ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低でした
給湯器の修理を依頼しました
確かに取扱い説明書や保証書を用意していませんでした。
コールセンターに連絡した時には
そんな説明は一切なかったです
私にも落ち度は有りましたが
給湯器にも触らすに修理出来ないと言われ
古いから買い換えをした方が良いと言われ
帰ってしまいました
改めて製造メーカーに連絡をした所
直ぐに来てくれて直して貰いました
私が間違えてイースマイルさんに連絡をしなければ良かったです
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二回頼んでも
5月にオール電化給湯機からの水漏れで、見積もり 修理依頼
見積もりは、パッキン交換なら8000円 それ以外なら、やってみないと分からない。
水漏れが止まればいいと言うと、パッキン交換でいいですか、と問われる。
素人の自分に聞くなよと思いながら、パッキン交換してもらうことに。
（見積もりが出ていない分は怖いので）
その年の12月に、また水漏れ。
もう一度頼むと、また同じことを言われた。
今度は1週間もしないうちにまた水漏れ
プロなら水漏れ箇所を特定してきちんと見積もり出して、修理してほしい。
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助かりました
洗濯機の排水が突然、流れなくなりました。洗濯機自体は買い替えて新しかったので、これは排水管が原因だと思い、冷蔵庫に貼ってあったマグネットに書かれていたフリーダイヤルにTEL。すぐにオペレーターの女性が直接話を聞いてくださり、1時間後くらいには作業員の男性が見に来てくれました。洗濯の排水だけではなく、家中全ての排水が気になっていることと、どうしても今日中に直らないと困ると言う要望を伝えると、受けていただけて、夕方から、高圧洗浄の対応をしていただきました。外の全ての排水溝と、家の中の風呂場、洗濯・台所の排水溝、丁寧に洗浄していただきました。家を建て、16年間一度も排水溝の洗浄をしたことがなかったので、それはそれはひどい詰まりでした。途中、丁寧に説明してくださったり、管の中をカメラで見せてくださったりして、汚れていることがよく分かりました。洗浄してもらった後は、水の流れが良くなりました。費用は約70,000円かかりましたが、2時間びっちり作業していただき、結果的に、水の通りが良くなったので、高くはないかなと思いました。何より、今日お願いして今日対応していただけたことに、感謝しかありません。作業が終わったのは18時半を過ぎていて、遅くまで申し訳ありませんと言うと、いつももっと遅くまで現場で作業しているから全然大丈夫ですよと。
夜遅くまで、人の家の汚い排水溝の掃除をしていただき、仕事とはいえ、ありがとうございました。
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ある意味良心的？
シャワーの栓を締めてもポタポタ垂れていたので、何かのサイトで１位となっていたので依頼。コールセンターの対応はいいと思います。来る前に止まったようなので、見積もりだけOKというし一応来てもらうことにしました。２時間位してきてくれましたが、一応名刺を渡してくれます。ここまではよかったものの来てくださった方の香水の匂いがきつすぎて気持ち悪くなりました。香水が強すぎて話してるだけで吐き気がしたので、カタログを見せてくれましたが断りました。勧められたのは８万円くらいの高いほうでした。２種類あるけれど安いものはお宅にはつけられないと言われました。断ると挨拶もなしに潔く去ってくれるのである意味良心的？ではあるなと思いました。
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表面だけ取り繕ってる張りぼて会社
サービス業の基本を何も理解せずに、有名タレントを宣伝に使ったり公式ページでコロナ対策万全と謳ってるわりに、実際は何も企業努力をしないで会社の利益になる事しか考えてない最低の悪質な業者なのは評判の悪さが物語っていますね…まぁこの先も変わらないでしょう、自分達のしている事に罪悪感の一つも感じてないだろうからね。
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担当者が不愛想で値段も高すぎる。がっかり。
ガス給湯器故障のため電話にて依頼。修理もできると前面に押し出したＨＰを見て電話。少し古い給湯器であったため交換もしょうがないと思っていたが、最初から修理する気は全くなし。それなら古い機種でも修理できるなど煽る宣伝はやめたほうがよい。また、交換ならいくらかかるかを見積もってもらったら口頭で２５万円とそっけなく回答。他の業者よりも１０万円も高い見積もりでした。イースマイルには二度と頼みません。
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さっき水栓柱の施行不良で補償できないと投稿したものですが、、、
補償できないとの電話に頭に来て、言いたい事を言って電話を切った所、再度電話をかけてきて、会社で協議した所取り替えた水栓柱の費用以外の工事費は返金すると言ってきたため、こちらとしては到底納得できる額ではありませんが落とし所と手を打ちました。どちらにしても、もう２度とここには依頼しませんが。
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最悪
数年前に浴槽の取り替えを依頼しました。
取り替え当日、浴槽のサイズの発注ミスで、数日お風呂に入れませんでした。
取り替え後に、責任者が来たので『代金を少し安くしてほしい』と相談したら『それとこれとは別！無理ですね!』と大声で怒鳴られました。
たまたま兄がいて、兄が顔を出したら、態度が急変。
『5000円なら安くします』と満面の笑みで言われました。
最低ですね。二度と関わりたくないですね。
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不愉快
突然、給湯器が使えなくなってまずは修理が出来るのか電話で問い合わせところ「先に見せて頂いてから」との返答でした。もし修理不可能だった場合は買い換える旨を伝えて電話を切り見に来られるのを待っていたのですが、来られた方は給湯器を見るなり「10年前のは元々、修理せんから」と‥。
だったら問い合わせの時点で教えて欲しかったです。
来られた方の横柄な対応に新しい給湯器のお話もする気にならなかったんですがその前に「何かあったらまた連絡して」と帰っていかれました。2度と連絡する事は無いですね。
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トイレ修理
足を骨折している時、トイレが詰まり、イースマイルにお願いしたところ、若い男性2人が来て薬品流してダメなら、別の方法で五万円かかりますと言われた。
怪しいと思いつつ、やはり薬品がダメで五万円取られました。
スッポンを買いに行ければ、解消したと思いますが、骨折していたので足元見られました。
中には、良い方もいると思いますが、高齢者や私の様な怪我している人は要注意です。
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