セキスイハイムの口コミ・評判 7ページ目

2社2ヶ月ということで
他社メーカーさんとハイムを検討していました
どちらの担当の方もとても良い印象だったので最後の最後まで悩みましたが他社さんを選びました。
ハイムの担当の方にはとてもお世話になったので
まず他社さんに決めた段階で連絡を入れ、その夜今までのお礼の品と一緒に最後の挨拶に行きました。
その時にもう決まった事もお伝えしたにも関わらず、
決めた他社さんの悪口を2時間ぐらいグダグダ話されました。
100歩譲ってまだ決定してなくハイムさんを選ぶようにした行動であれば営業さんって本当に大変なんだなと思えたかもしれませんが、決まった事を伝えた後の最後のお礼の挨拶でそんなふうにされては
今までの人柄が全て台無しです
正直ハイムにしなくて良かったなってその時心の底から思いました
ハイムの営業マンは客には愛想いいですが客じゃなくなった途端人が変わります
担当の方がすごく良くしてくれたから〜なんて感情捨ててください
後悔します全部演技です

セキスイハイム　グランツーユー ２×６ユニット工法 あったかハイム
知名度・工場生産・あったかハイムを信用して建てましたが、工場見学では、ユニットとユニットをピッタリ隙間なく接合するので丈夫で断熱性に優れ温かいですとの説明だが、
受渡後に温かさに不満があり、床下に入り確認したところユニットとユニットをピッタリ隙間なく接合しているはずが、ユニットとユニットの接合部分は、すべて１５ｍｍの隙間があり、
その隙間に断熱材が入っていればあったかハイムになるかもしれませんが、37坪の狭い家ですが、6つのユニットが接合されてるのでたかが、１５ｍｍの隙間を合計すると4.45帖に相当に断熱材が抜けているのと同じではないか？だから温かさが漏れるのではと聞いても
営業担当、店長等に説明するとユニットとユニットボルトで接合するから当然隙間があり、工法上間違ってない断熱材も入れられないと主張！
さらにユニットとユニット接合部分の隙間埋めに接合テープ（養生テープ）のみのお粗末！
あったかハイムと云うことなのでユニット接合部分の隙間埋めに断熱材を入れてくださいと懇願してもそれは出来ない。
工場のユニットとユニットをピッタリ隙間なく接合するので丈夫で断熱性に優れ温かいですを信じて契約をしたとと営業伝えたが、
ユニットとユニットボルトで接合するから当然隙間があり、工法上間違ってない断熱材もの施工上入れられないし、国からも認可を受けているので間違って内の一点張り！！
柱も２×６を3本接合するので他社の通常の柱4寸角（12cm角）より丈夫との説明だったが、現実は、２×６を外側2本で間は、短い半端な２×６を所どころに接合隙間だらけ本当に耐久性大丈夫なのか材料費を抑える手抜きとも思えると聞いても当社規定道理です。丈夫ですとの答え、下地は、構造用合板 針葉樹合板 ラワンの合板とありますが、一番低価格安く耐水性、耐久性に劣る構造用合板使用前面に使用！本当に60年安全持つの？
床材も低価格住宅より性能が劣ります。
傷が付き易く、1階で子供も、大人も歩くと2階に音が聞こえます。（1階では、歩くと振動と音が太鼓上に伝わります）
1か月点検で床の振動と音が気になる事を伝えると他の建て主からもそのようなことが多数言われ補強を致します。
それを1年点検の時に伝えるとたった45㎝の2×４の板を2か所入れて終わり他の補強は？ひどく気になるところを又言ってください。
全部気になるからやれるだけやってください。と言っても今日はここまで終わります。
窓枠も浮いててみっともないのでと伝えると鉄骨ビスを3本付けてさらに隙間が浮いているのが強調され安っぽくなり、
余計にひどくなったと伝えると後で直します。そのご1か月以上連絡なし、全てに信用できないです。
外見が良いので知り合い等の人が内覧してもらうと床が歪んでない？、
床材薄くないか？トイレ、ユニットバスまるで賃貸住宅使用だねと悪評それ以来内覧お断りの現状です。

この家に関してはセールスの人間の応対から何から何まで気に入らなかったのですが
母の強い希望により息子である私が建てました。
金銭面も含め不満しかありませんが此度『アンケート』なる物を厚顔無恥な彼らがしつこく迫ってきたのでここでそれに応えるべく真摯な回答をさせて頂きます。

まず１年半も経った頃に起こった給湯器の不具合について。

個人的に家電量販店などで働いていた経験からまず『初期不良』であると確信した私はすぐに電話を入れて『初期不良』としての早急な対応を求めました。
にも関わらず１週間かかるだの６日かかるだのと宣った上に声量からも面倒くさいという感情が駄々洩れでした。
何度も初期不良と訴えてやっと３日後にという話になったものの、来た業者も部品の細かい説明もなく、「あ～綺麗な状態ですねぇ。汚れでセンサーに異常をきたしてたと思ったんですけど」くらいしか答えていません。
綺麗なのは当然です。毎朝私がしっかり風呂掃除をしてますからね。

その不具合と初期不良だと散々訴えてたこちらの話に対する答え、電話応対した人間の非常に不愉快な対応への謝罪を３年半ほど待っているのですが未だにありません。

更にその１年後くらいでしょうか。
家の中に蟻がたかってきました。
原因は玄関タイルのパテに隙間があった為、そこから漫画のような行列が出来ていました。
そこでもセキスイハイム側は「蟻は登ってくるんで庭に蟻の殺虫剤を撒いて下さい」でした。

説明会では気密性が高いと散々ほざいていてパテの隙間から蟻が入って来た時の言い訳がこれです。

つまり現在私の評価では

『売ってしまえばアフターサービスなど露知らず、不具合が生じれば嫌々対応する気密性という嘘を売りに相手を騙している会社』

というのが妥当な所でしょう。
且つて会社の上司が「家というのは一般的な人生の中では一番高額な買い物である」と言っていました。

少なくとも私の口コミを見ていただいた方々にはこの会社を速やかに候補から外して
より良い家とメーカーに出会えることを切に願う次第です。

終始ナチュラルモラハラなレベルの上から目線で感じが悪かったです。他社批判も凄く、押しで数を取ってこられたのか？みたいな営業マンでした。
同じ子育て世代との事で、営業のアポ電話の時から大変ですよね！お気持ち分かります等の営業トークをされてましたが…
昼下がりの炎天下、ハイムの街並みを10〜20分間も幼児と練り歩いて説明するのはいかがなものでしょう？翌日子供は発熱しました。
2件内覧しましたが、家の雰囲気はいかがですか？と聞かれただけで空調以外の家の標準設備については全く説明もなく、建売だからか分かりませんがそもそもの話、予算も聞いてもらえませんでした。
きっと子供を抱えた賃貸に住む夫婦だし焦って探してるだろうから騙し易いなって感じですよね、相手からしたら。

営業中、子供の為と再三言われてましたが私達夫婦が考える子供の為の家づくりのポリシーとは違うので、無しですね。
そもそも子供なんか20年そこらしかいないのに50年ローン組む前提の家なんて馬鹿らし過ぎます。

まず現在38歳一戸建て築15年(ローカルメーカー)で建物だけで2000万
それなりに細かい部分は一流メーカーとは歴然の差は有るかと思います。
ですが金額に対し建坪が倍計算で確かに家の強度、機密性など性能は良いとは思いますが、当時22歳同い年の夫婦子供1人、2人目妊娠中(営業は世帯収入も把握)の若者に対し、ローン返済あり20万、月々11万の返済プランを進めてくるクソ営業で今子育ても終盤に入り生活も時間も落ち着きつつあり、ふと昔の話を思い出し無謀な返済プランを進めてくるハウスメーカーに十数年振りに怒りが湧きコメントしました。
あの時営業に言われるがままにローンを組んでいれば現在子供3人ですが、今の生活は無かったかと…ゾッとします。
現在返済はローン返済無し(最初から)の月々6.5万で建坪は2倍近く。
人生を買える程デカい買い物を今思えば22歳なんでまだまだ子供、そんなまだ未熟な人間に対し私利私欲の為に営業してくるこのハウスメーカーには悪意すら覚えます。
商品は良いと思いますが、進める相手を構わず低階層な人間からでも金を取る姿勢に企業の不審を感じます。
ちなみに3800万のローンを進められ、あたかもこれが一般的な話で進められました。
世帯収入を聞かれ、このくらいのローンを組んでも大丈夫と言われたが、今になり子供3人を育て塾代や来年には大学費用など天地がひっくり返っても不可能と感じます。
家を建てた代わりに子供には衣食を我慢させ、学費をケチり高卒で就職を進めなければならい一戸建てには何の夢が詰まった箱になるのでしょうか。
営業さん、人はそれぞれ収入も違えば価値観も違う。
ノルマがあるなら企業が悪い。
私は不信感しか持てません

工場生産で品質が安定している、屋根が平らなのが良い（雪の落ちる心配が少ない）、鉄骨入りで象が乗っても「ハイムは強いぞう」等、夫が気に入り選びました。細部も良いものと信じていましたが、３０年以上経ったら、あちらこちら問題が判明しました。多分、積水仕様なのでしょうけれど、汎用性のない物を使っていて（例：混合水栓）、交換できない。ドアが一枚板ではなく表面に板模様を貼り付けてあって下部が少し剥がれてきた。他にも色々ガッカリすることが。そんな症状が出る前にファミエスでリフォームしてねっていうことでしょうね。見栄えは良いけれど、構造以外は大したものを使っていません。一生に一度しか建てられない家、プレハブ住宅なんかにしなければよかったと後悔しています。

築20年が過ぎましたが
不都合な箇所が多々表れてくる年数と思われます
その都度メンテナンスの担当者に連絡するも
高額の作業にはホイホイと訪問してくるも軽度の作業には
いつも後回しにされ　約束事も反故にされる始末
担当者がつねに変わり前任者の責任と半ば無視される始末
新築1年から1階　2階とも冬は寒く　床暖房なんて必要ありませんよ
何て言われて　毎年寒くて震えています
高い買い物をして只々後悔の念です

一度、街並みだけでも見てくださいとしつこく誘われたので、スマートハイムシティを見に行ったが、周りの環境のあまりの悪さに愕然とし、家族で、鉄塔と工場の煙突の煙しか見えないところはよくないよねと話をしていたら、それをそばで聞いていた営業マンが突然「購入いただかなくて結構ですから」と言ってきてビックリ！！それでも家の性能は良さそうだからと家を見ていたら、再度「ご購入いただかなくて結構ですから！」と３，４回も言い放ってきて、ものすごく失礼な営業マンでビックリでした！！！家は購入後もメーカーとは付き合わなければいけないし、絶対ここはないと心に決めました。あまりにも失礼。工場の煙突の煙も体に悪い物が出ているわけではありませんと言われたので、体に良いものが出てるわけでもないですよねと言ったら、にらまれた。自分から散々誘っておいて、時間かけて行っているのに、こちらが気に入らないことを言うと、購入いただかなくて結構とは開いた口がふさがらないほど失礼な営業マンだ。プライドが高いんだろうけど、住む人目線に立てない人が家を売るって信じられない。もう一生セキスイハイムの人とはかかわりあいになりたくない。

快適エアリーや地域に適したベタ基礎などはとてもいいなと感じました。営業の方も丁寧で熱心でとてもいい方でした。

……が。

いざ契約が近くなると上司がしゃしゃり出てきて、明らかなゴマすりと、他社批判を交えた圧力をかけてきてとても不快でした。伝えていた予算より2000万円もオーバーなのに、「払えるはず」と適当なことを言われました。
すごくいい分譲地だったのでほぼ決まりかけていたのですが、直前でもっといい立地が出て、比べたいからすぐに契約できないと伝えると豹変。
圧力による圧力をかけられましたが、それでも「今はまだどちらにするか決めれない」と答えると、その日の「お疲れ様でした～」という連絡すらして来なくなりました。別に挨拶は必要ではありませんが、あまりの手のひら返しに寒気すらしましたね。
いい方だと思っていた元の担当さんも、とても尽力して頂いてたのですが、共通の知り合いにこちらの情報を普通に話しててちょっと有り得ないなと……。上司と部下の関係を見ていても、客の前で「契約とれ」オーラ全開で見てて嫌な気持ちになりました。

結局他のハウスメーカーさんにお願いしたのですが、ハイムの嫌な出来事が嘘のように素晴らしい対応をして頂いています。
担当さんは新人ながら真面目で熱心に仕事をしてくださり、「ハイムさんの提案もとても素敵ですね！でも負けないようにこちらもがんばります！」と他社批判など聞いたことがありません。上司の方も自然に導いている指導スタイルで安心感がありました。
もちろん人や部署によるのでしょうが、職場ごとの「育ちの良さ」もあるのかなぁと感じています。やはりちゃんと育てられてる営業マンは安心感も違いました。
ハイムさんも前半はとても好印象でしたし、そのままの対応を続けて頂いていたらそちらにしたかもしれませんが……。本性を見てしまった今となっては、他人に勧める気にもなれないかなというのが正直なところです。

半年前に建てました。決めてはやはり工場で作って早い譲渡、アフターが万全でメンテナンスにお金がかかりづらいとこ。
でも実際は冬二階から階段を伝って冷気がおりてくる。夏は二階がサウナみたいになるとまぁリビングだけ快適エアリ状態。二階は雨音結構するし二階は快適じゃない。
引き渡し直後不備がないか住みながら探して何かあればアフターが対応すると言われました。外壁にモルタルの飛散した跡、テラスに付くはずの物干し金物がない、外工のイメージが全然違う、見学会をしたいのでクリーニングして引き渡しと言われたのにガラスにたくさんの指紋など。
モルタルと物干し金物は何回も担当者に電話したのに、いついきます！結局来ない。業者の手配ができてなくていついきます！また来ない。
てか、まずいけなくなったら連絡するだろ！
結局いまもそのまま。点検にアフター来ても担当者に確認します。担当はアフターに伝えます！イタチごっこか！
ローンもめっちゃ高額通して家具とかも揃えたいから百から二百ぐらい浮かせてくださいと伝えたのにイッパイ打合せしてこっちはこうしたいあーしたい。予算大丈夫ですかね？など、聞きながらいろんな外工、内装、担当者に言ったのに譲渡してからまさかの予算イッパイを通り越して予算オーバーで建てやがった！
そして最近とどめを刺されたのが、この場所は土砂崩れ危険区域で違法建築とのこと。
子供転校したのに、やってくれる。