辛口評価なら、みん評。
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助かりました
洗濯機の排水が突然、流れなくなりました。洗濯機自体は買い替えて新しかったので、これは排水管が原因だと思い、冷蔵庫に貼ってあったマグネットに書かれていたフリーダイヤルにTEL。すぐにオペレーターの女性が直接話を聞いてくださり、1時間後くらいには作業員の男性が見に来てくれました。洗濯の排水だけではなく、家中全ての排水が気になっていることと、どうしても今日中に直らないと困ると言う要望を伝えると、受けていただけて、夕方から、高圧洗浄の対応をしていただきました。外の全ての排水溝と、家の中の風呂場、洗濯・台所の排水溝、丁寧に洗浄していただきました。家を建て、16年間一度も排水溝の洗浄をしたことがなかったので、それはそれはひどい詰まりでした。途中、丁寧に説明してくださったり、管の中をカメラで見せてくださったりして、汚れていることがよく分かりました。洗浄してもらった後は、水の流れが良くなりました。費用は約70,000円かかりましたが、2時間びっちり作業していただき、結果的に、水の通りが良くなったので、高くはないかなと思いました。何より、今日お願いして今日対応していただけたことに、感謝しかありません。作業が終わったのは18時半を過ぎていて、遅くまで申し訳ありませんと言うと、いつももっと遅くまで現場で作業しているから全然大丈夫ですよと。
夜遅くまで、人の家の汚い排水溝の掃除をしていただき、仕事とはいえ、ありがとうございました。
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ある意味良心的？
シャワーの栓を締めてもポタポタ垂れていたので、何かのサイトで１位となっていたので依頼。コールセンターの対応はいいと思います。来る前に止まったようなので、見積もりだけOKというし一応来てもらうことにしました。２時間位してきてくれましたが、一応名刺を渡してくれます。ここまではよかったものの来てくださった方の香水の匂いがきつすぎて気持ち悪くなりました。香水が強すぎて話してるだけで吐き気がしたので、カタログを見せてくれましたが断りました。勧められたのは８万円くらいの高いほうでした。２種類あるけれど安いものはお宅にはつけられないと言われました。断ると挨拶もなしに潔く去ってくれるのである意味良心的？ではあるなと思いました。
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担当者が不愛想で値段も高すぎる。がっかり。
ガス給湯器故障のため電話にて依頼。修理もできると前面に押し出したＨＰを見て電話。少し古い給湯器であったため交換もしょうがないと思っていたが、最初から修理する気は全くなし。それなら古い機種でも修理できるなど煽る宣伝はやめたほうがよい。また、交換ならいくらかかるかを見積もってもらったら口頭で２５万円とそっけなく回答。他の業者よりも１０万円も高い見積もりでした。イースマイルには二度と頼みません。
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さっき水栓柱の施行不良で補償できないと投稿したものですが、、、
補償できないとの電話に頭に来て、言いたい事を言って電話を切った所、再度電話をかけてきて、会社で協議した所取り替えた水栓柱の費用以外の工事費は返金すると言ってきたため、こちらとしては到底納得できる額ではありませんが落とし所と手を打ちました。どちらにしても、もう２度とここには依頼しませんが。
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最悪
数年前に浴槽の取り替えを依頼しました。
取り替え当日、浴槽のサイズの発注ミスで、数日お風呂に入れませんでした。
取り替え後に、責任者が来たので『代金を少し安くしてほしい』と相談したら『それとこれとは別！無理ですね!』と大声で怒鳴られました。
たまたま兄がいて、兄が顔を出したら、態度が急変。
『5000円なら安くします』と満面の笑みで言われました。
最低ですね。二度と関わりたくないですね。
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不愉快
突然、給湯器が使えなくなってまずは修理が出来るのか電話で問い合わせところ「先に見せて頂いてから」との返答でした。もし修理不可能だった場合は買い換える旨を伝えて電話を切り見に来られるのを待っていたのですが、来られた方は給湯器を見るなり「10年前のは元々、修理せんから」と‥。
だったら問い合わせの時点で教えて欲しかったです。
来られた方の横柄な対応に新しい給湯器のお話もする気にならなかったんですがその前に「何かあったらまた連絡して」と帰っていかれました。2度と連絡する事は無いですね。
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見積り高すぎ、対応悪すぎ
洗濯場蛇口交換を見積もりしてもらったが、本体はネットの3倍の価格。1.5-2倍なら妥当と思いキャンセル。先方の言い分はウチは安売り業者ではないと言い不機嫌な顔で帰って行った。クラシアンは15%ほど安く対応も良かった。
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結局直らなかった
トイレのタンクから異音がして、水が止まらなくなったので、修理に呼びました。
すぐに来てくれて、物腰はやわらかで、説明も丁寧でした。
しかし修理後1時間で、元の状態に逆戻りし、電話をかけても「これ以上は直しようがない」と取り合ってくれませんでした。
結局、メーカーに連絡して、部品の交換をしてもらいました。
ここを呼んだ分だけ、時間とお金を無駄にしました。
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トイレ詰まり
トイレ詰まりで、二日間ひっきりなしに時間が空けばシュポシュポを何度もやったが開通せず……
数あるマグネット広告の業者から息子と吟味で選び電話。
１５分かからず手配完了の返信あり、１時間ほどで職人さん？到着。砲弾の様なシュポシュポだけでは開通せず、「感触で言えば、液体洗剤を少々投入すれば、いけるかも？」
ほんの少々の液体洗剤投入し数分後に砲弾シュポシュポを4、5回やって 見事開通。
作業費用は、総額で17,600円。 ちょっと高いかな？と思ったけれど、2日間の不便と悪戦苦闘を天秤に掛ければ、致し方無しと納得。
職人さんらしく？愛想は無いけど説明と仕事は良かったと思います。
事務所の方の対応と完了の連絡での電話は、とても良かった。
私の感想としては、『比べれば、上をみても下を見てもキリは無し。結果オーライ ありがとうございました。』です。
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ヒヤヒヤしましたが。
トイレが詰まってしまい、朝、出勤前に電話して夜8時頃来てもらいました。予約をした後にこちらの口コミを見たらボッタクリとの投稿が多かったのでキャンセルしようか迷いましたが、結局どこが良いかわからなかったのでそのまま来てもらいました。ドキドキして見積りを待っていましたが、ステッカー割引3,000円を引いて約1万7千円でした。確かに手先の器用な人だったら道具を買ってもっと安く直せたかもしれませんが、いろいろな手間や時間をを考えたらまあ妥当な金額かな、と。深夜割増も取られませんでしたし、修理の方もとても親切丁寧で、説明もきちんとしていただきました。もっと高額になるかもと覚悟していたのでホッとしました。
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