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床下の水漏れ
外壁に水が滲み出ているのが気になり始めてちょっと経った頃、
もしかして床下が水漏れしているのでは？と、主人とキッチンの床下収納を外して見たら、床下10cmくらい水が溜まっていました。どこに依頼すれば良いか分からず夜10時過ぎていたので口コミ情報等を見て調べたら、イースマイルさんが24時間対応してくれるとのことで電話して状況を伝え、翌日午前中に担当の方が来てくださりました。調べてもらいましたら水漏れ原因は洗濯機の配管が腐食して無くなっているとの事でした。その後、吸引車で水を抜いてもらい洗濯機の配管を修繕してもらいました。
迅速に対応していただいて本当に助かりました。
また何かトラブルがあったらお願いしたいです。
どうもありがとうございました。
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来てくださった方がいい感じの人だった
水漏れでお願いしました。
水漏れなので急ぎなので蛇口は持ってきて貰っているものしか選べない。
蛇口を選べないのは以前別の蛇口交換の時にも分かっていましたがやはり残念。
結果として問題なく使用出来ているので問題ないありません。
作業してくれた方がとても感じのいい方で、蛇口を選べないことなど気にならなくなりました。
前も同じ方だったようなので次もこの方かな。そうだと嬉しいです。
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高い
お風呂場の蛇口がもぎれて水が吹き出してしまったので来て頂きました。
機種交換になったのですが、楽天市場で売っている価格の3倍の価格でしたが交換しないと使えないので交換させて頂きました。
作業料金は夜間急ぎでつけて頂いたので高いのはしょうがないのかな？と思います。
作業員の方もとても感じが良く手際良く作業して頂きました。
交換機種の価格が高過ぎるので星2と致します。
古い蛇口は10年過ぎたら交換しましょう。
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イースマイル 広告掲載金額との違い
実家が台所排水溝のつまりで修理依頼したところ、¥77,000の請求が来ました。詳細を問い合わせたところ、高圧洗浄機の使用が¥77,000になるとの説明。高齢者のため、言われるまま作業を依頼したと思います。
排水溝のつまりの時点で、高圧洗浄機を使用するのは当たり前のように思うので、広告に載せている金額との違いが大き過ぎます。
二度とイースマイルには依頼しません。
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迅速丁寧
トイレの水漏れでお願いしました。予定より早く来て頂き対応して下さり助かりました。賃貸住宅なのですが家主さんともお話して下さり感謝です。修理後のアドバイスとかもして下さいました。またよろしくお願いします。
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高い
キッチンのシンクが詰まり、◯ラシアンを検索したつもりが何故かこちらのHPに。
一番上にあったから押してしまったようです。
3,000引きにつられてお願いしましたが、シュポシュポやっただけで21,000円は高すぎる。
3,000円引かれても高い。
もう今後は頼まないと思います。
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個人的には買うつもりのないものを成り行きで買うところだった。
トイレのタンクのからの水漏れで慌てて電話するとすぐ駆けつけてくれたのがよかったです。流石です。安心できました。
診てもらうとトイレ本体が古すぎて交換部品が市場に無いとのことでどこが悪いのか説明はなく、本体の買い替えを勧めていただきました。
住まいがマンションということもあり、担当者の方から下の階に漏れると損害賠償されることもあるとのことで直ぐに替えたほうがいいとアドバイスをいただきました。しかも親切にも当日に工事を行えるようにしてくださいました。
修理代金高くつくなあと思っていたこちらとしては工事費込みで14万円はさらに高額支払になりますし、一歩引いて落ち着いて考えみました。そして、そんなに急ぐこともない状況だと我に帰りました。するとなぜ考える時間を与えられず、ポンポン決められていくのか疑問に思い、工事予定の時間までに町のリフォーム屋さんに相談。するとすぐに対応していただき、タンクの中の部品の破損補修のみで簡単に直すことができました。もちろん、申し訳なかったのですがイースマイルさんはお断りしました。
今回、イースマイルさんは電話すると早く対応していただけたのですが直そうともせず、古いから無理と決めつけて、他社さんよりも高い金額で新しいトイレ交換の見積書を作って来られました（ネットなどで調べたら安い他社さんがたくさんありました）。しかも家族の同意を早く取れだのなんだの急がされて大変でした。慈善事業でないので新しく買い替えさせて商品をたくさん売らないといけないことはよくわかるのですが、今回当社がそういう姿勢なのがよくわかりました。町の業者さんは無理に新しくしようともせずに元の状態にすることを考えてくださり直していただき、イースマイルさんよりもスピーディに解決してもらいました。私は今回の経験から今後イースマイルさんは急ぎの時の対応が早いので応急処置的には利用するかも知れませんが、余裕がある時は町の業者さんにお願いしようと思います。
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ていねいでスピーディー
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】マンションの外壁塗替え工事の際、「給湯器の配管から水が染み出している」と業者から連絡があった。全く気づいてなかったので半信半疑だったが、それを直さないと工事ができないと言われ、マグネット広告を見てイースマイルさんに連絡した
【良かった点】連絡した当日に来てもらえた。塗装業者からは一箇所指摘されていたが同じケースでよくあるからともう1本も゙見てもらえた
到着から作業が終わるまで１時間かからない速さ
急な修理で費用も゙心配していたが、予算内でできるように対応してもらえた
【気になった点】
ない
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
またお願いします
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作業内容も対応も良かったです
洗面所の洗面ボールの排水が詰まり直しをお願いしました。電話して2時間程度で来てくれて、説明や対応も丁寧でした。作業も1時間もかからず終了しました。詰まりにくくするためのコツを教えてくれて、ありがたかったです。ここの口コミでは、良くない事も書かれているので、ウチはアタリの作業員さんだったのかもしれません。お値段は2万円弱でしたが、まあ人件費考えるとそのくらいなのかもしれません。カード払い可能で助かりました。
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二度と頼まない
緊急というほどではなかったので、相見積もりをしなかったことに、本当に後悔。
取替えをすすめられた水栓と同じものが、ネットでは三分の一ほどの金額でたくさん出ていた。
割引は全くないのか？
何よりも後の電話対応マナーが最悪。
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