ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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トイレの詰まり
来ていただいた方は、丁寧な方で作業も迅速で早々に事態も解消。
時間については、広告通りとはいきませんでしたが、最終的には最初の予定より少し早く来れるとの連絡もあり、やる気を感じましたし助かりました。
ただ、交換についてお伺いした所カタログや簡単な説明も頂きましたが、最終的にどこへ見積もりをお願いすれば良いのとかが分からなくて、現在は他も含めて調査中。
HP見る限りは、見積もり依頼の連絡先もハッキリしないし、ちょっと悩みます。
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電話で必ず金額確認を
トイレの詰まりで呼んだら一目見ただけで17600円と言われ、8000円じゃないのか？と聞いたら、8000円で作業することは無いと言われました。
緊急でしたので17600円の3000円割引きで良いかと15000円用意して作業の完了を待ちお支払いしようとしたら、17600円はすでに3000円引きされた金額と言われ、さすがにおかしいと言ったものの、もう詰まりは解消されたから払ってもらわないと困ると言われ払わざるを得ませんでした。
タブレットの書類にサインを求められましたが、中身を確認する余裕も無く最後に印刷された書類を渡せれ、それを見た時に内訳がわかりましたが、それではこちらでは金額の確認が終わってからでないとできません。
大手だから信用してましたが、高い勉強代になりました。
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ひどい会社
一度水道管、穴が開いて水漏れして。相見積もりするときにイースマイルに来てもらったんだけど、ろくに床下に入って調べもせず値段だけ言ってきて、他の会社（クラシアン）はちゃんと調べてからかかる金額を提示してきたのでクラシアンの態度の良さを見てクラシアンに工事を依頼しました。イースマイルには「ごめんなさい」と言って断りの電話を入れたのです。後日トイレが壊れて（経年劣化の為）イースマイルにこの前ことわって悪かったから依頼しようと思ったら。パソコンの記録を調べて「あなたのご依頼はお受けできません」と言ってきました。「なぜですか？」と聞いたら「信頼してないって前言われたでしょうだからもしトラブルが起きたらこちらも困るのでお受けできません」って言ってきました。なんでしょうこの横柄な態度。自分の不誠実な対応を棚に上げておいて私は「信頼できない」とも言ってもいないのにお受けできませんって。結局クラシアンさんに来てもらったけど安くトイレを交換してくださりその後も調子が良かったので安心しました。また別に外の排水溝が詰まった際も岡山水道センターというところに来てもらいものすごい安く作業してくれました。イースマイル以外にもいいところはたくさんありそうです。「信頼できないとお客さんが言われたので」という文句に私はイースマイルは信用できないなと感じました。
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感謝
最初、近所の設備やさんにお手洗いの横のパイプから水漏れしていたのを直してもらったのですが、地方から帰ると、また水漏れしていたため、他の業者を探し、イースマイルさんにきてもらいました。わかりやすく説明して下さり、経年劣化もあり、修理と交換の場合の見積も掲示してくれ、交換することにしたところ、手際よく作業をしてくださり、その日のうちに交換してくれました。仕事が早く、誠実な対応で、とても感じが良かったです。
五十嵐さん、ありがとうございました。
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最低最悪
給湯器を壊して帰りました。 その後、1週間もお湯が使えず大変な思いをしましたが、あちらは誠意のない言動。 壊して帰っても施工代も返しません。 元々、施工代も他に比べて高いと思います。 絶対に他の会社に依頼することをおすすめします。 これ以上、被害者が増えませんように。
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ぼったくり悪徳業者
今の時代に、こんなぼったくりの業者がいるとはびっくりしました。
トイレのつまりで5分もせず、作業費が17,600円でした。価格表がなく、イースマイルの言い値です。
他の投稿でも【ぼったくり】と多く書かれているのは本当だと思います。
この業者は、お客の満足は考えず、あとのトラブルを起こさない様、書類等で責任転嫁だけは
きっちり行い、通常では考えられない費用を請求してきます。自分の会社の利益しか見てない。
イースマイルだけは絶対に呼ばないでください。皆さん不快な思いをすると思います。
良い評価を挙げているのは社員関係者の投稿だと思います。
水まわりのトラブルが起きた時は、イースマイルではなく、他に安心して納得できる業者は必ずありますのでそちらに相談した方が良いと思います。
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ナゼ？
お風呂の詰まりが悪く、築6年目になったので配管洗浄もお願いすることに。
水道関係はトラブルが多いと聞いていたし、相場がわからないし、特に急ぐことはなかったので、何社かで相見積もりを出してもらうことにしました。
工務店の水道業者さんは、そもそも商売をする気がないのか法外な料金…。
たまたま磁石のチラシが入ってたイースマイル、大手だし大丈夫だろうと見積もりをとってもらったら、すごーーく丁寧に点検してもらったし、とても感じのいい方だったのですが、見積もりが工務店の見積もりとそんなに変わらず…。
配管の長さ1メートルにつき3000円プラスされ、プラス料金がえらいことに…。
ネットでは配管洗浄は2.3万が相場だという知識があったので、なぜだろう？と、K社に見積もりをお願いしたところ、イースマイルさんの半額どころか３分の1のお値段。
基本料金だけで、配管につきプラス料金はもらいませんよーとのこと。
ナゼ同じ大手の業者なのに、これだけの値段の違いがあるのか？？がいっぱいです。
水道業者を頼む際、こちらのサイトでの口コミ参考にさせていただいたので、私も口コミ書かせていただきました。
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水漏れ、水道管交換工事で
建築系の仕事をやっております。この度自宅が水漏れとなり取引先の建築会社が忙しくて
１週間先まで営業がこれない状態でした取引先の水道屋を忙しい時期に呼ぶのも何なので、
仕方がないんでこの会社に任せたのですが、１時間後ぐらいに営業がやってまいりました、
見積もりを見ると税抜きで17万円、ちなみに私はクロス等天井等も剥がせるので剥がした状態で
営業に水漏れ箇所を特定して伝えました、「2階トイレの1階と2階のコンクリートの箇所がスポイトで
吸い上げると水が出てくる」と伝えると、「外に穴を2か所開けて内側に戻します」と言われ外穴を
開けるところが金額が掛かると思いお願いしました。
次の日私がいない時に自宅にやってきました、
帰ると作業が始まっておりました、家族に聞くと脚立が無いので貸してください
って言われたらしい、私の脚立を使っておりました。2人でやると前日言っていたので2人工は必要だと
思い大変な工事になると思っていました、やったことは元穴を使って水道管を鉄の物から
新しい水道管に替える工事、簡素な物でした。
担当者に聞くと「2時間で終わる予定でしたが3時間かかって大変だったので、遅くなってすいません」と
言われました、そりゃ簡単な作業にして1人でできる簡単な作業に代えれば3時間
かかると思いました、職人の人工賃は1日高く見積もっても2万5千円ぐらいです、つまりこの
職人は3時間で10000円ほどの人工賃しか多くても貰っていないという事です、
古い排水管は残したままでした、持ち帰らないんですね。シーソーの様になってますけど
確実に水道管の長さは短くなっておりますので新設工事2.5M程度の水道管工事が
材料費別で128000円(階上作業）は高いと思います（天井取ってあるんで見えてる場所で手が届くし
当方の脚立使ってるし）
2人工と1人工では人件費が全く違います。
簡素な工事に変わったならその有無をお客様に伝え減額が必要ですし、
脚立をお客さんに借りる職人に会ったのは初めてです、常識以前の問題です、
私もいろんな現場に行くんで脚立も持ってない来ない素人集団と有名になっております。
知り合いの設備屋が「工事跡も汚いな、コア穴あけ工事2か所やってないんだけど、
古い水道管持って帰れよ、相場より税抜で9万円以上高いじゃないかな」って言われました、
まあでも悪い事ばかり言うのも何なので、迅速な対応はすごいと思います。
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やる気ゼロ
トイレのリフォームでリショップナビから紹介されました。
現地見積もりには翌日にはきたんですが、、トイレを見てもうこれはLIXILですね、と商品を提案？決定？され、ウォシュレットについて色々聞かれて、もうカタログを見せて、このセットですねと決定。
カタログの金額まんまと工事代を計算したら他社よりかなり高額。
思っていたより高いと言ったら、うちはもうこの金額なんであとはウォシュレットで調整になりますという返事。
見積もりも自分のノートと電卓で見せられただけで、書類などの提出なし。品番すら分からない、機能も分からない。他の商品の提案もなし。
無駄な時間でした。そいつが、帰った後ホームセンターで詳しく教えて頂きました。いい加減な会社です。それを紹介してきたリショップナビも考えもんです。
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結局来なかった
自分は家にいなかったのだが
トイレの水が止まらず、うちの奥さんがイースマイルに連絡
何故か「他人の家には上がれません」等と謎理論で拒否されたようです。
賃貸だと大家さんに同行してもらわなきゃいけないのか？
緊急事態だしとりあえず様子見に行く、等
人並みの思考回路が無いようでした。
完全に拒否されるとは思いもしなかった。
結局他の業者に依頼したけど、忙しかったらしく数時間後に来てもらえた。
5時間垂れ流し。
オッサンである自分が居れば、水が止まらないくらい
自分なりに調べてとりあえず元栓閉めるなり対策もできるし
結局のところ簡単な原因ですぐに治ったわけだし。
完全に拒否する前に何かしらあるだろと言いたい
ちょっと対応が酷かったのでこういう所に書くしかないと思い書かせてもらいました。
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水まわりトラブル・水道修理業者一覧
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