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対応に不信感
普段口コミは書きませんが、さすがに腑に落ちないので…。
前回契約していたコースを終え、今日（6/27）は新しいコース1回目でした。
ただ、契約期間に疑問があり、受付時に質問しました。
具体的には以下のとおりです。
前回のコースが1回残っている状態で今回コースの提案を受け契約しました。
その際の説明では、契約書上は提案を受けた日（4/19）から1年間となるが、まだコースが残っている状態のため、相当期間調整してくれる、ということでした。
しかし、後日マイページを確認しても契約書面と同じ契約期間になっていたので、上記調整はしてもらえないのですか？という旨質問しました。
上記質問をした後、問診票を記入しました。
服用中の薬の名前が分からず、その旨書いて提出しました。
十数分経った頃だったと思います、受付の方が来て、契約期間は調整する、ただ薬の名前がわからないと施術できない、と言われました。
しばらく頭を捻ったのち、自宅にいる夫に写真を送ってもらい事なきを得た…かと思いましたが、「終了時刻は変えられないため、5分で良ければ施術できます。」と言われました。
押し問答している時間もないと思ったので了承、急いで部屋に行きいざ施術、というところでマイシェーバーの電池がほぼなくなっているので今回は施術できません、と言われ結局何もせず1回分消化され終わりました…。
薬の件とシェーバーの件は私の落ち度です。
ただ、契約期間の件は、遅くとも私が今回コースを予約するまでの間に対応してくれているべきだったと思いまます。
対応してくれていなかったから本来質問しなくてもよかったことを聞き、それによって時間が押して結局ドタバタ…終了時刻の調整がきかないのであれば、契約期間の件はこちらで確認するので、その間に薬の名前をどうにかして確認してください、と指示くれていれば時間もロスしなかったのでは、と思いました。
契約期間や薬の件がなかったとしても、シェーバーの電池がないので今回は施術できません、となっていたかもしれませんが、先方の不手際を確認するのに時間を取られ、「5分なら！」と言うのはあまりにも酷いのではと思いました。
なお、私は決まりどおり予約時刻の15分前には到着、受付を済ませています。
次の予約に迷惑かけられないと思い慌てて出てきましたが、さすがに納得いかず、大人気なくも店を出る時ため息をついてしまいました。
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川崎院
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価格も安いかな？施術者の教育が素晴らしい
最初、エミナル以外でVIOをした。
一回23000円(記憶が曖昧ですが)で、だいたい5回で終わりますと説明を受け一回施術。
もっと安い所があるのではないかと思いエミナルのカウンセリングへ。
こちらはコース以外の契約はなかったが、10回で12万弱だったので、同じ位の価格と思い契約。(一年以内なら解約できると説明あり)
何が良かったって、施術者の技量！
エミナル以外での1回の経験と、こうも違うのかと驚きました。ショットする際に、一回一回「打ちます！打ちます！」って告げてくれるので驚かないで済む。
ショット範囲も細かく、痛そうな部分はとても丁寧。感動して選んで良かったと思った。
残念なことは、施術者によって差があり適当にやってるなぁ〜と感じる人に3回当たったので5回目からは、担当者が来た時点で
「担当する人によって違いますよね。打つ範囲とか打つ回数とか、、」って話して、最初の人が良かった旨を伝えると、軽んじられない客だと思ってくれて、5.6.7回は丁寧な施術で満足。
私は8回でキレイになったので、残りをキャンセル。
電話でキャンセルを伝えると、数日後、本社かな？事務から電話があり、返金内容の説明を受け、伝えられた期間内に返金となった。
予約については、取れないと言うことはないが、希望の時間を取れるというよりは、空いてる時間に自分が合わせるという程度の混み方かな。
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効果ない、スタッフ対応微妙
インスタのストーリー見て6回分の効果を2回で済ませれるってコースで契約しました。
期限短かったので急いで予約せんばだなって、生理周期のこともあるしそこも微妙なポイントでした。
肝心の脱毛効果のことですけど、今１ヶ月経ったところ二の腕、太ももなどの産毛がわんさか生えてます💦
その前にラココで6回脱毛しててエミナルクリニックは医療脱毛っていう割に、ん？って感じです😥
金ぼったくられた気分なのと、脱毛って確か同じ部位往復されませんか？
２回目のエミナルはそれもなかったしスタッフはから適当に済まされたと思ってます。
客は高い金払ってんのに遅刻したら、キャンセルしたら、とか何故そこに金を取る仕組みにしてるのも分からない。
営業だから続きも勧められたけど駐車料金もかかるしスタッフの対応微妙でもう行きません。
滅多にクチコミ書かない私が書くくらいです。広告料にお金使ってて、効果も料金もスタッフもいろいろ残念でした。
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概ね満足。あとは効果次第なので様子見。
わたしは既に数年前に別のところで全身（顔＋VIO込み）を5回やっていたので自己処理は必要ですがVIOとワキ以外はそんなに毛が目立たない状態でした。
ちなみにアレキサンドライトなんちゃらという機械での脱毛でした。
全身が5回で49,500円というのにつられてカウンセリングに行き、蓄熱式と熱破壊式の違いを説明されたのですが、熱破壊式だと3回になるとのことでしたので、予算や効果のことも踏まえ3回の方を千葉院で契約しました。
ちなみに3回の方も同じくらいの料金でした。
確かに今思うと全身は蓄熱式（痛みはほぼなく滑らすように当ててくのであっという間に終わる）、VIOとワキは熱破壊式（一発ずつ当てていくやつで脱毛して毛の量が少なくなっても身体がビクっと動くくらいは痛い）だったなと思いました。
身体のどこが蓄熱式、どこが熱破壊式なのか、という説明は契約する前にはなかったのでそこはやられたなって感じですね。笑
ただ蓄熱式、熱破壊式の違いは公式ホームページに説明が載ってました。
予約は平日土曜の午後だったらどこでも良かったので、比較的取りやすかったです。
看護師さんも対応が良く、塗り薬も欲しいと言えば帰りに渡してくれてたので、全体的には概ね満足です。
ただ気になったのが、契約前の説明で特定の電動シェーバー（2,000円くらいだった）を買うようにと指示があり、施術する際にそのシェーバーを預けなければいけないので誤魔化しがききません。お気をつけください。笑
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今の所通い続けたいクリニックです
かなり長いですが検討されている方の参考になれば幸いです。
福岡院利用、10月に契約して本日2回目の施術済みです。
元々2年ほど前にエステ利用しましたが２回目の時に火傷を負い解約。
料金の安さに惹かれた事とアフターケアが充実している事、後はどうせやるなら早いうちから、と契約前提でカウンセリング予約しました。
他の方の口コミではカウンセリングが雑、契約を強く勧められるとの事ですが私の時はしっかりと料金説明、メリットデメリットを説明してくださり、また分からないところを質問した際も細かくおしえてくださいました。医師の面談もあり、火傷や怪我等の不安も解消できました。
コースも色々あって10回コース勧められましたが、エステに通っていた事を話すとそんなに回数いらないかもですねーとあっさり。
その上で契約されますか？と仰ってもらえたのでそんなに無理やり勧誘されるようなイメージはなかったです。
私は一気に全部済ませたかったので全身＋VIO＋顔脱毛8回コースの約40万で契約。ただ今考えると5回で様子見→別院で単発の方がコスパ良かったかも？
効果は最初の半月はあまり効果が分からず、１回目だしこんなもんかな、、程度だったんですがそれからあれ？生えてこない？みたいな感じで1ヶ月後には想像以上に脱毛効果を感じました。
特にVラインはまばらですが現状半分くらい生えてきていません。なので残したい方はカウンセリングで聞かれると思いますが必ず言っておいた方がいいです。
シェーピング代は後ろ半身が無料でその他は1部位1.000円。今回前日に自己処理を忘れていた為(最後にしたのは5日前ほど)料金がかかる事を納得した上でシェーピングをお願いした所「1度状態見て判断しますね」と確認してもらい、このくらいだったらしなくても大丈夫ですと普通に施術できたので、剃り残しもおそらくそんなに厳しくないのかな？と言う印象。
元々そんなに濃い毛質ではなく２回目の時に看護婦さんも驚いていたので体質にもよるかもしれませんが脱毛効果は確かにあります。
あと他の人の口コミで多いのは予約の取りづらさですが、今の所10月から始めて既に二回終了しているので私はそんなに不便には感じていません。(時期的なものもあるかと思いますが)
基本的に1ヶ月先くらいまではほぼ埋まっていますが全く取れないと言うわけでもないです。
また月一ペースで通えるのが魅力ですが蓄熱式脱毛も毛周期にある程度合わせたほうがいいらしく、看護婦さんからも今かなり抜けているので様子を見つつ、2ヶ月ペースの方が効果が得やすいかもとの事でした。
総合的に私は特に不満もなく周りにもオススメしたいと思いますが、敢えてあげるならやっぱり施術は痛いです。笑
VIOは一回一回丁寧に冷やして、当てる前には一言言ってくれるんですけどそれでも呻き声が出る位痛いので出力を部分的に下げてもらいました。効果があまり変わらない範囲で下げてくれるらしいので痛みが苦手な方は下げた方が絶対いいです。
他は足の甲や脇腹など骨が出ている所、血管が浮いているところは特に痛み、熱さが強い印象。逆に太もも等肉付きのいいところはほぼ無痛なのでボケーっとしてるといきなりバチっとくるのがびっくりします。笑
後はスタッフの方達は皆さん結構サバサバされてて基本喋りかけてきたりしないのでたまに怖い印象もあるんですが、むしろ喋りかけて欲しくない人にとってはいいですし、こちらが喋りかけると普通に相手してくれます。
他の口コミがかなり辛口で少々驚きましたが、少なくとも私はこれからも通い続けていきたいと思えるクリニックです。
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気になるQ&A
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忙しい人には向いてない。
安さと、5回脱毛＋全身1回無料orハイフのキャンペーン中だったため決めました。家から近いところにあったことも決め手です。
予約•••本当に全く取れない。どの店舗もどの時間帯も。ホームページには予約が取りやすいと書いてあり、実際にカウンセリングの時も言われましたが全く取れません。2ヶ月くらい先の予約もできるそうですが、そもそも空いていません。空いていたとしても数日の通いづらい時間帯なので忙しい方は取れないと思います。ただ、キャンセルなどで近々の日にちや中途半端な時間帯などは空いていることがあります。私は暇人なので毎日予約ページをチェックしていて、たまに次の日空いているというような時があったので毎回前日予約でした。いつ行けるかわからないので嫌でした。
施術・効果••• 人それぞれだと思います。私は友人と一緒に契約しましたが、現在4回目で友人私共にあまり効果を感じていません。エミナルクリニックは脇VIOは熱破壊式でその他は蓄熱式です。熱破壊式の部分は毛の量や細さが変化していると実感できますが、全くなくなるまでには至らないです。（これはカウンセリングの時にも説明がありました。5〜6回コースだと完全脱毛は無理とのことです。）蓄熱式の部分は全く効果を感じていません。私は毛がどちらかというと薄いほうだからかもしれないですが、、、。現在薄くて完全に無くしたいという方は無理です。毛が濃い方なら実感はあるかもしれません。
痛み•••蓄熱式の部分はほとんど感じません。たまに熱いと感じるところがありますが、全く気にならないので、最初は効いているのか逆に不安なくらいでした。熱破壊式は人生でトップクラスの痛みでした。（友人も同意見でした。）太い針で深いところまで刺されているような痛みです。私は痛みに強い方なのですが終わった後泣いてました。私も友人も麻酔は使っていないので、本当に痛みが我慢できない人は使用した方が良いと思います。ただし、初回は使用できないと言われた気がします。看護師さんが丁寧に痛みの度合いなど聞いてくれるのはよかったです。また、私の場合どんどん毛が薄くなっているからか回数を重ねるごとに痛みが減っている気がします。だから初回こそ麻酔を使用したかったです。
対応•••普通に丁寧な対応です。頻繁に痛みが大丈夫かと聞いてくれる看護師さんはもいれば、かなり早いスピードで施術される方もいますが、特に不快になるようなことはされません。ただ、パックをつけるかどうかなど施術中に勧誘があるのでそれは面倒くさかったです。断りにくい人は注意です。
料金•••他店と比べても非常にリーズナブルだと思います。手数料なしで2回の分割が可能でした。ただし、5回コースは契約期間が6ヶ月、施術期間が1年です。私は3回終えた時点で効果が感じられないのと予約が取りづらいことが理由で契約解除をしたかったのですが、すでに契約期間を過ぎていたため解約できませんでした。この部分は説明がありましたが私自身が話をあまり聞いていなかったのが原因ですが、効果を確かめてなかったら契約解除しようなどと考えている方は注意が必要です。
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ネットの広告が不誠実。
息子の全身脱毛のカウンセリングに同席しようと思ったのですが、息子が20歳のため同席は断られました。ネットでは全身脱毛5回で147,000円、ヒゲ・顔6部位52,700円
（学割価格）と、なっているが、見積書の金額は10回コースで700,000万円。公式ホームページと余りにもかけ離れた金額なので、問い合わせをすると、レーザーの種類が違います、との事。公式ホームページを見て行っても時間の無駄だと思います。
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予約がとりにくい
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
顔・VIOなしの全身8回コースを利用しました。
2．良かった点
・他と比べると料金が安い
・医療脱毛というと痛いというイメージでしたがそれほど痛みは感じなかった。
・室内は清潔感があって過ごしやすかった。
3．気になった点
・予約がとりにくい。WEBで予約ができるものの空いている日にちが少なく予約したい日の1ヶ月前を狙って予約サイトをこまめにチェックしていた。
・施術してもらうスタッフによって対応にばらつきがあったように思う。
対応の好みにもよるがサクサクとすすめていく方もいれば少し手際がよくないなと感じる方もいたように思います。
・施術後にジェルをふき取ってはもらえるもののジェルが残っていることが多くベタベタするのが気になった。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
特に痛みもなく効果もあるように感じるが予約がとりにくいためエミナルクリニックじゃなくてもいいかなとは思います。
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