辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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家に入れちゃダメ
洗面所の蛇口からの水漏れ修理に自分でパッキンを交換しようとしたらネジ山が潰れていて、仕方なく修理を依頼することに。パッキンの交換で済みそうなのに、ネジだけでなく全て摩耗していると、蛇口全部を交換して25000円。工事終了後にトイレ、台所、風呂を点検と称して調べ、給湯器のセールス、「トイレのタンクの水漏れがもうすぐ起きるから便器や便座まで全てセットで安くするから変えた方がいい。同じ型のトイレの他のお客さんにも勧めています。ほらこんなに、トイレ工事の予約が半月先までいっぱい」と手帳を見せられた。たたみかけるようなセールスを不快に感じて工事を断りました。もう2年、トイレのタンクに変化はありません。あの手帳の人は口車にのせられた被害者？ セールス用の偽物の手帳？ とりあえず2度と家に入れません。
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技術力低くて修理できずガッカリ対応
前にも交換した事のある洗面蛇口の交換を依頼。
見た途端、「古い型だから難しい」として、「自社の蛇口を買わないなら工賃が上がる」「蛇口下の金具まで全部外さないといけない」から更に工賃上がる・・・などと色々まくし立てて、めちゃくちゃ高い工賃をふっかけてきました。
前にも蛇口のみ交換して貰った事があると伝えたら、「余程技術のある業者さんだったんですねー」ですって。
余りに酷いので、お断りをして、別の業者さんに頼んだら20分程度でササッと修理してくれました。工賃も1/3くらいでした。（クラシアンさんでした）
たまたま実家に私が戻っていたから良かったですが、祖父母だけの時に対応していたら頼んでしまっていたかと思うと恐ろしいですね。二度と利用したくありません。
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業者の対応が、最悪
始めて、見積もりを頼みましたが、見積もりを出してもらって、検討しますと、言ったら態度が変わりました。びっくりしていました。もう、ここでは絶対頼みません。
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頼む前からがっかり業者でした
LINEから問い合わせしたところコールセンターより入電。
下見の希望時間を聞かれたので平日であれば20時以降でお願いしたいと伝えたところ、
数分後に現場の担当と思われる人間(女性)から再度入電。
深夜作業が多く、今週は夜は無理ですとのこと。
こちらも仕事があるので平日日中は無理なんです、といったところ「うちは夜がダメなんです。忙しいから」とのこと。
24時間対応の看板を掲げているのにこの物言い。
コンシューマ向けサービスでこの口の利き方する作業員に誰が依頼すると思えるのか。
じゃあ結構ですと伝えると嬉しそうな声で「キャンセルしておきますね～」。
クラシアンに電話したら、夜間で予約を快くしてくれました。
雲泥の差というやつですね。
この業者は絶対に依頼してはいけません。
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年末なのにすぐ来てくれた！
ほぼ1年前の12月中旬のある朝 我が家は停電 いろいろ調べたら どうやら10年以上騙し騙し使ってきた給湯器が漏電している原因で漏電遮断機が作動した為でした。
給湯器につながるコンセントを抜いたら停電は解消されたけど こんな真冬に給湯器が使えないなんて…
もう交換しないといけないのは明らかなので すぐに検索して 近いところにあちこち電話してみましたが どこも年明けになってしまうとの事。
もう年明けまでどうにか我慢するしかないのかと諦めかけた頃に イースマイルさんにも連絡してみたら こちらの担当の営業の方が 『漏電しているのなら先にこっちだろう』と その日に確認しにきてくれました。
しかも交換の工事にきてくれるのも翌日とのこと！
しかもその日別なところは行く予定だった作業員さんに なんとかやってもらえないかと営業の方が頼んでくれたそうで…
7時半から作業開始できるならと 朝から来てくださり 本当に神様のようでした。
たしかに値段は高かったですが 困っている時にすぐきてくれた事が本当にありがたかったです。
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トイレの水の流れ不良解消
トイレの便座持ち上げ用の取っ手をホームセンターで買って来て、取り付けて暫く使っていましたが、ある日、その取っ手が水を流すタイミングで便器の中に落下、あっと言う間に流れてしまい、それ以来水が溢れることはありませんでしたが、流れが悪くなり、溢れるリスクも気掛かりでしたので、イースマイルさんに電話して見積もりに来て貰いましたが、話をしているうちに、来て頂いた方が信頼出来そうだったので、金額は3000円割引きで税込38500円と少し高めかなとは思いましたが、その場でお願いする事にしました。
今にして思えば、お願いして良かったと思っています。
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蛇口交換の技術料が高すぎる
対応の早さは満足で水漏れはパッキンもあるが蛇口自体にも問題ありとの説明で納得しましたが蛇口部品代￥12000+技術料￥15000
30分程度の交換作業にしては高すぎると思いました（何か修理したというなら技術料も分かりますが交換作業の技術料としては高い）
他の業者の相場を調べてみたいと思います
作業者の対応は良かったですが修理より部品交換で済ませようというのが会社の方針のように思いました
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普通でした
先日の雨でトイレの排水溝からポコポコと音と臭いが気になり、マグネットのこちらに電話しました。受付の方は優しく対応して貰い待っている間にこのサイトを発見…
みなさんのクチコミをみて、正直やっちまったな(´- `*)と思いました。
１時間ぐらいして作業員さんから電話が来てもうすぐ到着するとの事。
…思ったより普通の電話で拍子抜け(どんなヤバい奴か身構えてました)
到着→普通の30代ぐらいの愛想の良いおっちゃん登場。→トイレ確認→薬剤か高圧洗浄か、値段はこうなるよーっと説明(何パターンか提案してくれて値段と効果を教えてくれた)→とりあえず一番安い薬剤で様子を見ることに。→12000円から9000円に値引きして貰い満足。
あれ？普通だぞ？むしろこのクチコミ見てたせいでめっちゃ好い人に思えてくる。
当たり外れが激しいのかね、こうゆう業者さんは。
名刺貰ったので次から指名してみたいと思います。
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時間守れない
予約の時間になってもこない、時間守れない会社、会社はどーいう教育をしているのか知りたい、社会人として時間を守れないということはどうかとおもう、キャンセルしてやろうかともおもったがせっかく来てもらってるからキャンセルするのもおかしい話なのでしなかったけど売上にも関わるだろうからそーいうところしっかりしてほしい
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ボイラーエラー対応
正直申しまして最悪です。
ボイラーの修理でご連絡いたしました。
ボイラーの温度が上がらずエラーが出てすぐ温度が下がってしまいました。年末と言うこともありこのままでは年が越せないと、イースマイルに電話しました。
電話対応はそこそこいいです。そこで予定の時間に来ていただいて営業マンの人ですが、愛想も悪くどこの素人兄ちゃんか?
来た瞬間こいつは治せないなと思った次第です。
結論から言いますと、ただ30分ダラダラボイラーをいじって、最終的にはわかりませんとの返答でした。
結局はノーリツに電話してみてください。そんな返答にがっかりです。この人一体何しに来たんだろう?馬鹿にしてるのか?やる気もなし愛想も悪いし全く全く時間の無駄でした。悪い事は言いません期待しない方がいいです。
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