辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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とにかく横柄
洗面台のホースが漏ったので連絡、来るなり古いから部品がないし、品番もわからない、メーカーの型番が入った取説見せてるのに、電話したときに古いけど部品はありますかって聞いたら、大体ありますって言ってたのに、さらにそこだけ直してもまた違うところから漏れてくるとか、出来れば洗面台ごと変えたほうがいいとか言ってきて、ウチではやりたくないですか？とかわけ分からないことを言ってきて、部品も自分で調べてくれと言われたので、わかりました、とお帰りいただいた。
結局メーカーに問い合わせて、部品が普通に見つかったので、取り寄せて自分で修理しました。
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悪徳業者
この会社は総合的に見て、質が悪くてレベルが低すぎる❗
口コミで時々フォローするような内容が出てくるのは、関係者だと思います。
それくらい、叩けばホコリが次から次へと出てくる会社です。
結局、宣伝や広告にだけお金をかけてるけど客のニーズに答えられてないし、詰めたら言い訳して逃げ腰になるような不誠実な対応しか出来ない小心者の集まりです
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トイレの詰まりに 助かりました
突然トイレの水位が下がり水がコポコポいって流れが悪くなり、お湯、重曹&クエン酸、高い所から勢いよく水を流す等でも改善されず、ラバーカップを買ってきて試してもダメだった2日目の夜に電話しました。電話したのは21時頃でしたが、当日22時頃には担当の方が到着、30分くらいで作業完了してもらえました。
担当の方が最初に現状チェック→簡単な質問（特定の病気の人が居るか等）→見積りを提示（2万弱でした）、了承後に作業スタートという流れでした。おそらくこれが原因で、そのための作業の内容はこれこれ、と見積りのときの説明も簡潔で丁寧でした。
実際の作業では、まず専用の筒状の業務用ラバーカップ？みたいなので数回圧力かけてもダメだったところ、「家の外の下水管の中で詰まっているかもしれない」ということで外を見てくださると、その通りでした（実際に見せてもらいましたが、本当にトイレットペーパーでいっぱいになっていました⋯子どもの使いすぎが原因だと思います）。そしてそのまま外で作業された後で家の中から再度ラバーカップを数回すると、流れるようになりました。
当日は冬のとても寒い夜のしかも21時すぎでしたが、1時間ほどで来てくださり、すぐに直してもらえたので本当に助かりました。担当の方の説明も作業も丁寧で、しっかり対処して下さったと思っています。レビューを読むといろいろなケースがあるようで、当たり外れもあるのかもしれませんが、うちとしては大変助かりました。もしまた何かあればお願いしたいです。
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親切丁寧な説明で安心できました
25年ほど前のウォシュレット洋式トイレの掃除していたら ブラシが折れてしまいました。 運悪く 水を流していたので折れたブラシが便器の奥まで流れて内部で引っかかり 水が流れにくくなりました。
電話をしたら15分ほどで来てくださり 丁寧な説明の後作業を開始しました。 時間も1時間ほどで無事解決。 安心して待つことができました
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福井
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トイレ詰まりとキッチン水漏れ
1度目は、トイレの流れが悪くなったので依頼しました。
作業員の方が来られて5分程で作業終了しました。料金は
19800円でした。
2度目は、キッチンの水漏れで依頼しました。予定よりかなり
遅れて作業員の方が来ました。来た時から服装が汚れていて悪臭がしてました。高圧洗浄とホースとジョイントの交換か必要とのことで
高圧洗浄の基本料金が30000円、1メートル毎に3000円加算されるとのことでした。後、ホースとジョイントの交換費用と合わせて
62700円とのことでした。すぐ直して欲しいのでやむおえず
了承しました。作業は1時間ほどで終了しました。説明は丁寧だったのですが、
後日、他の業者さんに聞いた所、この程度なら30000円弱で
直せたと言っていました。
困っている人の足元をみて金額設定してるように感じました。
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表面だけ取り繕ってる張りぼて会社
サービス業の基本を何も理解せずに、有名タレントを宣伝に使ったり公式ページでコロナ対策万全と謳ってるわりに、実際は何も企業努力をしないで会社の利益になる事しか考えてない最低の悪質な業者なのは評判の悪さが物語っていますね…まぁこの先も変わらないでしょう、自分達のしている事に罪悪感の一つも感じてないだろうからね。
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対応が早くて丁寧な説明＆作業
トイレの水漏れで対応お願いしました。
来てもらえる時間はすぐに折り返しの電話をいただけました。
故障箇所の説明、対応、料金など丁寧に説明していただきました。作業も丁寧に行っていただき、その後は問題無く使用出来ています。
ありがとうございます。
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あり得ない対応
約束の時間内には来ない
来ても謝罪も無し水道屋です～と会社名を言うわけでもなく名刺を出すわけでも無く
なので不信感を抱き見積もりで！とお願いしたところ態度がさらに悪くなりました。
ざっと見て四万以上かかりますの一言
あまりにも態度なので、お断りしたら態度が急変それでもお断りしたらメーカー修理なら1週間以上かかりますとかうちならすぐ出来るとか弁明
結局メーカーにお願いしたら140000円で当日に直して頂きました。
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電話対応
本当に最悪です。スマイルと言う社名変えた方がよくありません？お風呂のシャワーヘッドが取れてしまい、自分では硬くて直せなかったのでお電話しましたが超絶無愛想な男性が出られて面倒臭そうな対応。挙げ句の果てにそれはやってませんとの事！じゃあ何をやってるんですか？と言いたい気分でした。不愉快極まりない業者です！！！
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丁寧！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ディスポーザーの撤去、排水トラップの取付けのために3社に相見積りを実施
【良かった点】
1社目がイースマイルでこちらが希望する排水トラップをネットで調べ頂き、取付可否
の確認からアドバイスまで非常に丁寧な対応でした。
見積りをとった際、他の2社は丁寧な対応とはほど遠い状況。イースマイルは、名刺を
まず提示し、持参したスリッパで屋内に入り見積書の作成、書面での提示・説明とすべ
てにおいて抜きにでておりました。
【気になった点】
3社中最安ではなかったですがサービス員の質が雲泥の差で安さより安心感をとりました。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
工事の前に再度価格の確認をしてから着手するスタイルは安心できます。
今回、他で見積りをした1社は見積書の提示はせずに口答で回答のみ。しっかり書面で提示
して工事を進めることでトラブルを回避できるので引き続き利用します。
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