ネガティブチェックなら「みん評」
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帰省してびっくり
実家に帰省をしたらトイレが新しくなっていて、10年程前にリフォームしたばかりなのになんで工事したのかと親に聞いたところ、街の水道屋さんにトイレを工事しないと詰まってるものがとれないと言われたからとのことでした。
意味がわからず書類を探しましたらイースマイルの契約書がでてきて、街の水道屋がイースマイルのことだと判明。
素人ですし、当時の状況がわかりませんがトイレの交換費用で19万は妥当でしょうか。トイレが詰まった時に交換しないといけない状況もあるのでしょうか。
両親も80を超えているので、当時の状況も理解できておらず、そんな状態で契約や工事をするのはどうなのかと思います。
頼まれる方は、ご家族としっかり相談されてから判断してください。
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高い
お風呂の蛇口がポタポタと水漏れしていたので、マグネットシールを見てイースマイルに電話しました。
電話で症状やメーカーや品番を伝え部品を持ってきてほしいと言い、作業員の方の訪問を待ちました。
しかし来た作業員の方は、会社からは風呂の蛇口の水漏れとしか聞いてないから部品は持ってきてないと言いだし、古いから丸ごと交換ですねとのこと。
せっかく来てもらったので、見積もりだけもらいましたが、定価＋工賃と数千円の割引きで6万超えの見積もりでした。
ポタポタ程度で急ぎじゃなかったので、翌日別の会社に見積もりを頼んだら半額以下でしたのでそのまま交換してもらいました。
相場の倍ぐらいしますが、頼んだその日に交換できるみたいなので、本当に急いでいる人は頼むメリットがあるかもしれません。
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出張 見積もり キャンセル 深夜 早朝 割増0円を信用して
蛇口やパイプが見えてるところは0円で見積もり出来るけど、床下潜っての確認は最安値でも8000円は調査代で頂くと突然言われました。タウンページA4使って余白たっぷりあるのにどこも書かれてない事を言い出したじゃないですか。
しかも、見えてない床下潜っての調査費用がかかる場合8000円ってホームページに書かれていると言われましたが、書かれてません。担当帰っていただいてからホームページ見たけど、全然どこに書かれているかわからなかったんですよね。結果、小泉孝太郎さんの写真使って、良心店のように広告して、真面目にやってるように見えたんだけどはっきり言って、黒い会社だなと思った。
明瞭会計な店ではないと思います。利用したら、きっと痛い目に遭うから、さっさと帰っていただきました。
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親切丁寧
トイレの水道管から水が漏れていて、日曜日の夜に急にお願いしたのですが、丁寧な対応で説明もわかりやすく、すぐに直していただきました。
修理内容や料金については、素人にはよくわからないので不安な面もあったのですが、修理終了後にすぐに本社(?)に電話して報告されて、客である私とも話させてくれたので安心できました。
水まわりのトラブルで困ったら、また利用したいです。
ありがとうございました。
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ぼったくりされました。
トイレが詰まり、すぐ来てくれる業者と言うことで御願いしました。スリッパを履き下請けらしい風体の人がやって来ました。なかなか原因が掴めず、あれこれしたあげく、下水管にとうすブラシを使うが高くなると言われ、仕方がないかと思い了承したがそれでも水は流れず、下水の水を汲み出してみると、何とトイレットペーパーが土管に侵入した木の根に絡まっていただけでした。延べ有に3時間は掛かっています。８万幾らかを請求され高すぎると交渉すると、幾らなら出せるかと聞かれ6万円になった。後で思うに失敗は現金で支払ったことです。消費者相談センターに相談してからにすれば納得できて良かったです。どうぞ大手に迷わされず気を付けましょう。
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部品はネット調べ⁈
カランとシャワーの蛇口切替がカランのみで壊れたので、出勤前だったので急いでマグネット広告に電話。値引き番号があったので適応してもらったけど、相場調べる暇もなかったので言われた金額を支払いました。２.２万円弱払いましたが、値引きなしやと２.５万円になるの？部品の価格は定価ではなくネット調べ。工賃は１.８万円。時間は２０分程。自動車の整備と比べるのもあれだけど、時間工賃高くない？ボッタクリ的口コミが多いのも分からんでもない。お礼のハガキがきたけど筆ペンで書かれてきたけどなんか腹立つ。書き方が喪中みたいな感じ。
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感じが悪かった
トイレの詰まりで見積もりをもらいたくて来てもらったがややこしそうと思ったのか終始不機嫌な感じで応対されました。
説明も不安を煽るようなことばかりで嫌な感じだった。
結局他の業者に頼んだら意外にあっさり解決しました。
もうイースマイルでは頼むことは無いですね。
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最悪
トイレのリフォームの見積もりをお願いしました。コールセンターの方はとても感じがよかったのですが、見積に来た方は ろくな挨拶もせず 面倒くさい様な態度でした。トイレを見るなり 言われた予算では 到底無理だと 小馬鹿にした言い草。手にパンフレットを持ってるにも関わらず、見せようともせず 替えたいメーカーの品番を言ってくれないと見積出来ないと 無愛想に言われました。予算オーバーは 承知の上です。買う側の要望に応えられるような 対応を求める私が間違っていたのでしょうか❔今回は 安くて オイシイ仕事じゃないかもしれませんが 小さい仕事程 大切にするべきです。相手の身になって引き受けてくれれば また、是非 あの人に頼みたいと思うものです。
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怖い
トイレタンク内の修理で依頼しました。
コールセンターの女性には、家の事情のため第二希望までの時間を伝えたら、大丈夫ですだけの内容で電話を切りました。
希望時間の前に電話が入りましたが、家の事情のため出られるず、こちらから連絡しようとしていたところ、直接来られて驚きました。家の事情がまだ終わっていなかったので、第二希望の時間でお願いできるか聞いたら、「今、家にいるじゃないですか」と威圧的な口調と態度で言ってきたのでビックリしました。
とても怖くなり、夜間ということもあり家の中へ案内しました。
見積もりから修理作業中に、また威圧的な態度行動だったらどうしようと不安でなりませんでしたが、こちらはyesmanでいたので問題なく終わりました。
修理後も問題なく使用でき感謝いたします。
しかし、支払いのときに玄関外でお願いしようとしたところ、「暗くて見えませんよ」と威圧的な態度口調で言われ、更に怖くなりました。依頼する前にクラシアンとどちらにしようか迷っていて、口コミを参考にしてここの業者を選んだ故に、こんな怖い態度での応対があるんだなと驚きました。
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深夜に緊急事態
深夜にトイレがつまってしまい深夜でも対応可能なところを探していると、出てきたのがイースマイルでした。深夜割増が無料ということでイースマイルに決め電話しました。事情を電話で伝えると20分ほどで駆けつけてくれました。実際の作業時間は30程で終わり、とても迅速といった感想です。また、トイレのつまりは軽度だからと放置していると、段々重症化していくとのことだったので後日メンテナンスをしてもらいました。料金は少し高いのかなと思いましたが、他と比べるとやすいくらいだったので満足しています。
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