辛口評価なら、みん評。
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ひどいぼったくり
お風呂の水栓の劣化からの水漏れだということで、本体もかなり古いため交換したほうが良いと言われました。
カタログを見ると本体が44000円程。
これに作業費20000円等を入れ諸々で70000円弱と言われびっくり！
ホームページを見たと言えば値引きとあったのでお願いしたけど引いてくれてない。
夜遅かったし、元栓を止めないといけないほどの水漏れで、お風呂だけでなくトイレも台所も使えず困っていたので頼むことにしました。
が、契約書も説明無しでサインだけを求められ、なんだか不信感が募り、女子どもだと思ってなめられてるかも…と夜勤中の主人に電話。
主人が、金額がおかしすぎないかと話をしたところ少し安くはしてくれたものの、後で調べると本体は一般人でも15000円以下で買えるものでした。業者ならもっと安く仕入れているはず。
それを自社カタログで44000円の値を付けて販売。
困っている人の弱みにつけ込んでひどいものです。
二度と頼みません。
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排水管清掃 ろくに調べもせず10万円の見積
汚水枡の溢れが生じたため排水管清掃の見積に来ていただきましたが、ろくに調べる事なく約10万円の費用見積を提示されました。
不審に思ったので排水管清掃の相場を調べると3-5万円。
その場でお断りしました。
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水道蛇口の交換
台所の蛇口から、水漏れ。暫くそのままにしていたが、ポタポタ音に悩まされて、ホームセンターに行き、蛇口を購入。悪戦苦闘し、結果お手上げ。何社か電話で修理代聞いて、8千円と言ったイースマイルに、来てもらう。見積もりは、19千円と消費税。8千円と言っていたが？と言ったが、変わらず。夜になり、遅くなると色々困るので、お願いしました。実際、型番の確認だけで説明書も見ず、台所の下に潜り込んで作業。まず、自分ではどうしても外せなかった蛇口を、外しそして丁寧に蛇口周りの水垢等を綺麗にし、新しい蛇口を付け替え。手際のよさと同時に方半身のジャンパーが水に濡れていましたが、拭きもせず、あっという間に、作業が終了しました。流石、プロと脱帽しました。まだ30歳くらいと思われますが、ちゃんと作業をしてくれ、会話中も私の目を見てしっかりした会話をしてくれました。皆さんに言いたい。ちゃんとしたプロが、イースマイルにいることを知って欲しいと思い、書き込みしました。
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トイレの詰まり
来ていただいた方は、丁寧な方で作業も迅速で早々に事態も解消。
時間については、広告通りとはいきませんでしたが、最終的には最初の予定より少し早く来れるとの連絡もあり、やる気を感じましたし助かりました。
ただ、交換についてお伺いした所カタログや簡単な説明も頂きましたが、最終的にどこへ見積もりをお願いすれば良いのとかが分からなくて、現在は他も含めて調査中。
HP見る限りは、見積もり依頼の連絡先もハッキリしないし、ちょっと悩みます。
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押売り業者
イースマイルはこちらが無知だと付け込んでくる業者です。
トイレの流れが良くないため、点検を依頼。
症状をまともに確認もせず、トイレが古いから交換しか方法はないですねと即答。
すぐに見積を作成し始め、値段が高いのと型落ち品を提示されたので、こちらが渋っていると、そのまま見積だけ置いて、そっけなく帰っていった。
この間ものの10分程度。
その後は別の業者に丁寧に色々と1時間くらい、症状から対応まで説明してもらえたので、そちらにお願いしました。
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電話で必ず金額確認を
トイレの詰まりで呼んだら一目見ただけで17600円と言われ、8000円じゃないのか？と聞いたら、8000円で作業することは無いと言われました。
緊急でしたので17600円の3000円割引きで良いかと15000円用意して作業の完了を待ちお支払いしようとしたら、17600円はすでに3000円引きされた金額と言われ、さすがにおかしいと言ったものの、もう詰まりは解消されたから払ってもらわないと困ると言われ払わざるを得ませんでした。
タブレットの書類にサインを求められましたが、中身を確認する余裕も無く最後に印刷された書類を渡せれ、それを見た時に内訳がわかりましたが、それではこちらでは金額の確認が終わってからでないとできません。
大手だから信用してましたが、高い勉強代になりました。
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ひどい会社
一度水道管、穴が開いて水漏れして。相見積もりするときにイースマイルに来てもらったんだけど、ろくに床下に入って調べもせず値段だけ言ってきて、他の会社（クラシアン）はちゃんと調べてからかかる金額を提示してきたのでクラシアンの態度の良さを見てクラシアンに工事を依頼しました。イースマイルには「ごめんなさい」と言って断りの電話を入れたのです。後日トイレが壊れて（経年劣化の為）イースマイルにこの前ことわって悪かったから依頼しようと思ったら。パソコンの記録を調べて「あなたのご依頼はお受けできません」と言ってきました。「なぜですか？」と聞いたら「信頼してないって前言われたでしょうだからもしトラブルが起きたらこちらも困るのでお受けできません」って言ってきました。なんでしょうこの横柄な態度。自分の不誠実な対応を棚に上げておいて私は「信頼できない」とも言ってもいないのにお受けできませんって。結局クラシアンさんに来てもらったけど安くトイレを交換してくださりその後も調子が良かったので安心しました。また別に外の排水溝が詰まった際も岡山水道センターというところに来てもらいものすごい安く作業してくれました。イースマイル以外にもいいところはたくさんありそうです。「信頼できないとお客さんが言われたので」という文句に私はイースマイルは信用できないなと感じました。
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安心して利用できました
水のトラブル業者は、揉めることが多いと聞いており心配していましたが全くの杞憂でした。
到着30分ほどかかると言われていましたが、ほぼピッタリで到着。作業の説明はわかりやすく、料金はタブレットで説明がなされ、言い値で決めていないことがわかりました。
作業後の説明やアフターフォローの話もありました。なりより作業員さんが丁寧で優しい感じだったことが安心感につながりました。
水のトラブルがあった場合に再度お願いしたいと思いました。
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最低最悪
給湯器を壊して帰りました。 その後、1週間もお湯が使えず大変な思いをしましたが、あちらは誠意のない言動。 壊して帰っても施工代も返しません。 元々、施工代も他に比べて高いと思います。 絶対に他の会社に依頼することをおすすめします。 これ以上、被害者が増えませんように。
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ぼったくり悪徳業者
今の時代に、こんなぼったくりの業者がいるとはびっくりしました。
トイレのつまりで5分もせず、作業費が17,600円でした。価格表がなく、イースマイルの言い値です。
他の投稿でも【ぼったくり】と多く書かれているのは本当だと思います。
この業者は、お客の満足は考えず、あとのトラブルを起こさない様、書類等で責任転嫁だけは
きっちり行い、通常では考えられない費用を請求してきます。自分の会社の利益しか見てない。
イースマイルだけは絶対に呼ばないでください。皆さん不快な思いをすると思います。
良い評価を挙げているのは社員関係者の投稿だと思います。
水まわりのトラブルが起きた時は、イースマイルではなく、他に安心して納得できる業者は必ずありますのでそちらに相談した方が良いと思います。
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