【本音】イースマイルに関するみんなの評判
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365件中 101〜110件目表示
- 初夏さん
- 投稿日：2024.06.24
誠実な対応で満足です
古い蛇口で少し水漏れがしたので、朝電話すると1時間後に来てくれると返事でした。
1時間経たずに来てもらって、古いので交換でカタログを見せてもらい工事なのですが、非常に対応がよく、始まる前、終了後に会社に確認の電話をします。安心感があります。
工事の方もとても親切です。
色々な質問にも積極的に答えてくれました。
以前に大手の違う会社に来てもらったことがありますが、対応はこちらの方がよかったです。
またお願いしようと思います。
写真付き
蛇口のトラブル
千葉
0
- さらさん
- 投稿日：2024.02.06
トイレ交換
タンクの蛇口から水が止まらなくなり連絡したら、1時間弱？で来てくれました。部品ももう作ってないのでトイレごと交換になりますとのこと。
主人に相談してから決めたいと言ったらOKで、まだお願いするか分からない状態でしたが商品は押さえておいてくれるとのことでした。
値段も他の業者とさほど変わらなかったのでその日の夕方にお願いしたら、次の日の朝イチで素早く交換して下さったので助かりました。
対応も良かったです。
兵庫
0
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.03
二度と頼まない
緊急というほどではなかったので、相見積もりをしなかったことに、本当に後悔。
取替えをすすめられた水栓と同じものが、ネットでは三分の一ほどの金額でたくさん出ていた。
割引は全くないのか？
何よりも後の電話対応マナーが最悪。
蛇口のトラブル
東京
6
- とくめいさん
- 投稿日：2024.08.24
シンク取り替え
新品のシンクなのに汚れはついてるしシンク下の扉は全部ガタガタ
その日のうちにクレーム連絡したのに連絡来たのは2日後
直してくれるのはその6日後
クレーム対応になってないのでは？
6
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.01.03
最低な業者
トイレのウォシュレットが壊れ、取り付けをお願いしようとしたところ「水漏れが発生するかも」「ウチでこの部品を買ってもらわないと…」とぐだぐだ言って全く施工してくれず。
やりますと言ったかと思えば全く施工を開始せずやっぱりウチでこの部品を買ってくれないと！買ってくれないなら無理！息子さんにやってもらったらどうですか！？などと言い始め帰ってもらった。
やるならやる、無理なら無理で早く言ってほしいし、何よりとても気分の悪い物言い！押し売りをするにももう少しいい方があるのでは？最低な業者です。
22
- 匿名さん
- 投稿日：2023.07.22
気を付けて
朝8時頃にトイレが詰まってしまい慌ててマグネットに書いてあるイースマイルさんに電話した所、12時~14時に来れると言われ仕事を急遽休み待つことに。しかし13時を過ぎても何も連絡が無く、14時すぎても音沙汰無しなので別業者に依頼しようと探していたところ、15時頃に30分後に伺いますと連絡がありました。他の業者が18時頃来れるということでしたのでその業者には一旦キャンセルの連絡を入れイースマイルさんを待つことに。いざ、作業の方が来られたら一目見ただけでポンプ作業の17600円、直らなければトイレを外して洗浄して60000円、いっその事トイレを変えた方が良いと言われました。意味がわからず黙っていると、こっちも忙しいのでやってほしくないなら帰りますと帰ってしまい今日一日待たされた上に、どうしてこんな目に合うのかと怒りの気持ちよりも悲しい気持ちで何も考えられなくなりました。
消費者センターに相談した所、金銭のやり取りが無いので申告の受理だけとのことでした。
私のような目に合う方がこれ以上いないよう切に願います。
- とくめいさん
- 投稿日：2023.01.11
悪徳商法
以前トイレが壊れた時の話しです。親がイースマイルを呼んだけどこれから出掛けるので対応してくれと言われたのですが、来たのがとにかく感じの悪い作業員。以前に利用してくれているので請求は部品代だけで工賃は無料にします。と言いながらもやたらとトイレの交換を勧めてくる。今時こんなトイレ使ってる人はいないだの、こんな骨董品みたいなトイレが2階にもあるなら纏めて換えた方が良いとか、とにかく感じが悪い。別に普通のトイレだと思うしトイレにそこまでの拘りはないので修理で良いです、と言うと修理だと部品代だけで35000円との事。一応、親に電話してその値段で良いか確認し修理してもらいましたが、持ってきた部品がどう見てもホームセンターで売ってるような代物。不信に思いこれそんなに高い物なの？と聞くと、はい！と即答。作業員が帰った後にamazonで調べると3千円代の商品でした。腹が立ったのでイースマイルに電話しどういう価格設定をしているのか聞くと、価格は作業員に任せているのでわかりませんとの事。そんな会社ある？不服なら作業員を呼び戻すので直接話をしてくださいと言われ、直接話すことに。部品の値段おかしいですよね？本当の部品代はいくらですか？と問い詰めると4500円と白状するが、工賃込みの値段と開き直る。工賃は無料って話しでしたよね？と更に問い詰めると、じゃあ幾らなら良いんですか？と逆ギレ…部品代が4500円で工賃無料なら4500円でしょ！とこちらもキレると差額分を返金し逃げるように帰って行きました。二度と利用しません。
兵庫
31
- ︎︎さん
- 投稿日：2023.10.02
え？って感じ
初めの見積もりでは2万円かかると言われ、少し厳しいと伝えると5000円と言われた。対応も悪かった
12
- とくめいさん
- 投稿日：2024.10.10
確かに高価格でしたが
多くの方々が指摘されているとおり、うちも蛇口一式購入と工賃で６万円台の請求でした。
予想より高価で驚きましたが、うちの場合はそもそも古い型の洗面台だったので、蛇口一式を交換取付してもらえたことがありがたかったです。
それでも水モレのおそれがありそうな箇所は、簡易的ですが自分で防水対策しました。
担当の社員さんにはおそらく平均以上に時間をかけて対応していただいたのではないかと思います。
今のところ問題なく使えています。あくまでもうちの場合は高価格でも助かりました。
0
- とくめいさん
- 投稿日：2024.03.22
対応が早くおすすめてす。
トイレタンクの故障でお願いしました。
設備が古く、オリジナル部品もない中、代替部品で対応可能との事でお願いしました。
3社程見てもらいましたが、トイレ全体の交換の話ばかりで御社のみ修理対応でも可能との事でした。
設備自体が老朽化している為、修理か交換か、正直どっちが良かったのか今は分かりません。
今の数万なのか?将来の数十万なのか?
でも、結局は選択肢、価格、対応してくれた人などトータルで満足出来ればよいと思います。
業界的にあまり良いイメージがない方、イースマイルは良いと思います。
愛知
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