつれ適当？へらされてる？
気がしました。
結局１８回では完璧に終わらず追加で何回コースしましょうかという流れへ、、
もちろん完璧に終わらすには個人差があると思いますが、
長引かせる為に照射を減らした気がしてなりません。
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