セキスイハイムの口コミ・評判 9ページ目

もちろんのことだと思うが、セキスイハイム以外の会社も検討。
結果的には他社で建てることにした。
セキスイハイムの担当営業マンにメールで断りの連絡を。
既読無視。あり得んだろ。あんたの1人のせいでセキスイハイム全体のイメージガタ落ちだよ。今後家を建てるって人が周りにいたら、セキスイハイムはやめとけ、営業がクソって言います。
10分で話を済ますって言って1時間話すとかも下手くそにも程がある。練習だと思って聞いてくださいって言われたこともあったけど、なんで客相手に練習するの？会社内でやれや。シアタールームに30分以上もいるとか長過ぎ、家電量販店の営業マンかと思ったわ。家のことを知りたいのにライブとか見せられてもね。
結局は営業マン次第ってのは皆さん重々承知かと思いますが、良い人に巡り会えることをお祈りしています。

セキスイハイムで家を建てて１１年目となります。
5月の下旬に、雨漏りした為、外壁(サイディング)を見たところ壁が反って継ぎ目部分が1cmほど浮き上がっているのを発見したためファミエスに連絡して見てもらいましたが、２ヶ月経過した未だに修繕もしないまま揉めています。そもそも、家を建てる時の説明では「壁は20年目に塗装メンテすればいいです」と説明を受けていたのに、実際は10年ほどで壁が反って変形しています。(壁を調べてみると他の箇所でも数ヵ所の壁の反りを確認しました)ファミエスの方に欠陥ですよねと訪ねると、黙っていましたが全国的に同じ事案が起きているとのことでした。しかも、セキスイハイムには、この事案に対応するための修繕マニュアルが存在します。内容は、変形した壁の反りををビスを打ち込み固定してシーリング材で隙間を塞ぐという、その場しのぎの施工でした…
そもそも、施工マニュアルを、作成していること事態、欠陥を認めてますよね。

10年で変形する壁が20年目のメンテナンス時期までもつわけもなく不安しかありません。

そもそも、雨漏りなんて…

あと、24年も住宅ローン残っているのに…

専門の弁護士さんに相談するべきか
悩んでいます。

このようなトラブルになっている方は
居られませんか？

セキスイハイムの営業が最悪でした。

先日セキスイハイムの営業の方に車をぶつけられました。
まず、前方を走っていたセキスイハイムの車が突然道路で停止しバックしてきた為前方がぶつかりました。この時点で意味がわかりませんでしたが、その後止まるのかと思えば少し進んで、止まって進んでを数m繰り返し逃げられるのか？と思ったら停車して降りてきました。
すみません、大丈夫ですか？の声かけはありましたが、その後すぐに、衝撃すごかったけど凹みとかはありませんね！と言われました。それはあなたが言うことではないです。実際後から修理に持って行ったら中のエアコン部分等故障はありましたので、普通に修理は必要でした。素人目線で大した事ないような言い方をされたのは腹が立ちます。
また、警察呼びましょうかと話したら、え…警察呼ぶんですか？と言われました。どんな事故でも一旦警察を呼んで現場を確認してもらうのが常識ではないでしょうか？しかも個人個人ではなく社名を背負ってる状況ですよね？当然警察は呼びました。
その後も、こちらは警察を待つ間に保険屋さんにも連絡を済ませていましたが、こちらの保険屋さんが到着した後相手の保険屋さんを確認したところまだ連絡もしていませんでした。
また、運転していたのは若めの男性で、助手席に上司と思われる歳上の男性がいたのですが、その方は謝罪も対応もしてくれませんでした。

この後も遅すぎる対応や、段取りが悪すぎて必要以上に何回もしないといけなくなった連絡、不満と不安しかありませんでした。
こちらにも否があったならこの対応でも仕方がないですが、あの状況でまともな謝罪が出てこないことがまず驚きです。営業で大丈夫でしょうか？
私は今後絶対セキスイハイムにお願いすることはないと思いました。

壁紙張り替え、巾木の変更、カーペット一体化の床をフローリングへリフォームを依頼。

壁紙→既存の壁紙を剥がし、下地はまばらに撤去。指摘したら、これ以上は剥げないとの事。では綺麗に除去出来てる部分は何なのか？結果、張り直した壁紙の上から凹凸が分かる。

巾木→釘打ちが甘くたわんで浮いてるのが数ヶ所。指摘後、更に釘打ちしたので浮きは解消。釘はいびつ。

フローリング→張ったばかりのはずなのに、既に凹み傷アリ。···もう指摘する気力すら無い。

工事中にもう売ってない花瓶を壊されるは、ネームバリューで工事費は高いは、何も良い事は無かった。

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給湯器のお湯の減りが尋常ではなかった時

寒波も来てたので水道管を見てもらうも、異常はない。給湯器の故障じゃないか。との事。念の為、水道管の見積りを出してもらうと余裕で10万超え。···別日、別の担当者。給湯器に異常はない。

異常継続、他社に依頼。結果、水道管の経年劣化による破損·水漏れ。水道管の引き直しで見積り、10万以下。もちろん他社に依頼。現在、何の不具合も無い。

下請けからすると、責任はセキスイハイムだからなのか···そもそも、そんな業者と契約をして平然としてる、名前の上に胡座をかいた仕事。

新築時は幼かったので分からないが、その後のメンテは絶対に他社に頼むべき。

積水ハイムのアフターケアでご担当からの対応が理不尽と思われたので、「このような対応は、積水ハイム本社も同様に考えているのか？」を確認するために、積水ハイム本社の相談窓口に詳細をメールしました。　　そしたら、以下の返信、、、悪い予感。。

「セキスイハイムへのご意見・ご質問・お申込みをいただき誠にありがとうございました。
お住まいのエリアのセキスイハイムグループ会社、もしくは担当部署から後日、ご連絡をさせていただきます。」

結局、同じ現場の担当の方から連絡がきて、、、同じ対応で返されました。。　予感的中　呆れました

つまり、積水ハイムは、現場で発生したクレームを、いわゆる本社機能にエスカレーションしても、意味のないシステムだということがわかりました。　とてもざんねん　です。　購入する時に、このようなことがわかっていれば　積水ハイムを選択することはなかったです　　後悔しています

建坪45畳ほどの家を建てました。
はじめに対応した方の感じが良かったのとデザイン性が気に入ったので決めました。
当初の担当者は途中でいなくなり、新しく変わった担当者にはこちらの要望が一切引き継ぎされておらず、さすがに引き渡し時に明らかに見た目に工事途中とわかる外構は見た目がある程度になるくらいはやってくれましたが、それ以外は「聞いてません」の一点張りで全くこちらの要望がなかったことに。
オール電化の電気代は、家庭の事情で子供が大きくなるまでほぼ一階だけで過ごしているにもかかわらず、冬場は7、8万円かかるのが通常。買う前の説明では三万円前後ですよと言われていたのに対して、「使い方にもよりますから」の一言。これで2階も使っていたならいくらになることやら。暖房をほぼ消して石油ストーブを導入してようやく四万円くらい。体が動くうちはいいけど将来定年になってからもこのお金を払うかと思うと将来が不安です。石油ストーブを使って問題ないとあっさり言われるあたり、気密性もどの程度かお察しというところです。メーカーとして、家というものは人が住む場所だという意識がなくハコさえ作ればOKという姿勢なんだと思います。
せめてこれから長期にそのハコ（建物そのもの）の保証くらいはまともに対応してくれることくらいは期待します。というか、そのくらいのことして頂かないと、他メーカーと比べて割高な料金の説明がつきません。

元々ハイムで建てる気は無かったが、たまたま入った展示場の営業マンがとても仕事の出来る人で営業マンを信頼してハイムに決めました。
再塗装が要らないタイル外壁にも惹かれました。
契約から引渡しまで特に問題もなくとても良かったです。

建てて分かった事ですが、ハイムは屋根裏が無いので屋根に太陽光をモロに受けた熱がそのまま室内へ入ってきて夏場の二階はサウナ状態で最悪です。
翌年にソーラーを付けたのですが、ソーラーパネルで屋根に陰ができてとっても涼しくなりました。

ハイムで建てて良かった点は
・タイル外壁
・軽量鉄骨
の２点だけかな？

建てて９年目ですが、とにかくアフターのセキスイファミエスがクズです。
１年、３年、５年と定期点検に来るんですが、
『態度が悪い』
『白紙の点検用紙を「控えです。」と渡してくる』などなど…
「担当を変えて欲しい」と言って、今は３人目です。
しかし、この３人目も使えない人で、壊れた部品を注文したら、部品の型番を調べるのに１週間、注文書にサインがいるから家に行きますと言って来たのが１週間後、結局部品が届いたのが１か月後。
カーテンの部品ですよ？
そして、冷房のみのエアコンを取り扱ってるか？って質問に対して「調べてご連絡します。」と言ったっきり半年…
半年後に別件で用事があってその時に聞いてみたら、「留守電にメッセージ入れたんですが」って…
そんな留守電届いてないし、ドコの誰に掛けたんだ？

タマホームで建てた後輩の話を聞くと、アフターもシッカリしていて俺もタマホームにすれば良かったと思うほどです。

良い点・悪い点を記載します。

①良い点→鉄骨・頑丈・タイルだけが優秀です
②悪い点→良い点以外の全部が悪いです（最悪です）
　本当に最低最悪です。安かろう悪かろうでは無く。高かろう悪かろうです。

１、床がトランポリンです、普通に歩いただけで振動が半端ないです、ベタ基礎を強調していますが生活するうえでの基礎の設計がされていません。コスト削減若しくは社員が素人若しくは購入者を考えていない若しくは全部です。言い訳として快適エアリーの設置スペースとダクト設置スペースが必要なのでと返しが想像しますが、だから我慢しろとは普通思わないです。一人は強弱付けて歩いたり走って下さい、もう一人は床に座ったり立ったりしながら感じて下さい、お子さんが生まれたら半端なしに走るので想定してテストして下さい。モデルハウスでは対策されているので建て売りでテストして下さい。他のメーカーと比較すると半端なく地震です、モデルハウスの作りと建て売りでの作りを変えてる時点で？？？おかしい会社です。一生の後悔をしていますし、悔しい気持ちで一杯です。正しい情報で真実の内容です。一生トランポリンで笑えます！
この続きは、最悪バート2以降へ続きます
…そこら中欠陥だらけ・営業は嘘つきばかり・進撃の昆虫・本当に屋根？・なにこれ防音・くそアフター…

皆さんの投稿が、2017年12月に集中していますね。しかも、良い評価ばかり（笑）

性能：地震に強い。冬寒い。
設計/提案力：ミスが多い/自由度低い為弱い
選択自由度：低い。家相気にすると更に。
アフターサポート：以下参照

引き渡した瞬間から、ファミエスの管轄になります。簡単に言うと…
ハイム「後はファミエスに任せました」
ファミエス「自分達が建てたのでないので知りません」です。
ファミエスの営業は、設計など他の部署から飛ばされて来た人が多いです。（地域差があるかも知れませんが）
最初は親身になってくれる営業マンもいますが、その内上司のイエスマンとなります。
何代も、見てきました。
大手メーカーだと安心していましたが、今は後悔しています。

検討中の方は、建てた人達の話を、複数聞かれる事をお勧め致します。

外壁タイルやユニット工法などが良くて建築しました。
引き渡し後、棚が工具か何かを落としたことによる凹み、壁の凹みや傷、コーキング剤の不足、床の凹みや傷、カーポートも雨樋の辺りの繋ぎ目から雪が溶けた時に隙間から水が滴ってます。その他は、タイルの目地がボコボコ、引き戸入れる時に傷をつけたような跡、玄関ドア付近の木枠も傷ついていたり、風除室もサッシのゴム枠外れかけていたり、キッチンは傷や汚れがついたままなど数々の修理ありすぎます。引き渡しされて1ヶ月もたたず、住み始めて1週間程ですが酷すぎます。
説明不足は、謝罪や何かをサービスすれば良いと思っている会社なので、誠意もありません。
保証も１０年目で切れるものがあり、１０年目で約１０万円払わないと延長保証しないということも引き渡しの時に言われました。
セキスイハイムは、維持費がかからないようにと営業は強調していましたが、維持費が他のハウスメーカーよりかかるセキスイハイムですので、セキスイハイムで建築はお勧めしません。
自社大工のない会社なので、修理するにも物は取り寄せだからすぐに出来ないとか言われて、半月くらいになっても修理終わらないです。
建築のメリットは短期間で完成、雨の日はユニットを据え付けしない事だけです。