辛口評価なら、みん評。
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高い？高飛車営業？
電話して1時間程で来てくれたことは、良かったですが、、、
緊急のこともありましたが、高い値段の表示にびっくり！
いつも依頼してる業者の3倍！
愛想もなく、対応も最悪！
機械があれば素人でもできる作業。
その機械は、高いとのことらしいがネットで確認したら、１／３程度。買って自分でした方が安いかな？
高くて、最悪な対応。
もう2度と頼まない(⌒-⌒; )
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早くて丁寧。安心しました。
昨夜からトイレが詰まり、ペーパーが流れない位じわじわと水がひく状態。ペーパーを取り除き、バケツを使ったりお湯を入れたりと対処したものの改善せず、初めての事に業者もわからず、何件か調べてイースマイルさんに朝7時40分依頼しました。オペレーターに内容を伝えると、作業員から夕方到着時刻の連絡、到着後の見積りとの事。私が不在の為、息子に対応を頼んだ所、作業員の方が詳細を電話で伝えて下さり、きちんと納得の上でトラブル解消できました。機材で押し流す(?)処置で￥17600。出張費込みで2万位かな～と思っていたので想定内でした。集合住宅での水回りのトラブルは本っ当に困るので、助かりました。
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洗面化粧台の水漏れ
会社から帰ると化粧台の床が水漏れ、大阪ガスに電話すれど混んでて連絡取れず、次にイースマイルに電話、すぐに連絡が取れ、夜の10時頃に来てくれた、原因をスマホの画像で説明してくれた、交換部品があるか車に戻って調べて有ったので交換して水漏れは直った。
所要時間は1時間程だった。
緊急で来てくれたのに金額は非常にリーズナブルだった。
また何かトラブったら頼もうと思う。
悪いクチコミもあるが、事前に金額を聞く必要が有り、その後断っても良いと思うが。
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良心的でした
お客様用トイレ詰まりで対応頂きました。
夜中の出来事で、イースマイルさんは朝しか行けないとの事でしたから、ネットで24時間対応の業者へ連絡、恐らく東京の会社が自動音声によって１括で受け、全国の業者に対応させる仕組みだと思いますが、その割り振られた業者が１時間程で来てくれ、作業時間20分程で「治りました確認して下さい」と言われ、確認したところ、スムーズに流れていたので、ありがとうございましたと税込30,800円払いました。
ところが、同日8時ころ再度詰まったので、同じ業者に連絡し、見に来てくれましたが、ウチでは対応出来ない症状ですと言われました。
30,800円払ったのに．．．
そこでイースマイルさんに連絡し、全く同じ工程で修理してくれ、税込18,700円でした。
2ヶ月以上経ちますが問題なく使用できています
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その後は快適です
旅行中にマンションのタンク清掃があったらしいが、帰宅後数日したら水が出ない。
数年前に取り替えたばかりで壊れるとは思えず、修理・詰り除去を頼んだが、取り外し・取付に25000円掛かるとのこと。突発の見積もり＆修理出張費を考えれば当然です。
口コミに高いと書く人は理解してないようだが、【見積もりタダ】ってのは、見積もりだけで実際契約しなかった客の出張費を、契約した人たちの代金に上乗せされる、ってことですからね。だって職員をタダで出張させられないでしょ？そんなブラック有り得ない。
で、そこで器具が壊れてるなら新しいのと取り換えで器具代(十数万)と、取り寄せてからの交換にまた25000円掛かると言われて。悩んだ末、当日修理を頼まず、器具取り寄せ後に修理・交換を頼みました。もし詰まってるだけで壊れてないなら、古い方は外して持っていて、いずれ新しい方が壊れたとき使おうと思って…。
でも実際交換に来たら、前のは分解されて使い物にならなくされました。「で、壊れてたの？」と聞いたら分からないとのこと。
結局壊れていようが居まいが、新しい物に交換しただけでした。
つまり修理じゃない。ここに違和感を感じてしまいましたが、最後に買った新しい器具の保証書を見ながら、「今度器具が壊れたら直してくれるの？」と聞いたら「メーカーに連絡してくれれば直してくれますよ」と言われ、納得した。
この会社は水道の詰まりを直してくれる業者さんであり、器具の修理は作ったメーカーなんだ、と。
でも通すためには器具も取り替えるし、工事もする。取り敢えず使えるようにしてくれるのだ。
今、私は納得し満足しています。
安くあげたい人は、各メーカーや管轄に頼んで何日も来るまで待つしか無い。でも水の不自由は耐え難く、半月も待てませんよ。
新しい器具は期待以上に快適で、私の希望通りの器具を探してくれた担当さんに、感謝しています。
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商売上手
複数回依頼しての感想です。すべて同じ担当者が来て、対応がスムーズにいきました。感じがよく無理強いなどはないですが、商売上手です。不具合を解消するために品物の交換が必要、とか、勧められたりします。会話の持っていき方がすごく上手い。
処理は丁寧で満足ですが、高いです。買い替え、付け替えを勧められた物も、ネットならずっと安く買えたりしますのでご注意を。
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どうなってるの
蛇口の修理をしたくて昼に電話。受付は丁寧にしてくれて「今日中に伺います。また時間などは連絡します。」て言われて出掛けずに待ってたのに待てども連絡は来ず。結局、その後も翌日になっても連絡すら来ず…住所まで伝えた私は何だったんでしょう？意味がわからん。
二度と頼まん！別業者に連絡したら、その日のうちに丁寧に直してもらえました。
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最低です
シャワーの水圧が弱く修理を依頼しました。
電話1本ですぐにかけつけると謳っていますが、連絡してから2日後にきて、必要な部品を取寄せてから直すと言われ、その日は帰っていきました。
1週間後に部品を持って修理に来ましたが、メーカーが部品を間違えたので今は直せないと言われまた帰っていきました。
それから1週間経っても連絡がなかったので、こちらから連絡すると一切悪びれた様子もなく、部品が来ないのでメーカーに直接言った方が早いと言われました。
こちらは何週間も待っていたのにこの対応はさすがにありえないと思います。腹が立って仕方がありません。
絶対におすすめしません
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高すぎる価格！
台所、風呂、洗濯機と下水からの高圧洗浄で77,000-でした。作業も一時間半くらい。夜間や休日ならまだしも
向こうからの指定日、指定時間でした。
もう他を呼ぶのが、めんどくさかったのでお願いしましたが、道具有れば自分でも出来るレベルでした。
作業も見ていたので次はレンタルでもして自分でやるか３〜４万くらいの所探して頼むつもりです。
前回クラシアンで頼んで高くてここにしましたが、クラシアンの方がまだ安いと思います。
一軒家持つ会社の友人には事実を伝えて同じ思いする人を減らしたいと思います。
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この会社マジ何なの
夜遅く駐車場に現れ朝方出ていき、駐車場に廃材を置いていく。
あまりにの目に余ったので、問い合わせしたところ、駐車場使用の許可は取っている。
廃材は撤去すると回答が来て廃材は撤去されたが、その数週間後、車両の荷台に合わせて切られたコンパネと脚立を同じ場所に置いていく始末。
仕事云々の前に会社のモラルがおかしい。
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