辛口評価なら、みん評。
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頼む前からがっかり業者でした
LINEから問い合わせしたところコールセンターより入電。
下見の希望時間を聞かれたので平日であれば20時以降でお願いしたいと伝えたところ、
数分後に現場の担当と思われる人間(女性)から再度入電。
深夜作業が多く、今週は夜は無理ですとのこと。
こちらも仕事があるので平日日中は無理なんです、といったところ「うちは夜がダメなんです。忙しいから」とのこと。
24時間対応の看板を掲げているのにこの物言い。
コンシューマ向けサービスでこの口の利き方する作業員に誰が依頼すると思えるのか。
じゃあ結構ですと伝えると嬉しそうな声で「キャンセルしておきますね～」。
クラシアンに電話したら、夜間で予約を快くしてくれました。
雲泥の差というやつですね。
この業者は絶対に依頼してはいけません。
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年末なのにすぐ来てくれた！
ほぼ1年前の12月中旬のある朝 我が家は停電 いろいろ調べたら どうやら10年以上騙し騙し使ってきた給湯器が漏電している原因で漏電遮断機が作動した為でした。
給湯器につながるコンセントを抜いたら停電は解消されたけど こんな真冬に給湯器が使えないなんて…
もう交換しないといけないのは明らかなので すぐに検索して 近いところにあちこち電話してみましたが どこも年明けになってしまうとの事。
もう年明けまでどうにか我慢するしかないのかと諦めかけた頃に イースマイルさんにも連絡してみたら こちらの担当の営業の方が 『漏電しているのなら先にこっちだろう』と その日に確認しにきてくれました。
しかも交換の工事にきてくれるのも翌日とのこと！
しかもその日別なところは行く予定だった作業員さんに なんとかやってもらえないかと営業の方が頼んでくれたそうで…
7時半から作業開始できるならと 朝から来てくださり 本当に神様のようでした。
たしかに値段は高かったですが 困っている時にすぐきてくれた事が本当にありがたかったです。
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帰省してびっくり
実家に帰省をしたらトイレが新しくなっていて、10年程前にリフォームしたばかりなのになんで工事したのかと親に聞いたところ、街の水道屋さんにトイレを工事しないと詰まってるものがとれないと言われたからとのことでした。
意味がわからず書類を探しましたらイースマイルの契約書がでてきて、街の水道屋がイースマイルのことだと判明。
素人ですし、当時の状況がわかりませんがトイレの交換費用で19万は妥当でしょうか。トイレが詰まった時に交換しないといけない状況もあるのでしょうか。
両親も80を超えているので、当時の状況も理解できておらず、そんな状態で契約や工事をするのはどうなのかと思います。
頼まれる方は、ご家族としっかり相談されてから判断してください。
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トイレの水の流れ不良解消
トイレの便座持ち上げ用の取っ手をホームセンターで買って来て、取り付けて暫く使っていましたが、ある日、その取っ手が水を流すタイミングで便器の中に落下、あっと言う間に流れてしまい、それ以来水が溢れることはありませんでしたが、流れが悪くなり、溢れるリスクも気掛かりでしたので、イースマイルさんに電話して見積もりに来て貰いましたが、話をしているうちに、来て頂いた方が信頼出来そうだったので、金額は3000円割引きで税込38500円と少し高めかなとは思いましたが、その場でお願いする事にしました。
今にして思えば、お願いして良かったと思っています。
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普通でした
先日の雨でトイレの排水溝からポコポコと音と臭いが気になり、マグネットのこちらに電話しました。受付の方は優しく対応して貰い待っている間にこのサイトを発見…
みなさんのクチコミをみて、正直やっちまったな(´- `*)と思いました。
１時間ぐらいして作業員さんから電話が来てもうすぐ到着するとの事。
…思ったより普通の電話で拍子抜け(どんなヤバい奴か身構えてました)
到着→普通の30代ぐらいの愛想の良いおっちゃん登場。→トイレ確認→薬剤か高圧洗浄か、値段はこうなるよーっと説明(何パターンか提案してくれて値段と効果を教えてくれた)→とりあえず一番安い薬剤で様子を見ることに。→12000円から9000円に値引きして貰い満足。
あれ？普通だぞ？むしろこのクチコミ見てたせいでめっちゃ好い人に思えてくる。
当たり外れが激しいのかね、こうゆう業者さんは。
名刺貰ったので次から指名してみたいと思います。
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とても高額な見積りでした!!!
ある日突然故障したので見積もりしてもらったが高額なので相見積もりした結果６万円の差異!
作業費用は変わらないのだが、給湯器本体価格が値引きなしの定価(-_-;)
緊急修理取り替え、足元見営業に要注意です!!!
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静岡
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築65年の家です
古く狭いトイレで工事してくれる所があるのか不安でした。今では少ない、頭上タンクで一件だけ生産してる所があり、取り寄せに一週間かかりましたが、そちらの方がよかったので、以前と同じ使い勝手になりよかったです。値段は、他数社見ましたが、似たり寄ったりです。今も快適に使えているので、満足しています。
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ボイラーエラー対応
正直申しまして最悪です。
ボイラーの修理でご連絡いたしました。
ボイラーの温度が上がらずエラーが出てすぐ温度が下がってしまいました。年末と言うこともありこのままでは年が越せないと、イースマイルに電話しました。
電話対応はそこそこいいです。そこで予定の時間に来ていただいて営業マンの人ですが、愛想も悪くどこの素人兄ちゃんか?
来た瞬間こいつは治せないなと思った次第です。
結論から言いますと、ただ30分ダラダラボイラーをいじって、最終的にはわかりませんとの返答でした。
結局はノーリツに電話してみてください。そんな返答にがっかりです。この人一体何しに来たんだろう?馬鹿にしてるのか?やる気もなし愛想も悪いし全く全く時間の無駄でした。悪い事は言いません期待しない方がいいです。
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分かりやすい説明
トイレの詰まりで連絡したが、排水管の詰まりと判明した。
高圧洗浄機での対策処理となったが、作業前の作業方法などの説明を受けて開始した。
作業後に、実際にどんな汚物が出て来たとか、
詰まっていた場所の確認等をしてくれており、説明が明確で優しかった。
作業者の教育等をちゃんとしている会社だなと感じた。
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ぼったくり業者
職場のトイレが詰まって逆流し始めたのでこちらに電話。
割と早く到着してくれたとは思います。
ただ、忙しく仕事をしているのに後ろをウロウロ、声をかけずにウロウロ。目が合うまで話しかけない。そういう教育なのでしょうか。
2万〜ですねって初めに聞いたのでその料金で上司に伝えると端数まで聞いてこいと言われ端数の金額聞くと3万プラス消費税に値上がり。
上司とのやり取りで最終的に提示された金額6万円。ちょっと意味がわかりません。笑
仕方がないのでそのまま修理お願いしましたが、、、、
1週間もたたずしてまたトイレ詰まりました。いいお勉強代ですね。
自社社長に申し訳ないことしました。
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