ネガティブチェックなら「みん評」
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日程調整の連絡が良かった
親の家のトイレが詰まり、トイレスッポンでも直らないので、ネットで調べて「110番」に電話依頼したところ、2時間後に返事が来て対応無理とのこと。
次にイースマイルに電話したら、夕方4時に担当者さんが来てくれました。
トイレは、汲み取り式便器を「下トラップ」で下水につなげた方式なので、汚水桝と便器から繰り返し何度も高圧洗浄。
しかし夜7時半過ぎに発電機の燃料が切れ、詰まりが開通しないので、後日パイプを掘り返すことにしました。
今日は開通しなかったので、作業料金は無料になりました。
翌日、担当者さんから手配状況の電話があり、翌々日に担当者さんから工事日決定の電話。この2回の電話をもらったことで、工事日までイライラすることは無かったです。
工事日当日は、担当者さんが立会し、工事業者さんがパイプを掘り返し、詰まりの原因がわかって、パイプと便器を交換して、無事に終了しました。
料金は、当初見積より当日の料金が安くなったので、少しホッとしました。
ありがとうございました。
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対応が早くおすすめてす。
トイレタンクの故障でお願いしました。
設備が古く、オリジナル部品もない中、代替部品で対応可能との事でお願いしました。
3社程見てもらいましたが、トイレ全体の交換の話ばかりで御社のみ修理対応でも可能との事でした。
設備自体が老朽化している為、修理か交換か、正直どっちが良かったのか今は分かりません。
今の数万なのか?将来の数十万なのか?
でも、結局は選択肢、価格、対応してくれた人などトータルで満足出来ればよいと思います。
業界的にあまり良いイメージがない方、イースマイルは良いと思います。
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給湯器の交換は注意が必要
給湯器にてエラーが出て給湯できなくなったので、ネットで検索して、電話をしたところ夜9
時でしたがすぐにきてくれました。対応も丁寧で、結果的には安全面を考慮すると10年経過しているため給湯器自体の交換になるとのことで土曜日だったので月曜日の朝には見積もりするとのこと。ここまではよかったのですが、概算で聞いていた見積もりが30万オーバーとのこと。高いなと思いつつ日にちもあったので、別のネット系給湯器専門の業者さんにネット見積をかけたら22万でお釣りがきて、明日朝一番で工事してくれるとの事。２社ほど見積もりしてもらい安くてはやい所に即決しました。そしてすでに交換が終わった頃に見積もりが投函されており、金額にびっくり38万円でも足りないくらい。
値引き交渉ができるのか分からないけど、あまりにもですよね。
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しっかり話を聞いて希望に寄り添ってくれる
今年2回目の依頼です。
前回のトイレのトラブルの時も大満足でしたが、今回のお風呂と洗濯機の水漏れ工事も大満足です。
話をしっかり聞いて、大体予想していた予算内に納まる用に提案もして頂きました。
今回の工事に関係ない水のトラブル系の質問や相談にものって頂いて有り難かったです。
前回の方も良い人でしたが、今回の方も本当に良い人でした。
すっかりイースマイルのファンになってます。
悪かったことも記入をと有りますが、悪いところは有りません。
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ホントに評判の通りだった
水栓から水が吹き出してたのでメーカーより早く来てもらえるだろうと思ってここに頼んだんですが…
頼んだあとにここの評判の悪さを見て、「いやいや悪い評判に限ってこういう所に書かれるだけで全部悪いとは限らないし」なんて思ってたけど口コミを信用しなかった自分が馬鹿でした。
まずインターホンでも玄関先でも一切挨拶なし、こちらがドアを開けたら黙って入ってきて、物を見るなり「あーこれかあ…無理っすね〜メーカーに頼んでくださーい」で終了。
「見積もりは出せないんですか？」と聞いたら「出せなくはないけど、他の物件行きながらなんでいつになるかわかりませ〜ん」と顔に「やる気なーい」と書いてある。
あまりの感じ悪さに頼むのをやめてメーカーに切り替えました。
帰るときも挨拶なし！
ホントに常識もやる気も技術もないのが来るから絶対に二度と頼まないと思いました。
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排水逆流で地面の下が、ヤバかった❗
一週間ほど前に石垣の下の家から苦情が来ました。洗濯の後に石垣の隙間から水が大量に出るので、調べてもらえないかと言うものでした。私は２日前に結構な雨が降ったためそれではないかと思っていました。私の家は築40年位の木造二階建ての一軒家です。20年ほど前の阪神・淡路大震災を乗り越えた家です。地震後ひび割れの補修と屋根の点検しかしてません。
まさか地面の下で何かが起こっているとは、思っていませんでした。先月、初めてイースマイルさんに電話を掛けました。イースマイルさんを選んだ理由ですが、原因のわからない水漏れと土の下で水が大量に出てるなら地盤沈下とか考えて他の事がまったく覚えられないからです
イースマイルさんの電話番号は簡単なのでそんな理由で掛けたのですが、１時間ほどで来て下さいました。最初は排水管の詰りではないかと言う事でした。確かに詰まっていましたが、その後に異常な光景が有りました。排水が下水管の方に行かないと言われて、多分地場が少し下がって排水管の傾斜が失くなり逆流して行き場のない水が漏れているのではないかといわれました。早く直した方が良いですよと言われて、お金はどの位かかるか聞きました。まだ本見積もりでわないので大体60万円だと言われました。最速で何時から出来るか聞いた所、ゴールデンウィーク前なので7日からですねと言われました。明日見積もり担当と来るといい一旦帰りました。次の日事態は一変しました。見積もり担当の方が事態を重く捉えてくださり２日後の４月30日から３日間でして下さいました。しかも見積もり額はもっと驚きました。60万から45万円に下がり不足の事態が起きても一切追加料金は発生しないと言われて驚きました。しかも工事箇所で不具合が起きれば無償でメンテナンスしてくれると言われました。なんて凄い自信なんだと思いました。30日から工事が始まり２日目に不足の事態が起きました。本来工事が必要無い所が使えない事がわかり急遽排水管総入れ替えになったそうですが追加料金は発生しませんでした。驚きですよ‼️知り合いの建築業の人に工事が終わった後に相場を聞いたら自分がするなら60万円で不足の事態でプラス10万円と言われて驚きました。しかもメンテナンスの事も話したら知り合いの人も驚いていました。イースマイルは神様か配管なんて設置したら徐々に劣化するものやぞと言われました。私いや家族にとっては神かもしれません。職人さん達も良い方でしたし、コロナ対策もしっかりしてました。一切家には入らずこの３日間頑張って下さいました。排水管の寿命は20年らしいです。私の家は災厄の事態はならなかったですが、私の家の様な古い家の方、一度点検してはいかがですか？そろそろ梅雨の時期です。台風やゲリラ豪雨とかの時期です。私は今回、排水管の工事ではなくて小さな安心を買ったと思っています。
額は大きかったですが、工事費用払う時に気持ちを込めてアリガトウと心から言ってました。
イースマイルさん本当に有り難うございました。
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イースマイルの対応は良だが、業者がぼったくり
家の下水管が詰まり、トイレの水が逆流してきました。
早速マグネットにある電話に連絡したところ、業者の方が来て出した見積もりが77000円。ネットでは２万円が相場のはずが高額だったので内訳を聞くと、高圧洗浄基本料金含め20000円（平均より高い）に加え、除雪作業が45000円。除雪するだけで45000円というのに驚きましたが、積雪地域のため早くなおしていただきたいので受けざるを得ませんでした。
さらに、翌日また詰まったのでイースマイルに電話したところ、再度業者に見てもらいました。もしここで追加料金となった場合は強くクレームを入れようと思いましたが、さすがに無料でした。イースマイルさんの電話対応は極めて良かったので、悪徳業者との提携は今すぐやめてもらいたいところです。
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利用してみました。
築11年目の一軒家でキッチンの排水溝が詰まってしまい…初めてイースマイルさんにお願いしてみました。口コミで料金設定が少し高めと書いてありましたが、5000円程度で修理してもらいました。夜9時を過ぎていたにも関わらずこの程度の価格で対応してくれるのは良心的かなと…。
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信じすぎた私がバカだったのか？
トイレの床が、何度か拭き取っても濡れていたので、イースマイルさんに電話、以前にもお願いし、すぐに対応してくれたので、信用していたのですが、来てくれるのは3日後とのこと😵オペレーターのお姉さんは、愛想のいい声でしたが、「その間何もいじらないで待っていてくださいね。」とのアドバイス。その言葉を信じて、トイレ周辺機器は何もいじらなかったところ、次第に水漏れがひどくなり、2Fのトイレでしたが、1Fの天井からどんどん水は垂れてくるし、トイレの床から外のフローリングにまで浸水し、床が、ふやけたり、黒ずんだりで、やんごとない！事態に！
やむに止まれず、別の業者に依頼。深夜だったので、最短で翌日との返答。仕方がないが、目に余る水漏れがその間、なんとかならないか？聞いた所、「とりあえず、トイレ後ろの止水栓を閉めてください。」と助言をもらいました。やってみると、水漏れだけは、嘘のように止まってとりあえず一安心。
そんな トホホ😭な事例でした。
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助かりました
夜中にトイレが詰まり、焦って泣きながら電話しました。すぐにかけつけてくれてわずか5分程度で詰まりが解消。一通り作業をそばで見ていたけど正直わたしにもできるな…と思いました。道具がなかったから今回は業者に来てもらったけど…また詰まるかもしれないから道具を常備しておこうと思います！
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