セキスイハイムの口コミ・評判 8ページ目

建て替えにするか、リフォームにするか悩みながら、具体的な案はなく展示場を訪れました。どこのハウスメーカーさんも、当然ながら具体的な話はせず、一般的な住宅の話を聞いて終わり、という感じでした。しかし、最後に訪れたセキスイハイムさんでは、それらの話に加え、もしよかったら将来建てる時のイメージの役にたつかもしれないから、と、間取り図を後日持ってきてくれました。家の建材も、地震に強い鉄骨がいいとか外見重視の木造がいいとか好き勝手言う私と家族の話を根気強く聴いてくれて、それなら外壁をこうしたらどうですか、とか、外構を凝ることで家の雰囲気はだいぶ変わりますよ、とか、実際に建てる時のことを想定して具体的な提案をしてくれたので、夢想的で散漫になりがちなイメージを少しずつリアルにしていくことができました。工場見学やイベントにも頻繁に誘ってもらったので、2、3ヶ月期間が空いても担当の方との繋がりを感じ、いい信頼関係を築いていけました。

早く家が建つのが魅力的だと感じ契約。

実際に契約してから細かいことを話し合うと
キッチン、お風呂などオプションにしないとしょぼいし
クロスや扉、窓などセキスイハイムの保証対象の物がダサく
少なすぎて選べない。実際、展示場のクロスはほぼ保証対象外の他社メーカーの物を使っている。

ユニットで組むので自由な間取りができないし、全館空調の配管のせいで天井が一部下がったりして見栄えが悪い。
また、全館空調の通気口が全ての部屋に行き渡らない（一つの機械で3部屋しかカバーできない）ので、営業が提案してきたのはエアコンつける穴をつけましょうか？と。何のための全館空調なのか、、
この件については事前にInstagramで見て、全部屋に空調が届かないのか確認した時は、そんなことありませんって言っていたのにな。

契約時の金額から値上がったら勝手に第一種換気システムを外されて、値段が凄く上がったように見せない細工をしてきたり、我が家は8人家族、更に両親と二世帯で住むのに、住む人のことを考えない提案をしてきて怒りが込み上げる打ち合わせもしばしばあり、前金で払った150万円泣いて違うメーカーにしたいけど、もう家を壊して更地にして止めるわけにはいかないのが現状。

一番の後悔は金額が不透明。
ほぼ間取り等が決まり明細を出してほしいと言っても1ヶ月くらいかかりそれでも大体でしかだしてこないので、高い買い物なのにこんないい加減なのか、、と不信感が募った。他社では、契約前なのに一つ一つ金額を出して総額をだしA4サイズ10枚以上かけて書類を作ってくれた。家が建つのが早かったら絶対に他社にしていた。

間取りの打ち合わせの段階で、こちらの要望を伝えても（和室はいらない。洗面脱衣別など）具体的な間取り図を提案しても一切無視。
3度ほど図面を引いてもらいましたが納得のいくものはできませんでした。
4度目でようやく妥協のできる図面が出てきたためそれですすめる事に。
地域の補助金が出るならそれを待ちたいと何度も話しましたが『ないから大丈夫』と言うので言われるがまま年度末に着工したところ、後になって補助金がある事が判明。
しかし前年度に着工してしまっているため対象にはならないと言われてしまいました。
まともな積算も初期に1度出したきり。クロスなどの打ち合わせを終えても催促するまで新しい積算は出てきませんでした。
また、最後の最後にローン金額が間違えていた事も分かり費用が足りず外構は諦める事に。
金額に違和感をもったまま印鑑を押してしまったこちらにも落ち度はありますが、まさかそれくらいはちゃんとやるだろうと信頼してしまった事が悔やまれます。
引き渡しを控えていますが既に後悔ばかりで新築を建てたという喜びはありません。
知り合いに勧められるままここを選んでしまったことを後悔しています。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ハウスメーカーを選ぶために、近隣の住宅展示場に行きました。

【良かった点】
ZEHが付けられるなど光熱費がほぼ必要ないと説明を受けました。
工場施工な点も良かったです。

【悪かった点】
近隣の住宅展示場に予約なしで初めて行きました。
その際になかなか受付の方が出てこず待った挙句のはてに、面倒臭そうに失礼な対応をされて、展示場の玄関先で帰されました。
予約なしが良くなかったのかと思い、次は別の展示場に見学に行き、見学にも参加しました。
営業マンの印象が少し高圧的な印象を受け、私たちには合いませんでした。
他社メーカー批判が多かったのも少し気になりました。
また当初の説明の際に「嘘はつきません」とか言われていましたが、来場特典について聞くと「もう郵送しましたよ」と言われましたが、1ヶ月経った今も全く届く気配がありません。
その場しのぎのことを言う営業なのかなという印象を受けてしまいました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう別のハウスメーカーで検討しようと思います。

ハイムシティという建て売りの住宅を見学に行きました。25棟のうち8棟が売れていたところで17棟のうちのいくつかを見学させてもらいましたが、今年地震が多かったのもあると思いますがほとんどの家が補修工事されていました。間取り的に気に入ったものが何件かあったのですが壁のひびなどがあり購入に関してはお断りしました。しかし補修が終わったので見にきて欲しいとしつこく連絡が来たので両親を連れて行ってみると確かにひびもわからないくらい補修はされていましたが、すでに建ってから一年半たっていることがわかり更に補修する前の状態を見ていたのでもう少し安くならないかと交渉しましたが、二ヶ月前に200万ほど安くしたばかりなので出来ないと言われその代わりに今月中に契約してくれたら家全部にカーテンを付けてあげますからと言われたので気に入った物件もあったので購入することにしました。すると契約した後カーテンは10万分しか出せないと言い出し始めました。しかも契約後一週間後には同じシティハイムの家で２ヶ月前に値下がりしていた全ての家が60万から100万更に値下がりをしてました。騙された気持ちだったので担当者に問い合わせるとすみませんの一言。せめて全ての部屋にカーテンを付けて欲しいと頼みましたが出来ませんで終わりでした。契約も終わっていたし今すんでいるアパートも退去の連絡をしていたし引っ越し業者も頼んでいたのでどうしていいかわからずとりあえず本社に連絡してみましたが後日連絡すると言われていまだに待っている状態。引き渡しも迫っているのでこのまま騙された気持ちでずっと住まなきゃいけないと思うと悲しい気持ちです。私たちみたいな騙されやすい人は止めた方がいいですよ。カモにされます。

とにかく対応が後手後手。
築２０年経つが、何度工事をしたか、もはや数えきれない。
とにかく対応が遅い。工事に来る業者は素人同然。セキスイ直轄の大工でさえ、酷い仕事。日本語の話せない外国人までくる始末。
わざわざ仕事の休みを調整して、工事日に対応するため在宅しているが、一回で済む工事も手配や確認を怠っているから、サイズ違いの材料を持ってきて付けて、また直しの工事。取り付けている時点でわかるものだが、それも気がつけない。別日にはサイズ違いの材料を持参して、今日は工事出来ないとか。私の休日を返してくれ。
今だに、ゆっくり過ごす事が叶わない。もう正直、このくだらないやり取りに疲れた。これまで、何十人、いやもう100人以上はとっくに越している工事関係者が来ていて、全く落ち着けない。家はモデルハウスだったっけ？と思う程。
会社の組織体制を疑う。しっかり対応出来る人材がいないのがセキスイハイム。
全てセキスイオリジナルの部品、今は同じ物がないので、工事は出来ないとか。たった２０年で家の工事がもう出来ないとか、あり得ない。バルコニーの扉交換を相談したら、同じ物はないので、この扉は塞いでしまうかと言われ、唖然。どうやってバルコニーに出るの？そこで生活する人を思って誠実な対応をしている会社なら、お客側がこんなに嫌な思いはしなくてすむはずです。

営業マンもとにかく質が悪い。お金を払うのは施主なのに、工事を依頼するまでしつこく自宅にまで何度もやってくる。しまいには「いま工事を依頼するなら、ここも対応してあげますよ」と正当な支払いをするのに、してあげているという発言は理解が出来なかった。本来、そちらの落ち度で酷い工事をされているのに、それが営業所のそれなりの人の発言かと思うと、２度と家に来ないでくれと思った。そういう質の低い対応をしているのが、営業所のそれなりの人とは。こんな仕事して、給料を貰っているのかと思うと人間性を疑いたくなる。

テレビで大々的にCMしているのに、場所に寄り対応は違うかもしれないが、とにかく酷い対応としか言いようがない。来世では、絶対にハイムとは関わりを持ちたくない。

営業は素晴らしいのに、残念。
外壁塗装も下手すぎて何度やり直してもらったか。
トイレリフォームしたら、ウォーターハンマーに悩むことになるし。
連絡しても楽観的な下請け業者。
ボコン！という音に悩んでます。
セキスイハイムを通さず、他の水道屋さんに見てもらう予定です。
セキスイハイムを通しての工事などは一切やりません。
後悔しています。

入居25年になります。押し入れの壁にカビが発生し荷物を入れすぎたのかな？と思い全部出したのですがカビが治らず？なぜかなと思っていたとき5年毎のアフターで25年目のアフター時に浴槽排水より漏水が見受けられると報告を受けました。そのため横にある押し入れがカビだらけになったのがわかりました。取り替え時期だとハウスメーカーが言ってきましたが、周りに聞いても２５年やそこらでハウスメーカーが漏水する家を提供しているのかと思いました。また浴室の外壁窓が閉まらなくなったてもUBを積水でしていないので出来ないとも言われました。今現在も窓がしまりません。非常に残念です。

全館空調の快適エアリが4年目、5年目と連続で壊れました。
センサーとかの不具合です。
4年目の時はサポートの人が見ていただき直してもらい無料で修理していただきました。
5年目の時はサポートの方もわからずメーカー修理となり5年保証がきれていて有料修理となりました。
このまま毎年壊れて少しづつ修理がいるかもしれません、毎年真夏に壊れて大変こまります。
これから付けられる方は耐久年数が10年以上と言われると思いますが、途中で何回も壊れるのが普通になりそうです。
保証も途中からありませんのでお気をつけください。

北海道セキスイハイムに昨年契約しました。
契約前はInstagramのイメージをお見せして、営業さんは費用かけずに出来ます！と言ったものの、契約後セキスイハイムの仕様に満たしていないため取付できませんと。
どこのハウスメーカーさんもそうかもしれませんが、契約後の対応が非常に悪いです。
組織的にそうなのかもしれません。ベテラン、若手営業も同じように対応されるのでそれが企業文化なのかもしれません。
ここで契約する方は、打ち合わせはボイス録音、打ち合わせメモは必ず共有することをお勧めします。
あとで何かあっても、契約者側が泣き寝入りする形になります。

知人でセキスイハイムを契約する方が居れば私は止めます。
そんな対応でした。
こちらがクレーマーなのかと思ってしまうほど、先方のミスに対しても何か言うとそう思ってしまいます。
高い買い物をしたので、せめて引き渡しのときはスッキリした気持ちになってて欲しいと思っています。