イースマイルの口コミ・評判 12ページ目

洗面台の水栓の吐水口が止水しなくなり、水漏れが激しいので、夕方電話にてお問い合わせをしたにも関わらず、その日の夜にすぐ来てくれて、無料で見積もりをしてくれました。そして、迅速に商品注文をしてくれたお陰で、すぐ交換できたので、とても助かりました。
担当者さんの対応が良かったです。ありがとうございました。
満足です。

朝8時頃にトイレが詰まってしまい慌ててマグネットに書いてあるイースマイルさんに電話した所、12時~14時に来れると言われ仕事を急遽休み待つことに。しかし13時を過ぎても何も連絡が無く、14時すぎても音沙汰無しなので別業者に依頼しようと探していたところ、15時頃に30分後に伺いますと連絡がありました。他の業者が18時頃来れるということでしたのでその業者には一旦キャンセルの連絡を入れイースマイルさんを待つことに。いざ、作業の方が来られたら一目見ただけでポンプ作業の17600円、直らなければトイレを外して洗浄して60000円、いっその事トイレを変えた方が良いと言われました。意味がわからず黙っていると、こっちも忙しいのでやってほしくないなら帰りますと帰ってしまい今日一日待たされた上に、どうしてこんな目に合うのかと怒りの気持ちよりも悲しい気持ちで何も考えられなくなりました。
消費者センターに相談した所、金銭のやり取りが無いので申告の受理だけとのことでした。
私のような目に合う方がこれ以上いないよう切に願います。

以前トイレが壊れた時の話しです。親がイースマイルを呼んだけどこれから出掛けるので対応してくれと言われたのですが、来たのがとにかく感じの悪い作業員。以前に利用してくれているので請求は部品代だけで工賃は無料にします。と言いながらもやたらとトイレの交換を勧めてくる。今時こんなトイレ使ってる人はいないだの、こんな骨董品みたいなトイレが2階にもあるなら纏めて換えた方が良いとか、とにかく感じが悪い。別に普通のトイレだと思うしトイレにそこまでの拘りはないので修理で良いです、と言うと修理だと部品代だけで35000円との事。一応、親に電話してその値段で良いか確認し修理してもらいましたが、持ってきた部品がどう見てもホームセンターで売ってるような代物。不信に思いこれそんなに高い物なの？と聞くと、はい！と即答。作業員が帰った後にamazonで調べると3千円代の商品でした。腹が立ったのでイースマイルに電話しどういう価格設定をしているのか聞くと、価格は作業員に任せているのでわかりませんとの事。そんな会社ある？不服なら作業員を呼び戻すので直接話をしてくださいと言われ、直接話すことに。部品の値段おかしいですよね？本当の部品代はいくらですか？と問い詰めると4500円と白状するが、工賃込みの値段と開き直る。工賃は無料って話しでしたよね？と更に問い詰めると、じゃあ幾らなら良いんですか？と逆ギレ…部品代が4500円で工賃無料なら4500円でしょ！とこちらもキレると差額分を返金し逃げるように帰って行きました。二度と利用しません。

多くの方々が指摘されているとおり、うちも蛇口一式購入と工賃で６万円台の請求でした。
予想より高価で驚きましたが、うちの場合はそもそも古い型の洗面台だったので、蛇口一式を交換取付してもらえたことがありがたかったです。
それでも水モレのおそれがありそうな箇所は、簡易的ですが自分で防水対策しました。
担当の社員さんにはおそらく平均以上に時間をかけて対応していただいたのではないかと思います。
今のところ問題なく使えています。あくまでもうちの場合は高価格でも助かりました。

親の家のトイレが詰まり、トイレスッポンでも直らないので、ネットで調べて「110番」に電話依頼したところ、2時間後に返事が来て対応無理とのこと。
次にイースマイルに電話したら、夕方4時に担当者さんが来てくれました。
トイレは、汲み取り式便器を「下トラップ」で下水につなげた方式なので、汚水桝と便器から繰り返し何度も高圧洗浄。
しかし夜7時半過ぎに発電機の燃料が切れ、詰まりが開通しないので、後日パイプを掘り返すことにしました。
今日は開通しなかったので、作業料金は無料になりました。
翌日、担当者さんから手配状況の電話があり、翌々日に担当者さんから工事日決定の電話。この2回の電話をもらったことで、工事日までイライラすることは無かったです。
工事日当日は、担当者さんが立会し、工事業者さんがパイプを掘り返し、詰まりの原因がわかって、パイプと便器を交換して、無事に終了しました。
料金は、当初見積より当日の料金が安くなったので、少しホッとしました。
ありがとうございました。

給湯器にてエラーが出て給湯できなくなったので、ネットで検索して、電話をしたところ夜9
時でしたがすぐにきてくれました。対応も丁寧で、結果的には安全面を考慮すると10年経過しているため給湯器自体の交換になるとのことで土曜日だったので月曜日の朝には見積もりするとのこと。ここまではよかったのですが、概算で聞いていた見積もりが30万オーバーとのこと。高いなと思いつつ日にちもあったので、別のネット系給湯器専門の業者さんにネット見積をかけたら22万でお釣りがきて、明日朝一番で工事してくれるとの事。２社ほど見積もりしてもらい安くてはやい所に即決しました。そしてすでに交換が終わった頃に見積もりが投函されており、金額にびっくり38万円でも足りないくらい。
値引き交渉ができるのか分からないけど、あまりにもですよね。

今年2回目の依頼です。
前回のトイレのトラブルの時も大満足でしたが、今回のお風呂と洗濯機の水漏れ工事も大満足です。

話をしっかり聞いて、大体予想していた予算内に納まる用に提案もして頂きました。

今回の工事に関係ない水のトラブル系の質問や相談にものって頂いて有り難かったです。

前回の方も良い人でしたが、今回の方も本当に良い人でした。

すっかりイースマイルのファンになってます。

悪かったことも記入をと有りますが、悪いところは有りません。

水栓から水が吹き出してたのでメーカーより早く来てもらえるだろうと思ってここに頼んだんですが…
頼んだあとにここの評判の悪さを見て、「いやいや悪い評判に限ってこういう所に書かれるだけで全部悪いとは限らないし」なんて思ってたけど口コミを信用しなかった自分が馬鹿でした。
まずインターホンでも玄関先でも一切挨拶なし、こちらがドアを開けたら黙って入ってきて、物を見るなり「あーこれかあ…無理っすね〜メーカーに頼んでくださーい」で終了。
「見積もりは出せないんですか？」と聞いたら「出せなくはないけど、他の物件行きながらなんでいつになるかわかりませ〜ん」と顔に「やる気なーい」と書いてある。
あまりの感じ悪さに頼むのをやめてメーカーに切り替えました。
帰るときも挨拶なし！
ホントに常識もやる気も技術もないのが来るから絶対に二度と頼まないと思いました。

一週間ほど前に石垣の下の家から苦情が来ました。洗濯の後に石垣の隙間から水が大量に出るので、調べてもらえないかと言うものでした。私は２日前に結構な雨が降ったためそれではないかと思っていました。私の家は築40年位の木造二階建ての一軒家です。20年ほど前の阪神・淡路大震災を乗り越えた家です。地震後ひび割れの補修と屋根の点検しかしてません。
まさか地面の下で何かが起こっているとは、思っていませんでした。先月、初めてイースマイルさんに電話を掛けました。イースマイルさんを選んだ理由ですが、原因のわからない水漏れと土の下で水が大量に出てるなら地盤沈下とか考えて他の事がまったく覚えられないからです
イースマイルさんの電話番号は簡単なのでそんな理由で掛けたのですが、１時間ほどで来て下さいました。最初は排水管の詰りではないかと言う事でした。確かに詰まっていましたが、その後に異常な光景が有りました。排水が下水管の方に行かないと言われて、多分地場が少し下がって排水管の傾斜が失くなり逆流して行き場のない水が漏れているのではないかといわれました。早く直した方が良いですよと言われて、お金はどの位かかるか聞きました。まだ本見積もりでわないので大体60万円だと言われました。最速で何時から出来るか聞いた所、ゴールデンウィーク前なので7日からですねと言われました。明日見積もり担当と来るといい一旦帰りました。次の日事態は一変しました。見積もり担当の方が事態を重く捉えてくださり２日後の４月30日から３日間でして下さいました。しかも見積もり額はもっと驚きました。60万から45万円に下がり不足の事態が起きても一切追加料金は発生しないと言われて驚きました。しかも工事箇所で不具合が起きれば無償でメンテナンスしてくれると言われました。なんて凄い自信なんだと思いました。30日から工事が始まり２日目に不足の事態が起きました。本来工事が必要無い所が使えない事がわかり急遽排水管総入れ替えになったそうですが追加料金は発生しませんでした。驚きですよ‼️知り合いの建築業の人に工事が終わった後に相場を聞いたら自分がするなら60万円で不足の事態でプラス10万円と言われて驚きました。しかもメンテナンスの事も話したら知り合いの人も驚いていました。イースマイルは神様か配管なんて設置したら徐々に劣化するものやぞと言われました。私いや家族にとっては神かもしれません。職人さん達も良い方でしたし、コロナ対策もしっかりしてました。一切家には入らずこの３日間頑張って下さいました。排水管の寿命は20年らしいです。私の家は災厄の事態はならなかったですが、私の家の様な古い家の方、一度点検してはいかがですか？そろそろ梅雨の時期です。台風やゲリラ豪雨とかの時期です。私は今回、排水管の工事ではなくて小さな安心を買ったと思っています。
額は大きかったですが、工事費用払う時に気持ちを込めてアリガトウと心から言ってました。
イースマイルさん本当に有り難うございました。

家の下水管が詰まり、トイレの水が逆流してきました。
早速マグネットにある電話に連絡したところ、業者の方が来て出した見積もりが77000円。ネットでは２万円が相場のはずが高額だったので内訳を聞くと、高圧洗浄基本料金含め20000円（平均より高い）に加え、除雪作業が45000円。除雪するだけで45000円というのに驚きましたが、積雪地域のため早くなおしていただきたいので受けざるを得ませんでした。
さらに、翌日また詰まったのでイースマイルに電話したところ、再度業者に見てもらいました。もしここで追加料金となった場合は強くクレームを入れようと思いましたが、さすがに無料でした。イースマイルさんの電話対応は極めて良かったので、悪徳業者との提携は今すぐやめてもらいたいところです。