セキスイハイムの口コミ・評判 8ページ目

間取りの打ち合わせの段階で、こちらの要望を伝えても（和室はいらない。洗面脱衣別など）具体的な間取り図を提案しても一切無視。
3度ほど図面を引いてもらいましたが納得のいくものはできませんでした。
4度目でようやく妥協のできる図面が出てきたためそれですすめる事に。
地域の補助金が出るならそれを待ちたいと何度も話しましたが『ないから大丈夫』と言うので言われるがまま年度末に着工したところ、後になって補助金がある事が判明。
しかし前年度に着工してしまっているため対象にはならないと言われてしまいました。
まともな積算も初期に1度出したきり。クロスなどの打ち合わせを終えても催促するまで新しい積算は出てきませんでした。
また、最後の最後にローン金額が間違えていた事も分かり費用が足りず外構は諦める事に。
金額に違和感をもったまま印鑑を押してしまったこちらにも落ち度はありますが、まさかそれくらいはちゃんとやるだろうと信頼してしまった事が悔やまれます。
引き渡しを控えていますが既に後悔ばかりで新築を建てたという喜びはありません。
知り合いに勧められるままここを選んでしまったことを後悔しています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ハウスメーカーを選ぶために、近隣の住宅展示場に行きました。

【良かった点】
ZEHが付けられるなど光熱費がほぼ必要ないと説明を受けました。
工場施工な点も良かったです。

【悪かった点】
近隣の住宅展示場に予約なしで初めて行きました。
その際になかなか受付の方が出てこず待った挙句のはてに、面倒臭そうに失礼な対応をされて、展示場の玄関先で帰されました。
予約なしが良くなかったのかと思い、次は別の展示場に見学に行き、見学にも参加しました。
営業マンの印象が少し高圧的な印象を受け、私たちには合いませんでした。
他社メーカー批判が多かったのも少し気になりました。
また当初の説明の際に「嘘はつきません」とか言われていましたが、来場特典について聞くと「もう郵送しましたよ」と言われましたが、1ヶ月経った今も全く届く気配がありません。
その場しのぎのことを言う営業なのかなという印象を受けてしまいました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう別のハウスメーカーで検討しようと思います。

ハイムシティという建て売りの住宅を見学に行きました。25棟のうち8棟が売れていたところで17棟のうちのいくつかを見学させてもらいましたが、今年地震が多かったのもあると思いますがほとんどの家が補修工事されていました。間取り的に気に入ったものが何件かあったのですが壁のひびなどがあり購入に関してはお断りしました。しかし補修が終わったので見にきて欲しいとしつこく連絡が来たので両親を連れて行ってみると確かにひびもわからないくらい補修はされていましたが、すでに建ってから一年半たっていることがわかり更に補修する前の状態を見ていたのでもう少し安くならないかと交渉しましたが、二ヶ月前に200万ほど安くしたばかりなので出来ないと言われその代わりに今月中に契約してくれたら家全部にカーテンを付けてあげますからと言われたので気に入った物件もあったので購入することにしました。すると契約した後カーテンは10万分しか出せないと言い出し始めました。しかも契約後一週間後には同じシティハイムの家で２ヶ月前に値下がりしていた全ての家が60万から100万更に値下がりをしてました。騙された気持ちだったので担当者に問い合わせるとすみませんの一言。せめて全ての部屋にカーテンを付けて欲しいと頼みましたが出来ませんで終わりでした。契約も終わっていたし今すんでいるアパートも退去の連絡をしていたし引っ越し業者も頼んでいたのでどうしていいかわからずとりあえず本社に連絡してみましたが後日連絡すると言われていまだに待っている状態。引き渡しも迫っているのでこのまま騙された気持ちでずっと住まなきゃいけないと思うと悲しい気持ちです。私たちみたいな騙されやすい人は止めた方がいいですよ。カモにされます。

この度、お風呂、洗面所のリホームをし補助金申請もお願いしてました。たまに留守番にまた連絡しますと残しお互いの連絡がなかなかつきませんでした。やっと連絡がつき書面にて送ったと言われたけど封書が届いた覚えがなかったがハイムの方はひかえてたようで私達の確認ミスですがもう少し安いリホームじゃないので忙しいとはいえ寄り添って対応してもらいたかった。結局補助金はなく残念ですが仕方ない。
今回のことで次のリホームはお願いしないと思いました

どこに相談すれば良いか教えてほしいです。

セイスイハイムさんに自宅を建ててもらいました。

2017年7月に引渡しで、約3年。

引渡し当初から、壁紙の歪みが気になってました。

指摘して、数回手直しに来て頂きました。
直してすぐは綺麗で、毎回これで大丈夫ですと、言われます。

ですが、手直しして一月もたたない内にまた歪みます。

この繰り返しが、もう3年。
そろそろ我慢の限界です。

セイスイハイムさんでは、手に負えないのであれば、何とか出来る専門の方を紹介してほしい。
適当な修理をして、またこちらのストレスを上乗せしないでほしい。

明日、またセイスイハイムの方が見に来るいうてるけど、また誤魔化しに来るのでしょう。
もう、3年間、誤魔化し続けられてます。バカにされてるようで、とても腹立たしいです。

北海道セキスイハイムに昨年契約しました。
契約前はInstagramのイメージをお見せして、営業さんは費用かけずに出来ます！と言ったものの、契約後セキスイハイムの仕様に満たしていないため取付できませんと。
どこのハウスメーカーさんもそうかもしれませんが、契約後の対応が非常に悪いです。
組織的にそうなのかもしれません。ベテラン、若手営業も同じように対応されるのでそれが企業文化なのかもしれません。
ここで契約する方は、打ち合わせはボイス録音、打ち合わせメモは必ず共有することをお勧めします。
あとで何かあっても、契約者側が泣き寝入りする形になります。

知人でセキスイハイムを契約する方が居れば私は止めます。
そんな対応でした。
こちらがクレーマーなのかと思ってしまうほど、先方のミスに対しても何か言うとそう思ってしまいます。
高い買い物をしたので、せめて引き渡しのときはスッキリした気持ちになってて欲しいと思っています。

地震対策にと建て替えを決めて住宅展示場に行きました。鉄骨でとの母の意見もあり鉄骨で建てれるメーカーを見てまわり、最終へーベルとハイムで悩みました。
ハイムの営業さんはとにかくしつこく、家に来ても12時過ぎまで居座る事もざら。最後明日日が良いのでって時は、契約書にハンコ押すまで帰らんぞオーラ半端なく…。
へーベルの営業さんはそんなハイムの営業さんを悪く言う訳でもなく一生懸命自社の長所、ハイムに劣ってるところを補う為の提案等をしてくれましたが、やっぱり快適エアーがあるし、営業さんが嫌でもその人と暮らすんじゃないのでハイムに決めました。
地震対策と川が近いので、地盤改良もお願いしましたが、その工事の日は大雨。水溜まりまくってる中コンクリート流して杭うちしてました。こんな日に大丈夫？って聞いたところ、雨の影響は全く無いとの事。私も素人なんで、そうなんかな…って思ってやり過ごしました。
基礎が出来て快適エアリーの機械を据え付けに来る日も雨。小雨の降るなか機械は濡れて、配管等も濡れてました。その時も大丈夫？って聞いたら工期があるんで、シート被せて帰るんで。との事。それもまぁ、もし故障しても保証もあるし大丈夫なんやろうな。って思ってやり過ごしました。
でも、その次の日大雨が降ったあと、ベタ基礎の中には大量の雨水が貯まって、天気もいつ降るかわからないくらいの日にユニットを設置しますとの事。契約の時、晴れた日にしかユニットは据え付けしませんって言ってたのに、雨は今のところ降ってないので、ユニットも問題ないし基礎も水掻き出してタオルで拭くので大丈夫ですって。

でもさすがに今日は止めてって朝から昼までさんざん抗議しました。見かねたレッカーのおじさんが、現場監督さんに「監督さんょ～、施主さんがずっと嫌や日ずらしてくれって言うてるやんか～、お客様第一違うんか～？」って言ってくれるほど。それでも、会社から上司らしい人呼んで、会社的には大丈夫と判断してるのに延期してくれって言うなら今日要ってる費用150万払ってもらいます。工期もいつになるかわかりません。それでも良いんですか？と。もはやこれは脅し？とさえ思いました。
これがハイムの会社の方針なんかと思ってお客様センターに電話したところ、答えれる者が席を外してるので、連絡付き次第折り返し電話します。って言ってあと、音沙汰なし。
そうこうしてたら、明日また床下に扇風機置きますし、写真とって見せますので。今日させて下さいと。日ずらしたらお金も余分に要ることですしと。押しきられる感じで、結局ユニットは据え付けられました。工程通りに工事を進めたい、その為にはお客の気持ちはお構い無し。

子どものアレルギーの事もあるので、湿気やカビなどには凄く気を使ってるって言うのも営業さんには嫌っていうほど伝えてたのに、ハイムの営業さんにも会社にも信頼、信用っていうのが無くなってしましました。こんな事ならいろいろと親身になって考えてくれたへーベルさんにしとけばって後悔だらけ。
一生に一回の大きな買い物、しかも毎日過ごす家。良い気持ちで完成してほしかったのですが、もう無理です。不信感、不満いらだちだらけ。私はハイムは絶好おすすめ出来ません。

最初は予算内で、希望している大きさの建物で建てれます！さらに値引きします！
って感じでしたが、土地を買付して、見積もりとプランを見せてもらうと
予算ギリギリいっぱいの見積金額に、建物の大きさは希望より小さくなっていました。
しかも小さくなっていることはこちらがつっこむまで説明なし。
総平米数がとっても小さく書いてありました。
予算通りに希望の大きさでプラン持ってきました、という説明。
話が違いますよね、見積もりの内訳もインテリア・エクステリア代が
以前の２倍になっていますけど、等と説明を求めると、後日上司をたくさん引き連れて謝罪。
打ち合わせ後、担当営業マンに、すごい偉い方まで連れてこられたんですね、というと
なぜか得意げに、そうなんですよ、僕が呼びました！　と。（笑）
なんでそこ得意げ？（笑）
この方、メールもしょっちゅう送るの忘れているのか、
届いてないというとエラーで返ってきてました～って何度も。
高い買い物をするのに全く信用できない営業マンでした。

何が言いたいかというと
値下げ値下げと言いながら、こちらがわからないように
建物の大きさや外構を質素にして、見積金額だけ上げるハウスメーカーです。

結局買付た土地はキャンセルし、別のハウスメーカーで
お願いする予定です。

ある日寝室の上で何日かごそごそと音がしました。セキスイファミエスに来てもらって見てもらいますと、イタチが入っているとのことでした。駆除と穴ふさぎが必要とのことでその費用を聞くと１０万円とのことでした。知り合いの人に相談して見てもらったところ、床下にパイプを通していて、そこをきちんとふたをしていないので、そこから入ってきているとのことでした。いい加減な工事のせいでした。その業者にその対応の費用を聞くと５万円とのことでした。それで、その業者の方にお願いして駆除と施工をお願いしました。罠をまず仕掛けて見事にイタチを捕獲していただき、穴も塞いでいただきました。その後音はしなくなりました。セキスイファミエスではイタチの捕獲ができたときは別料金が必要とのことでした。その他、小さなメンテナンスでも他の業者よりはかなり割高です。ソーラー発電のパワコンの取り換えも他業者より１０万円程高かったです。それとお金にならない仕事はなかなか対応してくれません。これから家を建てようとされている方はよく考えておいた方が良いと思います。それから、もう立ててしまった人は築後のメンテナンスについては有料のものは他の業者に相談されてから対処された方が良いと思います。セキスイハイムの会社の方はこういったことを真摯に受け止めてもうちょっと誠意ある対応をお願いしたいですね。でも　ハイムやファミエスの人はこんなページは見ていないでしょうね。悲しいな。

積水ハイムでソーラーシステムを購入　　その後10年の保証期間内に定期点検で「異常なし」の報告をうけました。　しかし、保証期間の10年を超えてすぐに故障しました。　驚いたのは、そこで積水ハイムに手配していただいたエンジニアに「先の点検した時点では既に異常があることが電力量のログをみて確認できた」と報告を受けたことでした。そして　今は保証期間をすぎているので修理は有償とも告げられました。　　　これを受け、積水ハイムに対し、「先の定期点検時に　　「「異常なし」」との報告を受けたが、実はその時すでに障害があったようです。その時に障害が判明していれば保証期間で無償で修理ができたのに」っと申し入れたところ　ご担当からは「電力量の劣化等は点検項目に入っていませんので当社に瑕疵はございません　　修理代の賠償は致しかねます」との返答でした。　　顧客の立場としては　「異常なし」という報告を「ソーラーシステム全体が問題ない」と認識するのが普通です。説明不十分さにも腹が立ちます。　積水ハイムにて、ソーラーシステム等をご購入する際は、気をつけましょう。。