ネガティブチェックなら「みん評」
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部品が高い💦
トイレの手洗い口から水が出なくてタンク内でチョロチョロ出てるだけ。原因はパッキンの劣化かな？と思ってました。
イースマイルさんが来て、ものの15分位で治りました。作業料より部品代が高くて2万弱＿|￣|○ il||li
振込手数料で2万超えてしました😭
まあ仕方ないと思い払いました。今後は業者はよく考えて決めたいと思いました。
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担当者がとても良い方てした。
先週実家のトイレがつまり高齢の両親がイースマイルに電話依頼しました。
電話してから２時間ぐらいで業者の方がみえ、トイレを点検したところ、20年ぐらい前のトイレだった為修理不可との事(配管自体が古いので応急処置してもまたつまる可能性がある為。)
トイレ交換を勧められた際に業者の人から可能なら若い人に電話で伝えてから決めた方が良いと進められて、私に電話が来ました。
最初は詐欺かと思いましたが、電話で内容を聞きながらネットで価格を確認した所、少し割高ですが普通だと思いました。ホームセンターとかで購入すれば多少は安いでしょうが販売店とくらべる事自体が違いますので。
無事に交換も終わり両親も私も納得の対応でした。
ここのクチコミを見て不安になりましたが、来てくれる担当者さんによって評価は変わるものだと思います。
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全く知識のないボッタクリ業者
給水管からの水漏れで依頼。
とにかく知識が全くなく、ろくに調べもしない。
先輩なのか何なのか知らないが、電話して聞いて、それでもトンチンカンな答えしか返ってこず、どこで漏れてるかわからないから、家中の給水給湯管を取り替えると言い始める。見積もりで65万。
夜間だったこともあり、帰ってもらい、翌日他社(近所の設備屋さん)に見に来てもらったら、漏水箇所をものの5分で発見。
12000円の修理費用で収まりました。イースマイルに全部の管を交換しなければいけないと言われたと言うと、そこの業者さんは、まだ築16年だからそんな必要は全くないとのこと。
とにかくここの会社はど素人を困っている人のところに派遣してボッタくる業者みたいです。
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洗面所の詰まり解消
５年半ぐらい住んでいるマンションで洗面所の詰まりが発生。洗浄タブレットを何個も使用するも解消せず、イースマイルに連絡。LINEで状況を説明すると、夜間でしたが５分後ぐらいに電話がかかってきてすぐに日程調整できました。
翌日実際に状態を見に来てもらい、その場で料金見積の上、作業開始。１５分かからないぐらいで作業を終えていただけました。（原因は主に髪の毛の詰まり）
日程調整の早さや作業の丁寧さ、来ていただいた方の対応も非常に良かったです。迅速にご対応いただき有難うございました。１点気になることを挙げるとすれば、HPなどに記載の料金イメージとまぁまぁ乖離があったことです。もちろんその時の状態などにもよるので仕方ないとは思いますが、初めて利用する際にはHPなどで料金を見てから依頼するケースが多いと思うので、もう少し分かりやすい記載だと大変有難いです。
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台所蛇口交換
キッチンの蛇口のレバーが折れてしまい朝9時半に電話をし12時には来ていただき、早い対応にはとても感謝です。
オペレーターも作業のかたも丁寧で説明もきちんとしていて好印象でした。
作業時間は到着から引き上げるまでで1時間程。
ただ、料金について、蛇口本体の値段がメーカー希望価格なのか、ネットで売られている価格より高い価格設定でした。
その金額に施工費、廃材処分費用がかかるのでネットで一般的な費用と書かれているより高くなります。
その日に来てくれて、丁寧な作業、片付けの手間もなく終わることを考慮すると仕方ないのかもしれません。
急いでいて、余計な手間をかけたくないならいいと思います。
少しでも安くしたい、緊急ではないならおすすめはしません。
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わからない??何故??
前に1度トイレの修理を、頼んだ時には、トイレのバルブ経年劣化による交換で部品代込みで1万円もかからなかったのですが、その後2年位して部品が劣化したので同じ所にお願いしたのですが、今度は、料金が5倍位の見積もりを出してきたので内容説明を聞いたのですが、訳の分からない説明でした。作業料金も広告どうりではないし、部品代が前の3倍以上でした。後で部品を、Amazonで調べたら三千円位でした。もうぼったくり以外の何者でもありません。後日すぐにキャンセルの連絡をしたら本部は了解したとのですが、後日に担当者から聞いてない旨の連絡がきました。一応説明したので納得して了承したのですが、報連相も出来てない会社だと思うので二度と頼まないです。
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トイレとお風呂の蛇口交換でした
お風呂の蛇口は急にお願いしたのに心良く直してもらいました。良い感じの方でした 何かありましたら又お願いしたいと思います。お風呂の蛇口は急でしたので各営業所に行っていただき調達してくれましたので安心しました。
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最悪の会社
外の水柱の根本から水漏れしていたため修理を依頼し、コンクリートを剥がして直してもらいました。これで安心と思ったけど、1年しないうちにまた水道局からの指摘があり調べた所、前回工事後から水量が元の数字まで戻ってなく半年しないうちに、また工事前と同じくらいに増えていたため再度調査した所、前回の工事が継手の接着不良で写真のように水が噴き出していた為再修理となり、11万もの出費になりイースマイルに電話したところ、証拠写真があるのに勝手に直したんだから補償できないと言われました。料金が安いのは安いなりに平気でこんな工事するのかと、いい勉強になりました。
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帰省してびっくり
実家に帰省をしたらトイレが新しくなっていて、10年程前にリフォームしたばかりなのになんで工事したのかと親に聞いたところ、街の水道屋さんにトイレを工事しないと詰まってるものがとれないと言われたからとのことでした。
意味がわからず書類を探しましたらイースマイルの契約書がでてきて、街の水道屋がイースマイルのことだと判明。
素人ですし、当時の状況がわかりませんがトイレの交換費用で19万は妥当でしょうか。トイレが詰まった時に交換しないといけない状況もあるのでしょうか。
両親も80を超えているので、当時の状況も理解できておらず、そんな状態で契約や工事をするのはどうなのかと思います。
頼まれる方は、ご家族としっかり相談されてから判断してください。
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高い
お風呂の蛇口がポタポタと水漏れしていたので、マグネットシールを見てイースマイルに電話しました。
電話で症状やメーカーや品番を伝え部品を持ってきてほしいと言い、作業員の方の訪問を待ちました。
しかし来た作業員の方は、会社からは風呂の蛇口の水漏れとしか聞いてないから部品は持ってきてないと言いだし、古いから丸ごと交換ですねとのこと。
せっかく来てもらったので、見積もりだけもらいましたが、定価＋工賃と数千円の割引きで6万超えの見積もりでした。
ポタポタ程度で急ぎじゃなかったので、翌日別の会社に見積もりを頼んだら半額以下でしたのでそのまま交換してもらいました。
相場の倍ぐらいしますが、頼んだその日に交換できるみたいなので、本当に急いでいる人は頼むメリットがあるかもしれません。
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