ネガティブチェックなら「みん評」
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う〜ん…
行ける時間帯だったのでほぼ毎日通ってました。
ですが、ワークアウトの際スタッフにつぎいつ来るか聞かれたときに、
たまたま「明後日です」と伝えたところ、何が嬉しいのかバカにしたように笑いながら「明日じゃないんですかぁ？」と言われました。
他のスタッフにも、ほぼ毎日通っている事に対して「もうコーチですね！」と嫌味言ってきました。
マネージャーにそれを伝えると、「そんな嫌な思いして苦情までつけてるのに通っててすご〜い（笑）」と嫌味言われました。
辞める際も、スタッフの態度の悪さ等について、明らかに契約不履行だから返金してほしいという旨を伝えると、マネージャーはずっと不機嫌そうに黙り、開き直り。
ほかにも、スタッフ同士でお客さんが喋ってるときに含み笑して目配せしたり。
なんか全体的に女子中学生みたいでした。
みなさん、カーブス通っても毎日行っちゃだめです。
そこしかマウントできないから、大喜びしてつついてきます。笑
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楽しいけど少し
楽しく通ってます。スタッフの皆さんも明るくて可愛くて一生懸命ですごく好感が持てます。
九分九厘満足ですし、今後も続けたいです。
ただ１つだけ残念なのが、新入会員の募集を現会員にさせたい意図があることです。
筋トレの良さは体感中で、とても良いと思っていますが、良さを多くの人に伝えてくださいね、というのが不要な言葉です。
いつもキャンペーンは新入会員の勧誘に関することばかり。
これは会社の上の人のすることでは？
できれば現会員の役に立つキャンペーンでもしていただければと思います。
スタッフの皆さんもその件では大変そうです。改善をお願いいたします。
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残念なスタッフ
全員ではありませんがとてもやる気のない従業員がいます。(コーチを名乗る資格なんてないと思います)
他の店からの応援で時々来るらしいので、仕方ないかもしれませんが。
名札つけてない。(あなたは誰？)
その日の体調とか聞かない
会員への指導なく、ただ見ているだけ。時々マニュアル通りの声掛けをする。「腹圧入れて」とか。しかし早口で、何を言っているかわからない。
時々何も言わずに抜けて、受付のカウンターに座り、スマホいじってた。
真ん中で会員への話をすることもなし。(言う内容はマニュアルがあるんだし、それを読むだけだと思うのだが)
自分が行っている店に常駐してたら、嫌だなと思います。
馴れ馴れしく声かけたり、キラキラネイルでベタベタ触ってくるお姉さんよりはましかもしれませんが、もうちょっと仕事したら？と思います。
この人がいるときは、チョ○ザップ状態と割りきることにました。
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自分に合わなかった
入会4ヶ月です。運動不足が気になり始めた頃知り合いからｶｰﾌﾞｽを聞き2週間無料体験を申し込みました。2週間の体験でしたがスタッフから次回の日程を言われ結局5日しか体験できず…その後、勧誘で12ヶ月ｺｰｽを契約ﾌﾟﾛﾃｲﾝ、ﾍﾙｼｰと勧誘があります。今は整形外科に通っているので辞めようかと…12ヶ月ｺｰｽは退会すると月毎の月謝分の差額を払うのでよく考えて決めた方が良いでしょう。
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プライベートにまで口を挟まないで欲しい
高齢家族が入院することになり、気持ちも時間も余裕がなくなった為退会をしようとしたところ、かなりシツコく引き留められました。
家族の病状や今後の生活を根掘り葉掘り…こちらとしてはあまりネガティブな事も言いたくないので、どうなるかはわからない事を伝え続けましたが、最後までスタッフさんは『大変なのはわかりますよ、でもご自分健康はもっと大事ですよ！カーブス続けた方がいいですよ！』と。
引き留めなきゃいけないんでしょうけど、20〜30代のスタッフさんに高齢親の介護や入院問題にまで指図されたくないです。
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思いやりがない
私は今年１月初旬に重度脱水状態、心房細動で救急搬送入院しました。入院中にカーブスから電話が有りました。事情を伝えました、入院中は息をするのもしんどい状態で返事した私も悪いのですが、退院すると直ぐにカーブスより電話が有り、心臓の病気なので、直ぐには完治しないと言ってわかってもらえずに、１週間おきに電話があったのと、私は心房細動の病気と伝えると、コーチが大笑いしてウケる(笑)😁ってケラケラ笑われてしまいました。おうちカーブスにしていたのが幸いです。プロテインも今月から止めます。
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勧誘はあり
5回無料体験に応募しました。説明が長く実際体験した時間は15分程度。それで、自分に合う合わないなんて、わからないと思いました。無料体験5回or当日入会すると入会金無料（16500円税込）と説明を受けてました。続ければ、また勧誘されるだろうし、ゴールデンウィークもあり、半月で5回なんて行かれるかもわからないので、初回で行くのやめました。ネットから応募したのですが、ちゃんと無料体験5回or当日入会金無料など、情報をのせておくべきだと思います。コーチはどんな資格を持ってるのか、わかりませんが、腰が疲労骨折しているのですが、それを踏まえての運動の仕方などのアドバイスも出来かったので、不信感も、もちました。
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45分に及ぶ圧迫接客
1カ月無料体験につられて入会してしまいましたが、入会してから更にお金を引き出すための圧迫接客がありました。
月初めに体力測定と称して「ご案内」とか「講座」と称して時間を予約させられてスタッフさんと1対1での「家でトレーニングするための料金案内」や、「プロテインの販売」がありました。
断っても「いつでも辞められるので3カ月の定期コースから始めましょう。」とゴリ押しで押し切ろうとされました。
お金を引き出す目的を隠し1対1で断りずらい状況にして断っても押し切ろうとするなんて圧迫接客にあたると思います。
普通ならそんな事をしたら皆んな逃げて行ってしまうと思いますがスタッフさんの感覚は違っていてとても怖い思いをしました。
こんな所でグズグズしていてはいけないと退会を決意しました。
退会を申し出てもなかなか受けてくれない場合はどこかに相談しなければならないかもしれません。そんな事にならないといいなと思っています。
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一方的で早口の説明に疲れました
２週間無料体験、まずはスタッフの超早口の説明、なんでも聞いてくださいと言いながらも一方的すぎて、今後も寄り添ってもらえないのではと感じてしまいました。身体状態と腹筋等回数の測定、ここでもダメ出しです。2週間で5日間の体験ですが、初日に契約することを迫られ、熟考できずに断ったため、残り4回の体験を続けるとは言えない雰囲気でした。初日は２種類のマシンのみ体験で筋肉中心の話です。会費も高いと思いました。
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時間帯をたらい回し
5回無料キャンペーン中に軽い気持ちで体験を予約。
ついでに80代の母（車椅子）も外出がてら連れて行くだけ連れて行こうと思い予習にYouTubeを見てみたら、高齢の方も頑張っていらっしゃるのを見て驚き、まあ受け入れてもらえないだろうなぁとおもいながら行ってみました。
すると、担当の方（当時店長→その後マネージャー）が、「出来ますよ。ただ人が少ない11:30か、16:30なら私たちが付き添いして運動してもらえますよ」とおっしゃって、なんとありがたいのだろうと感激して二人で契約しました。
それから指示の通り16:30にせっせと通い、はじめの1.2ヶ月はとても良くしてくださり、毎回15分程度でしたがパーソナルトレーニング状態で、感心してました。
そのうち、計測期間中だったり、新規獲得に人手が割かれたりして、マシンは空いてるけれどコーチがいない状態になり、新店長と相談の上、私が補助をして回ることになりました。
他会員の方々からも見ていて励まされるわ、とか、歩くのが早くなったわね、など好意的なお声がけをたくさんいただきました。
ただ、お一方いつも何かしらの愚痴をマネージャーに話されている方がいました。
そして先日突然店長から電話があり、「他会員から心配の声が出ている」「これから暑くなってきたら16:30の枠に人が集まるため、他の時間に移ってほしい」などと言われ、閉店30分前の時間を指定されました。
つまらせたりして次の方が迷惑しないよう、細心の注意を払って誘導していたので、はっきり言って他会員から心配されるいわれはないのですが、なんだか母をお荷物のように扱われたようで、こんな環境におくのは可哀想なので退会します。
みなさま、ここの安請け合いにはくれぐれもご注意ください。
［追記］
その後指定された時刻（18:30）に行きましたが、16:30より人は多く、母は5分位、自分は1周半で時間切れです。最悪の気分です。
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