本音本音

イースマイルの口コミ・評判 25ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

その後は快適です

旅行中にマンションのタンク清掃があったらしいが、帰宅後数日したら水が出ない。
数年前に取り替えたばかりで壊れるとは思えず、修理・詰り除去を頼んだが、取り外し・取付に25000円掛かるとのこと。突発の見積もり&修理出張費を考えれば当然です。
口コミに高いと書く人は理解してないようだが、【見積もりタダ】ってのは、見積もりだけで実際契約しなかった客の出張費を、契約した人たちの代金に上乗せされる、ってことですからね。だって職員をタダで出張させられないでしょ?そんなブラック有り得ない。

で、そこで器具が壊れてるなら新しいのと取り換えで器具代(十数万)と、取り寄せてからの交換にまた25000円掛かると言われて。悩んだ末、当日修理を頼まず、器具取り寄せ後に修理・交換を頼みました。もし詰まってるだけで壊れてないなら、古い方は外して持っていて、いずれ新しい方が壊れたとき使おうと思って…。
でも実際交換に来たら、前のは分解されて使い物にならなくされました。「で、壊れてたの?」と聞いたら分からないとのこと。
結局壊れていようが居まいが、新しい物に交換しただけでした。
つまり修理じゃない。ここに違和感を感じてしまいましたが、最後に買った新しい器具の保証書を見ながら、「今度器具が壊れたら直してくれるの?」と聞いたら「メーカーに連絡してくれれば直してくれますよ」と言われ、納得した。
この会社は水道の詰まりを直してくれる業者さんであり、器具の修理は作ったメーカーなんだ、と。
でも通すためには器具も取り替えるし、工事もする。取り敢えず使えるようにしてくれるのだ。
今、私は納得し満足しています。
安くあげたい人は、各メーカーや管轄に頼んで何日も来るまで待つしか無い。でも水の不自由は耐え難く、半月も待てませんよ。
新しい器具は期待以上に快適で、私の希望通りの器具を探してくれた担当さんに、感謝しています。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

2.00

商売上手

複数回依頼しての感想です。すべて同じ担当者が来て、対応がスムーズにいきました。感じがよく無理強いなどはないですが、商売上手です。不具合を解消するために品物の交換が必要、とか、勧められたりします。会話の持っていき方がすごく上手い。
処理は丁寧で満足ですが、高いです。買い替え、付け替えを勧められた物も、ネットならずっと安く買えたりしますのでご注意を。

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どうなってるの

蛇口の修理をしたくて昼に電話。受付は丁寧にしてくれて「今日中に伺います。また時間などは連絡します。」て言われて出掛けずに待ってたのに待てども連絡は来ず。結局、その後も翌日になっても連絡すら来ず…住所まで伝えた私は何だったんでしょう?意味がわからん。
二度と頼まん!別業者に連絡したら、その日のうちに丁寧に直してもらえました。

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最低です

シャワーの水圧が弱く修理を依頼しました。
電話1本ですぐにかけつけると謳っていますが、連絡してから2日後にきて、必要な部品を取寄せてから直すと言われ、その日は帰っていきました。
1週間後に部品を持って修理に来ましたが、メーカーが部品を間違えたので今は直せないと言われまた帰っていきました。
それから1週間経っても連絡がなかったので、こちらから連絡すると一切悪びれた様子もなく、部品が来ないのでメーカーに直接言った方が早いと言われました。

こちらは何週間も待っていたのにこの対応はさすがにありえないと思います。腹が立って仕方がありません。

絶対におすすめしません

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2.00

高すぎる価格!

台所、風呂、洗濯機と下水からの高圧洗浄で77,000-でした。作業も一時間半くらい。夜間や休日ならまだしも
向こうからの指定日、指定時間でした。
もう他を呼ぶのが、めんどくさかったのでお願いしましたが、道具有れば自分でも出来るレベルでした。
作業も見ていたので次はレンタルでもして自分でやるか3〜4万くらいの所探して頼むつもりです。

前回クラシアンで頼んで高くてここにしましたが、クラシアンの方がまだ安いと思います。
一軒家持つ会社の友人には事実を伝えて同じ思いする人を減らしたいと思います。

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この会社マジ何なの

夜遅く駐車場に現れ朝方出ていき、駐車場に廃材を置いていく。
あまりにの目に余ったので、問い合わせしたところ、駐車場使用の許可は取っている。
廃材は撤去すると回答が来て廃材は撤去されたが、その数週間後、車両の荷台に合わせて切られたコンパネと脚立を同じ場所に置いていく始末。
仕事云々の前に会社のモラルがおかしい。

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1.00

とにかく横柄

洗面台のホースが漏ったので連絡、来るなり古いから部品がないし、品番もわからない、メーカーの型番が入った取説見せてるのに、電話したときに古いけど部品はありますかって聞いたら、大体ありますって言ってたのに、さらにそこだけ直してもまた違うところから漏れてくるとか、出来れば洗面台ごと変えたほうがいいとか言ってきて、ウチではやりたくないですか?とかわけ分からないことを言ってきて、部品も自分で調べてくれと言われたので、わかりました、とお帰りいただいた。
結局メーカーに問い合わせて、部品が普通に見つかったので、取り寄せて自分で修理しました。

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悪徳業者

この会社は総合的に見て、質が悪くてレベルが低すぎる❗
口コミで時々フォローするような内容が出てくるのは、関係者だと思います。
それくらい、叩けばホコリが次から次へと出てくる会社です。
結局、宣伝や広告にだけお金をかけてるけど客のニーズに答えられてないし、詰めたら言い訳して逃げ腰になるような不誠実な対応しか出来ない小心者の集まりです

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ひろきさんがアップロードしたアバター画像

5.00

親切丁寧な説明で安心できました

25年ほど前のウォシュレット洋式トイレの掃除していたら ブラシが折れてしまいました。 運悪く 水を流していたので折れたブラシが便器の奥まで流れて内部で引っかかり 水が流れにくくなりました。
電話をしたら15分ほどで来てくださり 丁寧な説明の後作業を開始しました。 時間も1時間ほどで無事解決。 安心して待つことができました

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1.00

トイレ詰まりとキッチン水漏れ

1度目は、トイレの流れが悪くなったので依頼しました。
作業員の方が来られて5分程で作業終了しました。料金は
19800円でした。
2度目は、キッチンの水漏れで依頼しました。予定よりかなり
遅れて作業員の方が来ました。来た時から服装が汚れていて悪臭がしてました。高圧洗浄とホースとジョイントの交換か必要とのことで
高圧洗浄の基本料金が30000円、1メートル毎に3000円加算されるとのことでした。後、ホースとジョイントの交換費用と合わせて
62700円とのことでした。すぐ直して欲しいのでやむおえず
了承しました。作業は1時間ほどで終了しました。説明は丁寧だったのですが、
後日、他の業者さんに聞いた所、この程度なら30000円弱で
直せたと言っていました。
困っている人の足元をみて金額設定してるように感じました。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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